B2Bエグゼクティブからソーシャルメディアの賛同を得る方法
公開: 2022-10-20ほとんどの経営幹部は、ターゲット ユーザーがソーシャル メディアのどこかにいることに同意しています。 実際、大学の学位を持つ米国の成人の半分は、少なくとも Linkedin プロファイルを持っています。
しかし、エグゼクティブはソーシャル メディアに懐疑的な傾向があります。その理由は次のとおりです。
一般的に、人々はブランド コンテンツを個人的なコンテンツほど信頼していません。
ソーシャル アルゴリズムは、企業が広告費を支払うことを望んでいるため、ブランド化されたソーシャル メディア コンテンツへのリーチが制限されます。
平均的な大手 B2B ブランドのソーシャル メディア アカウントを調べてみると、そのほとんどがエンゲージメントがほとんどないことがわかります。
したがって、あなたの幹部はおそらく、ソーシャル メディアが B2B ブランドには機能しないことを示していると解釈するでしょう。 ただし、これが実際にチャンスであることを示すために、以下の証拠を提供します。
B2B ソーシャル メディア戦略を成功させる鍵は、実際に従業員を活用して見込み客とエンゲージすることです。
具体的には、B2B ブランドがソーシャル メディア全体で従業員のアドボカシーを効果的に活用して、次のことを行う実際の例を紹介します。
- より多くの収益を促進
- CPC コストの削減
- 販売パイプラインを増やす
- 質の高いブランド認知度を生み出す
- ウェブサイトのトラフィックを促進する
- 優秀な人材を引き付ける
この投稿を活用して、経営幹部からソーシャル メディアの賛同を得ることができます。
ほとんどの B2B ブランドがソーシャル メディア戦略を効果的に実施しておらず、その理由を明確に示していないことを認めます。
従業員ネットワークを活用した新しいソーシャルメディアの提案。
適切に実行された B2B ソーシャル メディア戦略が収益を促進し、CPC コストを削減できることを証明するさまざまなケース スタディで議論を固めます。
ソーシャル メディア バイインとは何ですか?
ソーシャル メディアの賛同は、ソーシャル メディア マーケティングにより多くの投資を行うよう、幹部から承認を得ています。 これを行うには、ソーシャル メディアが価値あるブランドの認知度とコンバージョンを促進する効果的なチャネルであることを証明する必要があります。
そこで、B2B ソーシャル メディア戦略で最も成果を上げているいくつかの舞台裏を見てみましょう。
トップB2Bブランドがソーシャルメディアで勝つために使用する秘密
上位の B2B ブランドは、次の 2 つの重要な概念を理解しています。
人々は通常、ブランドよりも他の人を信頼します。
ソーシャル メディアのアルゴリズムは、ブランドに広告費を支払ってもらいたいため、ブランド コンテンツのリーチを制限しています。
この時点で、ソーシャル メディアは B2B ブランドにとって時間の無駄だと思うかもしれません。 ブランドのソーシャル メディア ページにプロモーションやブログ記事のリンクを掲載するだけの戦略であれば、その通りです。素晴らしい結果は得られません。
ただし、以下のすべてのケース スタディでは、ソーシャル メディアへのアプローチが大きく異なります。
具体的には、従業員のネットワークを活用します。
これは次の理由で非常にうまく機能します。
個々の従業員には、会社のページをフォローしていないフォロワーのネットワークがある可能性があります。
個人ページは、ブランドページのオーガニックリーチよりも統計的に多くのリーチを持っています。
人々は、ブランド コンテンツよりも友人や同僚からのコンテンツを信頼しています。
したがって、B2B ブランドがソーシャル メディアを効果的に使用して実際のビジネスの成果を上げている例をいくつか見てみましょう。
有機的な B2B ソーシャル メディア戦略の価値を証明する例
ここでは、ソーシャル メディアがインパクトのあるビジネス成果を生み出す方法のほんの一例を紹介します。
例 #1: ソーシャル メディアがどのように収益を上げることができるか
幹部がソーシャル メディアへの投資に懐疑的である場合、Proforma Marketing Essentials は、ソーシャル メディアを効果的に使用して収益を増やしている企業の好例です。
実際、彼らのソーシャル メディア戦略は 500 万ドル以上の売り上げをもたらしました。
それで、彼らはどのようにそれをしましたか？
ソーシャル メディア戦略を引き継いだ e コマース ディレクターは、ターゲット ユーザーと確実に関わるように設計されたコンテンツを作成しました。 たとえば、ブログ投稿を共有したりセールを宣伝したりするだけでなく、楽しく魅力的な方法で製品を紹介する顧客を一貫して投稿しています。
これは典型的な B2B ソーシャル投稿とは異なり、友人が作成する投稿のように見えることに注意してください。
しかし、これらの投稿だけでは、必要なエンゲージメントを生み出していませんでした。 彼らの成長を促進するために、彼らは従業員擁護戦略を実施しました。
具体的には、Proforma は 15 人のフランチャイズ オーナーが参加する 4 週間のソーシャル メディア販売チャレンジを開始しました。
同社の e コマース ソリューション担当ディレクターがイニシアチブを主導し、 GaggleAMPを使用して各フランチャイズ オーナーに次のように伝えました。
どの投稿を共有/エンゲージするか (そして、各エンゲージに対して何を言うべきか)
その投稿をいつ共有/エンゲージするか (特定の時間に自動的に公開するように設定できます)
この戦略により、わずか 4 週間で 242 件の新規見込み客と 19 件の予約を獲得しました。 最終的に、この戦略の導入以来、500 万ドルの収益を上げています。
例 2: CPC コストの削減
現在ソーシャル メディア広告を掲載している場合は、効果的なオーガニック ソーシャル メディア戦略によって CPC コストを削減できることを幹部に示してください。
データ パイプライン ソリューションである Burst は、オーガニック ソーシャル メディア戦略を採用し、4 か月で 20,000 ドルの広告費を節約することができました。
彼らは独自のコンテンツを作成することでソーシャル メディアにアプローチし、従業員に個人のソーシャル メディア プロファイルで共有するように依頼しました。
以前は、Linkedin と Google の広告に 6 か月で約 50,000 ドルを費やしていました。 しかし、彼らの新しいソーシャル メディア戦略が軌道に乗るのを見た後、彼らは最終的にそれらの広告をオフにし、ソーシャル メディアのみを使用するように切り替えました。
Burst は、新しいソーシャル メディア戦略を使用して、合計で 700 を超える質の高いクリックを生成しました。 Linkedin や Google 広告からのクリックにお金を払わなければならないとしたら、20,000 ドル以上の費用がかかることになります。
また、約20人の従業員のチームしかないため、従業員擁護のソーシャルメディアアプローチを機能させるために大規模な企業を所有する必要がないことも注目に値します.
同様の戦略を実行したい場合は、彼らが使用したのと同じ従業員擁護プラットフォームであるGaggleAMPを使用できます。
例 #3: 販売パイプラインを増やす
ソーシャル メディアが販売パイプラインを増やすことができることを幹部に示すことは、ソーシャル メディアの賛同を得るための簡単な方法です。
Wavestone の会社である WGroup は、強力なソーシャル メディア戦略がソーシャル セリングを通じて販売パイプラインを増加させる方法の完璧な例です。 約 100 人の従業員を擁し、フォーチュン 1,000 企業にサービスを提供しているため、これらの企業の適切な人材の前に立つことが重要です。
そのため、サードパーティのマーケティング代理店を使用してコンサルタントにインタビューし、そのインタビューに基づいてコンサルタントの洞察と知識を反映したコンテンツを作成するソーシャル メディア戦略を作成しました。
コンテンツの品質にもかかわらず、WGroup は、これらの記事へのリンクを単にソーシャル メディアに投稿しただけでは、あまり注目されないことを知っていました。
代わりに、個人のソーシャル メディア アカウントでコンテンツを共有し、関与するよう従業員に依頼しました。
この戦略は大当たりしました。
わずか 3 年間で、ソーシャル メディアから 200 万ドル以上の販売パイプラインを生み出しました。 また、ブランド認知度も大幅に向上し、780 万回以上のインプレッションと 7,300 回のクリックを獲得しました。
例 #4: 質の高いブランド認知度を生み出す
経営幹部は、強力なブランドが最終的に誰も知らない新しいブランドよりもはるかに優れた優位性を持つことを知っています.
したがって、ブランドの認知度がすぐに売上につながるわけではありませんが、それは信じられないほど強力であり、長期的には会社が勝つのに役立ちます.
幸いなことに、強力なソーシャル メディア プレゼンスは、ブランドの認知度を高める最良の方法の 1 つであり、SendGrid は完璧な例です。
Twilio に買収される前、このメール マーケティング会社は優れたコンテンツからソーシャル メディア マーケティングに取り組みました。
まず、製品の主要なユースケースを紹介する高品質でプロフェッショナルなビデオを作成し、各ソーシャル メディア プラットフォームにネイティブに投稿しました。
何百人もの従業員を抱えているため、従業員のアドボカシーがより多くの人々にコンテンツを届ける効果的なソリューションになることを知っていました。 残念ながら、Slack を介して手動で従業員にコンテンツの「いいね」または共有を求める当初の取り組みは、最終的に失敗に終わりました。
従業員は、ブランド イメージにそぐわないものを書きたくないため、コメントや共有の際に何を言えばよいかわかりませんでした。 さらに、どの従業員が関与したか、関与しなかったかを追跡する方法がありませんでした。
この問題に対処するために、彼らは (買収前に) 従業員擁護プラットフォーム (GaggleAMP) を採用しました。これにより、ソーシャル メディア コーディネーターは特定の投稿を特定の従業員に割り当て、マーケティングが承認したコメントのアイデアを提供することさえできました。 その結果、彼らのソーシャル メディア エンゲージメントとブランド認知度は急上昇しました。
以下は、文書化されたソーシャル メディア プロセスを実装してから 5 か月後のソーシャル メディア KPI の簡単なスナップショットです。
例 #5: 高品質のウェブサイト トラフィックを促進する
B2B ビジネスは通常、トラフィックを増やすために SEO や有料広告を利用しますが、B2B ソーシャル メディア戦略で最も成果を上げているものも、質の高いトラフィックを促進するのに非常に効果的です。
Contrast Security は、そうした企業の 1 つです。
彼らのソーシャル メディアへのアプローチは比較的単純です。
新しいコンテンツ アセット、メディア リファレンス、またはイベントごとに、独自のソーシャル メディア投稿を作成します。
これは、4 つの異なるソーシャル メディア チャネルで、毎営業日に 4 ～ 6 個の新しいソーシャル投稿を公開していることを意味します。 彼らは、すべてのフォロワーがすべての投稿を見るわけではないことを認識しているため、投稿の量を増やすことでリーチも増加します。
さらに、基本的に既存のコンテンツを転用しているため、これらのソーシャル投稿を作成するのは比較的簡単です。
ただし、それは彼らのソーシャル メディア戦略の基礎にすぎません。
リーチを拡大するのに役立った真の魔法は、従業員擁護プログラムを組み込んだことでした。 彼らは GaggleAMP を使用して、従業員にさまざまなコンテンツを割り当て、関与して共有しました。
その結果、最初のパイロット テストで 10,000 回以上のソーシャル インタラクションと 3,000 回のクリックが発生しました。
さらに、このトラフィックは通常、オーガニック SEO トラフィックや有料トラフィックよりも高品質でした。これは、投稿を宣伝する従業員が、その見込み客との強固な関係を構築するという困難な作業をすでに行っているためです。
したがって、従来の広告プラットフォームよりも、従業員の推奨に基づいて Web サイトに来る見込み客を変換する方がはるかに簡単です。
例 #6: 優秀な人材を引き付ける
雇用の約88% は従業員の紹介に基づいていますが、ほとんどの企業は従業員ネットワークを活用してより多くの雇用を行うための確固たる戦略を持っていません。
しかし、人材派遣会社の JBC は、構造化された従業員擁護計画をソーシャル メディア戦略に組み込むことで、資格のある応募者の数を改善できることに気付きました。
彼らのプロセスは、従業員擁護プラットフォームである GaggleAMP を通じて、すべての新しい役職を従業員に割り当てることです。 その後、従業員は個人のソーシャル メディア ページにその仕事に関する投稿を作成するか、その求人に関する会社の投稿に関与します。
その結果、JCB はソーシャル メディア戦略から多数の求人を獲得し、8,000 回以上のソーシャル インタラクションと 7,600 回以上のクリック (EEMV で 73,000 ドル以上) を生み出しました。
これは、第 1 四半期に従業員擁護を採用して以来、同社のソーシャル メディア戦略がどのように成長したかの概要です。
B2B ソーシャル メディア戦略の障害を乗り越える
従業員のアドボカシーは非常に効果的ですが、ほとんどのブランドは、いくつかの理由から従業員のアドボカシー戦略を実行することは難しいと感じています。
従業員は、何を言うべきか、何をすべきかわからないため、ブランド コンテンツを投稿したり、関与したりしません。
会社全体のエンゲージメントを手動で追跡することは頭痛の種であるため、エンゲージメントのない従業員のフォローアップは困難です。
すべての従業員がすべての投稿を共有することは意味がありませんが、個々の従業員を厳選して特定の投稿を共有/エンゲージするのは時間がかかります。
これを解決するために、ソーシャル メディア/マーケティング マネージャーがさまざまなソーシャル メディア プラットフォームに投稿し、従業員に特定のタスクを割り当てることができる従業員擁護プラットフォームを作成しました (この特定の投稿を共有する、この特定のフレーズでこの投稿にコメントするなど)。 
これにより、従業員は次のことを簡単に確認できます。
- どの投稿に関与するか
- 適切にコメント/共有するためのアイデア
- エンゲージメントをいつ公開するか
その結果、この方法を使用した従業員擁護戦略は通常、はるかに成功します。
無料トライアルにサインアップすることで、自分でプラットフォームを確認できます。
最終的な考え
ほとんどの企業は、ソーシャル メディアから大きな成果を目にすることはありません。
ただし、上記の例は、強力なソーシャルメディア戦略を備えた適切に実行された従業員擁護プログラムが優れた結果をもたらすことができることを十分に証明している.
現在の計画に、思慮深いコンテンツの作成と各ソーシャル チャネルへの有機的な投稿が含まれている場合は、正しい方向に進んでいます。 ただし、そのコンテンツを増幅しないと、ソーシャル アルゴリズムが機能しなくなり、フォロワーのごく一部しかコンテンツを見ることができなくなります。
ソーシャル メディアのコンテンツをより多くの人に見せるには、従業員擁護プログラムを組み込みます。
さまざまな投稿を従業員に簡単に割り当ててエンゲージメントを追跡できるプラットフォームが必要な場合は、GaggleAMP の使用を検討してください。 今すぐデモにサインアップするか、無料トライアルを開始してください。