販売を改善するための 6 つのソーシャル セリングの例と戦略

潜在的な顧客との関係を開拓し、発展させるために多大な労力を費やしていますが、パイプラインを有望な見込み客で満たすのに苦労することがよくあります。 見込み客と強力な関係を築き、その月の売上ノルマを達成するための効率的な方法があれば素晴らしいと思いませんか?

ソーシャル セリング戦略を使用すると、従来の販売手法のみを使用する場合よりも、より多くの人々を特定し、つながり、変換することができます。 実際、ソーシャル セリングに従事する営業担当者は、そうでない営業担当者よりもノルマに達する可能性が 51% 高くなります。

ソーシャル セリングは、ソーシャル メディア チャネルを使用して潜在的な顧客にリーチするプロセスを表すために使用される用語です。 彼らとの強い信頼関係を築くことは、最終的により多くの売上につながる可能性があります。 これは、ソーシャル メディアに一貫して投稿し、価値のあるコンテンツを共有し、有意義な会話を開始することによって行われます。 従業員のアドボカシーと組み合わせると、ソーシャル セリングの取り組みはさらに大きな影響を与えます。

従業員アドボカシーは、従業員が会社のメッセージを増幅してブランドの認知度を高めるプロモーション方法です。 ソーシャル セリングでは、ソーシャル メディアに一貫して投稿することが重要です。 従業員擁護プログラムを使用すると、組織によって承認されたメッセージを含むコンテンツをすばやく再投稿して共有できます。

ソーシャル セリングを始める準備はできましたか? ここでは、ソーシャル セリングを成功させるための戦略をいくつか紹介します。

販売を改善するためのソーシャル セリング手法の例

1. LinkedIn や Facebook などのソーシャル ネットワークを活用する

ソーシャル セリングの目標は、ターゲット市場にいる人々と強いつながりを作ることです。 このデジタル時代には、ソーシャル セリング活動を開始するために使用できるソーシャル メディア プラットフォームがたくさんあります。 LinkedIn は、営業担当者がソーシャル セリングに使用するトップのソーシャル メディア プラットフォームであり、始めるのに最適な場所です。

新しい販売機会を見つけるのに役立つ強力な検索ツールがあります。 LinkedIn Sales Navigatorは、高度な検索機能とカスタマイズされた見込み客のおすすめを提供する有料ツールです。

LinkedIn では、対象顧客に関連するグループに参加できます。 共有されている投稿に意味のあるコメントを残し、メンバーを検索して、製品、サービス、またはソリューションに適したメンバーを見つけます。

理想の顧客に関連するハッシュタグをフォローし、そのハッシュタグの下に投稿されたコンテンツに注目してください。 この方法で新しい見込み客を見つけることができるだけでなく、共有するコンテンツのインスピレーションを見つけることもできます.

LinkedIn と同様に、Facebook ではコンテンツを共有したり、コメントを投稿したり、ターゲット ユーザーに関連するグループに参加したりできます。 LinkedIn で使用するソーシャル セリング手法の多くは、Facebook やその他のソーシャル メディア チャネルでのソーシャル セリングに適用できます。

ただし、潜在顧客と関わり、接続リクエストを送信する前に、ソーシャル メディア プロファイルを最適化してください。

2. プロフィールと個人的なブランディングを開発する

あなたのプロフィールは、見込み客のあなたへの最初の紹介です。 見込み客があなたのプロフィールをクリックしたときに、何を見てもらいたいですか? あなたは何のために知られたいですか？ どのようなトピックについて話すつもりですか? これらの質問は、LinkedIn で自分のブランドを開発し始めるのに役立ちます。

LinkedIn プロフィールを最適化するときは、次の重要な要素に留意してください。

• プロフィール写真:選択する写真がプロフェッショナルであり、あなたを正確に表していることを確認してください。
• バナー画像:業界、組織のブランド、または個人のブランディングに関連する、または強調する画像を使用します。
• 見出し:あなた自身の簡単な説明と、理想的な顧客をどのように支援しているかを書きます。
• 概要:あなたが誰で、何をしているかについての詳細を追加します。
• 経験：以前の役割とあなたが達成した成果を挙げてください。

顧客に関連するキーワードとハッシュタグをプロフィールと投稿に含めます。 これにより、人々が自分の LinkedIn 検索を行うときに、あなたのプロフィールを見つけやすくなります。

自分が作成したブログ投稿や動画などのコンテンツをハイライトします。 これらは会話の良いきっかけとなり、あなたがつながる個人との強い関係の基礎を築くことができます.

新しい成果や共有するコンテンツがある場合は、いつでもプロフィールを更新してください。 あなたが成長し、キャリアに適応するにつれて、ソーシャル メディアのプロフィールも変化するはずです。

3. マーケティング チームのコンテンツを共有する

従業員擁護プログラムを使用すると、会社によって承認されたコンテンツを共有して、業界の思想的リーダーとしての地位を確立できます。

組織から受け取る可能性のあるコンテンツの種類は次のとおりです。

業界調査とニュース

ソート リーダーとして見られたい場合は、業界の調査とトレンドを常に把握しておくことが重要です。 新しい業界調査、調査結果、またはニュース記事がある場合は、単にコンテンツを再投稿するだけではありません。 印象に残った統計はありましたか？ 調査結果について強い意見をお持ちですか? 投稿をカスタマイズして、コメントでディスカッションを作成できます。

お客様事例

企業固有のコンテンツを常に投稿したいとは限りませんが、ケース スタディは、顧客に提供する価値を共有し、ブランドの認知度を高める優れた方法です。 見込み客は、顧客との強力な関係と、顧客をどのように支援してきたかを見ることができます。

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツとは、顧客が投稿したブランドに固有のソーシャル メディア コンテンツです。 ユーザー生成コンテンツの例には、画像、動画、証言、レビューなどが含まれます。 ユーザーが作成した証言は、共有するのに最適なコンテンツです。 それらは、人々があなたの製品やサービスから価値を得ているという社会的証拠を提供します。

4. ターゲットオーディエンスを念頭に置いて投稿を作成する

ソーシャル セリングでは一貫性が重要です。 関連するコンテンツを定期的に投稿して、ターゲット ユーザーにリーチする可能性を高めます。 LinkedIn では、テキスト、写真、ビデオ、イベント、ブログ スタイルの記事など、さまざまな種類の投稿を作成できます。

投稿を準備するときは、この投稿が視聴者にとってどのように役立つか、または価値があるかを自問してください。 ソート リーダーとしての地位を確立し、有益な情報の信頼できる情報源としての地位を確立します。

LinkedIn でのソーシャル セリング投稿の例
共有する関連コンテンツの種類に行き詰まっている場合は、いくつかのアイデアを紹介します。

• 聴衆に質問を投げかけます。
• 貴重な洞察を共有するソート リーダーシップの投稿を書きます。
• 見込み客が直面している問題点に対処するチュートリアルまたはハウツーを投稿します。
• 視聴者の心に響く感動的なストーリーを共有しましょう。

これらの各コンテンツ タイプの目標は、会話を開始し、貴重で関連性のあるコンテンツの信頼できる情報源としての地位を確立することです。

ソーシャル セリングのソート リーダーである Graham Riley の LinkedIn 投稿の例をご覧ください。 彼の投稿では、彼は独自の洞察を提示し、コメント セクションで議論を進めるために質問を投げかけています。

コンテンツについてさらに質問がある場合は、直接彼に連絡して、さらに明確にすることができます。 これにより、彼は見込み客と 1 対 1 の会話を始めることができます。

また、彼が LinkedIn プロファイルを最適化したこともわかります。 彼にはプロのプロフィール写真、ブランドのバナー画像があり、LinkedIn の見出しには、彼が誰であるか、ターゲット ユーザーをどのように支援しているかについての情報が含まれています。

5. 会話を通じて強いつながりを築く

ソーシャル セリング戦略の目的は、見込み顧客との信頼関係を構築することです。 投稿にコメントし、共有したコンテンツを共有して反応し、ディスカッションに参加して関係構築プロセスを開始します。

セールス コーチの Marcus A. Chan によるこのソーシャル セリングのヒントは、すぐに実践でき、目立ち、見込み客との関係を強化するのに役立ちます。

1. 連携したい上位の取引先を検索して特定したら、組織の主な意思決定者のリストを作成します。

2. それぞれの LinkedIn プロフィールに移動し、ベルのアイコンをクリックして、LinkedIn に投稿するたびに通知を受け取ります。

3. 彼らが投稿した後、最初に関与し、思慮深いコメントを残す人の 1 人になりましょう。

意思決定者があなたのコメントを見るだけでなく、彼らのフォロワーもあなたのコメントを見て関与します。 より多くの聴衆にリーチし、さらに多くのつながりを育むことができます。 この手法は、ソーシャル ネットワークの威力と、セールス プロセスにソーシャル セリングが必須である理由を示しています。

6. ソーシャル セリングの成功を測定する

LinkedIn のソーシャル セリング インデックス (SSI) を使用して、ソーシャル セリングを追跡できます。 以下の点でどれだけ効果的かを測定します。

• プロフェッショナルブランドの確立
• 適切な人材を見つける
• インサイトを活用する
• 関係の構築

1 から 100 までのスコアが与えられ、スコアは毎日更新されるため、ソーシャル セリングの成功をリアルタイムで監視できます。 営業担当者は、 SSI スコア 75 以上を目指す必要があります。 ソーシャル セリング インデックスのスコアを表示するには、LinkedIn アカウントにログインしてスコアにアクセスしていることを確認してください。

LinkedIn でのパーソナル ブランドは親しみやすく、しかもプロフェッショナルでなければなりません。 関連するコンテンツを共有することで、ターゲット ユーザーに本物の方法でリーチできます。

販売プロセスにソーシャル セリングを追加すると、見込み客とのつながりが強化され、最終的に販売目標の達成に役立ちます。 一貫したソーシャル セリング ルーチンと従業員擁護プログラムにより、すぐに売り上げを伸ばすことができます。