2023 年に中小企業がビジネス効率を向上させるための 13 のベスト ツール
公開: 2023-08-31TL;DR
ニーズに合った予算内で小規模ビジネス ツールを選択することが重要です。 ただし、必要な機能を備えた使いやすいツールに投資することも不可欠です。
ほとんどの中小企業は、最初にプロジェクト管理、給与計算、会計、ソーシャル メディア、顧客関係管理、コミュニケーション ツールを必要とします。
中小企業向けツールは、競合他社に先んじて顧客関係を改善し、ワークフローを合理化し、支払い管理を簡素化するのに役立ちます。
中小企業は、競争市場で成功するために効率的に働く必要があります。 幸いなことに、プロセスを合理化し、生産性を向上させるために利用できるツールが数多くあります。 プロジェクト管理プラットフォームから会計ソフトウェアに至るまで、適切なツールは中小企業の収益に大きな影響を与える可能性があります。
この記事では、中小企業が効率を高め、ビジネスを拡大する成功を促進するために使用できる主要なツールのいくつかについて説明します。 さぁ、始めよう!
中小企業向けツールとは何ですか?
小規模ビジネスのツールやソフトウェアは、タスク管理、時間追跡、給与計算、会議、プロジェクト管理、顧客関係管理などの業務を合理化するのに役立ちます。 これらのツールは効果的な組織化に役立つだけでなく、中小企業がチームとしてのつながりを維持できるようにもします。
中小企業向けツールに何を求めるべきでしょうか?
中小企業の経営者であれば、ビジネス プランと予算に合ったビジネス アプリやツールを選択することが重要です。 注目すべき重要な機能は次のとおりです。
- 使いやすさ:ツールを理解するのに時間を費やさないように、セットアップと使用が簡単でなければなりません。
- カスタマイズ可能なテンプレートまたはプラン:選択するツールは、追加のユーザーのためにシートを購入する必要があるかどうかを決定できるように、ビジネスに合わせてカスタマイズ可能なテンプレートとプランを提供しながら、構造をサポートし、顧客との対話を促進する必要があります。
- 優れたカスタマー サポート:ツールに問題がある場合は、いつでもカスタマー サービスに連絡できる必要があります。
中小企業向けソフトウェアにはどのような利点がありますか?
マーケティング活動や財務管理のためのツールやソフトウェアの選択に関係なく、いくつかの利点がビジネスを次のレベルに引き上げます。
- 合理化されたワークフロー:従業員の幸せは顧客の幸せを意味し、ビジネスオーナーとしてのあなたも幸せになります。 中小企業向けソフトウェアへの投資は、従業員の燃え尽き症候群や生産性の低下を防ぐ最良の選択肢である可能性があります。 日々の反復的なタスクを自動化すると、チームがワークロードを常に把握できるようになります。 また、より重要なタスクに費やす時間も増えます。
- 顧客関係の改善:従業員は過重労働に陥ることがないため、顧客向けのソリューションを開発し、顧客の問題点を解決するために時間を割り当てる意欲が高まります。 これにより、信頼関係の構築とコミュニケーションがより簡単になり、顧客はいつでも必要なサポートが得られるため、あなたのビジネスを他の人に勧める可能性が高くなります。
- より短いコンバージョンファネル:セールスファネルの概要を理解すると役立ちます。 ただし、変換を促進するには、適切な小規模ビジネス ソフトウェアを選択する方が良いでしょう。 電子メール マーケティング、モバイル デバイスでの通知の送信、デモのセットアップなどによってリードを育成できます。これらのツールは、販売目標到達プロセスを追跡可能で実行可能なリストに変えます。 うまくいけば、これらの見込み客がリピーターになってくれるでしょう。
- より簡単な支払い管理:中小企業向けソフトウェアにより、支払いの管理も容易になります。 顧客の状況を追跡し、ビジネスアカウントから必要な請求書を支払い、銀行口座から請求書を送受信できるため、収入と支出を常に把握できます。
- 競合他社に対する優位性:合理化されたワークフロー、顧客関係の改善、より管理しやすい支払い管理により、競合他社よりも優位に立つことが容易になります。 あなたのビジネスを試してみたいという聴衆がすでに増えており、従業員はビジネス目標をうまく達成することに意欲を持っており、顧客は喜んであなたに連絡してくれるので、あなたを差別化することができます。
2023 年に中小企業がビジネス効率を向上させるための 13 のベスト ツール
1-月曜日.com
monday.com は、私たちが最も推奨するプロジェクト管理ツールです。 タスク用の直感的なダッシュボードがあるだけでなく、目標の設定やプロセスの定義にも役立ちます。 1 か所からリモート チームや営業チームなどとあらゆるプロジェクトで共同作業を行うことができ、内部データ収集を効率化して各部門の連携を確保できます。
Web サイトやアプリにコードを追加することを心配することなく、monday.com を Slack、Dropbox、Outlook などの他のツールと統合できます。 また、各チームやタスクにリソースをどのように割り当てるかを制御し、プロジェクトが計画どおりに進んでいるかどうかを確認することもできます。
そして最も素晴らしいのは、monday.com では無料版ですべての機能をテストできることです。 中小企業にとって、それは間違いなく双方にメリットがあります。
あなたのチームに実際に役立つプロジェクト管理ソフトウェア
monday.com を使用して、単純なプロジェクトから複雑なプロジェクトまで、およびその間のすべてを管理します
monday.com 価格
- 無料プラン:永久無料、最大 2 シート
- 基本プラン: 1 シートあたり月額 8 ドル。 毎年請求される場合、合計 40 ドル/月。
- 標準プラン: 1 シートあたり月額 10 ドル。 毎年請求される場合、合計 $50/月。
- プロ プラン: 1 シートあたり月額 19 ドル。 年間請求の場合、合計 95 ドル/月。
- エンタープライズ プラン:詳細な価格については、営業チームにお問い合わせください。
2- リモファースト (EOR)
Remofirst は、グローバル人材の採用を簡素化するレコード会社の雇用主です。 また、リモート チームの管理も容易になり、世界中のフルタイムおよび契約社員の雇用、関与、オンボーディング、支払いに最適なプラットフォームの 1 つです。 Remofirst を使用すると、ローカルに準拠した契約を作成し、コンプライアンス監査に合格し、国際チームを管理できます。
ビザや労働許可証の取得にも役立ちます。
中小企業向けに国際的な人材を雇用するには、候補者の調達、候補者の国での採用コストの計算、新しいチーム メンバーのオンボーディングという 3 つの簡単な手順を実行します。
Employer of Recordプランでは、採用支援、合理化された給与計算、納税申告、年金、新人研修と退職に関する人事ガイダンス、24 時間 365 日のサポートなどが受けられます。 請負業者プランでは、数秒で新しい請負業者を登録し、支払い処理を自動化し、契約をアップロードして保存し、ワンクリックで請求書を作成できます。
リモファーストの価格
- 登録雇用者: 1 人あたり月額 199 ドル。
- 請負業者: 1 人あたり月額 19 ドル。
3- ディール (給与計算)
国際支払い、税務書類、現地のコンプライアンスを 1 か所で追跡できるオールインワンのビジネス管理ソフトウェアをお探しの場合、Deel は中小企業にとって最良の選択肢の 1 つです。
アドバイザーに相談して、地元の給与計算をナビゲートし、Deel との事業体をセットアップすることができます。 また、有給休暇と経費、ビザの要件を 1 か所で管理することもできます。 また、Deel は、複数のシステムからの誤ったデータ報告を最小限に抑えます。 行き詰まった場合は、 24 時間年中無休のアプリ内サポートがサポートします。
ディールの価格設定
Deel の料金プランの内訳は次のとおりです。
- EOR:月額 599 ドルから
- 請負業者:月額 49 ドルから
- Global Payroll:詳細な価格については営業チームにお問い合わせください。
- ディール HR:無料
- 入国管理:詳細な価格については営業チームにお問い合わせください。
4- セールスフォース (CRM)
顧客関係管理に関して言えば、ソリューションは通常 Salesforce です。 AI、データ、CRM を組み合わせることで、Salesforce は独自の方法で顧客とつながることができます。 同社の Customer360 製品スイートには、求めるすべてが揃っており、いくつかの質問をするだけで、中小企業向けにパーソナライズされたソリューションを得ることができます。
Salesforce を使用すると、顧客データを 1 か所に収集し、チーム間の時間管理を改善し、 AI の助けを借りて顧客向けに大規模な関連コンテンツを生成し、日常業務を常に把握できるようになります。
Salesforce は小規模ビジネス ソリューション パッケージも提供しています。その料金プランを見てみましょう。
Salesforceの価格設定
中小企業向けには、4 つの異なるソリューション パッケージがあります。
- スターター:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 25 ドル。
- Sales Professional:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 80 ドル。
- Service Professional:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 89 ドル。
- Marketing Cloud アカウント エンゲージメント:年間請求の場合、最大 10,000 件の連絡先に対して月額 1,250 ドル。
5-波紋(HR)
Ripling は、給与計算、福利厚生、経費、企業アプリ、コンピューターなどの人事、IT、財務タスクを管理および追跡したい場合の人材管理会社です。すべての機能を 1 つのプラットフォームにまとめているため、小規模ビジネスを運営するためにデータを転送したり、別のアカウントを保持したりすることを心配する必要はありません。
人事目的では、Ripling を使用して、オンボーディング、従業員の異動、オフボーディング、給与計算、勤怠管理、および従業員トレーニングの学習管理を処理できます。
波打つ価格設定
Rippling はソリューション パッケージを提供しませんが、ビジネスに必要なソリューションを定義するのに役立ち、カスタム見積もりを提供します。 ただし、そのプランはユーザーあたり月額 8 ドルという低価格から始まります。
6- Zendesk (ヘルプデスク)
カスタマーサポートに関するサポートが必要ですか? Zendesk があなたのためにここにあります。 テキスト、電子メール、携帯電話、ソーシャル メディア、またはライブ チャットを通じて顧客に連絡し、関与することができます。 これは、中小企業が顧客と個人的で有意義な関係を確立し、顧客にくつろいでもらうための完璧なツールです。
Zendesk を Trello、Shopify、Salesforce などの複数のプラットフォームと統合できます。 ビジネスが拡大するにつれて、Zendesk も拡大します。 これにより、チームのつながりと連携を維持しながら、パーソナライズされた洞察力に富んだタッチでチャットボットを自動化できるようになります。
発券システムなどの高度な機能にアクセスし、データを収集し、顧客データベースを作成し、何がうまくいっているのか、何が改善の必要があるのかに関するデータを取得できます。
Zendeskの価格
Zendesk では、便利なスイート プランとベーシック プランを提供しています。 少額の投資から始めたい場合は、Basic プランのオプションの内訳を以下に示します。
- サポート チーム:毎年請求の場合、エージェントあたり月額 19 ドル。
- サポート プロフェッショナル:毎年請求の場合、エージェントあたり月額 55 ドル。
- Support Enterprise:年間請求の場合、エージェントあたり月額 115 ドル。
7- ハブスポット (CRM)
顧客関係管理 (CRM) のためのもう 1 つの強力なツールは、HubSpot です。 HubSpot の CRM ツールは、カスタマー サポート チームへの追加として使用することも、有意義な顧客関係を基礎から構築するために使用することもできます。
HubSpot CRM を使用すると、手間をかけずにコミュニケーションを整理できると同時に、チームは顧客とその問題の解決に集中し続けることができます。 オールインワンのユニバーサル受信トレイを使用してコミュニケーションを管理し、チームの電子メールをビジネスに統合し、ライブ チャットを提供して顧客のチケット処理を迅速に支援できます。
HubSpot CRM には、カスタマイズ可能ですぐに使用できるテンプレートも付属しており、便利です。 また、詳細なレポートを使用して顧客の待ち時間やチケットの量を分析し、顧客エクスペリエンスを向上させることもできます。
そして最も良い点は、このツールは無料で試せるということです。
HubSpotの料金
- 無料:費用はかからず、クレジット カードも必要ありません。
- スターター:毎年請求の場合、2 ユーザーあたり月額 18 ドル。
- プロフェッショナル:毎年請求の場合、少なくとも 5 ユーザーあたり月額 450 ドル。
8- Wrike (プロジェクト管理)
プロジェクト管理ツールをお探しなら、Wrike がその日を救います! 多用途で堅牢なプロジェクト管理ソフトウェアとしてブランド化されている Wrike は、統合、ダッシュボード、自動化、プロジェクト リソース プランニングなど、多くの機能を提供します。
プロジェクトを管理し、チーム全体で作業を整理し、ガント チャート、カンバン ボード、および複数の作業ストリームにわたる相互タグ付けを使用してワークフローを合理化しながら、コラボレーションと効率を強化できます。
あなたのような中小企業のために、Wrike は無料プランも提供しています。
Wrikeの価格
- 無料:ユーザーあたり月額 0 ドル。
- チーム:ユーザーあたり月額 9.80 ドル。
- ビジネス:ユーザーあたり月額 24.80 ドル。
- エンタープライズ:詳細な価格については、営業チームにお問い合わせください。
- Pinnacle:詳細な価格については、営業チームにお問い合わせください。
9- Smartsheet (プロジェクト管理)
Smartsheet もプロジェクト管理ツールとしての選択肢になります。 プロジェクトを強化し、チームの進捗状況を追跡し、時間のかかる反復的なタスクを自動化し、ワークフローを作成できます。 ただし、企業は Smartsheet の機能を好むことが多いため、Smartsheet は中小企業にとっては先進的すぎる可能性があります。
一部の機能には、リアルタイム コラボレーション、カスタマイズ可能なプロジェクト ダッシュボード、Zoom、Google、Jira の統合、予算管理などがあります。 始めたばかりの場合、しばらく使用しない機能に料金を支払うのは最善のアイデアではないかもしれません。
ただし、無料プランを使用して Smartsheet をテストすることができます。
Smartsheet の価格
- 無料:費用はかかりません。 ユーザー 1 名と編集者 2 名まで。
- Pro:最大 10 ユーザーあたり月額 7 ドル、年間請求の場合は無制限の視聴者。
- ビジネス:最低 3 ユーザーあたり月額 25 ドル、年間請求の場合は無制限の編集者。
- エンタープライズ:詳細な価格については、営業チームにお問い合わせください。
10- パイプドライブ (CRM)
リードの質を向上させたい場合、Pipedrive は中小企業にとって優れたソリューションです。 セールス パイプラインと自動化機能を使用して、セールス プロセスを常に把握し、どのように改善できるかを視覚化できます。
取引とその価値を追加し、タイムラインを作成し、パイプライン ステージでこれらすべての詳細を追跡できます。 作業を容易にするために、これらのステージをカスタマイズし、色付きのキューを追加し、取引が冷めた部分を確認して、必要な変更を加えることができます。 これが良い計画だと思われる場合は、Pipeline から始めることができます。 14 日間の無料トライアルオプションがあります。
パイプドライブの価格
- Essential:毎年請求される場合、ユーザーあたり月額 14.90 ドル。
- アドバンスト:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 27.90 ドル。
- プロフェッショナル:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 49.90 ドル。
- 電力:年間請求の場合、ユーザーあたり月額 64.90 ドル。
- エンタープライズ:毎年請求の場合、ユーザーあたり月額 99.00 ドル。
11- QuickBooks オンライン (会計)
中小企業にとって数字は喜びでもあり、頭の痛い問題でもあります。そのため、初期段階で事業を開始する際には、経費を追跡するための支援が必要になるでしょう。 会計プログラム、特に QuickBooks Online が最適です。
QuickBooks Online は、領収書、収入、銀行取引を簡単に追跡できる会計ソフトウェアです。 中小企業の経営者にとって会計処理は非常に難しいため、疲労を避けるために無料のガイド付きセットアップを入手できます。 詳細なレポートを作成して目標を追跡したり、ビジネスの財務健全性を評価したりすることもできます。
QuickBooks オンライン価格
- シンプルスタート:月額 15 ドル。
- 必需品:月額 30 ドル。
- プラス:月額 45 ドル。
- アドバンス:月額 100 ドル。
12- スラック (コミュニケーション)
Slack が有名なのは理由があります。 これはコミュニケーション ツールであるだけでなく、生産性プラットフォームでもあります。 どうやって? なぜなら、適切な人とつながり、アイデアを交換し、必要なものを見つけ、お気に入りのアプリを統合し、残りを自動化するのに役立つからです。
自動化は簡単です。自動化する必要があるタスクを決定し、お気に入りのアプリを統合すれば、残りの作業は生成 AI に任せてワークフローを簡素化できるため、緊急のタスクやプロジェクトに迅速に取り組むことができます。 また、テキストでチャットしたり、ビデオ クリップを送信したり、次の締め切りやその他の重要な問題について話し合ったりすることもできます。
チャネルを使用すると、チームが共有スペースに集まり、より効率的にコラボレーションできるようになります。 これらすべての機能を備えた Slack を試してみたい場合は、無料プランがあります。
スラックの価格設定
- 無料:月額 0 ドル。 基本的な機能に限定されます。
- Pro:年間請求の場合、アクティブ ユーザー 1 人あたり月額 7.25 ドル。
- ビジネス:年間請求の場合、アクティブ ユーザー 1 人あたり月額 12.50 ドル。
- Enterprise Grid:詳細な価格については、営業チームにお問い合わせください。
13- バッファー (ソーシャルメディア管理)
中小企業がソーシャル メディアなしで拡大することを想像することはほとんど不可能です。 TikTokの台頭により、この言葉はさらに真実味を帯びてきました。 10 秒のビデオをアップロードして拡散し、ビジネスを促進することができます。 ただし、バイラルになるのはそれほど簡単ではありません。 一貫して投稿し、フォロワーが最もアクティブな時期を分析し、彼らの悩みを訴える魅力的なコンテンツを作成する必要があります。つまり、コンテンツ マーケティング戦略が必要です。
すべてのボックスを確実にチェックする最善の方法は何でしょうか? オンラインでのプレゼンスを向上させるソーシャル メディア管理ツール。 具体的にはバッファーです。
Buffer は、競合他社よりも目立つ新しいコンテンツのアイデアに関するヒントを推奨しながら、オーディエンスを有機的に構築するのに役立ちます。 また、適切なチャネルでコンテンツを共有し、適切なハッシュタグを使用してターゲット ユーザーに確実にリーチできるようにするのにも役立ちます。
この音が気に入っていますか? Bufferは無料でお試しいただけます!
バッファー価格設定
- 無料:月額 $0、最大 3 チャンネル。
- Essentials:毎年請求の場合、1 チャンネルあたり月額 5 ドル。
- チーム:毎年請求の場合、1 チャンネルあたり月額 10 ドル。
- 代理店:年間請求の場合、10 チャンネルで月額 100 ドル。
最後の言葉
中小企業は、さまざまなツールを使用して効率を高めることで大きな利益を得ることができます。 プロジェクト管理ソフトウェアからコミュニケーション ツール、ソーシャル メディア スケジュール プラットフォームに至るまで、これらのツールは中小企業の業務を合理化し、時間を節約するのに役立ちます。
ツールを選択するときは、ビジネス特有のニーズを考慮し、使いやすくコスト効率の高いツールを選択することが重要です。 当社が推奨する中小企業向けツールを使用すると、ビジネスの成長と目標の達成に集中できます。
よくある質問
私のビジネスにはどのようなツールが必要ですか?
ほとんどの中小企業は、本格的に事業を開始するために、会計、ソーシャル メディア、プロジェクト管理、顧客関係管理 (CRM) ツールを必要としています。 これらのツールには、monday.com、Buffer、QuickBooks Online、HubSpot などが含まれます。
中小企業ではどのようなソフトウェアが使用されていますか?
中小企業では、ニーズと予算に応じてさまざまな種類のソフトウェアを使用できます。 プロジェクト管理を始めたい場合は、Monday.com をお勧めします。 会計の場合は QuickBooks Online、ヘルプ デスクの場合は Zendesk です。
一般的なビジネス ツールの例は何ですか?
一般的なビジネス ツールには、monday.com、Slack、Buffer、Zendesk、HubSpot、Wrike、Pipedrive、Rippling などがあります。