2018 年の販売シーズン: 1 億 6,500 万人のアメリカ人がホリデー シーズンに購入

驚異的な 1 億 6,500 万人のアメリカ人が、感謝祭から 2018 年のサイバー マンデーまで、店舗またはオンラインで買い物をしており、12 月の米国のオンライン小売売上高は 650 億ドルを超えています。 5 日間のショッピング集中期間は、休日に先立って実施された National Retail Federation と Prosper Insights & Analytics が主導する消費者感情調査で買い物をすると述べた 1 億 6,400 万人を超えました。

NRF によると、オンライン ショッピングで最も人気のある日はサイバー マンデーで、6,740 万人以上の買い物客が参加しました。 2 番目に近いのはブラック フライデーで、6,520 万人の買い物客が訪れました。 対照的に、実店舗でのショッピングで最も人気のある日はブラック フライデーで、6,700 万人以上の買い物客が訪れました。 Small Business Saturday には 4,740 万人以上の買い物客が訪れました。 米国市場で最も活気に満ちたホリデー シーズンのパフォーマンスから、3 つの市場トレンドが際立っていました。

1) オンライン ショッピングは 2018 年に過去最高を記録しました。
週末の買い物先の上位には、百貨店 (42%)、オンライン小売店 (38%)、衣料品店 (30%)、食料品店 (30%)、ディスカウント ストア (29%)、電気店 (27%) が含まれていました。

2) モバイル ショッピングが最も重要な市場指標でした
モバイル トランザクションが急増しました。 サイバー マンデーの訪問者の半分以上 (54.3%) はモバイル デバイスからのもので、前年比で 55.6% 増加しています。 スマートフォン所有者の約 66% は、休暇の決定にモバイル デバイスを使用しており、昨年の 63% から増加しています。

3) マーケットプレイスは 2018 年のホリデー シーズンの重要なインフルエンサーでした
2018 年のホリデー シーズンは、Gartner の調査によると、2020 年までに 60% 以上のオンライン販売者が自社の製品をマーケットプレイスに掲載するか、コア コマース サイトでサード パーティの製品を販売するようになるということを裏付けているようです。サイバー マンデーは、2018 年のプライムデーを含め、歴史上どの日よりも.

史上最大の感謝祭の週
2017 年 11 月 1 日から 11 月 26 日までの総売上高は、585 億 2000 万ドルに達しました。

2017 年の同じ日付で、収益は 501 億ドルに達しました。 Deloitte によると、今年の年末年始の買い物客の 50% が実店舗よりもオンライン ショッピングを好むと答えており、その反対はわずか 36% です。 買い物客の約 55% がデロイトに、今年はオンラインで買い物をすると言い、44% がディスカウント ストアに行き、28% がデパートに行きます。 マルチチャネルの買い物客は、オンラインのみの買い物客よりも平均で 82 ドル多く、店舗でのみ買い物をする買い物客よりも平均で 49 ドル多く買い物をしました。 アメリカの買い物客は、ホリデー シーズンに 24 時間で記録的な 50 億ドルを費やしました。 Adobe Analytics は、米国の上位 100 のオンライン小売業者のうち 80 の取引を測定した調査から、次の統計を提供しました。

感謝祭
2018 年の感謝祭のオンライン支出は 37 億ドルに達し、前年比 27.9 倍となり、2017 年の 18.3% の成長率を上回りました。 2018 年のサンクスギビングは、2014 年以来最高の成長率を記録しました。アドビの調査では、ブラック フライデーと同じ価格をサンクスギビング デーに初めて課した小売業者の戦略の変化に注目しました。 平均注文額は、2017 年の感謝祭より 8.0% 増加しました。

ブラックフライデー
ブラック フライデーのオンライン売上高は、前年比 23.6% 増の 62 億ドルに達しました。 これらの収益のうち 20 億ドル以上がスマートフォンによるもので、総売上の 33.5% を占めています。 2017 年のモバイル販売は、昨年の 29% を占めました。 平均注文額は 146 ドルで、2017 年より 8.5% 増加しました。11 月 24 日土曜日の中小企業の売上高は 30 億 2000 万ドルで、前年比で 25.5% 増加しました。 金曜日と土曜日を合わせると、米国史上最大のオンライン ショッピング ウィークエンドとなり、総額は 64 億ドルに達しました。

サイバー月曜日
1 年で最大の販売日はサイバー マンデーで、オンライン収益は 79 億ドルで、2017 年から 19.3% 増加しました。具体的な売上高は明らかにしていません。

地平線の眺め
ホリデー シーズンに向けて、わずか 12 か月で多くの変化がありました。 昨年のブラック フライデーの実店舗でのショッピングの熱狂は衰えました。 早朝に最初に入店するために店の外に並ぶことはなくなりました。 私たちが気づいた主な傾向は次のとおりです。

National Retail Federation は、1 億 7,400 万人以上のアメリカ人が感謝祭からサイバー マンデーまでに買い物をしたと報告しました。 感謝祭からサイバー マンデーまでの間に買い物をした 1 億 7,400 万人のアメリカ人は、その 5 日間に 1 人あたり平均 335 ドルを費やしました。

小売業は、物理的体験とデジタル体験を組み合わせるために強力に変化しています。 STORES マガジンの編集者である Susan Reda 氏は、小売業自体が再構築され、物理的な体験とデジタルの体験を融合させていると述べています。 オンライン販売者は実店舗の小売店を見つけ出す必要がありますが、従来の小売業者はオンライン プレゼンスで店舗を活用しています。 Amazon による Whole Foods の買収であれ、Walmart によるオンライン衣料品小売業者 Bonobos Retail の買収であれ、デジタル デバイドは解消されつつあります。

米国中の顧客は、これまで以上に多くの購入決定をオンラインで行っています。 また、全米の顧客は、これまで以上に多くの購入決定をオンラインで行っています。 最大の消費者である 24 歳から 35 歳のミレニアル世代は、1 人あたり平均 419.52 ドルを支払いました。 約 5,800 万人がオンラインでのみ買い物をし、5,100 万人が店舗のみで買い物をしました。 残りの 6,500 万人の消費者はオンラインと実店舗の両方で買い物をしていました。つまり、1 億 1,600 万人のアメリカ人が実店舗の小売店で時間とお金を費やすために家を出ました。

モバイルで購入する人がますます増えています。 マーチャントにとって、それをシンプルな体験にすることが重要です。 人々はスマートフォンから感謝祭のオンライン ショッピングに満足しています。 興味深いことに、多くの顧客は、ブラック フライデーに購入した商品を店舗で受け取りたいと考えていました。 Mobile First Marketplace の運営者は、インタラクションを可能にするビジネスを行っています。 世界のつながりが強まるにつれ、モバイル ファースト マーケットプレイスはこれらのつながりを活用し、価値の交換と創造を通じて効果的なビジネス モデルに変えます。

今年の小売業者は、ユーザーが投稿したコンテンツを幅広く採用し、一流の顧客サービスとブランド構築関係に多大な投資を行いました。 直接のストーリーや経験を通じて、ユーザー投稿コンテンツはターゲット オーディエンスとの親密さを構築し、その結果は収益に大きな影響を与えます。

今日の顧客は Amazon のようなエクスペリエンスを期待しているため、ユーザー エクスペリエンスを新鮮に保ち、ユーザーが提供する最新の機能を含めることで、期待に応え続けることができます。 マーケットプレイスは、世界規模で買い手と売り手を結びつけ、世界を変えています。 活気のあるエコシステムを備えた優れた市場を作成したら、従来の小売モデルを超えて、一流の顧客体験と応答性を作成します。 独自の市場を構築し、そもそも脅威となるモデルそのものを活用してください。

e コマースがホリデー シーズンの売り上げの伸びをますます促進していること、そして大局的に考えようとする小売業者がそのイノベーションに対して報われていることが明らかになりつつあります。 マーケットプレイス モデルを採用し、実店舗とオンラインでのエクスペリエンスを真に統合し、より関連性の高いパーソナライズされたコンテンツに対するユーザーの要望に応えたリーダーは、将来の支配に向けて準備が整っています。 残りは…レースです！

McFadyen の e コマースおよびマーケットプレイス ソリューションは、カタログの増加、より優れた顧客インサイト、およびサード パーティによる簡単な直送 / フルフィルメントを備えた堅牢な Mirakl マーケットプレイスを迅速に展開するのに役立ちます。 McFadyen のデジタル コマース ソリューションの詳細については、 [email protected]までお問い合わせいただくか、Twitter @McFadyenDigital でお問い合わせください。

ソース:
https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-weekend-multichannel-shopping-almost-40-percent-over-last
https://marketingland.com/from-black-friday-to-cyber-monday-consumers-spend-more-than-4-billion-on-mobile-252483
https://www.practicalecommerce.com/sales-report-2018-thanksgiving-black-friday-cyber-monday
https://www.pixlee.com/blog/10-stats-from-black-friday-and-cyber-monday/
https://www.clickz.com/black-friday-cyber-monday-2018-sales/220736/
https://www.fool.com/investing/2018/11/29/how-big-was-black-friday-in-2018.aspx
https://www.adweek.com/digital/heres-everything-you-need-to-know-about-2018-holiday-shopping-so-far/

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