中小企業の電子メールマーケティングを行い、わずかなコストで成功する方法

公開: 2021-12-24

あなたが中小企業の経営者である場合、あなたの業界が何であれ、あなたは必死になってより良い顧客関係を育み、あなたのビジネスが成長し続けるのを助けるためにより強いブランドを構築しようとするかもしれません。 しかし、解決策を見つける前に、最初に質問が出てくることがよくあります。

「どのツールがより高い収益を生み出すのに役立ちますが、使用するのにそれほど費用はかかりませんか？」 -あなたへの答えはEメールマーケティングです。

中小企業の所有者は、電子メールマーケティングは効果的ではなく、大物にとっては有用であると考えることがよくあります。 Eメールマーケティングは実際には非常に費用効果の高いソリューションであるため、これは間違った認識です。 実際、このツールを使用すると、4400％を超えるROIを得ることができます。 予算が比較的少ない小さな人でも、Eメールマーケティングを使用することで大幅に利益を得ることができます。

何十億もの人々が日常生活でメールを使用しているため、チャンネルの新規および既存の視聴者と交流する機会がたくさんあります。 電子メールは、適切に利用された場合、中小企業と顧客の間に永続的で収益性の高い有意義な関係を築くことができます。

何を求めている？ この記事で中小企業のEメールマーケティングを行う方法を見てみましょう！

メールマーケティングとは何ですか？

定義上、 Eメールマーケティングは、教育、ロイヤルティの構築、新規顧客の獲得、そしてもちろん販売を目的として、Eメールを介して見込み客や現在の顧客にマーケティングメッセージを送信するアクションです。

電子メールは「所有」デジタルチャネルです。つまり、コンテンツと配信を完全に制御できます。 電子メールマーケティングは通常、同様のグループに分割された受信者のリストに個人的で関連性のあるメッセージを提供するために使用される場合に最適に機能します。

電子メールは、ユーザーがトランザクション、ライフサイクル、およびプロモーションメッセージを送信するために使用できるため、小規模なeコマースビジネスにとって特に重要なツールです（これについては後で詳しく説明します）。

中小企業にとってEメールマーケティングが重要なのはなぜですか？

表面的には、Eメールマーケティングはまさにそのように聞こえます。つまり、マーケティングコンテンツをEメールで送信することです。 しかし、Eメールマーケティングにはそれ以上のものがあります。

中小企業または新規事業として、ビデオ制作やテレビ広告に多額の費用をかけるべきではないでしょう。 それでも、多くの企業は、保証された結果を知らずに、派手な広告と魅力的な画像でお金を窓の外に投げ出すことにします。 メインストリートでのパレードでさえ、必要なデータを提供しません。

一方、費用効果の高いソリューションとしての電子メールマーケティングは、次の方法で中小企業としてのニーズを満たすことができます。

  • パーソナライズされたメッセージの送信。 彼らのニーズに基づいて
  • ターゲットオーディエンスに手を差し伸べる
  • それらに関連するサービスを促進する
  • さらなる戦略のための実用的なデータの取得
  • もっと。

調査によると、電子メールはFacebookとTwitterを合わせた場合よりも40倍効果的であり、2023年には世界の電子メールユーザー数は43億人に達すると予想されています。また、世界中のビジネスおよびマーケティングの専門家は、電子メールマーケティングが効果的なマーケティングツール。

中小企業の場合、Eメールマーケティングは次のような多くの活動に役立ちます。

  • プロモーションメールまたは新しいリリースの送信

  • 新規ユーザーの歓迎

  • ニュースレターの送信

  • リードの育成

  • リードとの関係を構築する

  • 既存の顧客のアップセル

  • マーケティング活動の自動化

  • ショッピング体験をパーソナライズする

また、ビジネスの目的やツールの選択によっては、リストが長くなる可能性があります。

考慮すべきもう1つのことは、他のマーケティングチャネルの有効性の低下です。 Facebookは企業のオーガニック検索を減らしましたが、Googleは良いランキングを得るのを難しくしました。 これまで以上に、これらのプラットフォームの顧客はあなたに連絡するのが難しく、あなたはより高いコストを支払うことを余儀なくされるかもしれません。 一方、Eメールマーケティングのコストはかなり一貫しています。

中小企業のEメールマーケティングを行う方法は？

中小企業のための成功した電子メール戦略を見つめることはそれほど複雑ではありません、そして私はこれらの簡単なステップであなたにもっと詳細に説明します：

ステップ1：メールリストを作成する

電子メールで何かをする前に、最初に電子メールを送信するためのいくつかの連絡先が必要です。

そのためには、サインアップフォームを用意して、eコマースWebサイト、ソーシャルメディア、またはその他の適切と思われる場所に配置する必要があります。 このフォームには、訪問者が電子メールを提供するときに何にサインアップするかを説明するテキストを含める必要があります。

メール購読フォームを作成するときは、よくある間違いを避けて、最大数の購読者を引き付けることができるようにしてください。 あなたはより多くの聴衆に到達し、電子メールマーケティングであなたの中小企業を成長させることができるでしょう。 サインアップフォームのよくある間違いは次のとおりです。

  • タイミングが悪い

  • CTAが多すぎる

  • 必要な情報が多すぎる

  • 悪い色を使う

  • 無関係なCTAを使用する

また、EUで事業を行っている場合、またはEUからの顧客がいる場合は、メールコンプライアンスに関するGDPRガイドラインに必ず従ってください。 または、あなたの国からの他の電子メールルールとガイドラインがある場合は、それらに従ってください。

さらに、オフラインストアで直接質問したり、顧客が商品を購入したときに顧客に質問したりして、メールリストを作成できます。 あなたのIPまたはメールアドレスがブラックリストに載せられる可能性があるので、私はメールリストを購入するという考えに強く反対しています。

ステップ2：送信するメールの種類を決定する

しばらくの間連絡先のリストを増やしたので、送信する電子メールの種類を決定する時が来ました。

あなたの電子メールの種類はあなたが持っている中小企業の種類に依存します。 月刊の電子メールニュースレターは、いつでも安全に始めることができます。 ニュースレターには、新製品のリリース、ユーザーガイド、ブログ投稿、イベント、お得な情報などを含めることができます。

その他のメールタイプの例には、次のものがあります。

  • 販売または特別オファーのプロモーションメール

  • 最も熱心な顧客のためのロイヤルティプログラム

  • 季節のメッセージ（クリスマス、ハロウィーンなどの特別なイベントや休日の場合）

  • トランザクションメール（購入領収書、予約通知など）

ビジネスの種類とその時点で進行中のマーケティング戦略に応じて、送信する電子メールの種類を決定できます。 同時にメールが多すぎるとスパムボックスにメールが送信される可能性があるため、これらのメールのタイミングについても検討する必要があります。これにより、メールが大量に開かれる可能性が低くなります。

ステップ3：メールのコンテンツとデザインを作成する

送信するメールの種類を計画したら、実際にコンテンツを作成してメールをデザインする必要があります。

このステップの鍵は、メールキャンペーンの目標と顧客を常に念頭に置くことです。 サブスクライバーが実行することを期待するアクションとともに、メッセージを明確にする必要があります。 電子メールが不明瞭な場合、開封率、クリック率が低下し、リストから購読を解除する人もいます。

メールコンテンツの作成

ターゲットを絞ったよくできたコンテンツを作成する最良の方法は、メールの連絡先を同じような興味を持つ小さなグループに分割することです。

すべての連絡先に大量の電子メールを頻繁に送信する場合、すべてのサブスクライバーに関連するメッセージを作成することはほぼ不可能です。 結局のところ、各消費者は異なるニーズと問題を抱えています。 しかし、同じような興味やニーズを持つ連絡先をグループ化できれば、この課題はなくなります。

データに応じて連絡先をセグメント化する方法はたくさんあります（すでに持っている場合があります）。

人口統計データ（年齢層、性別の好み、地理）

過去の購入行動（購入数、優先製品カテゴリ、過去の購入が販売中かプロモーション中かどうか）

Eメールエンゲージメント（すべてのEメールを開くサブスクライバーとEメールを開かないサブスクライバー）

ブランドロイヤルティ（長年の顧客、VIP、新しいリード）

チャンネル登録者をこのように小さなグループに分けると、視聴者の共感を呼び、エンゲージメントを高めるメッセージを作成するのがはるかに簡単になります。

メールのデザイン

Eメールマーケティングキャンペーン用のEメールを作成するもう1つの重要な要素は、デザインです。

中小企業は、多くの場合、電子メールの設計で複雑になります。 しかし、あなたは電子メールのデザインで上を行く必要はありません。 メールは時間を節約することを目的としているので、月刊ニュースレターで完璧なメールを作成しようとして努力を無駄にしないでください。 読者は、受信トレイで新しいモナリザをチェックする時間がありません。

メールのデザインを検討するときは、メールに記載されているオファーに対応する明確な召喚状（CTA）ボタンを追加し、読者に何をしてほしいかを伝えてください。

CTAボタンは、多くの場合、読者を次のWebサイトに送信します。

  • 割引コードを使用して新規購入する

  • 宣伝されている記事を読む

  • eコマースサイトで新製品を閲覧する

  • チームが作成した電子書籍をダウンロードする

メールで提供するものが何であれ、読者に明確なCTAを提供するようにしてください。 良いメールをデザインする方法がわからない場合は、インスピレーションを得るためにいくつかのメールテンプレートを見てみてください。

続きを読む：ニュースレターのメールに最適なデザインのヒント

また、聴衆を混乱させる可能性のある複数のメインCTAを含めることは避けてください。 電子メールキャンペーン（複数の記事または複数のプロモーションの宣伝）についていくつかの目標を念頭に置いている場合は、読者に最も重要なものを知らせる設計階層を用意してください。 このメールデザインのおかげで、クリック率とコンバージョンが向上します。

ステップ4：パフォーマンスを送信して分析する

「送信」ボタンを押すと、完了しません。

Eメールマーケティングは、顧客からより多くを学ぶためのユニークな機会です。 Eメールマーケティングツールを使用すると、EメールパフォーマンスのプリセットKPIに関するEメー​​ルキャンペーンのパフォーマンスを分析できます。

特定の電子メールキャンペーンのパフォーマンスがオーディエンスに対して不十分であることに気付いた場合は、次のキャンペーンを改善するための新しい方法を探すことができます。

メールマーケティングのパフォーマンスを分析するための基本的な指標は次のとおりです。

  • オープン率とクリック率

  • リストのサイズと成長

  • 配信可能性またはバウンス率

  • A/Bテストの結果

  • 収益

  • 投資収益率

  • 健康状態を一覧表示

中小企業のための最高のメールマーケティングツール

上記のすべてのステップで、戦略を実行に移すためのメールマーケティングツールが必要です。 堅牢で費用効果の高いメールサービスが多数利用できるため、適切なサービスを選択したと思わない場合は、いつでもプロバイダーを切り替えることができます。

ただし、中小企業のニーズに完全に適合する、十分にレビューされた電子メールソリューションであるAVADA電子メールマーケティングをお勧めします。 このアプリを使用すると、メールキャンペーンの実行と売り上げの促進をすばやく開始できます。

直感的なユーザーインターフェイスにより、技術者でなくてもAVADAEmailMarketingを簡単に使い始めることができます。 また、メールのデザインについてあまり詳しくない人のために、アプリの事前に作成されたテンプレートを使用すると、見栄えの良いメールマーケティングキャンペーンをすぐに設定できます。

さらに、オンラインストアからの自動データ同期により、電子メールリストを簡単に制御できます。 次に、独自の設定に基づいてそれらをセグメント化し、独自のメッセージを使用してグループをターゲットにして、結果を最大化します。

AVADAEmailMarketingの機能は次のとおりです。

  • スマートメールエディタ：ドラッグアンドドロップ機能により、デザインや技術的なスキルがなくても美しいメールを作成できます。 あなたがする必要があるのはあなたの電子メールに要素をドラッグアンドドロップすることです。

  • 事前に作成されたテンプレート：メールのデザインに時間を浪費する必要はありません。アプリ内のすべてのタイプのメールに事前に作成されたテンプレートを使用し、その時間を使用してサブスクライバーとの通信方法を検討します。

  • セグメンテーション：注文ステータス、サブスクリプション/サブスクリプション解除、製品属性などのさまざまな条件に基づいて、連絡先リストをさまざまなカテゴリにグループ化します。

  • 自動化ワークフロー：一連の電子メールを作成するか、事前に作成されたワークフローを使用して、電子メールを自動化し、最良の結果を取得します。 ウェルカムメール、放棄されたカートメール、クロスセルおよびアップセルメールなどのワークフローがあります。

  • ポップアップ：Exit-intentポップアップとSpin to winを使用すると、Webサイトの訪問者から電子メールを簡単に収集し、割引を提供してそれらを有料の顧客に変換できます。

  • 高度なレポート：高度な分析を備えたレポートを通じて、電子メールのパフォーマンスを追跡します。 開封、クリック、収益、未購読などのKPIをメールで確認できます。

AVADA Email Marketingは、月に15,000通のEメールと1,000人のサブスクライバーで無料で使用を開始できます。これは、中小企業に最適なリストです。 その後、アプリで拡張したい場合は、無制限のメールを送信し、連絡先の数に基づいて価格を設定できます。 プロの価格設定は、1000人以上の連絡先で月額9ドルから始まります。

続きを読む：中小企業のためのトップ9の最高のEメールマーケティングサービス

中小企業向けのメールマーケティングのヒント

Eメールマーケティングの方法と中小企業に使用するツールがわかったので、次は何をしますか？ もちろん、より良い結果を得ることです

電子メールキャンペーンを実行するとき、ルーチンは敵です。 あなたは常にあなたの電子メールの真の可能性を解き放つための秘密兵器となることができる新しい電子メールマーケティングのヒントを探すべきです。 他の多くの企業や競合他社も電子メールで加入者を攻撃しているため、受信トレイは戦場になるでしょう。

受信トレイ戦争に勝つための強力な中小企業のメールマーケティングのヒントを次に示します。

顧客の旅をマッピングする

メールの内容と構造を書き留める前に、明確な目標を念頭に置く必要があります。

メールキャンペーンの目標は次のとおりです。

  • オンボーディングユーザー

  • 顧客のアップセルまたはクロスセル

  • 無料から有料への変換を増やす

  • リード育成

  • カスタマーエクスペリエンスを向上させる

  • 売り込みを構築する

業界に関係なく、あなたの電子メールは唯一の目標で送信されます-リードを育成し、彼らを忠実な顧客に変えることです。 多くの場合、メールワークフローは3〜5通のメールで構成されます。 これらの電子メールは、カスタマージャーニーをたどって、他のオファーの最初の変換と召喚につながります。

この旅を終えて、それを中心にメールキャンペーンを作成することが重要です。

メールをモバイルフレンドリーにし、購入に最適化する

ほとんどの人がスマートフォンを所有している世界では、最高のエクスペリエンスを提供するために、電子メールのデザインは、ターゲットオーディエンスが使用およびレンダリングしているすべてのタイプの画面（デスクトップ、タブレット、モバイル）に絶対に応答する必要があります。

あなたが望む最後のことはあなたの購読者があなたの電子メールを読むのに苦労していることです。 消費者があなたのブランドへの信頼を失うのに必要なのは、たった1つの否定的な経験だけです。 それ以上に、人々はスマートフォンでメールを読んでいるだけでなく、購入にも使用しています。 したがって、電子メールがリンクするWebページは、モバイルコンバージョン用に完全に最適化する必要があります。

AVADA Email Marketingのようなツールを使用すると、モバイルビューとテーブルビューを備えたドラッグアンドドロップのEメールビルダーツールにアクセスできます。 したがって、どのデバイスでも見栄えのするプロフェッショナルなメールを簡単に作成できます。

メールリストをセグメント化する

前述のように、リストサブスクライバーには、さまざまな人口統計、ニーズ、および関心があります。 したがって、連絡先のセグメンテーションは、電子メールのパフォーマンスを向上させるためのベストプラクティスの1つです。

セグメンテーションは、フィルターを適用して、共通の特性を共有するサブスクライバーのグループを簡単に設定できるようにする方法です。 以下に基づいてサブスクライバーをセグメント化できます。

  • 年

  • 有料の顧客

  • 連絡先の位置

  • サブスクリプション日

  • ジオロケーション

  • 性別

  • 連絡先の関与

  • 特定の電子ブックダウンローダー

  • そしてあなたと共有される他の情報

連絡先フィルターを簡単に作成できるため、アプリ内の行動やデータに基づいて連絡先をターゲットにすることもできます。

自動メールを送信する

あなたの中小企業が自動化された電子メールを送信していないのなら、今年それを実現させてみませんか？ 自動化された電子メールは、あなたとあなたのチームの時間を大幅に節約し、顧客との関係を拡大する上で驚異的なことをすることができます。

定期的にニュースレターを送信する場合は、自動メールを設定して、新しい購読者を歓迎することができます。 このメールは、あなたが右足で（おそらくクーポンで）関係を開始し、あなたの新しい連絡先とあなたのブランドの間の信頼を築くのに役立ちます。

サブスクライバーの過去の行動に基づいて自動メールを作成することもできます。 この方法は、リストのセグメンテーションに非常に適しています。 たとえば、補完的な商品やお気に入りの商品についてユーザーにメールを送信し、販売中であることをユーザーに知らせることができます。

メールをパーソナライズする

上記の例は、まさに電子メールのパーソナライズの目的です。適切なメッセージを適切な受信者に適切なタイミングで送信します。 パーソナライズされた電子メールは、電子メールの応答率とクリック率に大きな影響を与える可能性があります。

彼らがあなたの製品を購入したとき、顧客は見知らぬ人のように感じたいとは思わない。 彼らはあなたが本名で知っていて感謝している個人として尊敬されていると感じたいと思っています。

幸いなことに、次のようなメールをパーソナライズするための多くの情報がすでにあります。

  • 性別

  • 名前

  • 購入履歴

  • ブラウザの履歴

  • 地理的位置など

電子メールをパーソナライズすると、各サブスクライバーを個人として知っており、顧客のニーズや要望を気にかけていることを顧客に伝えるため、売り上げが増加します。 証拠は、彼らが探していることがわかっている電子メールのオファーまたは値にあります。

注意を引くメールの件名を作成する

メールのデザインと最適なメールコンテンツの作成に何時間も費やします。 しかし、受信者に電子メールを開かせるための魅力的な電子メールの件名がない場合、それは問題になりますか？ 絶対違う。

通常、件名は最後の最後まで残され、あまり労力をかけられません。 注意を引く件名でメールキャンペーンを定義できるので、送信する前に必ず考えてください。

件名を通じてより高いメールエンゲージメントレベルを達成するためのいくつかの素晴らしいヒントを次に示します。

  • 切迫感を生み出す

  • 受信者の好奇心を誘発する

  • 加入者に利己心を提供する

  • 主要なニュースを伝える

  • 彼らに何か価値のあるものを提供する

  • メールの件名に絵文字を入れてみてください

そして何よりも、読者を誤解させたり、クリックベイトの件名を使用したりしないでください。 これにより、サブスクリプション解除/スパム率が高くなり、サービスプロバイダーによって電子メールアドレスが禁止される可能性があります。

A/Bテストを実行する

購読者にメールを開かせられない場合、メールの内容は重要ですか？ もちろん違います。 したがって、A / Bテストの電子メールを使用して、最もパフォーマンスの高い電子メールプラクティスを見つけ出し、電子メールのパフォーマンスを最大化します。

A / Bテストでは、さまざまな件名、デザイン、またはそれ以上の2つの異なる電子メールのパフォーマンスを測定して、最高のパフォーマンスの電子メールを連絡先に送信します。

勝者の電子メールを特定することは、電子メールキャンペーンのオープン率に大きな影響を及ぼします。 また、メールの開封率が高いほど、売上とROIを高めることができます。

量より質

大事なことを言い忘れましたが、メール配信を成功させる秘訣の1つは、メールコンテンツの品質です。 メールの数や送信時間についてはあまり考えないでください。 1日のタイミングに関係なく、継続的なプロモーションメールが殺到することは誰も望んでいません。

したがって、購読者が実際に読みたいと思う電子メールの作成に焦点を合わせてください。 キャンペーンに購読者にとって価値のあるコンテンツが含まれていることを確認できれば、購読者は常にメールを開きます。 これが、受信トレイ戦争で勝ち、大企業からのメールよりも、視聴者のお気に入りのメールになる方法です。

最後の言葉

今、あなたはあなたの中小企業の電子メールマーケティングを行う方法を知っています。 上記のEメールマーケティングのヒントを使用して戦略を適用してみてください。そうすれば、Eメールキャンペーンを成功に導くことができます。 中小企業向けのメールを作成、設計、管理、送信するためのメールソフトウェアをお探しの場合は、AVADAEmailMarketingをご覧ください。

結論として、Eメールマーケティングは、中小企業を支援するための低予算のソリューションです。

  • あなたの最初の販売とこれからもっとたくさんのことを生み出す

  • 新製品や新サービスの発表

  • 成功する顧客関係の維持

  • 顧客生涯価値の向上