2022年のソーシャルメディアマーケティング：ダブルタップする5つのトレンド

公開: 2022-05-06

ソーシャルメディアは常に進化しています。プラットフォームが単に社交やステータスの更新を投稿するためのものだった時代は過ぎ去りました。私たちのデジタルファーストの世界では、ソーシャルメディアはすべての精通したブランドのデジタルマーケティング戦略の交渉不可能な部分になっています。

絶え間なく変化するユーザーの行動と、ソーシャルメディアプラットフォームからの終わりのない革新的な機能の更新により、マーケターは常に気を配っています。ソーシャルメディアの分野で起こっていることはすべて終わりがないように感じますが、すべてのトレンドは、より効果的な方法で実験し、視聴者とつながる機会を与えてくれます。

さて、燃えている質問は、 「2022年の地平線は何ですか？」です。

トレンド＃1-短い動画が急上昇し続ける

オンライン動画は、マーケターのミックスにおいて依然として不可欠なタイプのコンテンツになっています。シスコの報告によると、世界のインターネットビデオトラフィックは2022年までにすべての消費者インターネットトラフィックの82％になり、2017年の73％から増加します。

このように、TikTokの爆発的な増加と、InstagramReelsとYouTubeShortsの出現により、ユーザーは短い形式のビデオコンテンツを消費するようになりました。これらのタイプのビデオが人気がある理由は、ソーシャルメディアユーザーの注目が短いためです。

ダンスビデオ、チュートリアル、モーショングラフィックス、ストーリーテリング、短い形式のビデオなど、消費しやすく、再生を押したときにユーザーが感じるコミットメントの感覚が低下します。彼らが短いビデオをスクロールするのに何時間も費やすことができるのも不思議ではありません。

したがって、今年ブランドの認知度を高め、リーチを拡大することを目指す場合は、ソーシャルメディアマーケティングミックスに短い形式のビデオを追加するのが常に最善です。

トレンド＃2 –より合理化されたソーシャルコマース

今日の顧客は常に迅速で摩擦のないショッピング体験を求めているため、ソーシャルコマースはより合理化されます。言い換えれば、ソーシャルメディアプラットフォームは、私たちの手のひらの上で、ある種の不可欠な仮想モールになるでしょう。

ソーシャルコマースが最近多くの注目を集めていることを示すいくつかの驚異的な数字は次のとおりです。

米国企業の95％は、eコマースチャネルをソーシャルメディアに切り替えています。
米国のソーシャルコマースは、2025年までに800億ドル近くまで成長する予定です。これは、米国の小売eコマース売上の5％強を占めることになります。
GenZユーザーの60％は、Instagramを使用して新しいブランドや製品を見つけています。

したがって、FacebookマーケットプレイスからInstagramショップに至るまで、今日のソーシャルメディアマーケターは、ユーザーが数回クリックするだけで製品を閲覧したり、新しいブランドを見つけたり、購入したりできるようにすることに重点を置く必要があります。

ソース

トレンド＃3 –ストーリー主導のコンテンツの爆発的増加

すでにお分かりのように、すべてのバイラルコンテンツは物語を語っています。優れたコピーライティングにより、ソーシャルメディアユーザーの感情をうまく呼び起こし、フォロワー、家族、友人とストーリーを共有するように誘惑します。これは、売れ筋のコンテンツがユーザーを怖がらせるため、効果がなくなることを意味します。

ストーリー主導のコンテンツは、情報を提供するかエンターテインメントを提供するかにかかわらず、ユーザーを魅了するものであり、ブランドに発言権を与えるものでもあります。そして、共鳴する物語は記憶に残る物語です。

レポートによると、調査対象の消費者の92％以上が、広告でストーリーを伝えたいと考えています。そして、ストーリーが興味深く、関連性がある場合、それらの55％が購入します。

ブランドの想起とソーシャルメディアプラットフォームでのバイラル化の可能性を高めたい場合は、ストーリーテリングアプローチを使用してメッセージを配信できます。

ナイキはこの良い例です。この人気のあるスポーツブランドは、ソーシャルメディアキャンペーンのストーリーテリングに依存しています。彼らがYouTubeにアップロードしたインスピレーションあふれるビデオ広告の1つをご覧ください。

トレンド＃4 –迅速なカスタマーサポートのためのチャネル

顧客が販売する製品について質問があるときはいつでも、顧客が顧客サービスチームに電子メールを送信したり電話をかけたりする必要があった時代は終わりました。

このペースの速い世界では、消費者の82％以上が、マーケティングや販売に関する質問に対してブランドからの即時の回答を求めています。そのため、ソーシャルメディアプラットフォームを使用して迅速なカスタマーサポートを受けるユーザーがますます増えています。

言うまでもなく、一部のソーシャルメディアプラットフォームでは自動メッセージを送信できるため、自分を焼き尽くすことなく、最もわかりやすい質問に1分で答えることができます。

この迅速でアクセスしやすい方法は、視聴者に良い印象を与えることができます。また、ソーシャルメディアでブランドを快適に体験できる顧客の71％は、友人や家族にブランドを勧める可能性があります。

たとえば、スターバックスは、顧客が質問に答えたり、フィードバックを収集したり、苦情を解決したりするためのTwitterアカウントを作成します。

スターバックスケアのTwitterページのスクリーンショット

トレンド＃5 –ブランドはよりカジュアルで親しみやすいものになります

若い世代が最もアクティブなソーシャルメディアユーザーです。 2021年には、米国のミレニアル世代の少なくとも79％が1日に複数回ソーシャルメディアを使用しています。

ここで明確なことが1つあります。マーケターは、高速道路でテレビを見たりドライブしたりするすべての人に広告を出すのではなく、ブランドメッセージを適切で、知識が豊富で、情熱的で、好奇心が強く、うるさい人にアピールする必要があります。若い世代を引き付けるための最良の方法の1つは、彼らがあなたのブランドの周りで快適に感じるようにすることです。

カジュアルで親しみやすい口調は、若いソーシャルメディアユーザーがブランドと交流したい理由の1つです。厄介で、非人格的で、顔の見えないマーケティングステートメントはもう必要ありません。インタラクティブで魅力的なコンテンツを作成するときが来ました。

パーソナライズされたダイレクトメッセージ、キャプションの絵文字、ミーム、Instagramストーリーのステッカーはすべて、ブランドをより人間味があり、魅力的で、若いユーザーにとって親しみやすいものにします。

ウェンディーズは、機知に富んだカジュアルな（時には皮肉な）ブランドメッセージでよく知られています。人気のファストフードチェーンとして、彼らはターゲット市場である若いオーディエンスを知っています。彼らは、以下のようなソーシャルメディアプロファイルのミームと短い会話型キャプションに依存しています。

ウェンディのInstagramページのスクリーンショット

2022年のソーシャルメディアマーケティング戦略を開始する

上記のトレンドのいくつかが、友人や家族とのコミュニケーションを超えてソーシャルメディアのイノベーションを推進するためにどのように収束したかを見るのは興味深いことです。世界中に46億人以上のユーザーがいるソーシャルメディアは、ブランドが顧客に対応するための理想的なチャネルになりました。また、アクセス可能で無料で使用できます。

上記の上位5つのトレンドにより、今年のソーシャルメディアキャンペーンを次のレベルに引き上げることができ、何が期待できるかを理解できます。