モバイル サービス会社が予約を増やす方法

モバイル サービス会社が予約を増やす方法について、専門家にヒントを求めました。 以下は、彼らのアドバイスのまとめです。

1. Alex Membrillo、デジタル マーケティング CEO

「私のマーケティング エージェンシーで過去 10 年間に約 100 社のサービス会社と仕事をしてきた経験から、新しいオンライン予約を促進するには Google が最も効果的であることがわかりました。 Google 有料検索は大きな役割を果たします。 クリックあたり 30 ドル近くの費用がかかりますが、コンバージョン率の高いランディング ページを電話や電子メールの追跡とともに実装すると、プログラムは非常に効果的になり、リードあたり 60 ドルでリードを獲得できます。 30%。 引っ越し業者にとって、顧客の平均価値はほぼ 1,500 ドルです。」

Alex Membrillo は、多拠点企業の成長に焦点を当てたデジタル マーケティング エージェンシーである Cardinal の CEO です。 カーディナルのCEOとしての彼の仕事は、最近、ジョージア州立大学の2018年トップ40アンダー40リストのメンバーに選ばれただけでなく、2015年と2016年のTiEアトランタによるメトロアトランタのトップ20起業家、アトランタビジネスクロニクルの2016年のメンバーとして選ばれたという名誉を獲得しました。ジョージア州技術協会 (TAG) によるスモール ビジネス パーソン オブ ザ イヤーおよびデジタル マーケター オブ ザ イヤーを受賞。

2.マイティ・クリーン・ホームのオーナー、ジム・フランコ

「より多くの予約を獲得する最善の方法は、Google Adwords マップの広告であり、ママ グループやヤードセール グループなどの地元の Facebook グループで自分自身を宣伝することです。」

「Google アドワーズ マップのリスティング広告を使用すると、Google マップの 3 パックの上位にリスティングが表示されるため、非常に有益です。 したがって、スリー パックでランク付けされていない場合は、リストが表示されます。また、ある町でランク付けされているが、別の町にリーチを拡大したい場合は、トップに表示される良い方法です。新しい場所を開きます。」

「現在、Google はローカル マップのリスト結果を近接性に大きく依存しているため、これはそれを回避するための良い方法です。 Google が提供するもう 1 つの新しいツールは、Google Home Service Ads です。 検索結果の上部に表示され、Google 保証バッジが付与されます。 この形式の広告が資格を得るには、ビジネスと従業員の身元調査に合格する必要がありますが、費用がかかり、まだすべてのサービス業界や地域で利用できるわけではありません。」

「Facebook では、ソーシャル メディアの力が、サイト自体での広告だけでなく、地元のママやヤードセール グループでのマーケティングにも優れていることがわかりました。 当社についての宣伝文句と当社のウェブサイトへのリンクを作成します。 私たちは通常、これを行うたびにいくつかのリードを獲得し、素晴らしいサービスを提供した後、人々は投稿にコメントしたり、グループ内の他の人に私たちを推薦したりします. ちょっとしたことですが、投稿する前に、グループの管理者にあなたのビジネスを投稿してもよいかどうかを確認してください。」

Jim Franco は、アトランタのメイド サービス専門のクリーニング会社、Mighty Clean Home のオーナーです。 彼らは、Yelp で完璧な 5 つ星の評価を得ています。

3. マンディ・スネル、認定ビジネスコーチ

「地元の顧客に依存する小規模なサービスベースのビジネスは、Facebook グループを使用して、ソーシャル メディア広告を改善することができます。 たとえば、引っ越し業者は、地理的な場所に焦点を当てることに加えて、テナント グループ、軍の配偶者グループ (近くに基地がある場合)、さらには地元の不動産業者などのグループに属しているユーザーに広告を表示したい場合があります。 同様に、がらくた除去会社は、不動産業者、家主のディスカッション グループ、メイドまたは清掃サービス、さらにはこんまりのコーチ (または近藤園のファンである人々) であるユーザーに広告をターゲティングすることで利益を得る可能性があります。」

「別の方法として、企業は Eventbrite や MeetUp などのサイトを使用してネットワーキング イベントを探すこともできます。そこでは、より多くのクライアントを紹介できる立場にある誰かと友情を築く機会があります。 (不動産の専​​門家向けのネットワーキング イベントがたくさんあります!) ネットワーキングは長期的な戦略であり、ネットワーキングの際は関係を構築することに重点を置く必要があることを覚えておいてください。」

Mandy Snell は、バージニア州の認定ビジネス コーチです。 彼女は日常的に、ビジネス オーナー、専門家、チームの専門的およびビジネス ライフにおけるコーチングとトレーニングを行っています。

4. Craig De Borba、ローカル マーケティング エキスパート

「ターゲットを絞った地理的キャンペーンを作成し、フォローアップに SMS を使用します。 適切な画像とコピーを介して顧客ベースに伝えるランディング ページを作成します。 リードが連絡先情報を送信すると、SMS テキストで自動的にフォローアップします。 モバイル サービスを探している消費者は、他のいくつかのサービスと価格を比較しています。 あなたの電光石火のような素早い反応で彼らを感動させてください。」

On Point Internet Marketing の Craig De Borba は、地元企業のデジタル マーケティング コンサルタントとして 10 年間勤務し、SEO とリード ジェネレーションを専門としています。

5. Majux Marketing の SEO アソシエイト、Christine Kilbride 氏

「ローカルSEOは、地域のサービスベースの企業にとって重要です。 ローカル ビジネスは、確認済みで最新の Google ビジネス リスティングを作成する必要があります。 予約を増やすには、モバイル対応のフォームにつながる予約 URL をリストに含めてください。」

Christine Kilbride は SEO アソシエイトであり、オンサイト メンテナンスを実行し、Majux Marketing の法律および電子商取引の顧客へのアウトリーチを管理しています。

6. Automizy の CEO である Gabor Koncz 氏

「モバイル サービス会社は、以下の 3 ステップのプロセスを使用して、オンライン予約を増やすことができます。

私。 ターゲット ユーザーの最大の質問に答える情報コンテンツを作成します。

ii. ソーシャル メディアや電子メールでそのコンテンツを宣伝し、電子メール リストを作成します。 メーリング リストを作成するには、電子ブックまたはチート シートをリード マグネットとして使用して、リード マグネットが必要な場合にニュースレターにサインアップしてもらうことができます。

iii. より多くの情報コンテンツを共有することで、メール購読者との関係を育み、時々、彼らが断ることのできない取引を提供してください。」

Gabor Koncz は、Automizy というメール自動化スタートアップを経営しており、ビジネス、マーケティング、AI で 20 年以上の経験があります。

7. Discoslothの共同創設者、Gil Gildner氏

「モバイル サービス会社には、Google 広告や Bing Ads などのプラットフォームでターゲットを絞った検索広告を検討することをお勧めします。 その瞬間にあなたのサービスを必要としている人にのみ表示されるため、これは予約を増やす最も効率的な方法です!」

Gil Gildner は、中小企業が広告の ROI を改善できるよう支援する検索マーケティング会社、Discosloth の共同創設者です。

8.テレンス・シャノン、プリンシパル、ニューリード

「小規模なモバイル サービス プロバイダの多くは、問い合わせを得るために、「今すぐ電話してください」または「フォームに記入していただければ折り返しご連絡いたします」というアプローチに依存しています。 プロバイダーがリアルタイムのスケジューリングを提供できない場合でも、そのように見せかけます。 「予約する」フォームを用意し、ユーザーに日時を指定してもらいます (上級者向けのヒント: ユーザーが複数の日時を指定できるようにします)。 予約リクエストが確認されるまでは、クレジット カードによる支払いも受け付けます。承認だけでも構いません。 ユーザーはエンド ツー エンドのエクスペリエンスを望んでおり、プロセスを完全に自動化することはできなくても、プロバイダーの希望を示すユーザー エクスペリエンスを提供することで、オンライン予約リクエスト率が高まり、最終的にはより多くの予約につながるでしょう。」

Terence Channon は、デジタル サービス企業である NewLead のプリンシパルです。 Terrence は、デジタル マーケティング、Web サイト サービス、およびオンライン ビジネス コンサルティングの分野で 20 年以上の経験があります。

9. PayKings のデジタル マーケティング マネージャー、Jessyka Lee 氏

「モバイル サービス会社に関して言えば、主な焦点は、安定した顧客の流れを維持することです。 これは、継続的に予約を増やすことで達成できます。 あなたは成功を収めた優れたビジネス モデルを持っていますが、ある時点で頭打ちになっています。 十分な予約が取れていません。 おなじみですか？ 特に多くのモバイル サービス企業がオンライン スペースに移行しているため、心配する必要はありません。 ビジネスの存続と長期的な成功のためには、特に競合他社が同じことをしている場合は、時代を先取りし、ゲームのトップに立つことが重要です。 ここでは、予約数を増やして会社の繁栄を維持するための 5 つの方法を紹介します。」

私。 サイトのローカライズ

「あなたのウェブサイトは、Google のすべてのローカリゼーションのベスト プラクティスに準拠する必要があります。 さらに、Google で組織のリストを維持します。 Google リスティングのすべての情報が正確であることを確認してください。 あなたの会社が Google マップのリストに正しく表示されていることを確認します。 Yahoo、Bing、その他のディレクトリなど、さまざまな検索エンジンで会社の情報を確認してください。 これは、地元でのプレゼンスがクライアントをそのように駆り立て、業界全体での地位を確立するのに役立ちます。」

ii. アクティブに、しかしソーシャル メディアでは戦術的に

「ソーシャル メディア マーケティングはコストがかかる必要はありませんが、正しく行うと時間がかかります。 自分のブログ記事を共有したり、偶然見つけた他の記事へのハイパーリンクを意図的に投稿したりすることはできません。 積極的なフォローアンフォロー計画が必要になります。 適切な人脈を戦略的に探して関与し、その努力を綿密に追跡する必要があります。 難しいことではありませんが、毎日時間がかかります。 その時間はすぐに加算されます。 これは、ソーシャル メディアのプロ (Facebook や Instagram の使い方を知っている人だけでなく) を雇うことが非常に重要である理由を説明しています。 このように言いましょう。 フォロワーが非常に少なく、誰もあなたの記事を気に入ったり共有したりしていない場合は、何か間違ったことをしています。」

iii. 高品質のサイトを持つ

「あなたのウェブサイトはあなたのブランド全体の中心となるため、見た目が素晴らしく、完璧に機能する必要があります。 これは、あなたが表現したいブランドイメージを作成するプロのコピーライターとウェブデザイナーを雇う必要があることを意味します. ビデオ、レビュー、写真、バーチャル ツアーを含めて、訪問者がコンピューターやモバイル デバイスから実際にサービスを体験できるようにします。 サイトにはすべての連絡先情報 (住所、連絡先番号、電子メール アドレス、住所、ソーシャル ネットワーキングのハイパーリンク) を含めてください。 現在、ほとんどのトラフィックはタブレットとスマートフォンから来ているため、Web サイトがモバイル デバイス用に最適化されていることを確認してください。」

iv。 メールマーケティングを活用する

「メール広告は、リストを持って管理しているため、会場の予約を増やす絶好の機会の 1 つです。 最初のステップは、そのリストを作成することです。 無料の電子ブック、チェックリスト、またはその他の価値あるコンテンツの記事を作成し、人々の電子メール アドレスと引き換えに提供します。 LinkedIn の広告と Facebook の広告を使用して、ターゲット ユーザーに景品を宣伝します。 OptinMonster や MailMunch などのツールを使用して、電子メール アドレスを取得するためのオプトインを簡単に行うことができます。 次に、ActiveCampaign や MailChimp などの電子メール マーケティング ツールを使用して、フォローアップ メッセージを送信します。」

v. オンライン決済処理へのアクセス

「支払い処理に関して言えば、新しいテクノロジーの波が、クライアントに請求書を送り、手書きの小切手を待つという従来の方法を引き継いでいます。 今日の商人はギアをシフトし、e コマースとしても知られるオンライン決済処理のデジタル世界に前進しています。」

「B2B加盟店はギアをシフトし、クレジットカード処理手数料を節約しながらキャッシュフローを増やしています。 彼らは、B2B 支払いを受け入れるオプションを提供することで、ベンダーにより良いサービスを提供しています。 これには、B2B セグメントで活躍している非常に評判が良く、経験豊富で熟練したマーチャント プロセッサを使用して、販売された製品と提供されたサービスにデビット カードとクレジット カードを使用することが含まれます。 これには、PayKings などの企業が含まれます。 レベル 2 およびレベル 3 のデータ システムを簡単に追加して、支払いを受け入れる方法を合理化するように適切に設定されています。 Visa と Mastercard から取得した手数料を大幅に節約することは、このテクノロジーによって可能になるだけでなく、加盟店の努力をほとんど必要とせずに達成できます。」

Jessyka Lee は、F セントピーターズバーグにある PayKings のデジタル マーケティング マネージャーです。彼女は熟練したワードスミスであり、3 人の子供の母親であり、常駐のケーキを食べる人であり、指定されたロードトリップ プレイリスト メーカーです。

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