偽の Google レビューを購入してもいいでしょうか? 必要ないと思いますよ！
公開: 2023-12-16レビューにこだわる人もいます。 レビューの存在により商品の購入率が 270% 増加するため、彼らは正しいです。 ただし、この強迫観念により、偽の Google レビューを購入するなど、誤った決定が行われる可能性があります。
こんなことはしないでください！ エミリーと彼女のカフェの本当の話をすることで、偽の Google レビューを購入することがどれほど悪いことかを説明しますが、その前に、偽の Google レビューを購入する必要はないと言っておきましょう。 本物の正直なレビューを集めるのは実はとても簡単です。
私たちがCircleboom LLCに対して行ったことをお話しましょう! 私たちはソフトウェア会社であり、顧客とのやり取りがはるかに簡単なレストラン、カフェ、美容師ではないことを思い出してください。 しかし、それでもうまくいきました！
まるで重大な秘密を明かすかのように興奮させてしまったと思いますが、実際はとても簡単です。 私たちは Google ビジネスイベントとオファーを作成し、ニュースを広めるためにメールを送信し、人々に参加して率直なレビューをしてもらうためのインセンティブを提示しました。 お気づきかと思いますが、私は肯定的でも否定的でもありません。正直に言っておきます。人々に肯定的なレビューを強要するのは良い戦術ではないからです。 ビジネスを適切に行っていれば、彼らの正直なレビューはすでに好意的なものになっています。
とにかく、キャンペーンを繰り返し作成したところ、結果は素晴らしかったです。 1 か月で 5,000 件以上の閲覧があり、100 件以上の正直なレビューを受け取りました。 多くのレストランでもこの数字を達成することはできません。 多くの人が私たちのオファーやイベントに参加し、レビュー (ほとんどが肯定的なものです!) を残したので、私たちはお金を稼ぐことができました。 もっと良いものは何でしょうか？
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ここで、偽の Google レビューを購入することの暗い側面を説明しましょう。 エミリーと彼女のかわいいカフェに何が起こったのかは、すべてのマーケティング担当者と中小企業の経営者にとって貴重な教訓になります。
エミリーズカフェの物語
にぎやかな街の、活気に満ちた店先の列の間に、趣のあるカフェが佇んでいました。 その魅力は紛れもないもので、淹れたてのコーヒーの香りが空気中に漂い、満足した常連客の温かいおしゃべりが部屋に響き渡りました。 しかし、この一見牧歌的な風景の背後には、誘惑とその結果の物語が横たわっていました。
この魅力的な店のオーナー、エミリーを紹介します。 エミリーは、完璧なコーヒーを作るという揺るぎない情熱を持って、カフェのあらゆる面に心と魂を注ぎ込んできました。 彼女はレシピと雰囲気を細心の注意を払って磨き、顧客の記憶に残る体験を作り出すことに努め、昼が夜に変わりました。
エミリーは、その献身的な努力にも関わらず、デジタル領域でのカフェの認知度という困難な課題に直面しました。 オンラインのレビューが潜在的な顧客を動かす力を持っていた世界では、彼女のカフェは Google などのプラットフォームでの存在感の欠如によって不明瞭なままでした。 より多くの常連客を引き付け、近隣の賑やかなビジネスと競争しようと必死になっていたエミリーの心に、Google レビューを購入するという考えが魅惑的なささやきのように忍び込みました。
ある運命の午後、エミリーは、注目度の苦境に対する迅速な解決策を約束する魅力的なオファーを見つけました。それは、カフェの評判を即座に高める輝かしいレビューを購入するというものでした。 その魅力は否定できませんでした。 数回クリックするだけで、彼女のカフェは 5 つ星の賞賛で飾られ、完璧さの魅力を求める熱心な群衆が集まります。
事業の成否を左右する決断の瀬戸際でよろめきながら、その誘惑が彼女の良心を蝕んだ。 しかし、心の中の声がこの近道に対して警告し、彼女が大切にしている価値観、つまり信頼性、誠実さ、顧客の真の満足を思い出させました。 しかし、すぐに成功するという誘惑が彼女の判断力を鈍らせた。
エミリーは、この一見無害な選択が、彼女のカフェの信頼性、そして彼女が築き上げようと努めてきた信頼と忠誠心を脅かす一連の出来事を引き起こすことになるとは、ほとんど知りませんでした。
Googleのレビューを購入しましょうか？ 答えは簡単に見えましたが、その結果はまだ明らかにされていませんでした。
エミリーはすぐに成功するという魅力に駆られて、その魅力的な申し出に屈してしまいました。 数回クリックするだけで、彼女のカフェは、雰囲気、味、比類のないサービスを称賛する、一連のきらびやかな 5 つ星のレビューで飾られました。 一瞬、これが完璧な解決策、つまり競争の激しいカフェや飲食店の世界で認められるための近道のように思えたのです。
エミリーのカフェの絵に描いたように完璧なイメージを描いた熱烈なレビューに惹かれて、客が少しずつ来店してきた。 しかし、このファサードの背後にある現実は、オンラインで描かれている牧歌的な風景とは程遠いものでした。 訪問を楽しんだ常連客もいましたが、オンラインでの惜しみない称賛と実際の体験との間に矛盾があることに気づいた常連客もいました。
おいしい香りや居心地の良い雰囲気ではなく、オンラインでの評判とカフェの壁の中の現実との乖離についての噂が広まり始めました。 誇張されたレビューに誤解されたと感じ、不満を抱いた顧客はソーシャルメディアやレビュープラットフォームに失望を表明しました。
すぐに、ささやき声は大きくなり、オンラインフォーラムや地元のコミュニティグループに響き渡りました。 かつては有望だった顧客の流入は減り、懐疑と不信がその代わりをした。 エミリーのカフェは、かつては活気と約束で賑わっていましたが、今では傷ついた評判の重みを背負っています。
Googleも注目しました。 不正行為を検出するように設計されたアルゴリズムは、突然急増したレビューに不審なフラグを立てました。 迅速かつ容赦のない行動で、彼らは誤って獲得した賞賛を剥奪し、エミリーのカフェから捏造された栄光を剥奪されました。
結果はそこで終わりませんでした。 Googleはポリシーに違反したとしてカフェにペナルティを課し、その結果、検索ランキングが急落し、検索結果から完全に消えてしまった。 エミリーは、傷ついた評判と闘っているだけでなく、オンラインでの知名度の鍵を握る検索エンジン大手の怒りにも直面していることに気づきました。
数週間が経ち、エミリーは自分の決断の余波と格闘しました。 すぐに成功するという魅力が彼女を危険な道に導き、コミュニティ内で苦労して築き上げた信頼を損ないました。 かつては温かさと笑いに満ちていた彼女のカフェは、今では機会損失と信頼の崩壊という静かな重荷を負っています。
この教訓は厳しいものでした。Google のレビューを購入すれば、つかの間の勝利を得ることができるかもしれませんが、その影響は永続的で壊滅的なものでした。 エミリーが心血を注いで作ったカフェは今や警告の物語となり、一時的な利益のために本物を犠牲にすることの危険性を証明している。
Googleのレビューを購入しましょうか？ エミリーの物語は、デジタル環境における誠実さ、信頼性、そして本物の顧客フィードバックのかけがえのない価値の重要性を反映する、鳴り響く警告として存在しました。 成功への道は険しいかもしれませんが、多くの場合、近道は踏まないほうがよい道につながります。
他に代替手段はありますか? はいあります！ 偽のレビューを購入する代わりに、実際の顧客から本物の肯定的なレビューを得る最良のヒントを学ぶことができます。 デジタルの専門家である必要はありません。 オンライン ソーシャル メディア アシスタントを使用して Google ビジネスを管理し、コンテンツ カレンダーを作成し、素晴らしい画像をデザインし、投稿をスケジュールして、顧客を満足させましょう。 幸せな人はより良い結果を生み出します。
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Google レビューを購入しないでください。 なぜ？
エミリーの苦境は、デジタル時代の企業が直面する共通のジレンマ、つまり Google のレビューを購入したいという誘惑を反映しています。 彼女の旅は、倫理的な近道がもたらす永続的な結果と対比して、即時の満足感の不安定な魅力を浮き彫りにします。
論文ステートメント:
購入レビューの倫理的、法的、長期的な影響を調査すると、オンラインでの存在感を強化しようとしている企業が直面する多面的な苦境が明らかになります。 購入したレビューを通じて可視性と信頼性を高めるという即時のアピールは魅力的に見えるかもしれませんが、そのような行為の波及効果は、倫理上の困難や潜在的な法的影響をはらんだ曖昧な領域にまで踏み込んでいます。
倫理的苦境:
問題の核心は、消費者を誤解させることによる倫理的影響にある。 購入レビューは企業の評判を人為的に誇張し、潜在的な顧客を欺く見せかけを作り出します。 エミリーのカフェは、輝かしいが不誠実な賞賛で飾られ、誇張されたイメージを提示することで常連客を誤解させ、信頼を裏切りました。 この背任は消費者の信頼を損なうだけでなく、企業が守るべき誠実さと誠実さという基本的な価値観を侵食します。
法的影響:
企業がレビューを購入することを選択した場合、倫理的な懸念以外にも法的な落とし穴が存在します。 Google などの大手プラットフォームは偽レビューに対する厳格なガイドラインを設けており、そのような行為を行う者には積極的に罰則を設けています。 Google のアルゴリズムが不正行為を検出したため、エミリーのカフェは波紋に直面し、その結果、購入されたレビューが削除され、カフェのオンライン認知度に影響を与える厳しい罰則が科せられました。
長期的な影響:
さらに、購入されたレビューによる影響は、即時のペナルティをはるかに超えています。 エミリーのカフェは、かつては真の顧客で賑わっていましたが、現在は傷ついた評判の重みに苦戦しています。 この影響はオンラインでの認知度に影響を与えるだけでなく、地元コミュニティにも影響を及ぼし、時間をかけて苦労して築き上げた信頼を損ないました。 信頼性と真の顧客満足度が永続的な関係と持続可能な成長を促進する柱となるため、欺瞞の基盤の上に築かれた長期的な成功は持続不可能であることが判明しています。
本質的に、Google のレビューを購入するという道は、一見すぐに成功が約束されているように見えますが、最終的には倫理的、法的、そして長期的な影響の迷宮につながります。 エミリーの経験は、一時的な利益のために誠実さを犠牲にすることに内在する落とし穴を痛烈に思い出させてくれます。 この複雑な問題の層を解明すると、購入されたレビューの魅力には、認識されているメリットをはるかに上回る無数の危険が隠されていることが明らかになります。
Google レビューを購入する魅力
企業がレビューの購入を検討する理由についてのディスカッション:
Google レビューを購入したいという誘惑は、デジタル市場での即時可視化と競争力への欲求から生じます。 オンラインでの存在感が消費者の意思決定に大きな影響を与える世界では、企業は多くの場合、自社の評判を迅速に高める必要があると感じています。 可視性を高め、より多くの顧客を引き付けるための即効性のある解決策は、特に激しい競争の中で目立つのに苦労している小規模なベンチャー企業にとっては魅力的かもしれません。
さらに、すでにそのような行為を行っている可能性のある競合他社によって影が薄くなるのではないかという恐怖により、企業はこの非倫理的な近道を検討する傾向にある可能性があります。 他の誰もがやっていて成功しているという思い込みが、購入レビューの魅力をさらに刺激し、抵抗するのが難しい自己永続的なサイクルを生み出します。
高評価が消費者の認識と販売に及ぼす影響:
高評価が消費者の認識に及ぼす影響は、どれだけ誇張してもしすぎることはありません。 研究によると、多くの消費者が購入する際にオンラインのレビューを信頼していることが一貫して示されています。 肯定的なレビューは社会的証明として機能し、潜在的な顧客の目から見てビジネスの品質と信頼性を検証します。
レビューを購入する企業は、この現象を利用して、広範囲に満足しているという幻想を作り出し、より多くの顧客を引き付けることを目指しています。 一連の 5 つ星の評価により、最初の常連客の流入が促進され、売上が増加し、成功の印象を与えることができます。 ただし、人為的に誇張された評判は実際の顧客体験と一致する必要があるため、この成功は不安定な基盤の上に築かれています。
短期的な利益と長期的な影響:
購入レビューの魅力は、知名度の急上昇、顧客の流入、売上の増加など、即座に満足が得られるという点にあります。 ただし、これには多大なコストがかかります。 エミリーのカフェは、購入されたレビューによってもたらされた一時的な成功を経験しましたが、その後、永続的な影響に直面することになりました。
認知度の向上と売上の一時的な急増による短期的な利益は、長期的な影響に直面すると崩れ去りました。 評判へのダメージ、信頼の喪失、Google などのプラットフォームによる罰則は、当初の利益をはるかに上回りました。 このトレードオフの偏った性質が明らかになります。捏造された成功という一時的な高揚感は、評判の低下や信頼性の低下による永続的な影響と比較すると見劣りします。
企業が購入したレビューの魅力と、それがもたらす結果の厳然たる現実を天秤にかけてみると、一時的な利益は、非倫理的な行為によってもたらされる永続的な損害を正当化するものではないことが明らかになります。 持続的な成功を追求するには、近道から、時の試練に耐える信頼と信頼性の基盤を構築することに焦点を移す必要があります。
偽レビューのダークサイド
倫理的考慮事項: 消費者を欺き、信頼を裏切る行為:
偽のレビューや購入したレビューを使用すると、消費者を意図的に誤解させようとするため、重大な倫理的懸念が生じます。 BrightLocal による 2021 年の調査によると、18 ～ 34 歳の消費者の 91% が個人的な推奨事項と同じくらいオンライン レビューを信頼しています。 2022 年には、消費者の 87% が地元企業を評価するために Google を利用し、前年の 2021 年の 81% から増加しました。企業が購入レビューに取り組む場合、潜在的な顧客を欺き、実際のビジネスを反映していない誤ったイメージを提示することになります。常連客の本物の体験談。
マーケティング代理店を雇って自社製品に対する捏造された肯定的なレビューを投稿したことが発覚し、反発に直面した有名テクノロジー企業のケースを考えてみましょう。 反発は単に合法性の問題ではなかった。 それは消費者の信頼の根幹を揺るがし、会社のイメージを傷つけ、製品の信頼性に対する疑問を引き起こした。
法的影響: ガイドラインに違反すると罰則が科せられます:
Google、Yelp、Amazon などのプラットフォームには、偽レビューに対する厳しいポリシーがあります。 これらのガイドラインに違反すると、アカウントの停止、研究の削除、永久的な禁止などの厳しい罰則が科せられます。 アマゾンは2020年だけでも、営利目的で偽レビューを投稿した疑いで1000人以上を告訴しており、これらのプラットフォームがレビュー操作に真剣に取り組んでいることが浮き彫りになった。
エミリーの場合、その影響は深刻でした。 Googleのアルゴリズムは人為的に誇張されたレビューを特定し、削除とペナルティの対象となった。 これらのレビューが失われただけでなく、彼女のカフェは検索ランキングと知名度の急落に直面し、オンラインでの存在感と成長の機会が妨げられました。
評判と信用への損害:
偽のレビューに関与した場合の影響は、即時の罰則を超えて広がります。 これらは企業の評判や信用に長期にわたる損害を与えます。 オンラインでの称賛と実際の体験との間に矛盾があることに気付いた顧客は裏切られたと感じ、信頼と忠誠心を失います。
Trustpilot による 2022 年の調査の統計によると、消費者の 89% が、オンラインで否定的なレビューがある企業からの購入を躊躇していることが明らかになりました。 エミリーのカフェは、かつては信頼性の指標とみなされていましたが、コミュニティ内での信用の喪失と信頼の低下という泥沼に陥っていることに気づきました。 偽のレビューによって与えられた損害は有害であり、克服するのが困難であることが判明し、そのような非倫理的な近道を検討している企業への警鐘となった。
偽レビューの暗い側面は、単なる倫理的ジレンマではありません。 これには、法的影響や企業の評判に対する取り返しのつかない損害が含まれます。 オンライン レビューの状況が進化するにつれて、欺瞞的な行為への関与による影響は大きくなり続けており、真の消費者の信頼を育む上での信頼性と倫理的行動の不可欠な価値が強調されています。
信頼性と信頼性
本物のフィードバックの重要性とそれがビジネスの成長に与える影響:
本物のフィードバックは、デジタル時代のビジネス成長の生命線となります。 本物のレビューは、企業の強みと改善が必要な領域についての貴重な洞察を提供します。 Spiegel Research Center の調査によると、レビューのある製品は、レビューのない製品に比べて購入される可能性が 270% 高くなります。 実際のフィードバックは消費者の意思決定に影響を与えるだけでなく、企業が製品やサービスを洗練するのにも役立ち、継続的な改善と進化を促進します。
透明性と信頼性を通じて信頼を構築:
透明性と信頼性は、今日の消費者環境における信頼の基盤を形成します。 企業が本物のフィードバックを優先する場合、透明性、誠実さ、顧客中心の価値観への取り組みを示すことができます。 肯定的かつ建設的な本物のフィードバックを率直に受け入れるブランドは、消費者の信頼を獲得します。 この信頼は長期的な関係の強固な基盤を形成し、顧客間のロイヤルティと擁護を促進します。
本物の自然なレビューを獲得するための戦略:
本物のレビューを獲得するには、顧客との本物のやりとりを育むことが必要です。 満足した顧客が体験を有機的に共有するよう促すことは、さまざまな戦略を通じて達成できます。
- フィードバックの要求:購入またはサービスの後、電子メールまたは施設内で丁寧にフィードバックを要求すると、顧客が自分の考えを共有するよう促すことができます。
- 複数のプラットフォームでのレビューの募集: Google、Yelp、または業界固有のレビュー サイトなど、好みのプラットフォームでレビューを残すように顧客を招待することで、フィードバックの範囲と信頼性が広がります。
- フィードバックを奨励する:正直なレビューと引き換えに、今後の購入の割引やプレゼントへの応募などのインセンティブを提供すると、顧客が体験を共有する動機になります。
- 簡単なレビュー プロセスの促進:明確な指示とリンクを提供することでレビュー プロセスを合理化し、顧客が簡単にフィードバックを残せるようにし、参加を促進します。 たとえば、エンタープライズ コンタクト センターで顧客エクスペリエンスが良好だった場合、レビュー リクエストを自動化することを検討してください。 これにより、顧客にとってプロセスがはるかに簡単になり、すぐにレビューを残すよう促されます。
- 顧客との関わり:ソーシャル メディアで顧客と積極的に関わり、レビューに返信し、懸念事項に対処することは、顧客満足度に対する注意力と取り組みを公に示します。
本物のフィードバックを求め、本物の顧客関係を育むことに重点を置くことで、企業は本物のオーガニックなレビューの宝庫を育成できます。 これらのレビューは信頼性を高めるだけでなく、企業の卓越性と顧客満足度への取り組みの証としても機能します。
本物で肯定的なレビューを奨励する
本物のフィードバックに対するインセンティブを作成する:
企業は、偽のレビューを購入する代わりに、顧客に体験を共有するよう促すことで、本物のフィードバックの文化を育むことができます。 本物の正直なレビューにインセンティブを提供すると、顧客の参加が促進されるだけでなく、忠誠心やエンゲージメントにも報われます。
地元の小さなパン屋がオンラインでのレビューを集めるのに苦労しているところを想像してみてください。 オンラインでの存在感を本格的に高めることを決意し、顧客にインセンティブを与えることにしました。 彼らは、体験に関する本物のレビューを残すことと引き換えに、無料のペストリーを提供したり、次回の購入時に割引を提供したりします。 このアプローチは、顧客にフィードバックを提供するよう促すだけでなく、ベーカリーと常連客の間に前向きなつながりを生み出します。
Circleboom の Google ビジネス プロフィール マネージャーを使用して肯定的なレビューを促進:
地元のブティックフィットネススタジオが、競争の激しいフィットネス業界でのリーチを拡大しようと努めているところを想像してみてください。 Circleboom のGoogle ビジネス プロフィール マネージャーを活用することで、魅力的な「オファー」と「イベント」の投稿を戦略的に作成しています。 これらの投稿では、「新規会員向け 1 週間フリーパス」や「フィットネス チャレンジ キックオフ イベント」などの限定セールを紹介しています。
その結果、スタジオでは 1 か月以内に登録者数と客数が40% 増加するという驚くべき増加を目撃しました。 この期間中、授業出席者数が25% 大幅に増加し、収益が大幅に増加したことが観察されました。
参加者は爽快なワークアウト セッションに没頭し、パーソナライズされたコーチングを体験しながら、そのポジティブな体験をオンラインで熱心に共有します。 この取り組みは、スタジオの魅力的なオファーと活気に満ちたイベントによって促進され、Google 全体でのオーガニックで肯定的なレビューの顕著な30% 増加につながりました。
Circleboom がビジネスの成長をどのように支援するか
このフィットネス スタジオは、Circleboom のユーザー フレンドリーなプラットフォームを通じて、Google ビジネス プロフィールの可能性を戦略的に活用しています。 サインアップと参加者数の目に見える増加、そして肯定的なレビューの急増は、優れたフィットネス体験を提供するというスタジオの取り組みを裏付けています。
自分のビジネスを Google で上位にランク付けして認知度を高めたい場合は、 Google ビジネス プロフィールを最適化する必要があります。
Google マイビジネス最適化チェックリスト
- セットアッププロセスを正しく完了してください (アカウントの確認と請求)
- 良いロゴと内外装の画像を選択してください。
- Google マイビジネスに積極的に投稿し、定期的に投稿しましょう。
- キャンペーンやイベントを頻繁に開始します。
- 時間を正確に保ちましょう。
- レビューの管理と返信
- ビジネスの展開を他のソーシャル メディア チャネルで共有します。
Circleboom の Google ビジネス プロフィール マネージャーなどのツールを利用して、魅力的なオファーや魅力的なイベントを作成し、 Google 投稿をスケジュールすることで、企業は顧客エンゲージメントとオーガニック レビューの定量的な増加を目の当たりにすることができます。 独占的なサービスや活気に満ちたイベントに引き寄せられた幸せな顧客は、ビジネスの評判を高め、熱心な顧客を引き付ける本物のレビューを有機的に投稿します。
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Circleboom による Canva と ChatGPT の動的統合により、企業は視聴者を魅了し、大量のトラフィックを促進する素晴らしい Google 投稿を作成できるようになります。 Canva の直感的なデザイン ツールが Circleboom のプラットフォームにシームレスに統合されているため、企業はカスタマイズ可能なテンプレートやクリエイティブな要素の宝庫にアクセスでき、自社のブランドに合わせた目を引くプロフェッショナルなデザインを実現できます。
AI はソーシャル メディア管理のあらゆる側面を容易にします。Google ビジネス プロフィールも例外ではありません。 ソーシャル メディア用の AI アシスタントを正しく選択すれば、エクスペリエンスを簡単にレベルアップできます。
ChatGPT の AI の能力はコンテンツ作成も強化し、インテリジェントな提案を提供し、対象視聴者の共感を効果的に得るためにメッセージングを洗練します。 この強力な相乗効果により、企業は目立つ、トラフィックを惹きつけて誘導する魅力的な Google 投稿を簡単に作成できるようになり、オンラインでの可視性とエンゲージメントが向上します。
Google ビジネス プロフィールに投稿するのに最適な時間はいつですか?
Circleboom には、「ユーザー固有の」投稿に最適な時間をユーザーに提供する素晴らしい機能があります。 はい。Circleboom ユーザーに基づいて、 Google ビジネスに投稿するのに最適な時期を示す一般的なスキーマがあります。
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Google ビジネス プロフィールの管理には、Circleboom が最適ですが、唯一の選択肢ではありません。 他にも、複数の Google ビジネス アカウントに対する Google 投稿の作成、共有、スケジュール設定、自動化に利用できる、 AI を活用した Google ビジネス管理ツールがあります。
結論
エミリーの話は、Google レビューの購入に関する重大な危険信号のようなものです。 彼女のカフェは急速に下り坂になりました。 レビューの購入はオンライン ショップに損害を与えただけではありません。 それによって人々は彼らを信頼できなくなりました。 誠実で正しいことをすることは、ただ良いことだけではありません。 それは成功のために非常に重要です。 エミリーの話は、フィットネス店などの他のビジネスにも、してはいけないことを教えてくれます。 このフィットネス ブティックには、最も安全な方法でトラフィックと収益を増やすためのヒントとツールがありました。
正直で顧客の意見に耳を傾けることは、ただ美しいだけではありません。 それが賢い方法です。 Circleboom は、企業が難しいことをせずに注目を集める優れた方法です。 取引内容は次のとおりです。
- 自分のやるべきことに本当に優れていてください。
- 本当のつながりを育みます。
- 常に正しいことを行い、顧客との信頼を高めます。