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混合型コンタクト センター: インバウンドとアウトバウンドを統合する

インバウンドとアウトバウンドのコールセンターを統合して、全体的な顧客エクスペリエンスとエージェントの生産性を向上させ、業務効率を最適化します。

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2024 年のコルカタのトップセレブインフルエンサー

コルカタの有名な有名人の影響力者と、彼らが街の活気に満ちた文化に与えた影響を探ってみましょう。 今すぐ続きを読んでください!

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VoIP は信頼できますか? 切り替える前に知っておくべき9つの事実

新しい電話システムを検討する場合、VoIP の信頼性が最大の懸念事項となります。 非常に信頼性の高い通話を実現するためにクラウドに移行する前に考慮すべき 9 つの事実を次に示します。

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VoIP は安全ですか? VoIP セキュリティと通話暗号化の究極ガイド

信頼性を最大限に高める VoIP セキュリティの完全ガイド。 一般的なセキュリティの脆弱性からビジネスフォン システムを強化する方法を学びます。

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最も一般的な営業上の反対意見を克服する (+ 営業リーダーからの戦術的なヒント)

営業における反対意見を克服するのは困難です。特に見込み客に冷たく電話をかけているときはそうです。 専門家が提供する 15 のヒントを参考にして、2019 年のゲーム力を高めてください。

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クリック、チャット、征服: デジタル カスタマー ケアを実装する方法

デジタルカスタマーケアとは何ですか? デジタル チャネルを活用して優れた顧客エクスペリエンスを提供し、ビジネスの成長を促進する方法を学びましょう。

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有名人の推薦に関するすべて: 影響と効果

マーケティングの世界における有名人の推薦の効果について学びましょう。 それらが消費者の行動とブランドの成功にどのような影響を与えるかを学びましょう。

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満足度とエンゲージメントを高めるための 18 の最高のカスタマー エクスペリエンス ツール

最高のカスタマー エクスペリエンス ツールは、カスタマー サービスを向上させ、カスタマー ジャーニーを強化します。 これらのアプリが CX をどのように改善するかを説明します。

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中小企業向けの留守番サービス: 6 つの最適なオプション

中小企業のニーズに最適な応答サービスは何ですか? この完全なガイドで、価格、機能、長所と短所を比較してください。

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コールセンターエージェントの生産性を向上させる方法

コールセンターのエージェントの最大の障害を理解し、エージェントの生産性とパフォーマンスを向上させる方法を学びましょう。

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