Vendastaを使用したエンタープライズ向けSSO

公開: 2019-09-11
強力なB2Bクライアントベースがあります。 プラットフォームがあります（内部またはその他の方法で構築されています）。 クライアントベースと収益を拡大するために、より多くのソリューションを提供したいと考えています。 しかし、アプリの断片化のリスクを冒すことはできず、自分のブランドで販売したいと考えています。

これがあなたのビジネスのように聞こえるなら、この記事はあなたのためです。 読み続けて、Vendastaのエンタープライズ向けシングルサインオン（SSO）により、 Vendasta Marketplaceの100以上のクラウド製品とサービスを、既存のプラットフォーム内で再販できるようにする方法を学びましょう。

SSOが非常に重要なのはなぜですか？

SSOは、セキュリティとコンプライアンスの観点、サポートの観点から重要ですが、ユーザーエクスペリエンス（UX）の観点からも非常に価値があります。 通常、SSOは内部運用の傘下にありますが、本日は、クライアント向けポータルでのSSOの重要性について説明します。

ソリューションを他の企業に販売する企業がSSOを必要とする主な理由は次のとおりです。

1.セキュリティとコンプライアンス

あなたはそのニュースを見ました。 サイバー脅威は、現在よりも蔓延していることはありません。 クライアントのために、そしてより大きな組織のために、サイバー攻撃の脅威を最小限に抑えるための主要な特権の1つである必要があります。

SSOの不適切な実装は逆の効果をもたらし、実際にはプラットフォームをより大きなセキュリティの脅威にさらす可能性がありますが、適切なパートナーとの適切な実装により、特に多要素認証が使用されている場合、セキュリティの脅威を最小限に抑えることができます。

事実は次のとおりです。

  • すべての新規ユーザーログインは、ハッカーにとって新しい機会です
  • より複雑な認証プロセスは、ハッカーが解読するのがはるかに困難です
  • SSOは、 HIPAAコンプライアンスなど、さまざまな規制への対応に役立ちます
  • ドキュメントの増加により、ほとんどのSSOシステムがSarbanes-Oxley Act （SOX）に準拠できるようになります

これは、クライアントが行う必要のあるログインが少ないほど、プラットフォームがより安全になり、プラットフォームがよりユーザーフレンドリーになることを意味します。 これは、クライアントがいる場合、または規制の厳しい環境（医療分野など）の企業をターゲットにしている場合、SSOが規制コンプライアンスを推進し、ソリューションをより魅力的にすることができることも意味します。

2.ユーザーエクスペリエンス（UX）

セキュリティリスクに加えて、新しいソリューションを販売する際の最大の脅威の1つは、ログイン数が多すぎるためにユーザーエクスペリエンスが断片化することです。 言うまでもなく、現在のプラットフォームに多数の製品を統合すると、すぐにコストがかかり、開発の悪夢になる可能性があります。

SSOを使用すると、一元化されたログインを通じてカスタマーエクスペリエンスを統合することで、クライアントにより良いサービスを提供できます。

特定のクライアントの利点のいくつかは次のとおりです。

  • 生産性の向上。 事実：ほとんどのクライアントは、平均40個のパスワードを覚えている必要があります。 クライアントが提供したさまざまなソリューションにアクセスするためにさまざまなログインポータルを使用する代わりに、1つのログインポータルからすべての製品とサービスにアクセスすることで、時間とエネルギーを節約できます。

  • より前向きな会社の見通し。 ユーザーエクスペリエンスがクライアントを喜ばせることができれば、クライアントは共有するためのより肯定的なフィードバックを得ることになり、それは企業の評判の向上につながる可能性があります。

さらに、地元の企業が発言しており、シングルログインを望んでいます。 また、クラウド製品とサービスのすべてのニーズを満たすことができる単一のソリューションプロバイダーを望んでいます。 AppDirectのクラウドサービス導入レポートによると、中小企業（SMB）の51％は、 SSOを介してクラウド製品とサービスのニーズのほとんどまたはすべてを満たすことができるソリューションをクラウドブローカーからすでに購入しています。

3.製品とサービスの迅速な採用

事実は単純です。ログインポータルは、製品の取り込みを妨げる主要な障害になる可能性があります。 1回のログインですべてのソリューションを一元化できれば、クライアントが製品間を移動しやすくなり、製品の全体的なUXが向上します。

SSOは、クライアントが他の場所でクラウドソリューションを検索するのを思いとどまらせるのにも役立ちます。 彼らがあなたのログインの下で彼らが望むすべての製品とサービスを見つけることができれば、あなたは他のプロバイダーへの裏口からの収入の損失を防ぎます。

4.サポートコールが少ない

Gartnerは、すべてのヘルプデスクへの問い合わせの20〜50％が単にパスワードのリセットのためであると推定しています。 1つのポータルへのログイン数を減らすことができれば、これらのサポートコールの量を大幅に減らすことができます。 これにより、貴重なリソースを解放し、サポートチームがより厳しいヘルプコールを処理するための時間を増やすことができます。

実際、Forresterは、パスワードリセット呼び出しの平均機会費用を70ドルと見積もっています。 SSOを使用すると、これらの機会費用をすばやく軽減できます。

なぜVendastaと統合するのですか？

Vendastaはワンストップショップです。 Vendastaは、劇的な製品とサービスの多様化への最速の手段であり、製品の多様化は、クライアントの維持を解き放ち、収益の成長を拡大するための鍵です。

製品の多様化が重要な理由

Vendastaは、顧客維持への回答を決定するために、200,000以上のSMBに関するチャーン調査を実施しました。 結果？ Vendastaは、製品の多様化が顧客離れの治療法であることを発見しました。 それはあなたのしゃっくりに対する酢のようなものです（他の誰かがこれをしますか、それとも私だけですか？ ）。

具体的な調査結果は次のとおりです。

  • アップセルは、3か月の時点でクライアントの存続期間に最も大きな影響を与えます
  • 最初の3か月以内に売られなかったクライアントの62％が2年以内に解約しました
  • SMB 1製品の販売は、2年後の保持率がわずか30％です。
  • そのSMBをあと1つの製品で販売すると、保持率が20％近く増加しました。
  • そのSMB4製品の販売は80％の保持率を示しました

調査結果は明らかです。 提供できる製品が多ければ多いほど、解決できる問題も多くなり、クライアントとの関係はより強固になります。

Vendastaが製品の多様化を可能にする方法

Vendastaの強力なSSO統合により、100以上の新しい製品とサービスを既存のプラットフォームにすべて一度に追加できます。 断片化された少数の製品やサービスをつなぎ合わせるためだけに、何千時間ものカスタム開発を忘れてください。これらすべてのソリューションを1か所で入手できます。

仕組みは次のとおりです。

  1. それはすべてVendastaのサービスプロバイダーから始まります。 これらは、SSO（ブランド変更可能なクラウドソリューション、およびGSuiteやConstantContactなどの世界クラスのベンダーソリューション）をサポートするVendastaを通じて提供されるすべてのアプリケーションまたはサービスで構成されています。
  2. 次に、 IDプロバイダーとして方程式を入力します。 クライアントが現在サインオンしているプラ​​ットフォームの所有者である場合は、プラットフォームが最終的なユーザー認証を所有します。
  3. 次に、VendastaはIdentity Discovery Processを展開します。これにより、 Marketplaceのサービスプロバイダーがお客様（Identity Provider）にリダイレクトし、お客様がこれらのサービスプロバイダーにSSOできるようにするために必要な構成とアーティファクトを保存またはプロキシします。

ガイドを入手する

方程式は単純です。 クライアントはより多くのソリューションを望んでいますが、すべてを1回のログインで望んでいます。 Vendastaを使用したSSOを使用すると、これらの両方のニーズにすばやく対応できると同時に、セキュリティを強化し、サポートリソースを解放し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

技術を習得する時が来ましたか？

Vendastaとの技術的統合は、次の4つの簡単なステップに従います。

  1. 認証、
  2. IDおよびアクセス管理、
  3. ソフトウェア開発キット、
  4. ホワイトラベルのナビゲーションバーのカスタマイズ。

完全なガイドをダウンロードして、Vendastaを使用して独自のプラットフォームの可能性を解き放つ方法を見つけてください。