ソーシャルメディアレポートと無料テンプレートの内容、理由、方法

マーケターは、これまでの仕事を示すためにソーシャルメディアレポートを提出しなければならないことがよくあります。

用語またはそれに含まれる慣行について疑問がある場合は、このガイドで次のことを説明します。

• ソーシャルメディアレポートとは
• なぜ必要なのですか
• それが成功することを確認する方法
• そのようなレポートにはどのようなデータを含める必要がありますか

さらに、ソーシャルメディアレポートを簡単に作成する方法についても説明します。 さらに、ブランド監視ツールがレポートの貴重なデータをどのように提供できるかについても話し合っています。

カバーすることがたくさんあるので、始めましょう。

ソーシャルメディアレポートとは何ですか？

ソーシャルメディアレポートは、デジタルマーケティングチームに作業の進捗状況を通知することを目的としたドキュメントです。

言い換えれば、ソーシャルメディアレポートは、選択されたデータと数値をまとめたものです。 ソーシャルメディア分析、人口統計、およびグラフが含まれており、マーケティング活動とコンテンツ戦略を評価するのに役立ちます。

明確にするために、このタイプのドキュメントの形状は、代理店またはブランドのニーズによって異なります。 これは、主要なメトリックを示す短い形式の数値リスト、または貴重な洞察を提供する詳細なPowerPointプレゼンテーションにすることができます。

大事なことを言い忘れましたが、そのようなレポートのコンテンツのタイプは、ターゲットオーディエンスの焦点に応じて変更されます。 カスタムレポートのデータの図には、インプレッションやフォロワーの増加など、標準のソーシャルメディアKPIを含めることができます。 ただし、投稿数、ツイート数、新規フォロワー数など、検索を主流の統計に限定する必要はありません。

ソーシャルメディアレポートが重要である10の理由

ソーシャルメディアレポートを作成することは、マーケティング担当者にとって常に最も簡単で楽しい作業であるとは限りません。 これは真実かもしれませんが、ソーシャルメディアのパフォーマンスを報告することの重要性を理解することが重要です。

レポートがデジタルマーケティングマネージャーの成功の鍵である理由はたくさんあります。 進捗状況を監視する予定がない限り、なぜわざわざソーシャルメディアプラットフォーム用のコンテンツを生成するのですか？ 結局のところ、知識は力です。 プロジェクトに時間とエネルギーを投資して、数か月後にプロジェクトが機能しないことに気付くのは望ましくありません。

より具体的には、ソーシャルメディアレポートは次のことに役立ちます。

1. 何が機能していて、何が社会戦略に影響していないかを確認してください
2. エンゲージメントと成功の分析を促進する
3. 実用的な洞察を得て、以前の過ちから学びましょう
4. あなた自身のソーシャルメディアの目標に従ってあなたの進歩をベンチマークする
5. 次のマーケティング戦略を計画し、パフォーマンスを頻繁に測定してマイルストーンを設定します
6. ソーシャルメディア戦略の副産物をクライアントに提示する
7. ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの結果をソーシャルメディアマネージャーと共有する
8. 営業部門またはIT部門に貴重なデータポイントを提供する
9. 上司またはマネージャーにソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの結果を表示する
10. 上級管理職にとってのソーシャルメディア活動の価値を説明する

これは何を意味するのでしょうか？

上に示したように、あなたのパフォーマンスを追跡し、ソーシャルメディアレポートを作成することはあなた自身の助けのためだけではありません。 明らかに、ソーシャルメディアデータにアクセスしない限り、デジタルメディアマネージャーとしての学習経験は完全には満たされていません。

ただし、レポートは、上記のような主要な利害関係者に進捗状況を示すのに役立ちます。 たとえば、上司があなたの仕事が重要である理由を理解したとき、あなたはより大きな予算を要求することができます。

同様に重要なことは、間違った決定から学び、良くなることです。 あなたのコンテンツがより少ないトラフィックとリードを生成するとき、それは何が悪かったのかを理解する時です。 したがって、軌道に戻る前に、データを確認し、数値を競合他社と比較する必要があります。 達成可能な目標を作成するには、ソーシャルリスニングスキルを有効に活用する必要があります。

マルチチャネルマーケティングプランに取り組んでいるときは、作成しているコンテンツの量に混乱することはありません。 ソーシャルデータを個別に確認するか、レポートに基づいて誰かにリアルタイムのパフォーマンスを確認してもらいます。

正解と不正解はありません。 では、なぜソーシャルメディアマーケティングレポートがあなたのブランドにとって重要なのですか？ この質問に答えると、提示するデータを決定して指摘するのがはるかに簡単になります。

成功するソーシャルメディアレポートの4つの要素

分析レポートに含めるKPIについて決心したら、作成を開始する必要があります。

いずれにせよ、ソーシャルメディアのレポートツールが従う特定の構造があります。 ニーズや美学に応じて、独自のレポートを作成できます。 ただし、ソーシャルメディアレポートを成功させるには4つの要素があります。

したがって、レポートを使いやすく効果的にするには、次のチェックボックスをオンにする必要があります。

1.まとめ/はじめに

レポートの主要部分は、明らかに数値の結果です。 ただし、最初または最後の要約で数字をまとめて見ると、数字が役立ちます。これはあなたの選択です。

あなたの進歩を要約することはあなたの仕事を紹介することの要点です。 実際、何とか生成できたものだけでなく、さまざまなアプローチをテストしながら学んだことも示す必要があります。

次のマーケティング戦略を計画する上での大きなポイントと新しい考えに光を当てます。 あなたの将来の行動のためのあなたの目標が何であるかを言及することを忘れないでください。 あなたのアプローチが実り多いものであるなら、あなたはあなたの最高のパフォーマンスの方法のいくつかを増幅したいかもしれません。

対照的に、あなたの前の仕事があなたが望んでいた結果をもたらさなかった可能性があります。 この目的のために、レポートはあなたが何を変更する必要があるかを正確に指摘します。 結局のところ、優れたマーケティング担当者は、失敗した手法を価値のある学習にすばやく移行する方法を知っています。

さらに、冒頭の概要でレポートの対象者に作業を紹介することも同様に重要です。

つまり、これまでの成果と過ちの紹介ですが、次回はどのように進めましたか？ このレポートの焦点を強調してみてください。 今回は何を試しましたか？また、どのような結果を期待していましたか？ このタイプの紹介は、たとえば四半期ごとのレポートで作業している場合に、大きなギャップを解消するのに役立ちます。

ヒント：読者が重要なことを理解できるように、箇条書きを使用してください。

2.メトリクスとデータ追跡

ここでメインイベントが行われます。

上司、クライアント、またはマーケティングチームが従う必要のあるソーシャルメディアKPIを決定したと思います。 これは、将来の修正を決定するためにソーシャルネットワークがどのように機能しているかを彼らに知らせる唯一の方法です。

この機会に、さまざまなソーシャルネットワークで追跡する必要のあるさまざまなKPIに精通していることを確認してください。

まず、 Facebook Insightsについて話しているときは、次の主要な指標を示してみてください。

• Facebookページビュー
• トータルページアクションとリアクション
• ページエンゲージメント率とインプレッション（オーガニック/有料）

次に、 Instagram Insightsセクションでは、次のようなブランド認知度に焦点を当てたデータを表示する必要があります。

• フォロワーの成長
• エンゲージメント率別のトップパフォーマンスの投稿。
• いいねとコメントの数

第三に、 Twitter Analyticsを追跡している場合は、レポートに次のKPIを含めることを忘れないでください。

• フォロワー数
• エンゲージメント後
• リツイート、いいね、コメントの数

さらに、ソーシャルメディアデータは、予算要求と次のコンテンツ戦略の推奨事項をサポートします。 将来のマーケティング活動を正当化するために、データに対して最も有益な順序を選択したことを確認してください。

たとえば、視聴者をすばやく増やすことが目標である場合は、最初にフォロワー数を表示してみてください。 対照的に、ソーシャル戦略がブランドコミュニティの影響力を強化することに重点を置いている場合は、エンゲージメント指標を前進させる必要があります。

3.データ分析

データの追跡と提示がレポートのメインイベントですが、データ分析は最も重要な部分です。 言い換えれば、それはソーシャルメディアレポートの最も難しいセグメントです。 しかし、それが基本的なレポートから成功したレポートを設定するものです。

では、可能な限り最善の方法でデータをどのように分析しますか？

まず第一に、あなたはあなたがレビューしている特定の時間枠のためにあなたの目標が何であったかを述べることから始めるべきです。 これは、読者（チーム、上司、クライアントのいずれであっても）と、振り返ってみると自分自身の両方にメリットがあります。 短く、有益なものにしてください。

さらに、あなたが入ってそれらについて話す前に、あなたの測定基準は単なる数字です。 したがって、これらの数値が実際に何を意味するのかを説明し始める必要があります。 言い換えると、最も重要な分析プロセスは、データにコンテキストを追加することです。

たとえば、あなたの分野のInstagramアカウントの平均フォロワー数はいくつですか？ あなたのフォロワー数はこれと比べてどうですか？

読者が将来のマーケティング活動のための最良のアプローチを理解するのに役立つ実用的な洞察で分析を終了します。 テキストをまとまりがあり、シンプルで読みやすいものにすることを忘れないでください。

最後に、レポートを読んでいる人に応じて、データ分析計画を作成します。 CEOのような主要な利害関係者は、数値と財務に焦点を当てた短い分析バージョンを必要としています。 一方、マーケティングチームには、メンバーが何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを理解できるようにする、目標指向の分析テキストが必要です。

ヒント：Mentionlyticsなどのソーシャルメディア分析ツールから、データとパーソナライズされた方向性を取得して、さらに分析します。

4.ビジュアル

最後になりましたが、視覚化に時間を費やすことが重要です。 良くも悪くも、それは2022年であり、単純なExcelスプレッドシートはもはやその仕事をしません。

これらの数値の意味を説明するだけでなく、それらを視覚化することによって、コンテキストをデータに追加できます。 特に視覚的な画像は、読者が数値部分を消化し、これらの数値の範囲を理解するのに役立ちます。 さらに、この方法は、レポートを退屈なものから面白いもの、さらには面白いものに変えます。

レポートに追加できる視覚化要素について疑問がある場合は、いくつかの提案があります。

• 主要な指標のグラフ
• 比較表
• パフォーマンスの高い投稿のスクリーンショット
• トップメンターのサムネイル
• リアルタイムのチームアクションのビデオ

ソーシャルメディアレポートの専門家でない場合は、これらの4つの手順に従うことが重要であることに注意してください。

レポートに含める8つの最も著名なソーシャルメディアメトリクス

今日のソーシャルメディアレポートは1つのメディアに固執していないことを認識することが重要です。

同様に、データ分析は1つの主要な指標に固執するべきではありません。 唯一の例外は、ソーシャルメディアのROIなど、特定のKPIでのブランドのパフォーマンスを追跡する特別なレポートです。

すべてのブランドまたは企業は、一般的なソーシャルメディアマーケティングレポートのさまざまな側面に対応するカスタムレポートを必要としています。 データポイントを順番に収集し、最も重要な指標を読書の聴衆に提示するのはあなたの仕事です。 たとえば、ブランドがすでに人気がある場合は、フォロワーの成長よりもエンゲージメントの指標に重点を置くことができます。

これらは、レポートに含めることができるいくつかの一般的なソーシャルメディアメトリックです。

指標＃1：オーディエンスの規模と成長

これは重要です！ オーディエンスのサイズと成長データは、リーチのサイズとその成長速度を示します。 別の言い方をすれば、このメトリックは、投稿で到達できるソーシャルメディアオーディエンスの幅を説明します。

ブランドとして、あなたはあなたのターゲットグループのためにできるだけ多くの情報を知りたいです。 視聴者を知ることは、ソーシャルメディアキャンペーンを成功させるための第一歩です。 たとえば、視聴者はLinkedInのB2B記事や、Twitterの興味深い会話にもっと投資していますか？

結局のところ、オーディエンスインテリジェンスは、ソーシャルメディアプラットフォームを魅力的で実行し続けるものです。

指標＃2：言及

顧客はあなたのブランドについて何を書いていますか？ これらの言及を追跡することは、オンライン評判管理を成功させ、一流のブランドイメージを維持するために重要です。 PRクリッピングのような言及追跡方法は、現代のマーケティングの深さに革命をもたらしました。

ソーシャルメディア監視ツールに目を向けない限り、おそらくこの指標を少し制御できなくなるでしょう。 とにかく、レポートにソーシャルメディアの言及を含めることが不可欠です。 全体として、顧客や競合他社からの言及に関する貴重なデータは、オンラインでブランドの明確なイメージを得るのに役立ちます。

人々があなたについて話す量に応じて、レポートの時間枠を調整する必要があるかもしれないことを覚えておいてください。 たとえば、あなたの会社が広く人気がある場合、月次レポートが言及で詰まって混乱する可能性があります。

指標＃3：エンゲージメント

もちろん、単純なデータも含める必要があります。 たとえば、特定の時間枠内に特定のソーシャルメディアチャネルに投稿した回数。 時間枠は、1週間、1か月、または1年です。

ただし、レポートを読んだ人は、間違いなく、より複雑なメトリックに関心があります。 たとえば、フォロワーやファンは投稿にどのように反応しましたか？ 彼らが最も気に入ってコメントし、共有したコンテンツの種類は何ですか？

このデータを使用して、オーディエンスのエンゲージメント率やオーディエンスの忠誠心を示すこともできます。 このメトリックは、Instagram分析でうまく機能します。

指標＃4：コンバージョン

あなたの会社がソーシャルメディアを使用して加入者、リード、または新規顧客を生成している場合は、これらのメトリックを確実に含める必要があります。 たとえば、Facebook広告のコンバージョン率を測定することは、コンテンツ戦略に役立ちます。

コンバージョントラッキングには、コンテンツオファーのダウンロードやニュースレターの登録など、さまざまな手法が含まれます。 場合によっては、ソーシャルメディアチャネルに投稿されたサービスの無料トライアルを試すことを意味することもあります。

この指標は、ソーシャルメディアキャンペーンの効果を示しています。 さらに、コンバージョン率を向上させるためにどのような変更を加える必要があるかを示します。

指標＃5：クリック率

ソーシャルメディアチャネルは、Webサイトのページへのリンクを共有するための素晴らしい場所です。

さらに、オーディエンスの何パーセントがクリックしてページにアクセスしたかを簡単に測定できます。 この興味深いデータをレポートに含めてください。

良いクリック率はあなたのソーシャルメディアの聴衆があなたのウェブサイトを面白くて関連性があると感じていることを証明します。 したがって、ターゲットオーディエンスは、共有するコンテンツに関するより多くの情報を取得したいと考えています。

指標＃6：ソーシャルメディアのROI

このKPIは、ソーシャルメディアへの投資でどれだけの価値を生み出すかを示しています。

ほとんどの企業は通常、ROIを金銭の合計と見なしますが、金銭以外の価値を持つ場合もあります。 たとえば、ニュースレターの登録数やコメント数を測定できます。 ただし、ROIをソーシャルメディアの取り組みに直接追跡するのは難しい場合があります。

このメトリックを正しく測定する方法を知っていることを確認してください。 さらに、時間をかけて、レポートのこのセグメントに適切な期待値とアトリビューションモデルを設定してください。

指標＃7：トップメンション担当者

ソーシャルメディアキャンペーンを検討するときに最初に覚えておくべきことは、各言及者が持つ力です。

この指標は、あなたについて最も話しているオンラインユーザーに関するソーシャルデータを共有します。 誰があなたのために話題を作っているかを知ることは重要であり、これらのデータポイントはあなたのターゲットオーディエンスの絵を描きます。

トップメンションレポートは、インフルエンサーレポートとしても見ることができます。 基本的に、人気と社会的影響によってこれらの言及者をフィルタリングできます。 その後、あなたはあなたのブランドについて話している影響力のあるソーシャルメディアプラットフォームを持つ人々に連絡することができます。

獲得したメディア（インフルエンサーを含むサードパーティによるビジネスの報道）は、今日最も人気のある広告方法です。

指標＃8：声のシェア

最後になりましたが、それはあなたの結果をあなたの競争と比較する時です。

何が機能していて何が機能していないかだけでなく、同様のソーシャルメディア管理グループについても確認してください。 基本的に、Share of Voice Reportは、あなたが所属する市場の全体像を描きます。 これは、競合他社のキーワードがデジタル世界のあなたのキーワードとどのように比較されるかを示すことによって実現されます。

たとえば、メインマーケットキーワードの可視性チャートを確認します。 あなたがファッション、特に子供用の靴で働いているとしましょう。 このキーワードを追跡して、ブランドがシェアオブボイスパイのどの部分を占めているかを確認します。

このKPIは、これまでの作業を評価するのに役立つだけでなく、達成可能な洞察を提供します。 言い換えれば、どの類似ブランドが成功し、どのブランドが成功していないかを理解すると、誰が注目する価値があるかがわかります。

結論として、これらはソーシャルメディアレポートに含める最も重要なKPIの一部です。 ただし、含める必要のあるメトリックは他にも多数あります。 たとえば、ブランドのソーシャルリーチまたはフィールドのメディアシェアを分析することを選択できます。 結局、あなたの会社が本当に追跡する必要があるものを知っているのはあなただけなので、賢明に選択してください。

ニッチな指標を分析してより正確な結果を取得したい場合は、ソーシャルメディアトラッカーツールを使用してみてください。

Mentionlyticsを使用してソーシャルメディアレポートを作成する

Google Analyticsを使用して、データポイントの一部を無料で取得できます。 ただし、ソーシャルメディアレポートに専門的に取り組んでいる場合は、専門家のブランド監視ツールを検索することをお勧めします。

監視ツールを使用すると、作業をすばやく簡単に実行できます。 たとえば、Mentionlyticsは、カスタマイズ可能なソーシャルメディアレポートビルダーをユーザーに提供し、プロセスのステップバイステップを支援します。

Mentionlyticsは、ダウンロードするレポートの4つの既成のテンプレートをユーザーに提供します。 フィルタとキーワードを組み合わせて、目的のデータを表示できます。 さらに、独自のテンプレートを最初から作成することができます。

同様に、必要に応じてすべてのスライドをカスタマイズできます（テキスト、タイトル、指標などを変更します）。

さらに、エージェンシープランを取得した場合は、当社のロゴを独自のロゴに置き換えるようにリクエストできます。 これは、試行することなく、パーソナライズされたレポートを作成する簡単な方法です。

ステップバイステップガイド：Mentionlyticsを使用してソーシャルメディアレポートを作成する方法

新しいテンプレートを作成するには、画面の右側にある[新規作成]ボタンをクリックします。 レポートボタンに移動して、[新規作成]オプションをクリックすることもできます。

次に、[+新しいアイテムの追加]オプションからレポートビルダーのスライドを追加して、レポートの作成を開始します。

新しいテンプレートに追加するために選択できるオプションはたくさんあります。

各スライドをカスタマイズできます。

たとえば、レポートの最初のページを追加します。 次に、レポートビルダーの歯車アイコンから、この特定のスライドの目的の設定を必要に応じて編集します。 色やテキストを変更したり、背景画像やロゴを追加したりできます。

すべてのスライドには、完全にカスタマイズできるいくつかの設定があります。別の例を示します。

ワードクラウドスライドでは、ハッシュタグのみを表示するか、1つまたは特定のチャネルを選択するか、感情表示を選択するかを選択できます。 さらに、1、2、または3語が必要な場合、または混合する場合は、単語をカラフルまたはニュートラルカラーで表示するかどうかを選択します。 したがって、たとえば、単語のみを含む1つの単語クラウドと、ハッシュタグのみを含む別の単語クラウドを追加できます。 チャネルごとに1つの単語/ハッシュタグクラウドを使用することもできます。

スライドごとにタイトル、説明、字幕を変更できます。

調査結果を詳細に記述し、目標を分析するためのテキストスライドもあります。

今すぐ無料トライアルを入手して、これらの機能をチェックしてください！

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レポート作成の問題を迅速に解決したい方のために、心配しないでください。

そのため、無料でご利用いただけるソーシャルメディアレポートテンプレートをご用意しました。

次のファイルには、上記で読んだすべてのものがあり、すでに整理されており、分類されています。 時間をかけてすべてのスライドを編集し、すでに追跡したデータポイントに従って独自の指標を追加してください。

ソーシャルメディアレポートテンプレートをダウンロードする

テンプレートを試して、ソーシャルメディアのパフォーマンス結果をチームと共有してください！

結論

要約すると、重要なコンテンツが満載された、読みやすく視覚的に魅力的なレポートを作成する技術は簡単ではありません。 しかし、それは優れたソーシャルメディア戦略への第一歩です。 ここで、前の作業を評価し、次の評価のために達成可能な新しいソーシャルメディアの目標を設定します。

実際には、スマートマーケターはこのすべての作業を単独で行うことはありません。 それどころか、彼らはソーシャルメディア分析ツールを信頼してデータポイントと分析を支援します。

Mentionlyticsを使用して、すべてのソーシャルメディアレポートを作成し、コンテンツ戦略に関するパーソナライズされた提案を取得してください。

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Mentionlyticsは24時間年中無休で機能し、ブランドや競合他社に言及しているページやユーザーをスキャンします。 声のシェア、感情分析、インフルエンサー、その他多くのレポートを自動的に取得します。

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