ソーシャルメディアレポートがブランド戦略に欠かせない 3 つの理由

公開: 2018-07-11

電子商取引の売上高が年々増加し続けているため、実店舗は明らかに力を失っています。実際、消費者の習慣は変化しています。米国だけでも、2017 年のオンライン売上高は 3,537 億ドルと推定され、2021 年までに 4,853 億ドルに増加すると予測されています。自宅 (または携帯電話) で、迅速かつ効率的でポジティブなデジタルエクスペリエンスを実現することも重要です。 あるブランドでソーシャルメディアサービスをよく利用した消費者の 71% は、そのブランドを他の人に勧める可能性があります。 対面式の店内顧客サービスがすべてではありません。

このデータを念頭に置くと、企業がより大規模で優れたデジタル戦略の実施を推進すべき理由が容易に理解できます。実際、電子商取引内で力を増している側面の 1 つは「ソーシャルコマース」として知られています。これは、ソーシャルメディアをツールとして使用して売り上げを伸ばすだけでなく、消費者の経験を向上させる電子商取引サイトです。これは、親しみやすく新鮮なコンテンツを作成し、完璧なカスタマーサービスを提供することによって実現されます。しかし、消費者と直接関係を構築できることは、ソーシャルネットワークがファッションブランドにとって完璧なコミュニケーションチャネルである理由の 1 つにすぎません。ソーシャルアクションを分析することで得られるその他の優れた利点があります。 ソーシャルメディア分析レポートをまとめることで、ブランド戦略に情報を提供し、強み、弱み、機会に目を向けることができます。

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この記事では、次のことを学びます…

ソーシャルメディアレポート: 3 つの驚くべきメリット

Instagram、Facebook、Twitter は現在、コンテンツを広めて競合他社との差別化を図ろうとしている企業の間で最も人気のあるソーシャルプラットフォームです。ただし、これらのソーシャルチャネルに存在するだけでは十分ではありません。ソーシャルメディアでのアクションが実際に結果をもたらすためには、ブランドをポジショニングする方法を知る必要があります。真実は、ソーシャルで成功するブランディング戦略を達成するために - あなたの消費者に痕跡を残し、ブランドと顧客の関係を実際に構築するタイプ -あなたはメインのソーシャルを見る以上の徹底的な監視と分析のプロセスを実行する必要があります. KPI 。

ソーシャルメディアでのアクションが実際に結果をもたらすためには、ブランドを正しくポジショニングする必要があります。

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ブランドを成長させたいのであれば、さまざまな市場、消費者、競合他社をすべて知ることが不可欠です。そのため、詳細なソーシャルメディアレポートでは、すべてのソーシャルチャネルでの自社の行動だけでなく、現在および潜在的な競合他社の行動も分析する必要があります。これにより、企業はブランディング戦略やソーシャルメディアでのポジショニングに関して、より多くの情報に基づいた決定を下すことができ、ビジネスに直接影響する変更を示唆することさえあります。ブランドのポジショニングと活動のグローバルな分析を含むソーシャルメディアレポートにより、次のことが可能になります。

ブランドの新興市場を特定します。ソーシャルメディアは、他の国際市場とつながる可能性など、多くの利点を提供できます。これらの市場を分析することで、他の地域の消費者行動を知るだけでなく、製品やサービスがヒットする可能性のある新しい分野を検出できる可能性があります。さらに、ソーシャルチャネルを使用するコストが安いため、ブランドとして、ほとんどお金をかけずに新しい市場をテストし、ブランドの認知度を高め始めることができます.
あなたのブランドに一般的に関連付けられているブランドを検出します。レポートを作成する際にソーシャルメディア測定ツールを有利に使用することで、ブランドのポジショニングのより全体的なビジョンを得ることができ、新しい競合他社を特定することができます。これにより、より効果的な戦略を立てて目立つようにすることができます。、または他のブランドと提携して、より多くの視聴者にリーチするのに役立ちます.
事業分野に応じて関心を発見します。ビジネスが複数の事業部門で構成されている場合、ソーシャルメディア分析は、視聴者の関心をよりよく理解し、製品、キャンペーン、または事業部門の成長の新しい機会を検出するのに役立ちます。成長を達成するために、より多くのTLC。

イケアとインディテックス: 2 つのソーシャルメディア分析の成功事例

ソーシャルメディア分析レポートは、成長を望む企業にとって不可欠なものになっています。実際、オンライン販売が勢いを増すにつれて、ソーシャルネットワークで消費者とつながることがこれまで以上に重要になっています。ソーシャル戦略を微調整し、ソーシャルアクションを分析することで、変化する消費者の需要とニーズを把握し、迅速に適応できるようになります。

イケアのヴァージル・アブロー。 モダンなデザインと手頃な価格により、イケアは世界的に人気のインテリア小売業者として位置付けられています。しかし、成長を続けるには革新を続けなければなりません。イケアはそれを知っています。彼らの戦略は何ですか？新しい世代とつながる方法を知っている若いデザイナーとのコラボレーション。 Louis Vuitton と Off White のクリエイティブディレクターである Virgil Abloh は、スウェーデンの巨大企業との最新のコラボレーションです。このブランディング戦略はソーシャルメディアでヒットしました。これは明らかに、イケアが獲得する潜在的な消費者を特定した徹底的な分析の結果です。この戦略は、H&M が数年前からランバン、ヴェルサーチ、バルマンなどの有名ブランドで実施してきた戦略を連想させます。

今日の東部標準時午後 5 時 30 分に、@VirgilAbloh との生放送の会話にご参加ください。プロセスからアイデア、プロトタイプまで、デザインに関するあらゆることについてお話しします。 #IKEAxVIRGIL http://ikea.today
IKEA USA (@ikeausa) がシェアした投稿2018 年 4 月 30 日午後 2 時 25 分 (PDT)

Inditex Groupは、すべての事業分野で同じソーシャルメディア戦略を使用することは不可能であることを認識しています。 Inditex が所有するすべてのファストファッションブランドのブランドプロファイルにアクセスすると、それぞれに異なる雰囲気があることがわかります。年齢、ライフスタイル、購買力などによる消費者のニーズの違いにより、グループはソーシャルメディアでさまざまな戦略を採用して、ターゲット市場に効果的にリーチし、より高いエンゲージメントを生み出すようになりました。 Zara はソーシャルチャネルでコンテンツを公開することはほとんどありませんが、Bershka の機能をご覧になりましたか? または、ストラディバリウスの国際的なキャンペーンを見たことがありますか? ファッションソーシャルメディアキャンペーンで有名人やインフルエンサーと協力することで、これらのブランドは、おそらくこれまでアクセスできなかった幅広いオーディエンスにリーチできるようになりました。