2023 年の影響力のある 6 つのデジタル コマース予算配分

2023 年の影響力のある 6 つのデジタル コマース予算配分

経済の低迷は、デジタル コマース マーチャントやマーケットプレイス オペレーターに新たな課題を突きつけています。 向かい風をナビゲートする方法は次のとおりです。

序章

Apple、Microsoft、Spotify、Lyft、Coinbase、Tesla、Twitter、Uber の共通点は何ですか? いずれも採用を一時停止しています。 アメリカは、2020 年の景気後退に続く次の景気後退に備えています。 中央銀行が金利を引き上げていることから、最近の経済ニュースは悲観的です。 見越して、さまざまなセクターの企業が支出を縮小し始めています。 予算は精査されており、企業はこれまで以上に収益性を重視する必要に迫られています。 B2b ビジネスにとって、経済の低迷は、舵取りが困難な時期です。 インフレの上昇とパンデミックの後遺症により、彼らは将来に備える方法を熟考しています。 レポートによると、不確実な経済状況により、テクノロジーへの支出が影響を受ける場合と影響を受けない場合があります。

幸いなことに、マーケットプレイス プラットフォームの開発とパフォーマンスの目標を達成しながら、お金を節約することは可能です。 このブログでは、デジタル コマースの予算を不況に耐える 6 つの方法を見ていきます。そのためには、大規模な再プラットフォーム化を回避しながら、大幅に段階的に機能を強化することに重点を置いてください。 マルチベンダーコマース機能といくつかの機能を既存のプラットフォームに追加して、プラットフォーム上の買い手と売り手の価値提案を高める方法を見ていきます。

1. マルチベンダー コマース機能を追加する–マルチベンダー コマース機能を追加すると、さまざまなセクターの商人に驚異的な機会がもたらされます。 マルチベンダー コマース ソフトウェアは、複数の独立したオンライン ベンダーが製品を販売できるようにする e コマース Web サイトを構築するための Web プログラムです。 iBe の最新の調査によると、オンライン小売販売のほぼ半分 (50%) が、世界中の市場チャネルを通じてもたらされています。 マルチベンダー コマースに参入するもう 1 つのオプションは、ドロップシップ モデルを使用することです。 ドロップシッピング モデルでは、マーケットプレイス オペレーターは製品の在庫を保持しません。 代わりに、販売注文をサードパーティのサプライヤに渡すことで注文を履行し、サードパーティのサプライヤが注文を顧客に発送します。 多数のマルチベンダー コマース ソフトウェアが存在するため、どれが要件に最も適しているかを判断するのは難しい場合があります。 McFadyen Digital の Suite Spot Report は、出発点として適しています。 Marketplace Suite Spot Report は、業界で唯一のオンライン マーケットプレイス ソフトウェア ベンダーの詳細な比較であり、企業がデジタル コマース マーケットプレイスを作成、立ち上げ、成長させるために使用できるトップ テクノロジを評価します。
   

2. サイト検索と発見可能性の向上 –サイト検索はコンバージョンに不可欠な要素です。 eConsultancy の調査によると、オンサイト検索者は通常のユーザーよりも 1.8% 高いコンバージョン率を示しています。 Algolia などのサイト検索プロバイダーは、リアルタイムで更新される在庫を備えたスケーラブルな検索、製品の推奨による強化された顧客体験、最適化されたマーチャンダイジングの迅速かつ簡単な実装など、多くの最先端の機能を提供します。 これにより、サイト全体のエクスペリエンスが向上するだけでなく、全体的なコンバージョン率も大幅に向上します。 かなりのバックエンドの重労働があっても、1 ～ 2 週間でまったく新しい検索機能をマーケットプレイス プラットフォームに追加できます。 通常、ほとんどの作業は、ユーザー エクスペリエンス マーケットプレースの Web サイトを再設計および再考することです。
   

3. パフォーマンス管理への投資 –市場に費やされたすべての金額が精査されるとき、分析はあなたの親友です。 マーケットプレイス パフォーマンス管理のための堅牢なレポート機能があることで、マーケットプレイス オペレーション チームは適切な指標を測定して、確実に利益と規模に変換される実用的なインテリジェンスを推進できます。 e コマースの分析ツールは、消費者のジャーニーのすべての部分を完全に可視化したデータを提供します。 これは、顧客の獲得、ユーザー エクスペリエンス、カートの放棄などに関する実用的な情報を導き出すのに役立ちます。 よりマーケットプレイス指向のツールをお探しの場合、McFadyen Digital はマーケットプレイス パフォーマンス管理ダッシュボードを提供します。これは、マーケットプレイスの専門家によってマーケットプレイス オペレーター向けに作成された、業界初のベスト プラクティスが満載のインテリジェンス ツールです。 強力なダッシュボード レポートは、マーケットプレイス オペレーション チームが適切な指標を測定して、確実に利益と規模に変換される実用的なインテリジェンスを推進するのに役立ちます。
   

4. 組み込みの財務– この機能は、市場空間のゲーム チェンジャーになりつつあります。 埋め込まれた金融は、プラットフォームが銀行になることで、買い手と売り手との粘着性を生み出す大きな機会を提供します。 金融サービスをプラットフォームに統合することで、銀行、資産管理、保険、融資などの幅広い金融サービスを顧客やサプライヤーに提供できます。 埋め込まれた財務は、追加の収益源を生み出すのに役立ちます。 したがって、これに投資するコストは正当化でき、収益はすぐに得られます。 B2C 側では、Klarna と Affirm が POS 金融会社の好例であり、顧客は今すぐ購入して、後で支払うことができます。 B2B フロントでは Balance は、マーケットプレイスとマーチャント向けに構築された B2B e コマース決済の良い例です。
   

5. マーケティングの倍増 – 通常、マーケットプレイスのマーケティング予算は、不況時に最初に打撃を受けるものです。 しかし、優れたマーケットプレイス運営者は、この困難な時期にブランドの信頼性と認知度を構築する機会と捉えています。 マーケットプレイスの運営者にとって、適切なチャネルで適切なメッセージを戦略的に顧客に届ける方法を考える良い機会です。 商品発見の行動は変化しています。 これらの新しいチャンネルが検索されているときは、そこにいる必要があります。 顧客ロイヤルティは、利便性とよりパーソナライズされた体験と引き換えに変化しています。 これらのニーズをどのように満たしているかを考える時が来ました。 たぶん、マーケティングを倍増させる良い機会です。

6. CRO (コンバージョン率の最適化) に焦点を当てる- 経済の低迷期では、購買行動、チャネル パフォーマンス、および予算精査の変化により、マーケットプレイス オペレーターはより少ないリソースでより多くのことを行う必要があります。 注目すべき重要な領域の 1 つは、コンバージョン率とチェックアウト エクスペリエンスの最適化です。 インターネットでのチェックアウト エクスペリエンスの最適化に関する文献は尽きません。 また、訪問者がコンバージョンに至らない理由を理解したり、マーケットプレイス Web サイトに加えるべき変更を特定したり、サイトに加える変更をテストして最高のコンバージョン率を実現したりするのに役立つツールも多数用意されています。 これらのツールは、Web 分析 CRO ツール、行動分析 CRO ツール、および CRO テスト ツールの 3 つのカテゴリに大きく分けることができます。
   

概要

市場運営者および技術リーダーとして、インフレ、不況、サプライ チェーンの問題などの経済指標がビジネスに影響を与える可能性がある場所を理解するには、ビジネスについて十分な知識が必要です。 適切なツールと戦略があれば、この憂鬱な時期を、重要なことに優先順位を付けて競争力を維持する絶好の機会に変えることができます。 大規模な再プラットフォーム化を検討する代わりに、既存のプラットフォームにバイトサイズの管理可能な機能強化を検討して、シャープさを維持することができます. 上記の 6 つの提案は、差し迫った景気後退の悪影響を軽減するのに役立ちます。 McFadyen Digital は、20 年以上にわたってマーケットプレイスの実装を行うことで、迅速な展開、世界クラスの品質、およびコスト削減という競争上の優位性を獲得してきました。 経済的な逆風の中で市場のデジタル戦略に集中できるよう、今すぐお問い合わせください。

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