これらのSMSリマインダーのアイデアを盗んで、売上の損失を回避してください
公開: 2022-10-12
すべての企業は、顧客や従業員にリマインダーを送信する必要があります。 適切なタイミングでアラートを送信することで、予約や配達の取り忘れを防止したり、顧客にボールを転がし続けるよう促したりできます。
顧客へのリマインダーを送信する必要がない企業でもメリットがあります。 リマインダーは、従業員を整理したり、会議を時間どおりに行ったりするのに役立ちます。
テキスト メッセージのリマインダーは、これらのタスクに取り組むための理想的な方法です。
テキスト メッセージ リマインダーとは何ですか? また、どのように機能しますか?
テキスト メッセージ リマインダーは、SMS 経由で携帯電話に送信されるアラートです。 リマインダーは、テキスト メッセージング アプリを介してスケジュールできます。 メッセージは、他の SMS メッセージと同様に、受信者のテキスト インボックスに届きます。
テキスト メッセージングを使用してリマインダーを送信すると、他の連絡方法よりもいくつかの利点があります。
SMS リマインダーの利点
では、メールやアプリではなく、テキスト メッセージングを使用してリマインダーを送信する必要はありません。
SMS リマインダーには、他の方法にはない 5 つの重要な利点があります。
スピード
双方向通信
信頼性
永続
事業統合
テキスト メッセージの 98% は、送信後数分以内に開封されます。 対照的に、メールの 82% はまったく読まれていません。 待ちきれない土壇場でのリマインダーの場合は、テキストメッセージがメッセージを伝えるより信頼できる方法です。
受信者はリマインダー テキストに直接返信できます。
これは、緊急のアラートに即座に対応できることを意味し、キーワードの使用も可能にします。 状況に応じて、受信者は予約を確認またはキャンセルしたり、詳細情報を要求したりできます。
SMS リマインダーは、受信者がインターネットにアクセスしたり、アプリをインストールしてメッセージを受信したりすることに依存しません。 彼らが携帯電話を持っている限り、リマインダーを受け取ります。
テキスト リマインダーは、他の SMS メッセージと同様に受信者の電話に保存されるため、後で情報や添付ファイルを簡単に確認できます。
TextMagic などのさまざまなアプリと統合されたテキスト メッセージング アプリを使用することで、SMS リマインダーをビジネスの一部として自動化できます。
たとえば、テキスト メッセージ アラートを OpenTable などの予約アプリと統合すると、予約したテーブルの準備が整う 1 時間前にクライアントにメッセージを自動的にスケジュールできます。
テキストメッセージのリマインダーのアイデア
ビジネス用の SMS リマインダーを作成していますか? これらのアイデアの例を使用して、インスピレーションを得てください。
予約リマインダー
テキスト リマインダーは、従業員の会議や顧客の予約に関するアラートで、ビジネスを時間どおりに実行し続けます。
サロン、スパ、レストランなど、顧客からの予約に依存するビジネスは、ノーショーの予約により毎年利益を失っています。 たとえば、大都市のレストランでは、予約の 5 分の 1 がノーショー レートに直面する可能性があります。 多くの企業にとって、これは一晩で利益を上げるか損失を出すかの違いになる可能性があります。
テキストリマインダーはこれを防ぐのに役立ちます.
テキスト リマインダーは、顧客が時間通りに到着するのに役立つだけでなく、顧客が間に合わない場合に知らせることもできます。 これにより、顧客はキャンセルしやすくなりますが、再配置するように警告することもできます。
たとえば、セキュリティ会社の CCTV Aware は、インストールとメンテナンスの日付をテキストで確認しています。 その結果、エンジニアをノーショーに派遣するコストを心配する必要がなくなります。
SMS リマインダーの恩恵を受けるのは顧客の予約だけではありません。 従業員の遅刻や準備不足が原因で、すべてのビジネス会議の最大半分が時間どおりに開始されません。 テキスト メッセージ アラートは、遅刻に対処し、会議の準備が必要なファイルやメモを出席者に提供できます。
美容師
レストラン
チェックアウトのリマインダー
ユーザーに購入を完了するよう促すだけでなく、割引で取引を甘くしたり、注文を妨げている問題を解決したりすることもできます。
これは、オンライン ストアだけでなく、サブスクリプション サービスを提供する企業にも有効です。
SMS リマインダーは、サービスが制限される前に、再サブスクライブするための土壇場でのアラートを提供し、未払いの支払いについてユーザーに警告することができます。
eコマースストア
フォローアップのリマインダー
SMS リマインダーは、顧客とのやり取りをフォローアップし、顧客にプロセスを進めるよう促す便利な方法も提供します。
クライアントにアクションを起こしてもらう必要がある場合に役立ちます。 たとえば、人事および人材紹介会社の Cataphract は、SMS リマインダーを使用してクライアントからドキュメントをより迅速に取得し、記録チェック プロセスを高速化しています。
顧客からのフィードバックを得ることは、顧客とのやり取りの後の重要なフォローアップ ステップです。
ここでも、テキスト メッセージのリマインダーが役に立ちます。 これらを使用して、顧客をお気に入りのレビュー サイトや顧客フィードバック フォームにリンクしたり、受信者がキーワードで返信したり、フィードバックをテキストで提供したりできるようにします。
不動産業者
サブスクリプション サービス
配達リマインダー
配達の遅れは、あなたとあなたの顧客にとって迷惑です。 SMS リマインダーのスケジュールを設定することで、荷物が配送中であることを直前に顧客に知らせることができます。
テキスト メッセージ アラートを配送追跡アプリと統合することで、正確な最新情報を顧客に提供して、顧客が自宅で注文を受け取れるようにすることができます。 配達日のリマインダーは計画を立てるのに役立ち、別のリマインダーは到着予定前にドアを聞くように知らせることができます。
オンラインストア
リマインダー テキスト メッセージの作成方法
TextMagic を使用して、いくつかの簡単な手順でリマインダー テキスト メッセージを作成できます。
- まず、TextMagic アカウントを作成またはログインして、[作成] セクションに移動します。
- リマインダーを送信する連絡先またはメーリング リストを選択します。
- メッセージ フィールドにリマインダーを書き込むか、テンプレートを選択します。
- 差し込み印刷タグを挿入して、メーリング リストの情報を使用してリマインダーをパーソナライズします。
- リマインダーに含めたいファイルを添付します。
- メッセージを送信する日時をスケジュールするか、すぐに送信します。
自動化ルールを介して、キーワードを使用して顧客がアラートに応答できるようにすることもできます。
これは、遅延や予約の失敗を避けるためにクライアントからの確認が必要な場合に役立ちます。
SMS リマインダーでビジネスをアップグレード
テキスト メッセージのリマインダーは、ビジネスを拡大するための貴重なツールです。 社内で使用することで、従業員を組織化し、時間どおりに保つことができます。
それらが顧客とのコミュニケーションにもたらす潜在的なメリットは、さらに重要です。
配達と予約のリマインダーは、クライアントが覚えておく必要が少なくなります。 その結果、コストのかかるノーショーや配達の失敗が少なくなります。
さらに、放棄されたカートや未払いの支払いを追跡することで失われた利益を減らし、迅速な調査リマインダーでフィードバックの回答を増やすことができます.
TextMagic を使用すると、あらゆる状況に対応する SMS リマインダー テンプレートを作成し、他のビジネス アプリと数分で統合できます。