ソーシャルメディアコラボレーションでビジネスを促進する鍵

公開: 2023-07-25

マーケターのなんと 75% が、ソーシャル メディア コラボレーションを強化するためにインフルエンサーを利用しており、その多くが将来的にはこれらのパートナーシップにさらに多くの資金を注ぎ込むことを計画しています (ANA)。 これらのコラボレーションはなぜこれほど人気が​​あるのでしょうか?また、クライアントのビジネスに利益をもたらす可能性がありますか?

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真実は、クライアントのソーシャルメディアでの存在感を構築する際に、単独で取り組む理由は決してないということです。 しかし、潜在的なパートナーを見つけて精査する方法と、公正で透明な契約の内容を知っていれば、新しい連合を順調にスタートさせるのに役立ちます。

ソーシャル メディア コラボレーションに関する専門家の見解を確認し、ブランドを次の成功時代に導く可能性のある提携に向けてチームを準備しましょう。

目次

  • ソーシャルメディアコラボレーションとは正確には何ですか?
  • ソーシャルメディアコラボレーションのメリット
    • リーチと露出の強化
    • ブランドの信頼性と信頼性の向上
    • 新しい視聴者や潜在顧客へのアクセス
    • ターゲット層の共感を呼ぶコンテンツやキャンペーンを共同制作する機会
    • 業界の同業者や専門家と知識を共有し、そこから学ぶ
    • 業界内で貴重な関係とネットワーキングを構築する
  • ソーシャルメディアコラボレーションを成功させるためのヒント
    • ブランド価値と視聴者の一致を念頭に置いて、潜在的なコラボレーションパートナーを特定して調査します
    • コラボレーションパートナーとのオープンで効果的なコミュニケーションチャネルを確立する
    • 相互に利益をもたらす協定または契約を作成する
    • コンテンツ制作に協力する
    • ソーシャル メディア プラットフォーム全体での共同作業とエンゲージメントを促進する
    • ソーシャルメディアコラボレーションのパフォーマンスと影響を監視および測定する
    • コラボレーションパートナーとの前向きでプロフェッショナルな関係を維持する
    • コラボレーションの経験から学び、将来に向けて戦略を適応させる
    • 業界のトレンドと新たな機会について最新情報を入手
  • ソーシャルメディアコラボレーションのベストプラクティス
    • 組織内で協力的な文化を育む
    • 創造性、革新性、アイデアの多様性を奨励する
    • コラボレーション パートナーからのフィードバックや入力をオープンに受け入れる
    • コラボレーション中に行われた約束を尊重し尊重する
    • 透明性、正直さ、信頼性を優先する
    • ソーシャルメディアコラボレーションの成功と影響を継続的に評価します。
    • 長期的な関係を構築し、継続的なコラボレーションの機会を探ります
  • よくある質問
    • ソーシャルメディアコラボレーションは従来のコラボレーション方法とどのように異なりますか?
    • ソーシャルメディアコラボレーションを促進できるツールやプラットフォームにはどのようなものがありますか?

ソーシャルメディアコラボレーションとは正確には何ですか?

ソーシャルメディア環境は信じられないほど競争が激しいと感じられるため、ブランドが自分のチームに属していない人は全員敵であると感じるのは当然です。 しかし、企業同士、または実績のあるインフルエンサーとチームを組むソーシャル メディア コラボレーションは、関係者全員に多くのメリットと大きな勝利をもたらす可能性があります。 共同作成したコンテンツをそれぞれのプラットフォームで共有することで、コラボレーターはエンゲージメントを高め、新しい視聴者にリーチし、自分たちの権威を示すことができます。

ソーシャル メディア コラボレーションの例は次のとおりです。

  • スポンサー付きの投稿で協力する
  • プレゼントやコンテストを開始する
  • ソーシャルメディアの乗っ取り/ゲスト投稿
  • シャウトアウト
  • 共同ライブ、Q&A、ウェビナー

コラボレーションは、代理​​店が外部のソーシャル メディア チームと協力して、エンド クライアント向けのソーシャル メディア戦略を構築および実行する、ホワイトラベル メディア管理の形で行われることもあります。

ソーシャルメディアコラボレーションのメリット

ソーシャル メディア コラボレーションの力は、他のビジネス オーナーと友達になることをはるかに超えています。 コラボレーションは、適切な目標とパートナーが協力して正しく行われれば、双方が次のレベルの成功に到達するのに役立ちます。

リーチと露出の強化

あなたの業界ではあるが、あなたの正確なニッチ分野ではないコラボレーターを選ぶと、潜在的な顧客の新しいプールに身を置くことができます。 パートナーの成功に便乗して、自分のブランド、メッセージ、製品やサービスを何千人、あるいは何百万人もの熱心な視線の前に立たせることができます。 これは、リーチを拡大するために計画を早送りするようなものです。

ブランドの信頼性と信頼性の向上

評判の高いブランドや個人と提携すると、その権威や地位があなたのビジネスのパブリックイメージに影響を与えます。 消費者の 82% が、これまで友人、家族、インフルエンサーの投稿を参考に購入したことがあると回答しているため、ブランドを支持する尊敬されるパートナーは、フォロー数や収益の大幅な増加につながる可能性があります (ビジネスワイヤ)。

これは、ソーシャル メディア パッケージを販売する場合にも役立ちます。 あなたのビジネスに馴染みのない潜在的な顧客は、リストにある協力者を認識し、サインアップする傾向が強まる可能性があります。

新しい視聴者や潜在顧客へのアクセス

クロスプロモーションの取り組みにより、あなたのブランドがコラボレーターの聴衆の前に現れ、またその逆も同様です。 楽しい投稿でお互いにタグ付けしたり、イベント会場で一緒に写った写真を見せたりすると、いいねやフォローがどんどん増えていきます。

複数拠点のビジネス向けにソーシャル メディアを使いこなすことに関心のある成長志向のブランドは、コラボレーションを利用して、新規参入市場の視聴者にリーチすることもできます。 その分野ですでに足場を築いている企業と提携し、すでに知識を持っている人からコツを学びましょう。

ターゲット層の共感を呼ぶコンテンツやキャンペーンを共同制作する機会

ほとんどの場合、頭が 2 つある方が 1 つよりも優れています。 予算を組み合わせて、フリーランサーやコンテンツ専門の代理店を通じて専門家レベルのコンテンツ制作を依頼し、組み合わせたフォロワーの共感を呼ぶ投稿を大量に生み出しましょう。

業界の同業者や専門家と知識を共有し、そこから学ぶ

特定の製品、サービス、または視聴者を専門とするインフルエンサーに連絡すると、そのフォロワーの信頼から利益を得るだけでなく、そのインフルエンサーとターゲットのデモとのやり取りから学ぶこともできます。 あなたが美容会社で、特にフェスティバルの観客向けにメイクアップ ラインを作成しているとします。 フェスティバルを巡回するインフルエンサーは、そのニッチな分野の内部を見てもらい、信頼性を高め、コンテンツをカスタマイズするのに役立ちます。

あるいは、場合によっては、一流の知識を持つインフルエンサーである可能性もあります。 あなたがすでに快適にリードしているニッチ市場に参入する高品質のブランドにあなたの権限を貸すことは、依然として多額の利益をもたらす可能性があります。 自分だけでは簡単に実現できなかったアイデアの実行を支援するグラフィックス チームやマーケティング チームの支援など、見返りとして価値のあるものを得られるようにしてください。

業界内で貴重な関係とネットワーキングを構築する

いつでもどこでも、できる限り橋を架けましょう。 いつ助けが必要になるかわかりません。 今すぐパートナーシップを確立し、どのようにやり取りするかを慎重に考えてください。そうすれば、契約が完了した後でもネットワークを活用できるようになります。

ソーシャルメディアコラボレーションを成功させるためのヒント

コラボレーションには、単に知名度の高いインフルエンサーを選んで小切手を郵送するよりも、より多くの計画と巧妙さが必要です。 ここでは、適切なパートナーを見つけ、提携が実りある友好的なものとなるようにする方法をご紹介します。

ブランド価値と視聴者の一致を念頭に置いて、潜在的なコラボレーションパートナーを特定して調査します

ソーシャル キャンペーンを作成して開始する前にオンボーディング アンケートを使用してクライアントのことを知るのと同じように、コラボレーションに同意してルールを構築する前に、潜在的なパートナーを精査する必要があります。

  • あなたのブランド価値は一致していますか？
  • あなたの視聴者は重複していますか、あるいは少なくとも互いに補完し合っていますか?
  • 同じスタイルやブランドの声を持っていますか、あるいは少なくとも自分の声がうまく調和していると感じていますか?
  • 候補者には提供できる価値があるか? 権威があるか、本物か、知識が豊富か、人気があるかなど?
  • 彼らはあなたの製品やサービスに興味を持っていますか? 彼らはあなたの成果に投資していますか？
  • 彼らの評判はしっかりしているのでしょうか？ プロとして、またソーシャルメディア上での彼らの実績に満足していますか?

最も避けたいのは、間違った決断をするパートナーにワゴンをぶつけることです。 コラボレーションが不安定な状況に陥るだけでなく、自分で作ったものでもない穴から掘り出す手助けをしてくれる評判管理の専門家の助けが必要になるかもしれません。

コラボレーションパートナーとのオープンで効果的なコミュニケーションチャネルを確立する

透明性はコラボレーションを成功させるために不可欠な部分です。 最初から契約の詳細を説明しますが、連絡を取り合う方法、連絡の頻度、共同コンテンツの承認プロセスがどのようなものであるかについても詳しく説明します。

共有アクセスと中央ダッシュボードを備えたプラットフォームを使用して会話を合理化し、全員が同じ認識を持っていることを確認します。

相互に利益をもたらす協定または契約を作成する

すべてのパートナーシップは、以下の概要を記載した契約から始める必要があります。

  • パートナーシップの長さ。 契約の中には、1 回のポストで継続するものもあれば、数か月、場合によっては数年にわたって継続するものもあります。
  • 共通の目標。 フォロワーを増やしたり、数週間後に開催されるコラボイベントに向けて注目を集めたりしたいですか? 具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限が定められた、SMART な目標に同意することを忘れないでください。
  • 誰が何に対してお金を払うのか。 あなたのリソースはどのように使用されますか?また、パートナーのチームや資産に対してあなたにはどのような権利がありますか? お互いに利益をもたらす外部の人材（コンサルタントやデザイナーなど）にどのように支払うかを最初から理解しておくことも、摩擦や混乱を減らすのに役立ちます。
  • 全体的な枠組み。 いつお互いにチェックインするか、プロジェクトの成功を評価するためにどのマイルストーンを使用するか、ソーシャル メディア コラボレーション中にどのプラットフォームやコンテンツ タイプを使用するかを一緒に決定します。
  • スタイルガイドです。 共同投稿に誰のスタイル ガイドを使用するかを決定するか、2 つの POV を結合して、現在のキャンペーンに固有でありながら、両方のビジネスにとって信頼できるスタイルと表現を作成します。
  • 誰が何に対して責任を負うのか。 両方のパートナーからの代表と、役割が重複する場合に物事がどのように分割されるかについての説明を含む、関連する責任と期待を伴う役割の明確なリストが必要です。

コンテンツ制作に協力する

ソーシャルメディアへの投稿のアイデアは、両方の側から出てくる必要があります。 ブレーンストーミング セッションを開催して、コンセプトを前後にぶつけて、小さなナゲットを、消費者を驚かせ、エンゲージメントとコンバージョンの可能性を高める、より革新的なコンテンツに変えることができます。

ソーシャル メディア プラットフォーム全体での共同作業とエンゲージメントを促進する

契約期間中、あなたと新しいパートナーはチームです。 したがって、チームのように考え、チームのように働き、ソーシャル メディア管理戦略のヒントを共有し、複数のプロフィールやプラットフォームにわたって成功を目指しましょう。

  • PR チームを雇って話題を盛り上げましょう。
  • お互いの製品/サービスの割引コードを共有する投稿を作成します。
  • パートナーのソーシャルメディア投稿を共有します。
  • お互いの人生に飛び込みましょう。
  • TikTok のデュエットまたはステッチのコンテンツ。
  • ゲスト投稿を交換します。
  • 広告とスポンサー付き投稿の費用を共有します。
  • 電子メール マーケティング、ニュースレター、ブログ、Web サイトのバナーを通じて、ソーシャル メディア以外でもコラボレーションを促進します。
  • 共同投稿でお互いのフォロワーと関わり、パートナーシップを強化し、信頼感を高めます。

ソーシャルメディアコラボレーションのパフォーマンスと影響を監視および測定する

継続的に追跡および監視する指標を選択して、コラボレーションのパフォーマンスを確認します。 パートナーシップを確実に成功させる最善の方法の 1 つは、何かが思ったように反響しなかった場合、または小規模なコンテンツが期待を超えてパフォーマンスを発揮し始めた場合に、喜んでその場で適応することです。

コラボレーションパートナーとの前向きでプロフェッショナルな関係を維持する

ソーシャル メディアのコラボレーターとは友人かもしれませんが、何よりもまず、プロとしての同盟者です。 たとえ物事が計画どおりに進まなかったとしても、コミュニケーションをプロフェッショナルに保ち、すべての期待と合意を紙にまとめ、否定的な意見を避けてください。

インターネットは、特に特定の業界やニッチ分野では、驚くほど小さな場所です。 たとえ一時的であっても、暴言を吐いたり、職業上の装いを剥奪したりする誘惑に負けるのではなく、ポジティブな投稿を続け、成功を共​​有するよう努めることが最善です。

コラボレーションの経験から学び、将来に向けて戦略を適応させる

ソーシャル メディアでのコラボレーションはすべてユニークな体験であり、成長の機会です。 すべての成功と失敗を記録し、そこから何を学べるかを確認して、次のパートナーシップ、さらには現在のコラボレーションの次の反復にさらに役立つ情報を提供します。

業界のトレンドと新たな機会について最新情報を入手

ソーシャル メディアでのコラボレーションは、多くの場合、生きて呼吸する存在です。 常に、コラボレーションがどのように進むかについて合意された青写真から始める必要がありますが、新たな業界のトレンドやその他の可能性が現れる可能性に基づいて、計画を変更することにも前向きに取り組んでください。

たとえば、シェフが最高級のスパイスを製造する会社と提携しているとします。 すでに計画は立てられていますが、今、ソーシャルメディアでガーリックライスのレシピがトレンドになっています。 このようなエンゲージメントをすべて逃すのは愚かなことなので、できるだけ早くニンニクをベースにしたコラボレーション コンテンツを考案する時期に来ています。

ソーシャルメディアコラボレーションのベストプラクティス

共同作業に乗り出す前に、これらのベスト プラクティスを採用して、ゲーム プランが標準に準拠していることを確認してください。

組織内で協力的な文化を育む

チームの全員をコラボレーションに参加させましょう。 顧客サービスからマーケティング、経営幹部に至るまで、あらゆる人が日常生活を送りながらパートナーシップについて検討し、アイデアを練ってもらいたいと考えています。

創造性、革新性、アイデアの多様性を奨励する

チームやパートナーのスタッフが提出するアイデアについては、完全にオープンな姿勢で臨んでください。 目立ちたい場合は、これまでに行われたすべてを超えるコンセプトを検討する必要があります。 インフルエンサーは、すぐにはぴったりとは思えないかもしれませんが、思いがけないパートナーシップが最も記憶に残ることもあります。

コラボレーション パートナーからのフィードバックや入力をオープンに受け入れる

黄金律を参考にして、自分がしてほしいようにパートナーに接しましょう。 妥協の余地が必要です。これには、共同編集者がメッセージやグラフィックをどのように認識するかに基づいて投稿を調整することも含まれます。

コラボレーション中に行われた約束を尊重し尊重する

これはシンプルです。 何かをすると言ったら、それを実行してください。 そして、それを毎回時間通りに実行します。

透明性、正直さ、信頼性を優先する

前に説明したソーシャル メディア コラボレーション ツールを利用して、コミュニケーションのラインをオープンに保ち、公開されるすべてのものが本物であり、ブランドと美学に忠実であると感じられるようにします。 創造的であることは良いことですが、それがすでに構築したブランドアイデンティティを犠牲にする場合はそうではありません。

ソーシャルメディアコラボレーションの成功と影響を継続的に評価します。

コラボレーションが成果を上げているかどうかを確実に知る唯一の方法は、データを使用して成功を証明するか失敗を理解することです。 最初の合意の一部として、追跡する指標とその追跡方法を選択する必要があります。 ソーシャル コラボレーション ツールは次の目的にも使用できます。

  • ハッシュタグの使用やポストクリックなどの特定のキャンペーン要素のモニタリングを含め、キャンペーンのパフォーマンスを確認します。
  • ワークフローを合理化
  • 別々のチームが常に連絡を取れるようにする
  • プラットフォームごとにソーシャル メディア コラボレーションを追跡する

長期的な関係を構築し、継続的なコラボレーションの機会を探ります

専門家らは、インフルエンサーとの長期的なパートナーシップはより便利で、所要時間も短くなり、より信頼できると思われ、飛躍的に良い結果が得られると述べています(Promoty)。 これらの関係を投資として考えてください。投入するエネルギーが多ければ多いほど、成果と ROI はより優れたものになります。

もちろん、そのすべてが保証されるわけではありませんが、長期契約により、共通の目標を達成するために話し合ったり、適応したり、協力したりする余地がより多く得られることは、ほぼ間違いなく真実です。

よくある質問

ソーシャルメディアコラボレーションは従来のコラボレーション方法とどのように異なりますか?

ソーシャル メディア コラボレーションはほぼ完全にオンラインで行われ、チームはバーチャルで会議を行い、最終的な成果物は Facebook、Twitter、Instagram、YouTube などのソーシャル プラットフォームで共有されます。 従来のコラボレーション方法では、多くの対面での会議が行われ、ブレーンストーミング セッションは「現実世界」で行われ、資産はデジタルと印刷メディアやダイレクト メールなどの従来の方法の両方で公開されることがよくあります。

ソーシャルメディアコラボレーションを促進できるツールやプラットフォームにはどのようなものがありますか?

コラボレーション ワークフローの合理化に役立つソーシャル メディア コラボレーション ツールが多数あります。 Vendasta のソーシャル マーケティング ソフトウェアは、コンテンツの追跡や分析の共有の計画から投稿まで、あらゆる作業に役立ちます。 現在の視聴者の発言を追跡することで、新しい顧客を見つけることもできます。また、組み込みのカスタマー サービス ツールは、投稿コメントやソーシャル メディアでの言及の管理にも役立ちます。