ソーシャル メディア戦略を成功させるための 5 ステップ ガイド

社会の変化に影響を与えてトレンドを設定することから、ブランドの認知度を高め、視聴者との関係を強化することまで、ソーシャル メディア広告は、ビジネス目標を達成し、さらにはそれを超えるために活用できる最も強力な手段の 1 つです。

しかし、大きな問題が 1 つあります。その成功は、適切なソーシャル メディア広告戦略を実施することに大きく依存しています。 首尾一貫した戦略は、目標を遵守し、ターゲット ユーザーを特定し、顧客が期待する質の高いジャーニーを顧客に提供するのに役立ちます。 それがなければ、いいね数、共有数、フォロワー数などのバニティ指標を追跡するのに時間を浪費し、広告費用対効果 (ROAS) を大幅に削減する可能性があります。

では、キラーなソーシャル メディア広告戦略を作成するにはどうすればよいでしょうか。 ここでは、そこにたどり着くための 5 つのステップのガイドを示します。

1. 戦略的目標を明確にする

ソーシャル メディア戦略の計画は、キャンペーンの目標を具体化することから始まります。 ブランドの認知度を高め、熱心なフォロワーを増やしたいと思うかもしれません。 あるいは、ソーシャル アカウントでコンバージョンと ROAS を増やしたいと考えているかもしれません。 いずれにせよ、目標を策定するのに役立つ調査を行ったことを確認してください。 目標が十分に検討されていることを確認するためのいくつかの手順を次に示します。

スマートな目標を作成します。 SMART フレームワーク (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) に従うと、明確で現実的で追跡可能な目標を設定するのに役立ちます。

意味のある指標を追跡します。 バニティ メトリクスは追跡しやすいかもしれませんが、キャンペーンのパフォーマンスについてはあまり明らかにしません。 エンゲージメント データ、クリック率、コンバージョン率など、意味のある洞察を明らかにする指標を追跡することをお勧めします。 たとえば、ブランドの認知度を高めるために Instagram 広告を使用している場合は、Instagram のストーリー ビューの数と投稿のエンゲージメント メトリックを追跡する必要があります。 Facebook 広告の場合、クリック単価 (CPC) またはコンバージョン率 (CVR) の追跡が最も一般的です。

ターゲット ユーザーを特定します。 ターゲット ユーザーを理解できなければ、貴重な広告費を浪費して、ブランドに関心のないユーザーを追いかけることになります。 以前のマーケティング活動からの人口統計データとサイコグラフィック データを使用して、セグメント化されたグループを設定します。 次に、ブランドに惹きつけられる可能性が高い人々の特徴をそれぞれカプセル化した一連のペルソナを作成します。

競合分析を実行します。 競合分析は、競合他社を特定し、競合他社がうまく行っていることとそうでないことを示します。これにより、どのような課題に直面しているか、業界でどのような成果を上げたいかを理解できます。 現状を打破したいですか、それとも流れに乗りたいですか？ 競合分析は、どのソーシャル メディア プラットフォームを使用するか、競合他社と同じチャネルで広告を掲載するか、混雑していない領域に進出するかなど、実際的な決定を下す際の指針にもなります。

2.熱心なフォロワーのコミュニティを作成する

広告の目標が明確になったら、ターゲット ユーザーとの関わりを開始します。 質は量よりも優れていることに注意してください。 できるだけ多くのフォロワーを集めるのではなく、資格のあるフォロワーのコミュニティを構築するための創造的な方法を考えてください。 完璧なオーディエンス ペルソナに訴えかけるキャンペーンで、見込み客を引き付けます。

フォロワーを「理解している」ことを示すさまざまなコミュニケーション スタイルを試してください。 ユーモア、人目を引くビジュアル、説得力のある統計を特徴とするキャンペーンを作成します。 フォロワーが見ている他の広告の数を考えると、フォロワーの注意を引くために常に戦っているので、広告のコンテンツを変えて、視聴者の関心を維持してください。 たとえば、単一画像の広告だけに固執しないでください。 Ask Me Anything (AMA) を投稿したり、イベントをライブ配信したり、コンテストを開催したりできます。

3. ブランド支持者を利用する

既存の顧客を維持するよりも、新規顧客を獲得する方がはるかに費用がかかります。 この貴重なリソース (ブランドを愛する人々) をブランドの擁護者にできるようにして、最大限に活用してください。

ブランド支持者は、友人や同僚とあなたの製品やサービスについて肯定的な感情を共有することで、あなたのブランドを擁護する個人です. これは、新しい顧客に試してみるよう説得できる強力な社会的証明です。 Convince & Convert によると、92% の人がブランド支持者の意見を信頼していますが、インフルエンサーを信頼しているのはわずか 18% です。

4.ライブに行く

リアリティ TV は引き続き非常に人気があります。視聴者は、最前列で他人の生活を垣間見るのが大好きです。 これを利用して、製品やサービスに関連するコンテンツで視聴者をリアルタイムで刺激し、引き付けることができます。 人気のあるハッシュタグを使用して、可視性を高めます。

Facebook や Instagram などのプラットフォームは、ライブ ストリーミング機能を提供します。 これらのストーリーは、視聴者にキャンペーンの人間的な側面を示し、潜在的および現在の顧客を引き付け、共有可能で記憶に残るコンテンツを作成するための優れた方法です。 たとえば、Sephora はナショナル ラッシュ デーにライブでまつげに関する質問に答えました。

5.関連性のある接続されたエクスペリエンスを作成する

広告のクリックを確実にコンバージョンにつなげる最も効果的な方法の 1 つは、広告からランディング ページまでのコンテンツを関連性のあるものにすることです。 顧客のクリック後のエクスペリエンスが、クリックした広告のメッセージとデザインと一致していることを確認してください。

この Coding Dojo の広告は、14 週間のコーディング ブートキャンプを宣伝し、訪問者に無料のコース パケットを提供します。 ランディング ページは、オファーを繰り返し伝え、ビデオ、簡潔なテキスト、顧客の声を通じて訪問者により多くの情報を提供することで、この約束を果たします。 デザインの観点からは、どちらもストック サイトではなく、ブートキャンプから来たように見えるリアルな写真を使用しています。

適切なソーシャル メディア戦略を使用して成功を確実にする

ソーシャルメディア広告は、ターゲット顧客とリアルタイムで関わり、既存および潜在的な顧客との関係を強化する強力な機会を提供します.

ソーシャル メディア広告の成功は、つまらない指標を超えて、コンテンツと広告がターゲット オーディエンスに関連し、最適化されていることを確認することにかかっています。 最適化と広告とページの関連性を達成することで、広告のクリックを広告のコンバージョンに変えることができます。

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