あなたのSEOは変換なしで時間の無駄です
公開: 2010-08-13それで、あなたはランキングとトラフィックの報酬を獲得するためにSEOにたくさんの時間とリソースを投資しました-しかしそれではどうしますか? 収益に影響を与える何らかの形の変換がなければ、すべてのハードワークに対して何を示さなければなりませんか?
コンバージョンの最適化は、人がサイトにアクセスしたときにサイトのパフォーマンスを確実に向上させるための進歩的で科学的な方法です。 Bruce Clay、Inc.のSEOアナリストであるScott Fowlesと話をしました。彼は、変換の最適化、テスト、Web開発、グラフィックデザインの経験を持ってSEOに取り組んでいます。 私は彼に、この新しくて見過ごされがちなWebサイトの最適化の傾向について尋ねました。
Q:変換の最適化とは何ですか?
スコット:変換の最適化は芸術であると同時に科学でもあります。 Webページのパフォーマンスを向上させ、最終的に収益を向上させるために、Webページに戦略的な変数の変更を加える方法を提供します。 変換係数を特定するには、最初に、特定のWebページに対してどのような目標があり、訪問者がそれらの目標をどのように達成することが期待されるかを理解する必要があります。
最終的には、サイトのすべてのページで訪問者をコンバージョン目標に向けて誘導する必要があります。 コンバージョンとは、電話、フォームへの入力、マイクロコンバージョンのクリックスルーなど、訪問者をコンバージョンファネルのさらに下に移動させるアクションのことです。 科学的テストのさまざまな方法を使用して、変換の最適化は、Webサイトのパフォーマンスを向上させるために行うことができる改善を実現するのに役立ちます。
変換の最適化におけるテストは何で構成されていますか?
多くのサイト所有者は、コンバージョンテストが悪影響を与える可能性があるため、コンバージョンテストを敬遠しています。 変換テストはまさにそれであるため:テスト–テストが以前よりもWebページで生成する変換が少ない場合でも本質的な価値があります。 このように、あなたは何をしてはいけないかを知っています。 ただし、教育を受けたテストで否定的な結果が生じることはめったになく、否定的な結果が発生した場合でも、それらの結果に拘束されることはありません。
通常、テストは数週間から1か月のどこでも実行できるため、ビジネスに永続的な悪影響を与えない可能性が高い非常に短期間の期間について話します。 また、否定的なテスト結果に基づいてサイトに対して何をすべきでないかを知ることの利点は、そのテストを実行しなければならないことの価値を簡単に正当化することができます。 ベンチマークとして、GoogleとAmazonの両方が、実施するすべてのテストの約50%が否定的な結果を報告していると報告していますが、両社は引き続き精力的にテストを行っています。
科学的なテストを開始する前に莫大な金銭的利益を見たサイトの一例は、Overstock.comです。 ブライアンアイゼンバーグは、出荷の提案を「無料」に変更することを提案しました。 高い送料がショッピングカートの放棄の主な要因であるため、この1つの変更は、Overstockの収益に数百万ドルの価値をもたらしました。
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コンバージョンの最適化はSEOとどのように関連していますか?
コンバージョンの最適化とSEOは密接に関係しています。 それらは本質的に同じパイの2つの半分です。 SEOはサイトへのトラフィックを促進し、コンバージョンの最適化により、売り上げ、リード、クリックスルー、またはその他の目標を増やすことで、サイトのパフォーマンスを向上させます。
なぜ今、コンバージョンの最適化が重要なのですか?
コンバージョンの最適化は、少なくとも次の3つの理由から、ウェブサイトの所有者にとって重要です。
- あなたの顧客はあなたを去っています。 2009年のForresterResearchのレポートによると、Webサイトの平均コンバージョン率は3%でした。 つまり、平均して、サイトにアクセスする人の97%が、コンバージョンを達成せずにバウンスします。
- あなたはお金を失っています。 同じWebページを繰り返し再テストすることで、そのページのパフォーマンスを継続的に改善し、訪問者がバウンスするたびに本質的に失う金額をより多く請求することができます。 ページの1つに改善を加えるたびに、その改善はテストが完了した後も実行され続けます。
- 競合他社はすでにテスト中です。 数年前、インターネット変換テストが人々が行うことであることを誰も本当に知りませんでした。 最近、それは変化しており、コンバージョンの最適化が進んでいます。 考えられるほぼすべてのニッチのトップ競合他社が、何らかの形の変換テストに参加している可能性があります。 たとえば、GoogleやAmazonのような企業では、ライブサイトでいつでも数百のテストを実行しています。 おそらく、あなたはそれを知らずにこれらのテストの1つにすでに参加しているでしょう。
コンバージョンの最適化はどこに向かっていると思いますか?

私の予測では、人気と世界的なリーチに関する限り、今後2年以内に、コンバージョンの最適化は少なくともSEOとの競争の場で行われるでしょう。 毎日、コンバージョンの最適化に多くの新しい顔が関わっていることに驚いています。 1990年代後半にSEOが行ったように見えます。
もちろん、コンバージョンの最適化とテストに現在使用している方法とアプローチは、時間の経過とともに進化し続け、最終的には現在使用しているものとは異なる可能性があります。 これは、コンバージョンの最適化がすべて優れたアイデアに関するものだからです。 誰もが時々良いアイデアを持っています。それは、私たちがネット上でビジネスを行う方法を変える新しい顔や新しいアイデアを見続けることを私に教えてくれます。
コンバージョン最適化の重要な概念は何ですか?
ブライアンアイゼンバーグはそれを最もよく言っていると思います:常にテストしてください! 幹部やマーケティング担当者でいっぱいの会議室は、素晴らしい新しいデザイン、製品の配置、ナビゲーション、見出し、画像などを考えて何週間も座っている可能性があります。 しかし、結局、彼らが持つのは、せいぜい知識に基づいた当て推量だけです。
実際、多くの場合、マーケティングエグゼクティブは実際の顧客とあまり連絡が取れていないため、「知識に基づいた当て推量」と呼ぶことは有効ではありません。 科学的なプロセスとテストを通してのみ、私たちはそれらのアイデアを真に検証し、それらが効果的であるかどうかを確実に知ることができます。 私にとって、それはコンバージョン最適化の背後にある最も重要な概念です。
一般的に、コンバージョンを増やすために適用できる基本事項は何ですか?
さて、変換最適化の2つの主要な部分は、実際には決定するのが最も難しいです。 それらは次のとおりです:1)あなたの聴衆は誰ですか? そして2)その聴衆のためのあなたの目標は何ですか?
Compete.comなど、サイトの人口統計を理解するのに役立つ多くのリソースがあります。 分析ツールとペルソナ開発戦略は、サイトのオーディエンスのサイコグラフィックを特定するのに役立ちます。 人口統計とサイコグラフィックを一緒に理解することは、あなたが顧客であると思う訪問者ではなく、実際の顧客をターゲットにするのに役立ちます。
「カートに追加」ボタンやヒーローバナーの召喚状などの要素を設計する場合でも、常に目標と視聴者を念頭に置く必要があります。 テストを行わなくても、オーディエンスに向けられた変更は通常、いくつかの改善を示します。 そして、テストを通じて、これらの改善の成功を高めることができます。
コンバージョンの最適化を開始するために人は何ができますか?
私はGoogleのウェブサイトオプティマイザーソフトウェアの大ファンです。 これは無料で、ほぼすべてのサイトにすばやく簡単にインストールできます。 Googleのプラットフォームでは、あらゆる種類の分割および多変量テストを実行できます。 これらは、Webでの変換テストの最も基本的で一般的な形式です。 もちろん、変換の最適化を専門とし、テストを適切に開始するのに役立つ企業もいくつかあります。また、テストのための独自の代替方法もいくつか提供しています。
誰かがコンバージョン最適化のためのエグゼクティブの賛同に問題を抱えている場合はどうなりますか?
これは、主に中小企業でよく出てくる素晴らしい質問です。 中小企業では、会社の社長は通常、サイトの全体的なデザインで大きな役割を果たします。 これにより、担当者は一種の「親」コンプレックスになり、サイトを自分の子供と見なし、指示は主観的なものになることがよくあります。 これは、Webサイトが実際に扱われるべきものとは対照的です:営業担当者。
親の精神を相殺する最良の方法は、確かな証拠と事実を使用することです。 通常結果が得られるアプローチの1つは、「テストのみ」のアプローチです。 これは、提案している変更が既存のものよりも優れている場合を除いて、一時的なものにすぎないことを上司に示しています。
上司と会うときは準備してください。 ケーススタディと実際の結果の例を使って、武装してください。 最近では、1回のGoogle検索で無数のケーススタディを掘り下げて、コンバージョン最適化の目的をサポートすることができます。
コンバージョンの最適化について、どこで詳しく知ることができますか?
コンバージョンの最適化に関心のある人々に情報を提供するすばらしいサイトはたくさんあります。 私のお気に入りの2つは、セス・ゴーディンのブログとブライアン・アイゼンバーグのブログです。 AnneHollandのWhichTestWonサイトも、批判的思考の優れたリソースです。