総合的なソーシャル メディア コンテンツ戦略を作成するために必要なツールと戦術

ソーシャル メディア コンテンツ戦略は、あなたやクライアントがビジネス目標を達成するのに役立つ明確なロードマップを提供します。 ソーシャル メディアは遊び場のように感じられ、コンテンツを作成して参加し続ける方法が無限にありますが、その潜在的な可能性はすべて、気が散って混乱しやすいことを意味します。

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ソーシャル メディアでのコンテンツ作成にしっかりと慎重に検討されたアプローチを使用すれば、雑音や気を散らす要素を排除し、すべての行動がより大きな目標に向けて確実に実行されるようにすることができます。 この記事を読み終えるまでに、ソーシャル メディアのコンテンツ戦略を作成する方法を正確に理解し、クライアントに常に真剣で予測可能な結果を​​提供できるようになります。

ソーシャル メディア コンテンツ戦略の作成: ステップバイステップ ガイド

設計図がなければ家は建てられないのに、なぜソーシャル メディア コンテンツ戦略なしにソーシャル メディア キャンペーンを始めるのでしょうか? このステップは、住宅建築における青写真の作成と同様に、ソーシャル メディア マーケティングにとって不可欠であり、これらの管理可能なステップに従うことで、すべてのクライアントにとってわかりやすい戦略を作成できます。

1. ゴールゲッターになる: 目標と目的を定義する

単一の投稿を作成する前に、時間をかけてクライアントの「理由」を理解してください。 これらの目標と目的は、コンテンツ作成のすべての取り組みの指針となり、戦略を軌道に乗せることになります。

ブランドの認知度を高めることを期待しているのでしょうか?

それとも、Web サイトへのトラフィックを増やしたり、視聴者とのより深い関わりを促進したりするためでしょうか?

クライアントのビジネス目標や野心がどのようなものであっても、それらが明確で明確に定義されており、SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付きの頭文字をとったもの) であることを確認してください。 これは、あなたとあなたのクライアントが決定した目標が現実的、適切、測定可能であることを確認して、将来の成功を評価できるようにするための非常に便利なツールです。

2. 群衆を知る: 対象となる視聴者を特定する

次に、ソーシャル メディアを通じてターゲットにされている視聴者の明確で具体的なイメージに焦点を当てます。

彼らの好き嫌い、オンラインの習慣、好みを深く理解します。 クライアントに質問するか、時間をかけて次の質問に答えてください。

• 彼らは誰なの？ 彼らの人口統計 (つまり、年齢、収入、職業) とサイコグラフィック (つまり、性格、価値観、意見) は何ですか?
• 彼らはどのようなコンテンツを楽しんでいますか? 彼らのお気に入りのインフルエンサーやブランドは誰ですか?
• 彼らがオンラインで最も活発になるのはいつ、どこですか?

これらの洞察により、ソーシャル メディア コンテンツ戦略をターゲット ユーザーの共感を呼ぶように調整し、より魅力的で効果的なものにすることができます。 このステップでマーケティング担当者が使用する強力なツールは、ソーシャル メディアやその他のマーケティング チャネルのコンテンツ作成時に北極星として使用できる、架空の理想的な顧客である顧客ペルソナの作成です。

3. 探偵ごっこ: ソーシャルメディア監査を実施する

クライアントの既存のソーシャル メディア プレゼンスを調べます。 すでに視聴者の共感を呼び、多くのエンゲージメントを獲得しているコンテンツは何ですか? 改良や微調整が必​​要なものは何でしょうか? 成功した投稿、エンゲージメント パターン、逃した機会に注意してください。

この重要な評価は、ソーシャル メディア コンテンツ戦略における成功をさらに発展させるために、すでに世界がうまくいっている状況を把握することで、今後の道筋を明らかにするのに役立ちます。

この段階では、アイデアを得て機会を見つけるために、一部の競合他社のソーシャル メディア プロフィールを監査することも検討できます。 アイデアは、それらをコピーすることではなく、むしろ現実的な状況を把握して、クライアントを独自に位置付ける方法を決定できるようにすることです。

4. 明確なブランドの声とメッセージを開発する

最も成功しているブランドは、その個性、価値観、独自のスタイルを反映した、すぐに認識できる独特の声を持っています。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームで一貫性があり、視聴者がブランドを本当に知っていると感じることができるようにする必要があります。

ブランドが陽気で遊び心のあるブランドであっても、権威あるプロフェッショナルなブランドであっても、すべての投稿でブランドの声が真実に響くようにしてください。

重要な注意点が 1 つあります。認識可能で一貫性を保ちながら、使用されているプラ​​ットフォームに応じてブランド ボイスのわずかに異なるバージョンに傾くことは珍しいことではありません。 たとえば、LinkedIn ではプロフェッショナルであることが期待されているため、Twitter や Instagram と比較して、そのプラットフォームではよりプロフェッショナルな発言を使用するのが通常です。

5. KPI で賞品に注目する

主要業績評価指標 (KPI) は成功の尺度であり、ステップ 1 で設定した目標に直接関連付けられています。

たとえば、主な目標が新しいスタートアップのブランド認知度を構築することであるとします。 この目標が達成されているかどうかを評価するには、フォロワー数やリーチなどの指標に焦点を当てることが適切です。

あるいは、エンゲージメントが目標の場合は、「いいね！」、コメント、共有を監視します。

これらの指標は、ソーシャル メディア コンテンツ戦略の成功をリアルタイムで評価するのに役立ち、戦略を調整する必要があるかどうか、または物事が計画どおりに進んでいるかどうかを判断するのに役立つ洞察を提供します。

6. コンテンツカレンダーを使ってプロのように整理する

最後に、すべてをコンテンツ カレンダーにまとめます。 このソーシャル メディア コンテンツ作成ツールは、何を、いつ、どのプラットフォームに投稿するかを計画するマスター プランナーとして機能します。 これは、アカウントの責任を引き継ぐ人が従うことができるソーシャル メディア ガイドラインを提供します。

また、コンテンツ カレンダーを使用すると、コンテンツ タイプのバランスのとれた組み合わせを一貫して提供し、休日などの重要な機会を逃さずに確保できます。 コンテンツ カレンダーを使用すると、ソーシャル メディア戦略が事後対応型からプロアクティブ型に移行し、重要な日付よりかなり前にビジネス コンテンツのアイデアを計画して生成する機会が得られます。

ソーシャルメディアでのコンテンツ作成のベストプラクティス

ソーシャル メディア向けに魅力的でスクロールが止まらないコンテンツを作成するには、創造性、戦略、視聴者の理解を組み合わせる必要があります。 ソーシャル メディアのコンテンツ戦略を作成する方法はすでにわかりましたが、これらのベスト プラクティスは、キャンペーンを強化して、十分なキャンペーンを並外れたキャンペーンに引き上げるのに役立ちます。

高品質のビジュアルで投稿を目立たせる

ソーシャル メディア プラットフォームは非常に視覚的であり、LinkedIn や Twitter などのテキストベースのプラットフォームでも、視覚的な使用は投稿のパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

人目を引く製品やライフスタイルの画像、キャッチーなインフォグラフィック、魅力的なビデオはすべて、視聴者の注意を引き、コミュニケーションを促進し、より長く視聴者に留まってもらうために使用できます。 これらには、人々がフィードに出会ったときにすぐにブランドに準拠していると認識できる、一貫した視覚的言語が必要であり、クライアントのビジネスがターゲット視聴者の心によりしっかりと定着するのに役立ちます。

説得力のあるコピーを書く

言葉は、人を喜ばせたり、情報を与えたり、考えを引き起こしたり、行動を促したりすることがあります。 ソーシャル メディア コンテンツ戦略のコピーを作成するときは、コンテンツの望ましい結果が何であるかを考えるのに役立ちます。 新製品を宣伝して売上を伸ばすためのコンテンツを作成していますか? もしそうなら、あなたのコピーは、ユーザーに製品ページをクリックして、できればコンバージョンに導くという望ましいアクションをどのようにサポートしていますか?

コピーを作成するときに投稿の目的を念頭に置くことに加えて、ブランドの声を使用してその個性を伝えることも同様に重要です。 すべての文章は、その個性を構築し、それをより堅牢で、聴衆にとって紛れもないものにする機会です。

ブランドボイスを忘れずに

ソーシャル メディア コンテンツ戦略を休止するとき、ブランド ボイスを定義しました。 特に複数の人がソーシャル メディアの投稿を作成する責任がある場合は、コースからそれてブランドから外れたトーンで書き始めるのは簡単です。 キッチンに料理人が増えれば増えるほど、ブランドの声をどのように使用するかについて明確に定義されたガイドラインを持つことがより重要になります。

では、これを実際にどのように実装できるでしょうか? ブランドが頻繁に使用する言葉、決して使用すべきではない言葉、ブランド上の優れたソーシャル メディア投稿の例を含むスタイル ガイドを作成することを検討してください。 社内チームであろうとホワイトレーベルのソーシャルメディア専門家であろうと、ブランドのソーシャルメディアに取り組む人は誰でもこのガイドを参照する必要があります。

ハッシュタグを賢く使用する

ハッシュタグは、目的の視聴者をコンテンツに誘導する強力な方法となります。 しかし、これらを効果的に使用するには、単語の前に # を付けて終わりにするだけでは不十分です。

ハッシュタグを調査し、関連性があることを確認し、人気度を考慮してください。 一般的すぎると、投稿が大勢の中で埋もれてしまう可能性があります。 ニッチすぎて見つからないかもしれません。 理想的には、効果を最大化するために、幅広いハッシュタグとより限定的なハッシュタグを組み合わせて使用​​するようにしてください。

何をする場合でも、投稿に関連するものであることを確認してください。 ハッシュタグを不適切に使用すると、より高いリーチなどの虚偽の指標が生成される可能性がありますが、そのリーチがターゲットになっていない場合、実際にはクライアントの収益には役立ちません。

CTA で道を照らす

Call to Action (CTA) は、Web サイトやマーケティング メールだけでなく、ソーシャル メディア コンテンツ戦略にも取り入れられる価値があります。 ただし、ソーシャル投稿の CTA に関しては、製品ページで見つけられる CTA とは少し異なる可能性があることに注意してください。

たとえば、ソーシャル メディア CTA では、「今すぐ購入」の代わりに、リンクをクリックする、コメントを残す、投稿を共有するなどをユーザーに促すことができます。 ソーシャル メディア上で望まれるアクションは、通常、すぐに購入するものではないため、使用する CTA には、視聴者に取ってほしいアクションについての明確で説得力のある指示が提供されていることを確認してください。

場合によっては、CTA をよりセールス的にすることが実際に意味があることは注目に値します。 たとえば、ショッピング可能な Instagram フィードを作成した場合、フィード内ショッピングを促進するソーシャル メディア コンテンツ戦略の一環として投稿を作成することがあります。

ライト、カメラ、アクション: ビデオとライブ ストリーミングを採用

ここ数年でソーシャル メディアを再定義した大きなトレンドがあるとすれば、それはほぼすべてのプラットフォームでのビデオの絶大な人気です。 短編、長編、ストリーミング ビデオのいずれを組み込む場合でも、この形式はエンゲージメント率を飛躍的に高め、視聴者にブランドのより没入型で本物の視点を提供できます。

ここでの良いニュースは、ソーシャル メディアで映えるビデオを作成するのにスタジオの照明やハリウッドの血統は必要ないということです。 DIY の美学を含む本物らしさは、高度に制作されたビデオと同様に機能します。 どのようなコンテンツを撮影すればよいかわからないですか? 次のいずれかを検討してください。

• ハウツービデオ
• 舞台裏の覗き見
• ライブQ&A
• チームの顔合わせと挨拶
• 製品発表会のストリーミングパーティー

投稿する内容が何であれ、ビデオ コンテンツを使用すると、クライアントのブランドがより人間的で、親しみやすく、魅力的に感じられるようになります。

さまざまなプラットフォームに最大の影響を与えるために戦略を調整する

ここで説明したベスト プラクティスは普遍的なものであり、クライアントが使用するあらゆるソーシャル メディア プラットフォームに適用できますが、プラットフォーム固有の注意すべき重要なガイドラインがいくつかあります。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn のソーシャル メディア コンテンツ戦略を作成する際に知っておくべきことを見てみましょう。

フェイスブック

元祖ソーシャル メディアの巨人である Facebook は、10 年以上にわたって企業に成果をもたらしてきました。 Meta の最大の製品についてマーケティングを行うときは、次の重要な洞察に留意してください。

• アルゴリズムを理解する: Facebook のアルゴリズムは、視聴者と有意義に関わり、視聴者メンバー間の関わりを促進するページを優先します。 会話を促進し、コミュニティを促進するコンテンツを作成してみてください。
• Facebook の洞察を活用する: Facebook の Page Insights 機能を使用すると、過去 2 年間のページの閲覧者の行動や好みに関する貴重な洞察が得られます。 どのような内容があるのでしょうか？ 彼らが最も活発になるのはいつですか? これらの洞察を活用して戦略を磨きましょう。 これは、ソーシャルメディア監査を実施するときにも役立つリソースです。
• コンテンツの多様性を受け入れる:多様性は人生のスパイスであり、Facebook もそれに同意します。 画像、テキスト投稿、ビデオ、リンク、アンケートなどを組み合わせたコンテンツのバランスを調整します。 これにより、フィードを新鮮に保つだけでなく、視聴者の共感を呼ぶフォーマットを見つけることもできます。
• Facebook グループを活用する: Facebook グループは、思いつく限りのあらゆるテーマについて、熱心でニッチなコミュニティの宝庫です。 関連するグループに参加すると、コンテンツのリーチを拡大し、興味を持ったアクティブな視聴者とのより深いつながりを育むことができます。

インスタグラム

Instagram は、その視覚的な魅力、アプリファーストの形式、クリエイティブなツールでソーシャル メディア ゲームを変えました。 これは、魅力的なコンテンツ タイプの拡大し続けるリストを作成するユニークな機会を提供します。 このプラットフォームを最大限に活用する方法は次のとおりです。

• ハッシュタグを無視しないでください。Instagramとハッシュタグは密接に関連しています。 戦略的なハッシュタグを使用すると、コンテンツをより広範囲に認知させることができます。 人気のハッシュタグ、ニッチなハッシュタグ、ブランドのハッシュタグを組み合わせて選択すると、リーチを拡大し、見つけやすくなります。
• タイミングがすべてです。ブランドに基づいたコンテンツを作成しただけでアルゴリズムに埋もれてしまうのは残念です。 フォロワーが最もアクティブなときに投稿すると、コンテンツの可視性が高まります。 Instagram Insights を使用してフォロワーのアクティビティのピーク時間を調べ、その時間に投稿するようにしましょう。
• ストーリーとハイライトを活用する: Instagram ストーリーの儚い魅力を満喫してください。 舞台裏の覗き見から投票まで、ストーリーは 24 時間しか続かないため、それほど考慮する必要がなくエンゲージメントを高めるインタラクティブなコンテンツを提供します。 また、ハイライトを使用して、最高のストーリーをプロフィール上の永久コレクションに厳選することも忘れないでください。
• リールを活用する: Instagram はもはや静的な投稿だけを目的としたものではありません。 リールは、認知度を大幅に高めることができる楽しくて魅力的なビデオ形式です。 面白い、教育的、またはインスピレーションを与えるビデオ コンテンツを作成して、視聴者を魅了し、エンゲージメント率を向上させます。

ツイッター

Twitter は、そのフェイスペースと短いフォーマットにより、ユニークな課題と機会を提供します。 この動的なプラットフォームに合わせて戦略を調整する方法は次のとおりです。

• 分析を使用する: Twitter に組み込まれた分析は、視聴者に関する洞察の宝庫を提供します。 個々の投稿のパフォーマンスを調べ、フォロワーの増加を掘り下げ、ビデオコンテンツのパフォーマンスを理解し、視聴者が最もアクティブになる時期を確認できます。
• 一貫性が重要: Twitter では、定期的かつ一貫したツイートが重要です。 毎日何百万ものツイートが送信されるため、常に注目されるようにするには、一貫した存在感を維持する必要があります。 量だけでなく質も重要であることを忘れないでください。各ツイートは視聴者に価値を提供する必要があります。 Twitter Blue に登録すると、他のユーザーよりもはるかに長いツイート (最大 10,000 文字) を作成できますが、短いツイートを頻繁に行うのが基本です。
• Twitter リストを活用する:これらのリストを使用すると、メイン フィードを乱雑にすることなく Twitter ユーザーのグループを分類してフォローできます。 これらを使用して、競合他社を監視したり、業界のインフルエンサーを追跡したり、視聴者と交流したりできます。これらすべてがソーシャル メディア コンテンツ戦略に情報を提供します。
• Twitter Spaces で発言しましょう: Twitter Spaces を使用すると、ユーザーはあらゆるトピックについてライブ録音された会話を主催したり、参加したりできます。 事前にスケジュールを設定し、聴衆に質問したり、ビジネスについて詳しく学んだり、関連する可能性のある業界のトピックについて話し合ったりしてもらいます。

リンクトイン

プロフェッショナル ネットワークである LinkedIn は、ソーシャル メディア コンテンツ戦略に対して明確なアプローチを求めています。 この比較的堅実なプラットフォームで輝ける方法は次のとおりです。

• プロフィールと企業ページを磨き上げる: LinkedIn では、クライアントのプロフィールと企業ページは重要なデジタル ストアフロントおよび名刺です。 完全かつ最新であり、ブランドに準拠していることを確認してください。 関連する専門知識、実績、個人または会社の特徴を強調します。 説得力のあるプロフェッショナルな存在は、コンテンツ共有をより成功させる道を切り開くことができます。
• LinkedIn 分析を利用する: LinkedIn の組み込み分析を活用して、データ主導の意思決定を行います。 視聴者の人口統計、視聴者のエンゲージメント パターン、視聴者が重視するコンテンツを理解します。 これらの洞察を利用してコンテンツ戦略を洗練し、エンゲージメントを向上させます。
• 知識を共有しましょう: LinkedIn ユーザーは洞察と学習を求めてやって来るため、思想的リーダーを目指す人にとって完璧なプラットフォームとなっています。 ここでは、教育的で業界固有のコンテンツが最も重要です。 視聴者に価値を提供する記事、ブログ投稿、ホワイトペーパー、または業界ニュースを共有します。
• LinkedIn グループを使用する: LinkedIn グループに参加すると、起業家が自分の分野の他の人とつながり、自分の業界についてより深く理解できるようになります。 これらのグループは、ディスカッションに参加したり、コンテンツを共有したり、志を同じくする専門家や潜在的な顧客との関係を構築したりするために使用できます。

必須のソーシャルメディアコンテンツプランニングツール

ソーシャル メディア パッケージを提供している場合は、ソーシャル メディアの管理が非常に時間のかかる作業であることをご存知でしょう。 そこでこれらのツールが役に立ち、新しいソーシャル メディア コンテンツ戦略を大規模に機能させることができます。 私たちのお気に入りをいくつかご紹介します。

ソーシャルメディアコンテンツカレンダー

• Google スプレッドシートまたは Excel:シンプル イズ ベストの場合もあります。 これらの信頼できるツールは、シンプルさ、多用途性、ユニバーサルなアクセス性を提供します。 少し設定を行うだけで、ニーズに合わせたオーダーメイドのカレンダーを作成できます。
• Trello:この直感的なプラットフォームは、計画に視覚的なセンスをもたらします。 カードとボードのカンバン システムを使用すると、アイデアから出版までコンテンツを簡単に追跡できます。
• Asana: Asana はチームに最適で、プロジェクト管理とコンテンツのスケジュールを組み合わせます。 タスクを割り当て、期限を設定し、全員が同じ認識を持っていることを確認します。

ソーシャルメディアスケジュールツール

• Vendasta ソーシャル マーケティング:この動的なツールは、代理店のニーズを念頭に置いて設計されており、複数のプラットフォームにわたる投稿のスケジュール、パフォーマンスの追跡、すべてのソーシャル メディア チャネルにわたるインタラクションの管理を 1 つのダッシュボードから行うことができます。 結果？ ソーシャル フィードを継続的にアクティブにし、クライアントに対するオンラインでの評判を高めます。

ソーシャルメディアコンテンツ作成ツール

• Canva:このユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、誰でもデザイナーになれます。 テンプレート、デザイン要素、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用すると、目を引くグラフィックを簡単に作成できます。
• Adobe Creative Suite:デザインに精通したユーザー向けに、Photoshop、Illustrator、Premiere Pro を含むこの包括的なソフトウェア スイートは、無限のクリエイティブな可能性を提供します。
• Visme:プレゼンテーションからインフォグラフィックまで、Visme はさまざまなコンテンツ作成オプションを提供します。 使いやすさと幅広い機能を組み合わせることで、コンテンツ作成者のツールキットに追加するのに最適です。

よくある質問

ソーシャル メディア コンテンツ戦略を長期的に調整し、最適化するにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャル メディア コンテンツ戦略を実行するときは、常に指標を注意深く監視してください。 このデータ主導のアプローチは、何が機能し、何が機能していないかを理解するのに役立ちます。 これらの洞察に基づいて戦略を調整します。さまざまなコンテンツ タイプ、投稿時間、エンゲージメント戦略を試してください。 ソーシャルメディア監査を定期的に実施することで、戦略が視聴者の進化する嗜好と確実に一致するようにすることもできます。

ソーシャルメディアコンテンツ戦略の目標と目的をどのように特定しますか?

ソーシャル メディア コンテンツ戦略の目標と目的を特定するには、ソーシャル メディアへの取り組みを全体的なビジネス目標と整合させる必要があります。 ブランドの認知度、顧客エンゲージメント、見込み顧客の発掘、または売上のコンバージョンなど、何を達成したいのかを自問してください。 より広範な目標を定義したら、コンテンツ作成の指針となり、戦略の成功を評価するために、具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き (SMART) な目標を設定します。