単一ベンダーのオンライン ストアと複数ベンダーのマーケットプレイス – 最高の e コマース戦略

表面的には、e コマース マーケットプレイスはアイテムとサービスの複雑な融合として見えます。 しかし、よく見ると、これらの複雑さがどのように相互作用し、互いに絡み合って顧客満足を提供しているかがわかります。

多くのマーチャントが e コマースに移行し、オンライン小売が絶え間なく進化する中、どのように販売を強化および加速し、最終的にビジネスを拡大するのでしょうか? 無限の可能性を秘めた成長に向けた最善の経済戦略は何ですか?

e コマースを始めたばかりでも、現在のビジネス モデルの刷新を検討している場合でも、オンライン ベンチャーが最も成功する場所を知る必要があります。

この記事では、単一ベンダーのオンライン ショップまたは複数ベンダーのマーケットプレイスを通じて製品やサービスを販売する場合に何が期待できるかについて説明します。 各戦略を比較するので、どちらがより良い結果をもたらすかがわかります。 この投稿の終わりまでに、どの道を進むべきかを決めていただければ幸いです。

シングルベンダー vs マルチベンダー戦略

オンライン ビジネスの構造を決定する側面の 1 つは、シングル ベンダー戦略とマルチベンダー戦略です。 操作と全体的なパフォーマンスは、選択したモデルに依存します。 e コマース市場の管理で遭遇する将来のリスクも、あなたの選択に起因します。

単一ベンダー vs マルチベンダー マーケットプレイスのメリット

1.ベスト・オブ・ブリード

人々は常に高品質の製品を購入することを好みます。 そのため、あらゆる場所で常に最高の組み合わせが求められています。 オンラインショッピングでもオフラインでもかまいません。 人々はネットを検索し、正確なプラットフォームに入る前に最高の製品の入手可能性を見つけるでしょう.

• マルチベンダー –マルチベンダー市場プラットフォームには、複数の製品を販売する複数のベンダーがいます。 どのプラットフォームにアクセスしても、最適な品種を簡単に見つけることができます。
• 単一ベンダー –単一ベンダーのプラットフォームでは、最適なものを見つけることは非常に困難です。 単一のベンダーは常に自分のブランドを宣伝しており、常に最善であるとは限りません。 ユーザーは、すべての単一ベンダーのプラットフォームから最適な製品を見つけるために、さらに努力する必要があります。

2.複雑さの軽減

オンライン マーケットプレイスは、サードパーティ製アプリケーションの統合、最新のテクノロジへの適応など、いくつかの複雑さを経験する可能性があります。 プラットフォームの互換性を高めて、ユーザーが e コマース Web サイトを簡単に維持できるようにし、複雑さを適切に処理する必要があります。

• マルチベンダー –複数のベンダーがマルチベンダー市場プラットフォーム内で相互にリンクされているため、各ベンダーはビジネスを管理するための独自のサードパーティ アプリケーションを持っている場合があります。 マルチベンダー プラットフォームを既存の API と統合することは、それほど簡単ではありません。 それでも、追加のコストがかかるため、効果的に処理できます。
• シングル ベンダー –シングル ベンダーはサードパーティ API に非常にこだわり、その API をシングル ベンダー プラットフォームに統合するのは非常に簡単です。

3. イノベーション

よりユニークで革新的な機能が、プラットフォームの個性を決定します。 この厳しいデジタル市場で生き残るには、より多くのイノベーションが必要であり、それが聴衆を引き付けるはずです. イノベーションには、オンライン ショッピング体験の未来を変える力があります。

• マルチベンダー –マルチベンダー市場では、新しいアイデアや流行のテクノロジーを実装する余地がたくさんあります。 適切な分析を通じて、顧客の購買行動を簡単に理解し、関連する革新的な機能を実装して、顧客の注目を集め、売り上げを伸ばすことができます。
• 単一のベンダー -プラットフォームに新しいテクノロジーを実装するかどうかは、ストアの所有者が技術的にどれだけ強いか、テクノロジーを通じてどれだけの知識を獲得しているかに依存します。

4.合理化されたワークフロー

タスクを適切に配置することで、市場はうまく機能します。 作業プロセスを合理化すると、手作業が減り、より多くの時間を節約できます。 完全な事業運営が簡素化され、市場全体がプロトコルに設定され、より良いリターンが得られます.

• マルチベンダー –マルチベンダー市場プラットフォームでプロセスを合理化するには、多大な努力が必要です。 複数のタスクが達成され、より多くの注意が必要になります。
• 単一のベンダー –すべてのビジネス オペレーションの完全なワークフローを作成できます。 すべての機能が適切に編成されているため、プラットフォームの手間のかからないパフォーマンスを実現できます。

5. 市場投入までの時間とコストの削減

市場に参入するまでの時間によって、プラットフォームの成功率が決まります。 プラットフォームをインストールして市場に投入するには、独自の時間がかかります。この時間は、選択した e コマース プラットフォームの種類によって異なります。

• マルチベンダー- このプラットフォームは、買い手、売り手、および管理者の要求を満たすために不可欠ないくつかの機能を備えて開発する必要があります. そのため、マルチベンダー マーケットプレイス プラットフォームの立ち上げは、数秒ではできません。 すべての側面を実装して視聴者に届けるには時間がかかります。
• 単一ベンダー– 従うべきプロトコルがほとんどないため、単一ベンダー ソリューションのインストールにそれほど時間はかかりません。また、プラットフォームをサードパーティ API と統合する必要がある場合もあります。

6. 製品のアップグレード

製品を頻繁にアップグレードして初めて、顧客の需要を満たし、市場シェアを効果的に維持できます。 どこまでシンプルになるかは、選択したプラットフォームによって異なります

• マルチベンダー –各ベンダーは、製品の新しい変更とアップグレードを考え出します。 そのため、製品のアップグレードのほとんどを承認する必要があり、多少の混乱に直面する必要があり、プロセスが遅れる可能性があります。
• 単一ベンダー– マルチベンダー プラットフォームと比較して、製品数は少なくなります。 そのため、製品のアップグレードは単一ベンダーのプラットフォームで非常に簡単です。

最終目標: パーソナライズされた満足のいく顧客体験を提供する

e コマースの買い物客は、バーチャル アベニューとウェブサイト間のスムーズな移動と、あらゆるブランドとの個別のやり取りを望んでいます。

どのモデルを選ぶにしても、常にお客様のことを考えなければなりません。

オンラインで収益を上げ、常連客を維持するためには、すべてのタッチポイントで顧客体験を融合させ、発見から配送、さらにその先まで、本物でまとまりのある購入体験を提供する成功する e コマース戦略を模索する必要があります。