ソーシャルコマース：なぜそれが重要なのか、そしてそれはどのように機能するのか

おそらく、あなたは売り手としてではなくても、消費者としてのソーシャルコマースにすでに精通しているでしょう。

技術の進歩により、買い物の仕方は変化しています。 インターネットは私たちの生活に売買の新しい習慣をもたらしました。 今日、オンラインショッピングは人々に非常に好まれています。

さまざまな種類のショッピングが変化しましたが、オンラインショッピング自体は時間とともに進化してきました。 ソーシャルコマースは、オンラインショッピングのタイプの1つとして浮上しています。

ソーシャルコマースとは何ですか？

ソーシャルコマースとは、ソーシャルメディアプラットフォームで行われるショッピングの方法を指します。 多くのソーシャルメディアプラットフォームは、これらのチャネルを介したオンラインショッピングを可能にするスペースを作成し始めています。

企業は、自社の製品やサービスを販売するために、これらのチャネルの新機能に従ってマーケティング戦略を適応させてきました。

たとえば、Instagramフィードをスクロールしているときに、表示されている商品にジャンプして、携帯電話で商品を購入し、Instagramフィードを引き続き確認できます。 したがって、ソーシャルメディアプラットフォームで製品を購入するためにアプリケーションを終了する必要はありません。

eコマースとソーシャルコマースの違い

電子商取引は、電子的に、つまりインターネット上で運営される商品、製品、またはサービスの売買活動の総称です。 eコマースの一般的な媒体は、EtsyやAmazonなどのサードパーティのWebサイトと、ブランド独自のWebサイトまたはアプリケーションです。

ソーシャルコマースはソーシャルメディアプラットフォームで行われます。 言い換えれば、製品やサービスの閲覧や探索から購入までの全プロセスは、ソーシャルメディアチャネル上にあります。

ソーシャルコマースはどのように機能しますか？ なぜあなたはソーシャルコマースをする必要がありますか？ 6つの理由があります！

従来の店内ショッピングやeコマースとともに、ソーシャルコマースが私たちの生活に導入されたことで、ショッピング体験は非常に多様化しています。

ソーシャルコマースは、売り手と消費者の両方の行動に影響を与えてきました。 特に、パンデミックはソーシャルメディアの使用とオンラインショッピングの関係に影響を及ぼしました。

eMarketerによると、Covid-19は、米国の消費者が自宅やソーシャルメディアで過ごす時間に影響を与えます。

米国の消費者がパンデミックの間に家でより多くの時間を過ごし始めたとき、彼らはまたソーシャルメディアをより多く使用し始め、これらのプラットフォームでのエンゲージメントに予想外のブーストを提供しました。

さらに、パンデミックが終わったとしても、オンラインで買い物をする傾向は厄介な状況のようです。

したがって、ソーシャルコマースが私たちのショッピング体験と市場にどのような影響を与えるかについて話すことは、関連性があり現代的です。

＃1：ソーシャルメディアユーザーを関与させる

ソーシャルメディアプラットフォームで製品やサービスを売買するということは、人とのコミュニケーション、共有、コメントなどのプロセス全体が行われることを意味します。したがって、ショッピングプロセスは、サードパーティのWebサイトを介したショッピングと比較して、よりソーシャルでインタラクティブになります。インターネット。

ソーシャルメディアユーザーは、友人と製品を共有したり、他のユーザーから洞察を得たり、レビューにアクセスしたり、製品にコメントしたり、販売者と直接通信したりできます。 したがって、彼らは製品やサービスを購入するだけでなく、ブランドやそのブランドに興味を持っている人々と関わります。

＃2：スムーズなプロセス

ショッピングプロセスは、ステップを使い果たすことによって中断されません。 消費者は、広告を見た後、ブランドやサードパーティのWebサイトにアクセスしたり、製品を検索したり、購入したりすることはありません。

ソーシャルメディアユーザーは、単一のスペースから、製品やサービス、トランザクションの宣伝など、一連のアクションに関与します。 したがって、ソーシャルメディアユーザーの潜在的な消費者から実際の購入者への転換は流暢に行われる可能性があります。

＃3：消費者分析の促進

ソーシャルメディアプラットフォームは、人々が他の当事者とつながり、関与する場所であることを忘れないでください。 ソーシャルコマースはソーシャルメディアの指標を評価する方法の1つである可能性があるため、企業はソーシャルコマースの恩恵を受けることができます。

消費者データを簡単に知ることができます。 彼らはあなたの会社の製品やサービスについてあなたのブランドに直接コメントしたり質問したりすることができます。 したがって、あなたのブランドは、ソーシャルメディアマーケティングとそれが提供する製品またはサービスを評価および開発する機会を得ることができます。

ソーシャルメディアマーケティング戦略を成功させるには、ターゲットグループを調査し、人々があなたの製品、サービス、または原因について何に興味を持っているか、そしてあなたのブランドのネットワークを監視する必要があります。

さらに、CircleboomTwitterのユーザー分析ツールを確認できます。 ソーシャルコマースと同様に、これらも会社や組織の目標を達成するのに役立ちます。

ステップ1 ：CircleboomのWebサイトに移動します。

[はじめに]をクリックします/ Circleboomでログインします| ツイッター。

ステップ2 ：メールアドレスとパスワードを入力してCircleboomTwitterアカウントにログインします。

空欄に記入したら、ログイン部分をクリックします。

ステップ3 ：ダッシュボードのサイドバーでユーザー分析パーツを見つけます。

ここでは、ブランドや組織のネットワークを調査したり、接続の特性にアクセスしたり、会社や組織のネットワーク内の人々が話していることなどを調査するためのツールを確認できます。

ユーザーデータと消費者データの両方を分析することで、ソーシャルメディアマーケティング戦略を強化できます。これは、ソーシャルメディアでのアクションがうまく機能するか、製品が十分に満足できるかを確認する絶好の機会です。

たとえば、性別グラフ、フォロワーや友人が主に使用する単語のクラスター、Twitterに投稿するのに最適な時間に関するデータなどにアクセスできます。

性別統計は、性別によるフォロワーの分布を示します。 キャンペーンにとって重要な場合は、性別グラフを使用してソーシャルメディアマーケティングを構築できます。

Interest Cloudは、Twitterでターゲットグループや友達の話を聞くのに便利な機能です。 ネットワークが関心を持っているホットトピックを見ることができます。

ビジネスとして、ソーシャルメディアで人々にリーチすることは非常に重要です。 ツイートするのに最適な時間機能は、あなたのビジネスに続くユーザーのオンラインプレゼンスに関するデータを提供します。 したがって、投稿するのに最も効率的な時間を考えると、あなたのビジネスはより多くの聴衆と関わりを持つことができます。

＃4：アクセシビリティの向上

ソーシャルメディアプラットフォームが何十年にもわたって企業のマーケティングの基本になっていることを想像してみてください。

驚くべきことに、パンデミックにより一部の生活条件が変化したため、人々は買い物の好みを変える傾向があります。 彼らが知っている古典的なブランドを選ぶことを主張する代わりに、人々はオンラインショッピングを提供する会社に向けられるようになりました。

さらに、新しいブランドとしてデジタル市場に参入することは非常に簡単です。 人々はあなたの新しいブランドをすぐに発見し、コメントやレビューを見ることができます。 次に、ソーシャルコマースの重要性が明らかになります。 あなたのブランドの製品やサービスが他のオプションよりもソーシャルメディアでのオンラインショッピング体験として満足している場合、ユーザーは消費者に変わることができます。

言い換えれば、あなたのビジネスは人々の買い物行動に対するソーシャルコマースの影響から利益を得ることができます。 人々は非常に弾力性があり、潜在的な顧客として新しいブランドに飛び込むことができます。 ソーシャルコマースにより、人々はブランドの製品やサービスにすばやくアクセスできるようになりました。これは、購入プロセスの主要部分の1つです。

オンラインショッピングを行うためのソーシャルメディアプラットフォーム

Facebook、Instagram、Pinterestは、ソーシャルコマースを可能にする機能を構築してきました。 Twitterはまた、ショッピング部分をそのスペースに実装しようとします。

＃1：Facebookのソーシャルコマース

（Facebook）Shopという名前のFacebookのオンラインショッピング機能は無料でアクセスできます。

Facebookはそう言っています。

ショップは、アプリファミリー全体でカスタマイズされたデジタルストアフロントを作成するための簡単な方法です。

以前にFacebookページショップやInstagramプロファイルショップを持っていた場合、これらはショップとして採用されます。

初めてショップを作成する場合は、CommerceManagerに移動してその方法を見つけることができます。

FacebookとInstagramのコマースマネージャーでショップを設立するにはどうすればよいですか？

Commerce Managerは、FacebookやInstagramでコレクションやビジネスを管理できるスペースです。 以下の手順に従ってください。

ステップ1 ：コマースマネージャーに移動します。 「はじめに」をクリックします。

次に、「ショップの作成」の部分を選択し、「はじめに」をもう一度クリックします。

ステップ2 ：「ショップの作成」ページに移動します。 あなたはInstagramとFacebookでオプションを見ることができます。

「次へ」をクリックします。 すでにオンラインで販売している場合は、[パートナープラットフォームの同期]をクリックして、使用したプラットフォームをFacebookショップと一致させることができます。 また、「テストショップを作成する」をクリックすると、ショップを調べることができます。

ステップ3 ：3つからチェックアウト方法を選択し、[次へ]をクリックします。

3つのチェックアウト方法を詳しく見ることができます。

ステップ4 ：そこから製品を販売したい場合は、Facebookビジネスページを選択します。 Facebookのビジネスページがない場合、または新しいページが必要な場合は、作成できます。

ステップ5 ：Meta Business Managerアカウントを選択するか、新しいアカウントを生成できます。 次に、[次へ]をクリックします。

ステップ6 ：ショップのカタログを選択します。 後で変更することはできません。 [次へ]をクリックします。

ステップ7 ：ショップの詳細を確認し、販売者契約に同意して、[セットアップの完了]をクリックします。

ブランドとして、ソーシャルメディアアカウントやソーシャルコマース活動を管理するときは、より組織化する必要があります。 Circleboom Publishのスケジューラツールを使用して、コンテンツを整理された方法で準備できます。 ここでは、FacebookPostSchedulerを使用するための手順に従うことができます。

ステップ1 ：CircleboomのWebサイトにアクセスし、CircleboomPublishで[GetStarted /Login ]をクリックします。

メインダッシュボードに到着します。

ステップ2 ：メールアドレスとパスワードを入力してCircleboomPublishアカウントにログインします。

次に、[ログイン]をクリックします。

ステップ3 ：FacebookページまたはFacebookグループをCircleboomPublishにリンクできます。

次に、左側のサイドバーにある[新しい投稿の作成]セクションを見つけます。

ステップ4 ：アカウントを選択して投稿を準備できます。

ここに、あなたが恩恵を受けることができるデザインツールがあります。 公開するコンテンツを作成したら、投稿する時間を調整できます。 すぐに公開したり、投稿をキューに入れたり、後でスケジュールしたりできます。

Instagramのソーシャルコマース

InstagramはFacebookのプラットフォームに接続されています。 したがって、Instagramでショップを作成する手順は、Facebookショップの手順と似ています。

ステップ1 ：Instagramでショップを作成するには、InstagramアカウントをInstagramビジネスまたはクリエーターアカウントに変換する必要があります。

ステップ2 ：Commerce Managerをナビゲートし、関連するステップに従います。

ステップ3 ：トランザクションのチェックアウト方法を選択します。

ステップ4 ：ショップにリンクするInstagramビジネスアカウントを選択します。

ステップ5 ：カタログを選択して販売する製品を追加します。

ステップ6 ：ショップの詳細を確認します。 準備ができたら、Instagramに送信して承認を受けてください。

Instagramユーザーは、商品タグをクリックすることで、発送可能な投稿、商品の説明、価格から商品の画像にアクセスできます。

繰り返しになりますが、同じ手順に従って、InstagramでCircleboomPublishのスケジューラツールを使用できます。 この場合、InstagramプロファイルをCircleboom公開ツールに追加する必要があります。

Pinterestのソーシャルコマース

Pinterestは、さまざまな製品が展示されていることで人気があります。 ほとんどの人がPinterestのプラットフォームにアクセスして製品を調べています。

同時に、ほぼ半数のユーザー、47％のユーザーがこのチャネルを使用してオンラインショッピングを行っています。これは、新規顧客の獲得を懸念している企業が見逃してはならないことです。

Pinterestショップを設立するには？

Pinterestは画像ベースのプラットフォームであり、人々が興味のあるビジュアルに飛び込むことができます。したがって、Pinterestショップの視覚的な側面に注意する必要があります。

つまり、写真や写真は高品質である必要があり、グラフィックデザインはターゲットグループにとって魅力的であり、ブランドと調和している必要があります。

販売者としてPinterestでのショッピングに参加するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1 ：Pinterestショップを開くには、ビジネスアカウントが必要です。

Pinterestのアカウント作成ページに移動します。 メールアドレスなどの情報を入力し、パスワードを作成してください。 次に、「アカウントの作成」をクリックします。

ステップ2 ：国、言語、会社名、ウェブサイトを追加して、アカウントを改善します。 次に、[次へ]をクリックします。

ステップ3 ：ビジネスの焦点とタイプを選択して、ビジネスの詳細を入力します。 広告を掲載するかどうかを指定できます。 次に、[次へ]をクリックします。

ステップ4 ：[ピンを作成]、 [オーディエンスを増やす]、[ブランドを紹介する]を選択するか、 XをクリックしてPinterestのビジネスプロフィールに移動してこのセクションをスキップします。

または、個人のアカウントをプロのアカウントに変更することもできます。 [設定]>[アカウント設定]>[アカウントの変更]>[ビジネスアカウントに変換]>[アカウントの変換]に移動できます。

ステップ5 ：コンピューターを使用してWebサイトを申請する必要があります。 Webサイトは、セカンドレベルドメイン、サブパスドメイン、またはサブドメインである必要があります。

WebサイトのソースにHTMLタグを追加する必要があります。 このHTMLタグは、あなたがWebサイトを所有していることを証明します。

1つのPinterestアカウントに対して複数のWebサイトを申請できます。

AmazonやEtsyのようなオンラインショッピングウェブサイトはドメインホストではありません。 売り手はウェブサイトではなくオンラインマーケットアカウントを持っています。 オンラインマーケットプレイスでセラーとしてアカウントを申請したい場合は、Etsy、Instagram、またはYoutubeアカウントを申請するという記事で詳細を確認できます。

ステップ6 ：Pinterestショップで商品のピンを作成するためのデータソースURLを提供します。

Pinterestのビジネスアカウントで[広告] >[カタログ]に移動する必要があります。 製品の名前とデータソースのURLを入力します。 ファイル形式と製品の入手可能性を選択できます。

次に、ピンを作成するために、言語、配信元の国/地域、通貨、タイムゾーンなど、Pinterestショップに関するその他の情報を追加します。

Pinterestがデータソースセクションを確認すると、データソースの状況に関するメールが届きます。 次に、Pinterestのビジネスプロフィールにあなたの製品を含むフィードが表示されます。

ステップ7 ：商品グループを作成して、Pinterestショップで商品を整理します。

商品の種類、価格、性別、カテゴリ、ブランド、アイテムID、またはカスタムラベルに従って商品を並べ替えることができます。

製品の分類に使用するフィルターもデータソースに追加する必要があることを忘れないでください。

ここでは、商品が販売されているときにどのように見えるかを確認できます。 ピンをボードに保存し、「製品の詳細」をクリックして製品の詳細を表示し、販売者の元のWebサイトにアクセスできます。

Twitterのソーシャルコマース

Twitterは、Instagramのようなオンラインショッピングで人気のある、またはそれに焦点を当てたプラットフォームではありませんでした。 しかし、それは電子商取引のための媒体を促進することを試み始めました。

最近、Twitterはソーシャルコマース機能を開始しました。これにより、企業は最大50個の製品をTwitterプロファイルに表示できます。

TwitterショップはInstagramやFacebookのものと同じではありません。 購入プロセスはTwitterで直接行われません。 むしろ、潜在的な消費者はブランドのウェブサイトに向けられます。

要約

ソーシャルコマースは、しばらくの間、新しい種類のショッピング活動として浮上してきました。 これは、従来の店内ショッピングと電子ショッピングの両方に類似しています。

消費者はインターネットで商品を購入し、eコマースに関与します。 同時に、店内での買い物の場合、商品やサービスについて話し合ったり、このような他の人に相談したりすることができます。 言い換えれば、このソーシャルおよびオンラインの売買活動に注意を払う価値があります。

さらに、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームはソーシャルショッピングのためのスペースを提供するために新しい機能を採用しているため、ビジネスとしてのソーシャルコマースのメカニズムに追いつくことは重要です。 したがって、ブランドはソーシャルコマースを考慮してソーシャルメディアマーケティング戦略を調整する必要があるかもしれません。