適切な戦略とツールを使用してソーシャル メディアで競合他社を分析する

「ライバルを打ち負かす最良の方法は、彼が得意なことを賞賛することです。」

著者ピーター・アルテンベルクによるこの引用は、100 年前と同じように今日でも重要です。 ソーシャル メディア マーケティングでは、競合他社から学ぶことが非常に重要です。 競合分析ツールは、この目標を達成するための貴重なヘルパーです。 それらを使用して、競合他社が実装した戦略と、その戦略のどこで成功し、どこで失敗したかを特定します。 体系的な競合分析がマーケティングを促進する方法と、その過程で役立つツールを紹介します。

体系的なソーシャル メディア競合分析の利点

競合他社の分析を無視できない理由はいくつかあります。

• 強みから学ぶ:競合他社の分析を適切に実施すれば、競合他社にとってどの測定が最も効果的かがすぐにわかります。 これは、あなた自身のマーケティングにとって大きなインスピレーションです。
• 間違いを避ける:競合他社にとってどのキャンペーンやコンテンツが失敗したかを知ることは、同じ間違いを避けるのに役立ちます。
• 顧客をよりよく知る:多くの場合、競合他社の分析は、共通のターゲット グループとその欲求とニーズをよりよく理解するのに役立ちます。
• 新しい販売チャネルの発見:おそらく、Pinterest のマーケティングなど、あまり有望ではなかったために、これまで何も行ったことがないかもしれません。 しかし、競合他社はそのチャネルをうまく利用しています。 挑戦するきっかけになるかもしれません。

競合他社の分析を開始するときは、このことを念頭に置いてください。

競合他社の分析を実施するための主な要件は、競合他社が誰であるかを知ることです。 これは言うは易く行うは難しです。国際的に製品やサービスを提供している若い企業は、競争相手を見つけるために調査を行わなければならないことがよくあります。 業界で最も重要なキーワードを Google に入力すると、このプロセスをスピードアップできます。 ただし、ソーシャル メディアで活動している企業のみを分析対象として選択するようにしてください。21 世紀になっても、Facebook や Instagram でのマーケティングにほとんど価値を置いていない企業がまだ残っているからです。 さらに、自分のフォロワーがソーシャル ネットワークでフォローしているユーザーを確認することも重要です。

競合他社を特定したらすぐに、競合他社の分析を行う際にどの指標または数値に特に注意を払う必要があるかを自問することができます。

ファンベースとファンの成長

競合他社がソーシャル ネットワークで持っているフォロワーの数と、その数が増加しているかどうか (およびその速さ)は、戦略の重要な指標です。 これらの数字は、会社の規模やフォロワーの人口統計学的属性などの他の要因と相関させた場合にのみ洞察に富む.

最も重要な問題は、ソーシャル メディアでの特定の活動と、フォロワー数に関する顕著な進展との間に相関関係があるかどうかです。 観察された期間中に、企業は競争または成功したキャンペーンを開始しましたか? 特定のタイプのコンテンツに起因する特定のターゲット グループ セグメントに属するフォロワーの顕著な増加はありますか? 祝日など、考慮すべき外的要因はありますか?

投稿頻度（と回数）

競合他社がチャンネルに投稿する時期と頻度は? 彼らはどのチャンネルに投稿していますか？ いつ、どのような種類のコンテンツを使用して、最も多くの人にリーチしたり、最も多くのインタラクションを獲得したりしますか? これらの質問への回答は、独自の出版戦略を最適化したり、ギャップを埋めたりするのに役立ちます。 ただし、ターゲットオーディエンスの違いには常に注意を払ってください。 競合他社が学生にリーチしたいが、あなたが社会人をターゲットにしている場合、理想的な公開時間は大きく異なります. ソーシャル メディア コンテンツを公開するのに最適な時期については、こちらをご覧ください。

インタラクション率

競合分析の中心的な問題は、競合他社の投稿がどのような種類の相互作用を達成するかということです。 投稿に対してどれくらいのいいね、リツイート、コメントを獲得でき、どのコンテンツが特に成功したか? パフォーマンスの低い投稿はどれですか? テーマ、設定、使用メディア (画像、動画など) など、成功した投稿と失敗した投稿の間に重要な違いはありますか? 競合他社は、コミュニティの関心を維持するためにどのようなトリックを使用していますか?

ここでは、数値を相関関係に置くことが重要です。 投稿あたり平均 15 コメントというのは、一見すると多くのように思えるかもしれません。 しかし、やり取りを会社のフォロワー数、いわゆる会話率に比例させると、状況は少し異なるように見えるかもしれません。 多くの交流は、ファンベース内の小さなグループから生じることもあります。これは、会社が残りのグループに到達できないか、ほとんど到達しないことを意味します。

スポンサー投稿

Facebook でリーチを獲得するために、今や投資はほぼ避けられません。 しかし、適切なコンテンツにお金を費やしていますか? 競合他社の分析は、これにも役立ちます。 適切な分析ツールを使用すると、どの競合他社の投稿が金銭的にプッシュされているか、投稿の何パーセントがプッシュされているか、それらがどれほど成功しているかを知ることができます。

インフルエンサー

インフルエンサーは、マーケティングにおいてますます重要な役割を果たしています。 どのインフルエンサーが競合製品について話しているかを見ることで、この分野で最も重要な影響要因を知ることができます。 これらのいくつかを使用して、特定のチャネルでリーチを拡大できます。

競合分析に最適なツール

理論的には、紙とペンを持って座って、競合他社がいつ投稿したか、投稿に対してどれだけの「いいね」を獲得したか、フォロワー数がどのように増加しているかをメモすることができます。 実際には、この目的のためだけに新しいジョブを作成する必要があるでしょう。 しかし幸いなことに、競合他社の分析をサポートするツールがあります。

コンピテ

Kompyte は、ソーシャル ネットワークやその他の分野で競合他社を分析するための強力なツールです。 機能には、競合他社の Web サイトのリアルタイム監視、SEO ランクの追跡、競合他社が新しい AdWords キャンペーンを開始したときの自動アラートが含まれます。 さらに、このソフトウェアは、フォロワー、投稿、さまざまなチャネルでのやり取りなど、競合他社のソーシャル メディア活動に関するすべての重要なデータを提供します。 「ライト」バージョンでは、分析できる競合他社の数は 5 に制限され、「プロ」バージョンではその数が 50 に制限され、エンタープライズ バージョンでは制限がありません。 同社は、自社のサイトでパッケージの価格を公表していません。

Swat.io の監視と分析

Swat.io は、モニタリング機能を通じて、あなたのブランドや競合他社についてソーシャル ネットワークで他の人が言っていることを最新の状態に保ちます。 これは、ブランドや会社の名前、競合他社の名前など、関連するキーワードを選択することで機能します。

五分五分

Quintly を使用すると、さまざまなソーシャル ネットワークでのアクティビティを分析し、包括的なレポートを作成できます。 これには、選択したチャネルで自分のパフォーマンスを他のユーザーと比較するオプションが含まれます。 分析したいページまたはプロファイルを追加するだけです。 料金は月額 129 ユーロからです。

フランクス

オンライン マーケティングの取り組みに Instagram の可能性を見出している企業がますます増えています。 Phlanx は非常に興味深いソリューションです。このツールは、フォロワー数と、選択したアカウントの投稿ごとのいいね! とコメントの平均数を示します。 これらの数字は、企業が Instagram で成功しているかどうかを一目で示します。 また、インフルエンサーを見つけるための良い指標でもあります。 さらに、このツールは、協力に適した企業を見つけるのにも役立ちます。 Phlanx の使用料金は 25 米ドルからです。

ソーシャル インサイダー

Social Insider は、当然のことながら、Facebook、Twitter、Instagram の競合他社分析の分野でトップクラスです。 このツールは、これらのネットワークにおける競合他社の活動に関する詳細なレポートを提供します。 これには、投稿に対するインタラクションの数と種類、および競合他社が公開しているスポンサー付き投稿の数が含まれます。 さらに、公開時間と公開されたコンテンツの種類に関する情報を提供します。 競合他社を監視するだけでなく、自分の活動を分析することもできます。 「エクスプローラー」の月額料金は 29 ユーロです。 5 つ以上のプロファイルを分析する場合は、月額 59 ユーロ以上を支払う必要があります。

アワリオ

Awario は、キーワードを定義する可能性を提供し、さまざまなプラットフォームでこれらに関する投稿やディスカッションを表示します。 さらに、このツールは、ブランド名などの特定のキーワードを含むディスカッションの頻度に関する統計を提供します。 Awario が特別なのは、Twitter、Facebook、Instagram などのチャネルに限定されず、ブログ、フォーラム、特定の Web サイトも追跡できることです。 また、選択した地域のインフルエンサーを特定します。 Awario の価格は、月額 29 ユーロのスターター パッケージから始まります。

ライバルIQ

Rival IQ の料金は月額 100 ユーロからと安くはありません。 しかし、それはまた、あなたのお金に見合うだけの価値を提供します. これには、ソーシャル ネットワークでの競合他社のすべての活動を監視する可能性が含まれます。 このツールの多くの機能には、競合他社が使用するハッシュタグの分析やインフルエンサーの特定が含まれます. さらに、Rival IQ は、あなたまたはあなたの競合他社による投稿が非常に成功した場合、または競合他社がプロファイルに重大な変更を加えている場合、即座に通知します。

競合分析を最大限に活用する方法

ソーシャル メディアの競合他社分析の分野では、よくある間違いがいくつかあります。1 つ目は、結果を使用して、他社の成功した測定値を単純にコピーすることです。 同じオーディエンスをターゲットにしている場合でも、これらが他のユーザーと同じように機能するという保証はありません。 他の人の成功から学ぶということは、特定の手段がなぜ成功するのか、そしてそれらをあなたのブランドとあなた自身のマーケティング戦略にどのように実装するかを自問することを意味します. さらに、競合他社の分析により、競合他社が逃しているチャンスと、競合他社が活躍していない分野を認識することができます。 次に、それらのギャップを埋めようとすることができます。