トップ11のShopifyの一般的な問題とそれらを修正するためのソリューション

公開: 2022-02-17

ご存知のように、オンラインでビジネスを始めるには、eコマースストアを持っている必要があります。したがって、今最初に満たす必要があるのは、eコマースプラットフォームを選択することです。 Shopifyはよく知られているeコマースプラットフォームであり、オンラインビジネスの開始、管理、成長を簡単にします。

ただし、すべてのすばらしいものには欠点があり、Shopifyも例外ではありません。オンラインビジネスを作成することはエキサイティングですが、それは時々難しい仕事かもしれません。 Shopifyを使用するときに初心者が遭遇する困難はイライラするかもしれません。

そのため、本日の記事では、 Shopifyの一般的な問題のトップ11とそれらを修正するための解決策について説明します。さっそく飛び込みましょう！

Shopifyの概要

2004年に設立されたShopifyは、市場で最も有名なホスト型eコマースプラットフォームです。 2022年2月の時点で、このサブスクリプションベースのソフトウェアは3.760.000を超えるライブWebサイトで動作していました。それはあなたに問題なくあなたのオンラインストアを立ち上げるためのすぐに使えるソリューションを提供します。

このプラットフォームには、大企業や企業に対応するためのShopifyPlusバージョンもあります。その結果、Shopifyは、規模やビジネスの種類に関係なく、すべてのストア所有者にとって頼りになるオプションになる可能性があります。

小売業者は、Shopifyを使用してオンラインストアを作成およびパーソナライズし、Web、モバイル、ソーシャルメディア、オンラインマーケットプレイス、実店舗、ポップアップショップなどのさまざまなサイトで販売できます。

Shopifyは完全にクラウドベースでホストされているため、互換性のある任意のデバイスからアクセスでき、Shopifyはすべてのソフトウェアとサーバーのアップグレードとメンテナンスを管理します。これにより、インターネット接続があれば、どこからでもビジネスにアクセスして管理できます。

トップ11のShopifyの一般的な問題とそれらを修正するためのソリューション

1.サイトのパフォーマンスが悪い

Shopifyの問題

問題

簡単に言えば、サイトのパフォーマンスはサイトの速度がすべてです。これは間違いなく、Shopifyビジネスの成功を決定する最も重要な変数の1つです。

高速ページは、優れたユーザーエクスペリエンス（UX）を顧客に提供します。これは、サイトのコンバージョン率、バウンス率、および売上高に直接影響します。

さらに、Googleはサイトの速度を重要なSEOランキング基準と見なしています。超高速のウェブサイトは、訪問者だけでなくグーグルも喜ばせるでしょう。

解決

バグや不必要で長くて退屈なタスクやプロセスを取り除くことを検討する必要があります。また、ポップアップをオフにし、コンテンツ配信ネットワークを採用し、モバイル最適化を優先し、サムネイルのサイズと数を減らして画像を最適化し、コードを縮小し、リダイレクトとリンク切れを排除することを検討する必要があります。

推奨：Shopify速度最適化の14の要素-99/100スコア

2.商品を店頭に出す

Shopifyの問題

問題

Shopifyで製品を入手する方法は、Shopifyで最も一般的な問題の1つです。この問題は商品リストや他のマーケットプレイスに関連している可能性があるため、この問題の原因を特定することは困難になります。

CSVファイルを使用してアイテムをインポートできますが、1つのエラーが原因でインポートが失敗する可能性があるため、非常に注意する必要があります。

解決

Shopifyストアへの新製品の追加がうまくいかない可能性のある多くの方法と、さまざまなエラーメッセージがあります。新しいアイテムのオンボーディング中に発生する可能性のある一般的な問題の概要と、それらを解決する方法を次に示します。

おすすめ：Shopifyストアに新製品を追加する方法

在庫在庫エラー

{“errors”:”Unable to claim inventory”} {“errors”:”Inventory not available; Asked for {5184082563=\u003e1}, got {5184082563=\u003e0}”}

これを修正するには、在庫数を増やすか、注文をキャンセルしてShopifyで顧客に返金する必要があります。

製品在庫エラー

{“errors”:{“order”:[“Line items is invalid”],”line_items”:[“Title can't be blank”]}}

これを解決するには、この注文を手動で処理するか、購入者をキャンセルして返金する必要があります。

製品バリアントエラー

Cannot find product variant, sku: 1234567890, retailerRef: 54321012345

この問題は、多数のShopify統合ソリューションを使用している場合に発生する可能性があります。注意しないと、製品はどこにも登録されず、存在しないように見えます。その結果、この注文を個人的に管理するか、キャンセルして払い戻しを行う必要があります。

 **Stock Syncing Error** Error while syncing inventory for variant: VARIANT_NAME to: STORE_URL {“errors”:{“base”:[“Option values provided for 1 unknown options”]}}

このエラーは、サードパーティのインベントリと共同作業する場合にのみ発生します。この状況では、在庫はオンラインショップと同期できません。これを解決するには、適切な製品IDをメモし、サードパーティの在庫システムのカスタマーサービススタッフに連絡してください。

3.セキュリティの問題

Shopifyの問題

問題

クレジットカード情報などの個人データの損失につながるデータ侵害は、eコマース所有者の最悪の懸念の1つです。

データ漏えいは、経済的損失、評判の低下、運用の混乱、および法的な影響をもたらす可能性があります。

ご存知かもしれませんが、Shopifyは、PCIDSSレベル1に準拠した一流のeコマースプラットフォームです。一方、サイバー犯罪とサイバー危険の急増は予測可能です。

解決

詐欺師の一歩先を行くために、ストアに多層認証、SSN検証、およびIDチェックが実施されていることを確認してください。

頻繁なデータバックアップに加えて、セキュリティプラグインと安全コンポーネントに投資し、eコマースプラットフォームをアップグレードすることをお勧めします。そうしないと、Shopifyはハッカーや詐欺師に開放されてしまいます。

基本的な経験則は、疑わしい動作のシグナルを常に監視し、現在の危険を特定し、開発者によって作成された公式の更新とプラグインで定期的にプラットフォームを更新することです。

4.テーマエディター

ページがサポートされていないURLにリダイレクトされています

ストアフロントに、ショップに接続されていないURLにユーザーをリダイレクトするコードがある場合は、テーマエディターに入るときにリダイレクトが無効になっていることを確認してください。

たとえば、このタイプのリダイレクトは、買い物客をその場所に基づいてさまざまなShopifyショップに誘導するためにストアフロントに実装される場合があります。この種のリダイレクトコードは、テーマまたはインストールしたサードパーティアプリに含まれている可能性があります。

したがって、リダイレクトが編集エクスペリエンスと競合しないことを保証するために、テーマのJavaScriptコードのwindow.location.href=をwindow.location.href = window.parent.location.href =置き換える必要があります。それが不可能な場合は、 window.Shopify.designMode変数へのJavaScript参照を利用して、テーマエディターにアクセスしているときにリダイレクトを無効にします。ストアフロントがエディターにロードされると、この変数はtrueに設定され、それ以外の場合はfalseに設定されます。

エラーのためページを読み込めませんでした

テーマエディタのページは、さまざまな理由で読み込めない場合があります。一般的な問題の例を次に示します。

インターネット接続の問題
テーマ内の無効なLiquidコード

これらの問題のいずれもエラーの原因ではないことを確認した場合は、テーマエディタで[テーマアクション]> [テーマのプレビュー]に移動して、オンラインショップにアクセスしてみてください。ページが読み込まれない場合は、Shopifyサポートに連絡してストアフロントのサポートを受けることができます。

HTMLエラーが見つかりました

テーマエディタでテーマ設定を編集すると、 HTML error foundという警告メッセージが表示される場合があります。

Shopifyの問題

テーマコードで構文エラーが検出されると、このエラーメッセージが表示されます。問題のトラブルシューティングを行うには、エラーメッセージに記載されているLiquidファイルのコードを確認してください。これは、上記の例のslideshow.liquidになります。

推奨：Shopifyのテーマコードで問題を見つける方法

5.コンテンツの複製

問題

最も一般的なShopifyの問題の1つは、コンテンツの複製です。 Shopifyがアイテムをタグで整理する方法により、1つのアイテムに多くのインデックス可能なURLが含まれる場合があります。

解決

この問題を解決するには、Googleがタグページをクロールしないように、ページのインデックスを解除します。具体的には、headタグを閉じる前に、次のコードを追加する必要があります。

 {% if template contains 'collection' and current_tags %} <meta name=”robots” content=”noindex” /> <link rel=”canonical” href=”{{ shop.url }}{{ collection.url }}” /> {% else %} <link rel=”canonical” href=”{{ canonical_url }}” /> {% endif %}

または、タグコレクションを作成して、ページタイトル、メタディスクリプション、URL、コンテンツなどをカスタマイズすることもできます。

6.マルチチャネル販売管理

Shopifyの問題

問題

デスクトップおよびモバイルデバイスの時代において、顧客はかつてないほど多くの場所から購入しています。マルチチャネル販売は間違いなくeコマースの未来を決定します。

そうは言っても、マルチチャネルマーケティングの利点は、氷山の一角にすぎません。さまざまな販売チャネルの実際の管理は、非常に要求が厳しく、困難な場合があります。その結果、オムニチャネル小売戦略を採用することは、競合他社に遅れをとらないようにするために重要です。

オムニチャネルとマルチチャネルは、両方とも多数のチャネルで販売する必要があるという事実にもかかわらず、2つの異なる概念です。主な違いは、オムニチャネルはすべての販売チャネルを1つのシステムに統合しますが、マルチチャネルはすべての通信チャネルを独立して処理することです。

解決

これらの課題を克服するには、焦点を当てる重要なチャネルを特定する必要があります。 Shopifyとともに、ShopifyをAmazonやEtsyなどのマーケットプレイスに接続することを検討する必要があります。

さらに、Shopifyビジネスのすべての部分を一貫して効率的に管理するには、すべての注文、在庫、および顧客データを1つのシステムに統合する必要があります。さらに、ブランドメッセージや価格など、すべてのタッチポイントが一貫している必要があります。

7.ERP統合

問題

ERPはエンタープライズリソースプランニングの略であり、どの企業にとっても重要なコンポーネントです。基本的に、これは企業のコアビジネスプロセスの自動化を促進するソフトウェアの用語です。これには、Shopifyビジネスの注文の処理、請求、配送、およびサプライチェーンの問題の管理が含まれる場合があります。

あなたがそれをすべて自分で、またはあなたを助けるために小さな乗組員だけでそれを達成しようとすると、困難が生じます。それは重大な燃え尽き症候群につながる可能性があり、ERPシステムだけを接続しようとすると可能性が高くなります。

続きを読む：ERPとCRM | 違いは何ですか？何が良いですか？

解決

ERPシステムを最大限に活用するには、RPAを採用することをお勧めします。 RPAは、ロボットプロセス自動化とも呼ばれ、ロボット工学を使用してビジネスプロセスを自動化するものであり、ERPシステムを新しいShopifyショップに接続する場合に非常に便利なツールになる可能性があります。

RPAは、支払いと配送の問題を整理し、サイト分析で使用することで、プラットフォームエクスペリエンスの向上に役立ちます。

8.顧客を見つける

（Shopifyの問題

問題

初めてeコマースを始めたばかりの人は、商品に顧客を引き付けるのが難しい可能性が高いです。通常、Shopifyを初めて使用するマーチャントがビジネスのトラフィックを獲得することは困難です。

解決

これを回避するための1つのアプローチは、ビジネスに適した広告とマーケティングを試すことです。さらに、顧客ベースを使用してShopifyストアを成長させます。また、より良い相互作用のためにストアを最適化する必要があります。これにより、より多くの人々があなたのビジネスに引き付けられます。

あなたが見落としているかもしれないあなたのページについての詳細はここにあります：

テーマは魅力的ですか？色が明るいかパステルかは関係ありません。重要なのは、それらが一貫していてプロ並みであるということです。
eコマースプラットフォームのコンテンツは、文法的に正しく、読みやすい英語で書かれている必要があります。
「購入」ボタンが表示され、Shopifyテーマの背景に対して目立つようにします。
あなたのマルチチャネル広告が仕事に任されていることを確認してください：あなたのウェブサイトへのトラフィックを促進する上でソーシャルメディアやEメールマーケティングの力を過小評価しないでください。
あなたの聴衆を考慮してください。たとえば、一部の高齢者はShopifyのようなプラットフォームの複雑さに慣れていない可能性があるため、物事をシンプルにしてください。

9.マーケットプレイスの管理

問題

多数の市場を管理するには、多大な労力と労力を費やして運営する必要があります。 24時間年中無休で注意を払う必要のある店を経営していると、さらに悪化します。

解決

複数のマーケットプレイスを管理する際の問題を解決するには、Shopifyのアプリの利用を検討する必要があります。 Shopifyには、CedCommerceなどの公式パートナーからの複数のアプリがあり、すべてのマーケットプレイスの在庫ステータス、SKUチェック、配送、注文管理の取得作業を共有するのに役立ちます。

10.売上高の増加なし

問題

これは、この記事で最も悲惨な問題である必要があります。 Shopifyストアを構築し、他のすべてのマーケティングチャネルとシームレスに統合し、すべてのバグとエラーをスムーズにしましたが、それでもストアは以前よりも多くの売上を獲得していません。

問題は、あなたが何かを見落としていることです。明らかに、何か大きなことが起こっています。人々はあなたのものを購入することに興味を持っていないように見えます。これは、プロセスの途中で何かが伝えられなかったことを意味します。

解決

まず、すべてのプロセスを注意深く調べ、消費者ベースのコアニーズとそれらをどのように提供するかを検討することにより、Shopifyストアの基本を確認する必要があります。

問題はコンバージョン率にある可能性があります。大量のオンライントラフィックが自動的に大量の購入につながるわけではないことは注目に値します。ここでのあなたの仕事は、顧客がブラウジングから購入に移行するのを妨げている原因を見つけ、ユーザーインターフェースが使いやすく、テーマが十分に魅力的であり、すべての製品情報がページに含まれていることを確認することです。

11.分析の問題

Shopifyの問題

問題

eコマースビジネスで最も見過ごされがちなコンポーネントの1つは、Shopifyサイトの分析レポートです。 Shopifyサイトがどの程度機能しているかを示すだけでなく、どこを改善する必要があるかも示します。

分析に注意を払わないことは間違いなくShopifyストアを破壊する可能性のある間違いですが、もう1つのひどい問題は、大量の統計をどこから始めればよいかわからないことです。

解決

Shopifyビジネスの分析に関しては、考慮すべきさまざまな要素があります。ここにあるいくつかの：

どの部分がうまく機能していますか？
トラフィックや販売目標が低いエリアはどこですか？
どのセクターが完全に見過ごされていますか？
どのセクターが完全に見過ごされていますか？時々、効果的な分析は、あなたが見るものについてであるのと同じくらい、あなたが見ることができないものについてである。

さらに、分析を活用してShopifyショップを強化するには、忍耐力が必要です。テストと学習のアプローチとして知られている方法を使用する必要があります。適度な変更を加え、数週間待ってから、分析レポートがどのように変化するかを調べます。これを続ければ、Shopifyストアは素晴らしい形になります。

結論

それでおしまい！ Shopifyの一般的な問題とそれらを修正するための解決策のトップ11のリストを収集しました。プラットフォームの構築から実行、クライアントの参加、およびこれらの厄介なソフトウェア障害への対処まで、すべてをカバーしました。

ただし、これらは単に一般的な問題であり、オンラインマーチャントとして、ビジネスを運営する際にさまざまな問題に対処しなければならない場合があることに注意してください。

投稿をお読みいただきありがとうございます。ご不明な点がございましたら、下のコメントセクションにご記入ください。次の記事でまたお会いできるのを楽しみにしています。