SMX Westスピーカーシリーズ：HubSpotのLukeSummerfieldで人間の行動を促進する

公開: 2022-06-12

ルークサマーフィールドは、他の人が最高レベルのパフォーマンスを達成できるよう支援する使命を帯びています。それは彼がパートナーサービスマネージャーとしてHubSpotで毎日行っていることです。

ルークサマーフィールド「私は、他の人が完全に能力を発揮できることを解き放ち、彼らの考え方や生活に与える影響を理解するのを助けることに刺激を受けています」とサマーフィールドは説明しました。

ブランドや企業にとって、デジタル領域の可能性を解き放つことは、サマーフィールドの得意分野の1つである健全なコンバージョン率を意味します。彼は来月SMXWestステージに上がり、「コンバージョン率ロックスター」での戦略と洞察を共有します。

3月2日のセッションのプレビューで、彼は本日ブログに参加して独占インタビューを行います。彼は話します：

パフォーマンスコーチング
人間の行動を促進する
成長の考え方を持つ
マーケティングを勝ち取っているブランド
もっと！

KK：最近、HubSpotで新しい役割に異動し、パフォーマンスコーチからパートナーサービスマネージャーに移行しました。 あなたの新しい役割には何が伴いますか？ 2015年のあなたのプロとしての展望は何ですか？

LS：私は次の冒険に出かけていますが、それでも最高のパフォーマンスのコーチです。 HubSpotチームに参加することは、私がこれを達成するための新しい手段です。 HubSpotでの私の役割は、パートナーエージェンシーと協力して機会を特定し、プログラムを設計して最高のパフォーマンスを達成する方法を800フィートの視点で把握することです。 2,000以上のパートナーエージェンシーが成長し、HubSpotが可能な限りそれらをサポートすることで成功することを本当に望んでいます。

また、新しい視線追跡サービスであるEasyEyeTrackingを開始しました。わずか99ドルから、マーケターとCROの専門家は、実際の人々の視線追跡調査を実行して、彼らの目がどこを見ているのか、注意が集中しているのかを正確に把握できます。この新しいレベルの洞察を[以前は高額で実行が困難でした]マーケティング、CRO、およびUXコミュニティに提供できることを嬉しく思います。

KK：「私は毎朝目を覚まし、他の人が最大の可能性に到達するように刺激することに興奮しています。」 これは、昨年Instagramで共有した強力なステートメントです。 他の人が最大限の可能性を発揮できるように支援することに情熱を注ぐ理由は何ですか？

LS：私は、人も組織も、自分たちが認めている以上のことを成し遂げることができると確信しています。多くの場合、それは単に明確な最終目的地、組織/構造、そしてあなたに新しい見込み客を提供し、あなたをもう少し遠くに到達させるようにあなたを指導する誰かを必要とします。

彼のInstagramで見られるように、ルークサマーフィールドのインスピレーションを与えるインク。

KK：どのように？

LS：私生活とビジネス生活の両方で最大のゲームチェンジャーの瞬間の1つは、サイモン・シネックの「StartWithWhy」を読んだことでした。彼は、あなたがやっていることをなぜやるのかをあなたの核心で発見するためのフレームワークを提供します。これを読んでいる人の多くは、彼の世界的に有名なTEDトークに精通していると思います。この話が気に入ったら、彼の本はこのトピックをさらに深く掘り下げ、他の興味深い概念を含んでいます。この本では、サイモンは彼のフレームワークをビジネスとマーケティングのコンテキストに適用しています。しかし、それはあなたの個人的な生活を含む事実上すべてに適用することができます。

KK：昨年のSMX Eastで、マーケターの目標は人間の行動を促進することだとおっしゃいました。 人間の行動を促進する科学に関して、デジタルマーケターが犯す一般的な間違いは何ですか？

LS：簡単で迅速なものを紹介します。マーケターが不足している最大の方法の1つは、ビデオをWebサイトやマーケティングに組み込んでいないことです。ビデオは非常に多くの心理的要因を利用する非常に強力なフォーマットです…私はより多くのマーケターがビデオを使用していないとは信じられません。彼らは、ウェブサイト404ページ、自動化されたリード育成メール、ソーシャルメディア、ビデオブログ、製品/サービスページなどでビデオを使用する創造的で楽しい方法を見つける必要があります。

KK：オーディエンスとの関わりに関して、どのブランドがそれを正しく行っていますか？

LS：私のお気に入りの例の1つは、P＆Gオリンピックのマーケティングキャンペーンです。彼らのキャンペーンは単一のコマーシャルから始まりました。

そして、彼らがこのテーマに沿ったコンテンツを作成し続けたので、はるかに大きくて強力なマーケティングキャンペーンにスパイラルしました。このシリーズは、感情的な文脈からアプローチしたため、非常に効果的です。

私はBetaBrandが行うすべてのことのファンでもあります。マーケティング関連企業のKISSmetricsとOptimizelyも素晴らしい仕事をしています。

KK：あなたは「成長マインドセット」を提唱しています。 あなたのウェブサイトにあなたは「みんなの能力、才能、知性は固定されているのではなく、挑戦と学習によって成長することができる」と書いています。 デジタルマーケター、そして一般の人々が成長を続けるためにできる最善のことは何ですか？
LS：マーケターに勧めたいことの1つは、マーケティングの帽子を脱いで科学者のジャケットを着ることです。特定のマーケティングキャンペーンを、マーケティングを学び、適応させるために実行できる実験として考えることは、おそらくマーケティング担当者としてのベストプラクティスの1つです。それでも、それを行う人はほとんどいません。

あなたがしようとしているすべてがうまくいくわけではないことを知っておく必要があります。物事は失敗し、それは良いことです。あなたが失敗していなければ、あなたはおそらくあなたの快適ゾーン内にとどまり、新しい革新的なマーケティング戦術を試すことに手を伸ばさないでしょう。しかし、失敗したときに学び、適応する必要があります。
さらに、あなた自身の教育と知識に投資することが重要です。これを組織に統合するための優れた方法の1つは、各従業員に、現在慣れていない新しいマーケティング戦術/戦略を学ぶという目標を設定させることです。
学習と応用のために、カレンダーに繰り返し時間を予約してもらいます。次に、月末に、各自が学んだことについて簡単なプレゼンテーションをまとめてもらいます。

KK：2015年の主な目標は何ですか？
LS：HubSpotでの仕事に加えて、2015年の私の最大のイニシアチブは、自分のブログとコンテンツを自分のWebサイトで開発することに時間を集中させることです。私はちょうど新しいサイトを立ち上げ、たくさんの素晴らしいビデオブログを作成しているところです。
また、マーケター、CRO、UXの専門家が、より良い仕事をするのに役立つこの優れたサービスについて知っているように、EasyEyeTrackingに関する認識を高めることに焦点を当てています。
KK：あなたの好きなソーシャルプラットフォームは何ですか、そしてその理由は何ですか？
LS：ビジネスにとって、Twitterはおそらく、マーケティング指標を推進するために使用する私のお気に入りのネットワークです。さらに、監視を通じて機会を発見する機能は、新しい関係を作成するのに最適です。 Quoraも大好きです。これは、大量の隠された宝石を備えた非常に貴重なネットワークであり、ユーザーが業界内の権威としての地位を確立する能力を提供します。

個人的な使用のために、Instagram。写真で物語を語る方法を知っている人にとって、それは信じられないほどのプラットフォームです。 1枚の写真で、誰かの世界、感情、経験のスナップショットを撮ることができます。誰もがこれをうまく捉えているわけではありませんが（私も含めて）、芸術家気取りの人々はフォローするのが素晴らしいです。そして、ほとんどの場合、Instagramはそのストーリーテリング能力でユニークです。 FacebookとPinterestには写真共有がありますが、これらのプラットフォームを使用している人々はスタイルと焦点が異なっていることがわかりました。
KK：お気に入りのInstagramの写真を教えていただけますか？

LS：はい—これは私が湖のそばで書いている間にミルウォーキー（私の故郷）のスカイラインを撮った写真です。
KK：あなたは週に一冊の本を読んでいます。 最近読んだ（どんな種類の）最高の本は何でしたか？

LS：私は2014年の新年の決議を達成し、2014年に60冊の本を完成させました。マーケターへの私の一番の推奨事項は次のとおりです。
サイモン・シネックによる「StartwithWhy」
ロバート・チャルディーニによる「影響力」
AKプラディープの「TheBuyingBrain」
ロジャー・ドゥーリーによる「ブレインフルエンス」
ダンとチップ・ヒースによる「MadetoStick」
ダンとチップヒースによる「スイッチ」
ジョナ・バーガーによる「伝染性」
エリックリースの「リーンスタートアップ」
レネ・モボルニュとチャン・キムによる「ブルーオーシャン戦略」
OrenKlaffによる「PitchAnything」
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