中小企業のウェブサイトを効果的に管理するための 10 のヒント

公開: 2023-04-26

中小企業の Web サイト管理は少し包括的な用語になる可能性があるため、この記事では、堅牢な Web サイト管理サービスに含める必要があるものを正確に分析します。

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また、中小企業の Web サイト管理サービスの各コンポーネントを提供する方法のベストプラクティスについても説明します。これにより、すべてのクライアントが受け取ったサービスに満足できるようになります。

Web サイト管理サービスを提供する理由

中小企業向けの Web サイト管理の世界にすでに手を出している場合でも、初めて使用する場合でも、ソリューションのポートフォリオの中でなぜそれが注目に値するのかを正確に理解することは価値があります.

成長する市場:ミレニアル世代とジェネレーション Z は、古い世代よりも起業に関心がある可能性が 188% 高く、中小企業の Web サイト管理サービスのプロバイダーとして、この増大する需要に対応することができます (Salesforce)。中小企業の数は増加しており、その多くはオンラインプレゼンスの支援を必要としています。 Web サイト管理サービスを提供することで、代理店はこの成長市場に参入し、顧客ベースを拡大できます。
定期的な収益源:中小企業の Web サイト管理サービスは、最初の Web サイトのハンドオフをはるかに超えて拡張できるため、1 回限りの仕事をエージェンシーの信頼できる毎月の収入源に変える機会が得られます。
アップセルとクロスセルの機会:中小企業の Web サイトの設計と管理は、SEO 管理、PPC 広告、コンテンツ作成、ソーシャルメディア管理、および代理店が提供するその他のソリューションなどの他のサービスとのバンドルに適しています。

1: ウェブサイトのコンテンツを定期的に更新する

Web サイトのコンテンツを定期的に更新することは、目に見えるオンラインプレゼンスを維持し、視聴者の注目を集め続けるために重要です。新鮮で関連性の高いコンテンツは、検索エンジンのランキングを向上させるだけでなく、既存のファンにサイトに戻る理由を与えることでエンゲージメントを維持します。作成する特定の Web サイトコンテンツは、各クライアントのニッチとオーディエンスによって異なりますが、幅広いテーマには、業界固有のニュースの共有、面白いコンテンツや有用なコンテンツの提供、新しい製品やサービスに関するオーディエンスの更新が含まれます。

クライアントの Web サイトコンテンツを効果的に更新するには、次の戦略を検討してください。

定期的なコンテンツの更新と、休日や製品の発売などの特別な日のコンテンツを含むコンテンツカレンダーを作成します。
ブランドが生成したコンテンツよりも信頼性が高く、関連性があり、本物であると認識できるユーザー生成コンテンツを活用します。
プラットフォーム間で既存のコンテンツを再利用します。たとえば、TikTok ビデオがうまくいった場合は、同じコンテンツに基づいてブログ投稿を作成します。
小規模ビジネスのクライアントが、自社の Web サイトを最新の状態に保つために十分なコンテンツを社内で作成することを心配する必要がないように、コンテンツ作成サービスをクロスセルします。

2: Web サイトのアップタイムとパフォーマンスを監視する

Web サイト管理サービスのプロバイダーであるクライアントは、Web サイトを稼働させ、良好なパフォーマンスを維持するために、あなたを信頼しています。これは、クライアントにとって最も重要なこと、つまり収益に大きな影響を与える可能性があるため、中小企業の Web サイト管理の特に重要な要素です。ダウンタイムと読み込み速度の遅さは、欲求不満のビジターにつながり、有料の顧客になるチャンスを得る前に Web サイトを放棄する可能性があります。

Web サイトのアップタイムとパフォーマンスを監視および管理するための最も重要なツールは、優れたホスティングプラットフォームです。これにより、最小限のダウンタイムと最適な速度とパフォーマンスが保証されるだけでなく、パフォーマンスの問題を迅速に特定して対処するのに役立つ貴重な分析も提供されます。安価で低品質のホスティングプロバイダーを使用することは、代理店が犯す最も一般的なホスティングサービスの間違いの 1 つです。

3: 検索エンジン向けにウェブサイトを最適化する

検索エンジンの最適化は、クライアントが提供するものをすでに探している意欲的なオーディエンスの前に Web サイトを表示するのに役立ちます。オーガニックトラフィックは、有料トラフィックのコストのバランスを取り、サイトへの訪問者数を最大化するのに役立つため、クライアントにとって非常に価値があります。リンクの構築など、一部の SEO 最適化はオフサイトで行われますが、オンサイトの最適化も重要です。

すべてのクライアント Web サイトを可能な限り検索エンジンに適したものにするためのベストプラクティスを次に示します。

キーワード調査を実施してトラフィックの多いキーワードを特定し、それらを見出し、メタディスクリプション、代替テキスト、およびコピー全体に組み込みます。
ユーザーと検索エンジンの両方に対して、 Web サイトの構造とナビゲーションを最適化します。
キーワードを含む高品質で有益なコンテンツを組み込みます。
ファイルサイズを最小限に抑え、信頼できるホスティングソリューションを使用して、 Web サイトの速度を最適化します。
説明的な代替テキストとファイル名を使用して、画像とビデオを最適化します。
ウェブサイトのコンテンツを定期的に最新の関連記事で更新します。

4: ウェブサイトを定期的にバックアップする

定期的な Web サイトのバックアップにより、サイバー攻撃やデータ損失が発生した場合に、Web サイトの最新バージョンとそのすべてのデータをインストールできるようになります。これにより、企業はこれらのストレスの多いイベントの影響を最小限に抑え、データを保護し、中断を最小限に抑えて業務を継続できるようになります。

中小企業の Web サイト管理パッケージの一部として毎日のバックアップを提供する最善の方法は、自動バックアップを含む Web サイトソリューションを使用して自動操縦をオンにすることです。

5: ウェブサイトのセキュリティ対策を実施する

Web サイトのセキュリティは、あらゆる規模の企業にとって大きな懸念事項であり、サイバー攻撃の 40% 以上が中小企業 (Astra) を標的にしています。攻撃は、プライベートなビジネス情報や、パスワードやログイン資格情報などのユーザーデータを危険にさらす可能性があります。これは、中小企業のクライアントが対処するには、評判を損なうことは言うまでもなく、費用がかかる可能性があります。

これらの攻撃を回避する最善の方法は、すべての Web サイトに SSL 証明書をインストールする、定期的なマルウェアスキャンを実行する、ファイアウォールを使用する、高度に安全で信頼できるプラットフォームで Web サイトをホストするなど、予防的なセキュリティ対策を講じることです。

6: ウェブサイトの分析を監視する

分析は、クライアントサイトで機能しているものと機能していないものについて、価値のある定量化可能な洞察を提供します。それらを中小企業のウェブサイト管理サービスに含めることで、クライアントは直帰率、トラフィックソース、コンバージョン率、コンバージョン率の高いページなどを理解するために必要なデータを得ることができます. これらの主要な指標はすべて、ウェブサイトの最適化に役立つ情報を提供し、最終的な利益を伸ばすことができます。

ウェブサイト分析を提供するには、Google アナリティクスなどの評判の良いプロバイダー向けの分析機能が組み込まれているウェブサイトビルダーを探します。

7: ウェブサイトのリンク切れを定期的にチェックする

リンクが壊れていると、Google のボットにとってウェブサイトが時代遅れでメンテナンスが不十分に見えるため、SEO のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。中小企業の Web サイト管理パッケージの一部として壊れたリンクを定期的にチェックすることで、検索エンジンの結果ページ (SERP) でのサイトのパフォーマンスに影響を与える前に、リンクを修正する機会が得られます。

Google Search Console などの無料ツールを使用して、壊れたリンクや 404 ページを特定できます。

8: ウェブサイトを通じてカスタマーサポートを提供する

カスタマーサポートは、中小企業向けの Web デザインおよび管理サービスを提供する他の競合他社との差別化要因の 1 つです。中小企業の経営者やチームは、必ずしも Web サイトの問題をトラブルシューティングする能力を社内に持っているとは限りません。 24 時間 365 日、ウェブサイトを通じてサポートを受けられる代理店を彼らが信頼できれば、連絡が難しい競合他社よりも高いレベルの信頼を得ることができます。

高品質の 24 時間体制のサポートを提供したい場合は、代理店の旗の下でサイトを通じてクライアントをサポートするホワイトレーベルの専門家を利用することを検討してください。こうすることで、費用がかかりリスクの高い採用プロセスを経る必要がなくなり、クライアントが最も必要としているときに必要なサポートを確実に受けられるようになります。

9: ウェブサイトのモバイル対応を定期的にチェックする

今日、世界中の Web トラフィックの 58% 以上がモバイルデバイスからのものです (Exploding Topics)。これは、モバイルの応答性がオプションではなくなったことを意味します。訪問者は、使用しているブラウザーやデバイスに関係なく、優れたユーザーエクスペリエンスを提供する必要があり、レスポンシブデザインがそれを可能にします。

モバイル対応が組み込まれた Web サイト構築ソリューションを使用することは、サイトをモバイルフレンドリーにするための最良の方法です。また、無料のオンラインモバイル応答性チェッカーを使用して、どのデバイスでもクライアントサイトの見栄えがよくなることを確認できます。

10: ウェブサイトのソフトウェアとプラグインを定期的に更新する

ウェブサイトの WordPress バージョンやインストール済みのテーマなどのソフトウェアを更新することと、サードパーティのプラグインを最新の状態に保つことは、どちらもウェブサイトの安全性とパフォーマンスを維持する上で重要な役割を果たします。古いソフトウェアとプラグインは、ハッカーやその他の悪意のある人物が悪用できる Web サイトの脆弱性を作成する可能性があるため、すべてを最新の状態に保つことが重要な保護手段です。

中小企業の Web サイト管理サービスを大規模に提供している場合、Website Pro の Website Admin Dashboard のようなツールが不可欠です。更新が必要かどうかを確認するために各クライアントアカウントに手動でログインする必要はなく、単一のダッシュボードからこれらすべての重要な更新を行うために使用できます。

よくある質問

中小企業の一般的なウェブサイト管理タスクは何ですか?

中小企業の Web サイト管理者の一般的なタスクには、サイトのコンテンツの更新、Web サイトのアップタイムとパフォーマンスの監視、検索エンジン用のサイトの最適化、定期的なバックアップとセキュリティ対策の維持、ソフトウェアとプラグインの更新が含まれます。

中小企業の Web サイトを管理するための一般的なツールとソフトウェアは何ですか?

中小企業の Web サイト管理サービスの一般的なツールとソフトウェアには、SSL 証明書、毎日のバックアップ、安全な環境、および高速を提供するホスティングプラットフォーム、1 つのページから複数のサイトを管理できる管理ダッシュボードが含まれます。さらに、分析ツールは通常、Web サイトのパフォーマンスに関する洞察を提供するために使用されます。