効率的かつ効果的なマーケティング ワークフローを実現するトップ 5 のソーシャル メディア自動化ツール

公開: 2023-06-01

ソーシャル メディア マーケティングは、平均的なマーケティング予算の一部を占め続けています。 実際、企業の約 70% が従来のメディア チャネルからソーシャル メディア マーケティングや広告などのオプションに資金を移しています。 ソーシャルのパイスライスのサイズが増大する中、代理店などはソーシャルメディア管理にかかる退屈な労力を軽減しながらROIを高める方法を模索し続けている。

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自分のソーシャル メディア ページを管理している場合でも、クライアントにソーシャル メディア パッケージを販売している場合でも、シームレスなプロセスを作成し、ソーシャル メッセージングと会話を制御し続けるためには、ソーシャル メディア自動化ツールが必須です。 この記事では、これらのツールが投稿のスケジュールと公開、レポートの作成と分析、コメントへの返信などの反復的なタスクを自動化する方法について説明します。

目次

  • ソーシャルメディア自動化ツールの利点
    • 時間と労力を節約
    • 生産性の向上
    • 一貫性のあるタイムリーなコンテンツの提供に役立ちます
    • より適切なターゲティングと視聴者とのエンゲージメントが可能になります
  • ソーシャルメディア自動化ツールに求められる機能
  • トップのソーシャルメディア自動化ツール
    1. Vendasta のソーシャル メディア ツール
      • ソーシャルメディアでのリードジェネレーション
      • すべてのコメントを 1 か所で管理
      • 複数拠点のブランド管理
      • リンク追跡
    2. フーツイテ
      • Hootsuite の長所
      • Hootsuiteの短所
    3. バッファ
      • バッファーの長所
      • バッファの短所
    4. スプラウトソーシャル
      • スプラウトソーシャルの長所
      • Sprout Socialの短所
    5. アゴラパルス
      • アゴラパルスの長所
      • アゴラパルスの短所
  • 適切なソーシャルメディア自動化ツールを選択する方法
  • よくある質問
    • ソーシャルメディア自動化ツールは人間の対話や関与を置き換えることができるでしょうか?
    • ソーシャルメディアの自動化にはどれくらいの費用がかかりますか?

ソーシャルメディア自動化ツールの利点

これらのツールの目標は、個人、チーム、代理店にとってソーシャル メディア管理を容易にすることです。 ソーシャル メディア自動化の一般的な利点を理解すると、組織のニーズを満たすツールを購入するのに役立ちます。

時間と労力を節約

ソーシャル メディア キャンペーンに関する唯一の真実の情報源と、投稿を開始できるプラットフォームがあれば、あなた、あなたのチーム、またはクライアントがソーシャル メディアの管理に費やす時間と労力が大幅に削減されます。

たとえば、10 個のソーシャル メディア プラットフォームを管理していると想像してください。 最初にログインし、投稿を作成し、コメントを確認して返信し、プロセス全体を 9 回繰り返す前にログアウトすることができます。

あるいは、ソーシャル メディアへの投稿を自動化し、ワンクリックですべてのソーシャル チャネルに公開することもできます。

生産性の向上

最高のソーシャル メディア自動化ツールは、モニタリング、レポート、分析を含むソーシャル メディア管理ワークフロー全体の労力を軽減します。 チームが人々の発言をすぐに確認し、コメントと応答を管理し、さまざまなソーシャル マーケティング活動に関連する結果を取得できると、新しいキャンペーンをより効果的に立ち上げることができます。

つまり、ソーシャル メディア管理の面倒な部分を自動化するチームは、ソーシャル メディアから始まる優れたコンテンツを考え出したり、優れた顧客エクスペリエンスを作成したりするために、より多くの時間を費やし、脳細胞を自由に使えるようになるのです。

一貫性のあるタイムリーなコンテンツの提供に役立ちます

ソーシャルメディアで成功するには、一貫性とタイミングが重要な要素です。 あなたが 1 日 1 回投稿することを期待している視聴者は、1 週間もゴースティングすると、無意識のうちにあなたのブランドに対する信頼を失う可能性があります。 そして、フラッシュ セールについて、終了 30 分前に投稿すること、または終了した後であっても、セールの開始時に投稿することに比べれば、明らかにメリットが薄れます。

自動化によりソーシャル マーケティング チームの負担が軽減され、高品質で一貫したコンテンツの確保が容易になります。 また、最適な投稿時間に関するデータと、ビジネス ニーズや視聴者の習慣に関する自身の知識を利用して、有意義な方法で視聴者とつながる可能性が最も高い時間帯に積極的に投稿をスケジュールすることができます。

より適切なターゲティングと視聴者とのエンゲージメントが可能になります

評判管理、見込み客発掘、その他のマーケティング活動におけるソーシャル メディアの役割は、適切な人々をターゲットにしている場合にのみ効果を発揮します。 自動化ツールは、マーケティング ペルソナやその他のリソースを、ソーシャル メディア上のデータ駆動型の広告やコンテンツ キャンペーンに変換するのに役立ちます。 分析とレポートにより、これらのキャンペーンがどの程度視聴者を引きつけているかをリアルタイムで簡単に確認できるため、最適なパフォーマンスを確保するために調整を加えることができます。

ソーシャルメディア自動化ツールに求められる機能

ソーシャル メディア自動化ソリューションの利点を活用するには、適切な機能を提供するソリューションを見つける必要があります。 必要または必要な正確な機能リストはプロセスとビジネス目標によって異なりますが、一般的なオプションをいくつか紹介します。

  • 投稿スケジュール:最高のソーシャル メディア投稿自動化には、将来の投稿をスケジュールするためのオプションが含まれています。 このようにして、数十、場合によっては数百のソーシャル投稿を作成し、数週間または数か月間自動操縦で公開することができます。
  • ソーシャル リスニングとモニタリング:ソーシャル リスニング ツールを使用すると、スケジュールされた投稿に対する人々の反応を把握できるため、返信したり、他のアクションを実行したりできます。 どの投稿が効果的でどの投稿が効果的でないかを理解し、コメント投稿者からのフィードバックを収集し、コメントに積極的に応答することでブランドの評判の問題を早期に回避します。
  • 分析とレポート:どのコンテンツが視聴者に大きくヒットし、どの投稿があまり評判が良くないかがわかれば、今後のコンテンツを調整してより大きな効果を得ることができます。 堅牢なソーシャル メディア レポート ツールは、リンクのパフォーマンスとリードの追跡にも役立ち、ソーシャル メディアの取り組みが全体的なマーケティング戦略をどのようにサポートしているかを確実に理解できます。
  • 他のツールとの統合:最も堅牢なソーシャル メディア自動化ソリューションは何百もの機能を提供しますが、マーケティング ワークフロー全体を管理するように設計されていません。 AI マーケティングの統合やその他の統合を含むオプションを探して、ソーシャル メディアの取り組みを他のすべてのものにシームレスに接続します。
  • コンテンツのキュレーションと作成:新しいコンテンツの作成を容易にする機能は、チームの燃え尽き症候群を軽減し、継続的な創造性をサポートします。 まず、AI キャプション、ストック画像検索、組み込みの文法チェッカーやスペル チェッカーを含むオプションを探してください。

トップのソーシャルメディア自動化ツール

市場には多数のツールがあるため、ソーシャル メディア自動化ソリューションを選択するのは難しい場合があります。 検索を絞り込むのに役立つように、最高のソーシャル メディア自動化ツール 5 つを以下にまとめます。

1. Vendasta のソーシャル メディア ツール

ソーシャル メディア管理パッケージを販売している場合でも、独自のプロフィール ポートフォリオを管理するツールを探している場合でも、Vendasta のソーシャル メディア ツールは優れた選択肢です。 DIY ソーシャル メディア管理やホワイト ラベル ソーシャル メディア管理など、サービス レベルに関しては幅広い選択肢から選択できます。

Vendasta のソーシャル マーケティング ツールは、何百もの機能があり、信じられないほどの数の統合とカスタマイズが可能であるため、短い概要で完全にカバーすることは不可能です。 無料バージョンから始めることも、組織のニーズに合わせて Essentials、Professional、Premium、または Custom プランを選択することもできます。 以下でツールの機能のいくつかを確認してください。

ソーシャルメディアでのリードジェネレーション

ソーシャル メディアで見込み顧客を獲得する 1 つの方法は、視聴者があなたを最も必要としているときに現れることです。 高品質のソーシャル リスニング機能を備えた自動化ツールを使用すると、ブランドを取り巻く会話を監視できるため、タイムリーなコメントやステータス更新に参加して、関心を集めたり、視聴者のニーズに応えたりすることができます。 Vendasta のソーシャル メディア ツールを使用すると、マーケティング チームに負担をかけたり、面倒なプロフィールのスクロールを必要とせずに、そのレベルの監視が可能になります。

他の見込み顧客発掘ツールや機会を利用することもできます。 たとえば、ツール内で Twitter のリード検索を直接実行したり、Instagram アカウントで Clickable.bio を使用して、リードを即座に顧客に変換するショッピング可能な投稿を作成したりできます。

すべてのコメントを 1 か所で管理

成功するソーシャル メディア ツールの重要な要素は、すべてのコメントを 1 か所で管理できることです。 コメントが返信を待っているかどうかを確認するために、さまざまなプロフィールにログインしたりログアウトしたりする必要はもうありません。 ワンストップのコメント管理により、誰も見落とされたり放置されたりすることがなくなります。

すべてのプロフィールとページからコメントを 1 か所に集めることにより、傾向を確認しやすくなります。 さまざまなプラットフォームやプロフィールにわたるコメントで繰り返されるフレーズや考えを考慮することで、視聴者全体の比喩的な温度を測ったり、新製品やニュースが視聴者にどのような影響を与えているかを確認したりできます。

複数拠点のブランド管理

適切な自動化がなければ、フランチャイズ全体または物理的な場所の小さなチェーンのコンテンツを管理することは、非常に面倒になる可能性があります。 Vendasta を使用すると、投稿を一度に複数の Facebook ページにプッシュできるため、重要な情報が適切なタイミングで視聴者全体に届くようになります。

動的コンテンツ オプションを使用すると、場所ごとに投稿をカスタマイズすることもできるため、たとえば、フィラデルフィアのイーグルス ファンが「ゴー セインツ!」という言葉を受け取ることはありません。 フットボールのシーズンが始まると、ニューオーリンズ地域の視聴者に向けてメッセージを送ります。

リンク追跡

継続的な改善には、ソーシャル メディア マーケティングが Web サイトやその他のマーケティング資産へのトラフィックをどのように誘導しているのか、またはそうでないのかを理解することが重要です。 Vendasta を使用すると、リンクのパフォーマンスを監視して、トラフィックの発信元を把握できます。 どのソーシャル プラットフォームが最良の見込み客を生み出すか、どの投稿トピックがより多くのクリックスルーをサポートするかなどの質問に簡単に答えられます。

2. フースイート

Hootsuite は最も有名な自動ソーシャル メディア ツールの 1 つで、数千万人のユーザーがいます。 これには、自動化されたソーシャル メディア パブリッシング、ソーシャル アクティビティの監視と分析、ソーシャル広告の機能が含まれています。 Hootsuite には広範な統合機能もあり、最近ではソーシャル メディアのキャプションの作成を支援するように設計されたボットである OwlyWriterAI をリリースしました。 並列ビューやその他のダッシュボード要素を使用すると、複数のプラットフォームにわたる顧客とのソーシャル メディアでの会話を 1 か所で追跡できます。

Hootsuite の長所

Hootsuite のコア サービスはサインアップと統合が簡単で、個人のクリエイターや中小企業にとって頼りになるオプションとしてよく知られています。 機能が制限された無料オプションは、シンプルなソーシャル メディア管理のニーズを満たしており、有料パッケージのいずれも 30 日間無料で試すことができます。

価格パッケージには、5 人以上のユーザーがいる 50 個以上のソーシャル メディア アカウントを管理できるカスタマイズ可能なエンタープライズ オプションが含まれています。 Hootsuite は、ソーシャル メディア スキルを構築し、サービスの市場性を高める認定資格を取得できる Hootsuite アカデミーなどの強力なトレーニング資料を提供します。

Hootsuiteの短所

過去および現在のユーザーの多くは、Hootsuite の価格設定は高く、ソーシャル モニタリングやリスニングのサービスは精彩を欠いていると考えています (Trust Radius)。 Hootsuite ダッシュボードの利点は、プロファイルを追加すると薄れていきます。多数のソーシャル プラットフォームやページを管理している企業にとって、ダッシュボードは乱雑になり、混乱を招く可能性があります。

Hootsuite のコンポーネントのどれがチームに適用できるかを判断するには、時間と試行錯誤の努力が必要となり、ツールの効果を最大化するまでに急な学習曲線を登ることになるかもしれません。

3. バッファー

Buffer は、投稿スケジュール、コメント返信管理、分析などの従来のソーシャル メディア管理ツールを提供します。 このリストにある他のツールと比較すると、Buffer はややシンプルであり、中小企業やソーシャル メディア チームに最適である可能性があります。 このツールの合理化された設計では、すべてを 1 ページで管理するアプローチが採用されており、Chrome 拡張機能を使用して一部の機能を管理することもできます。

バッファーの長所

Buffer の無料オプションを使用すると、3 つのソーシャル メディア プロファイルを管理し、毎月限られた数の投稿をスケジュールできます。 そのオプションを超えるソーシャル メディアのニーズがある場合は、他のプランが比較的低コストです。 シンプルなユーザー インターフェイスにより学習曲線は最小限に抑えられ、おそらくわずか数分で Buffer をプロセスに統合できます。

バッファの短所

Buffer はシンプルで低コストであるため、他のオプションほど堅牢ではありません。 作成したいすべての種類の投稿をスケジュールまたは管理するオプションがなかったり、レポートと分析が十分に詳細ではなかったりする場合があります。 また、Buffer には多くの組み込みコンテンツ作成ツールが付属していません。

4. スプラウトソーシャル

Sprout Social は、Twitter、LinkedIn、Instagram、Facebook、Pinterest の管理オプションを含む、幅広いマーケティングおよび顧客関係管理のサポートを提供します。 このプラットフォームを使用して、投稿の作成とスケジュール設定、視聴者の監視と関与、ソーシャル メディア マーケティングのパフォーマンスの分析を行うことができます。

Sprout Social は、カスタマイズ可能なエンタープライズ レベルのサービスを含む 4 つのプランを提供しており、無料トライアルから始めることができます。

スプラウトソーシャルの長所

Sprout Social は、多くの機能を備えた包括的なソリューションであるにもかかわらず、学習曲線を短縮するユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えています。 また、ダッシュボード内でダイレクト メッセージに応答する機能も提供され、ソーシャル プロファイルに手動でログインしなければならない理由が減ります。

Sprout Socialの短所

一部の投稿オプションは制限されており、好きなだけ画像を投稿したり、ストーリーなどのチャネルを簡単に管理したりできない場合があります。 現在および元ユーザーの多くは、Sprout Social カスタマー サポート (Gartner) に満足していないと述べています。

5. アゴラパルス

Agorapulse は、ソーシャル メディア アクティビティを自動化し、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、TikTok などのプラットフォーム上でコミュニティをより適切に構築し、参加できるように支援します。 大企業向けのカスタマイズ可能なオプションを含む 4 つの料金プランがあります。

すべてのプランには、投稿スケジュール、ソーシャル メディア レポート、メッセージを他の言語に翻訳する機能などの機能が含まれています。

アゴラパルスの長所

Agorapulse は手頃な価格であり、ソーシャル マーケティング予算が限られている中小企業にとっては良い選択肢になる可能性があります。 AI ライティングや翻訳などの追加機能を提供して、ワークフローの多くを自動化し、インターフェイスは学習と操作が簡単です。

アゴラパルスの短所

Agorapulse ユーザーは、一度にスケジュールできる投稿数や有料投稿に関して取得できる詳細に制限があるため、イライラする可能性があると報告しています (Gartner)。 このツールは、Vendasta のソーシャル メディア ツールや Hootsuite で見られるレベルの統合もサポートしていません。

適切なソーシャルメディア自動化ツールを選択する方法

ソーシャル メディア自動化ソリューションを選択する際に論理的かつデータに裏付けられたアプローチを採用すると、どのツールでも成功の可能性と満足度が高まります。 より前向きな結果をサポートするには、以下の手順に従ってください。

  1. ツールの価格プランと照らし合わせて予算を検討してください。 まずは、買えないとわかっているツールを除外することから始めましょう。
  2. 機能と互換性を評価します。 必要なこと、およびソーシャル メディア自動化ソリューションに実行してもらいたいことすべてのリストを作成します。 予算に合ったツールを検討する際のチェックリストとして使用してください。 必須のニーズをすべて満たさないツールを削除し、どのツールがニーズのすべてまたはほとんどをサポートするかを検討します。
  3. ユーザーフレンドリーなインターフェイスとカスタマーサポートを探してください。 チームメンバーの好みと、チームが通常どのように機能するかを考慮してください。 これらのワークフローをサポートし、使いやすいインターフェイスを備えたツールを探してください。 ベンダーが適切なカスタマー サポート オプションを提供していることを確認してください。
  4. 他のマーケティング ツールとの統合を確認します。 統合をチェックして、既存のツールを引き続き使用できることを確認します。 潜在的なベンダーにカスタム統合をサポートしているかどうか、またどのような種類の技術サポートが期待できるかを尋ねてください。
  5. 完全かつ効率的なソリューションとして Vendasta のソーシャル マーケティング ツールを検討してください。 代理店の自動化やその他のソーシャル メディア管理のニーズについては、Vendasta を検討してください。 まずは無料プランから始めてください。これには、マーケットプレイスのフルフィルメント サービスとアプリへのアクセス、および限られたチーム メンバー シートへのアクセスが含まれます。 または、最も人気のあるプレミアム プランにすぐに参加することもできます。詳細については、今すぐデモを予約してください。

よくある質問

ソーシャルメディア自動化ツールは人間の対話や関与を置き換えることができるでしょうか?

ソーシャルメディアのポイントは、人間本来の社会的相互作用です。 したがって、自動化されたソーシャル メディアは、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを成功させるために不可欠な要素である人間の要素に取って代わるものではありません。 代わりに、自動化をプロセスの退屈さを軽減し、より創造的なコミュニティ構築の作業に人的資本を解放するためのツールとして捉える必要があります。

ソーシャルメディアの自動化にはどれくらいの費用がかかりますか?

コストは、使用するツール、管理するソーシャル プロファイルの数、必要な機能などの要因によって大きく異なります。 ソーシャル メディア マーケティング自動化のコストは、ユーザーあたり月額数ドルから、エンタープライズ ソリューションの場合は月額数千ドルまで多岐にわたります。 さまざまなソーシャル メディア自動化ソリューションを試してみるフリーミアム プランもあります。