フランスでのオンライン販売: この巨大な市場を活用する方法

自国でのオンライン ビジネスの成長に成功しましたか? より多くの顧客にリーチするための新しい市場をお探しですか? その後、国際的に販売を開始する時が来る可能性があり、フランス以外に目を向けるべきではありません.

言語の壁を考えると、フランスは難しすぎると思うかもしれませんが、世界の e コマース業界は年々アクセスしやすくなり、英語が母国語ではない国も含まれています。

言語的および文化的な課題は依然として残っていますが、オンライン マーケットプレイスと e コマース ソフトウェアの成長により、国境を越えた取引に対する大きな障壁の多くが取り除かれています。

単純なことです。会社がその潜在能力を発揮するためには、国境を限界として扱うことはできません。

だからこそ、世界最大の非英語圏市場を活用すべきなのです。 フランスがあなたの次の目的地である理由を見てみましょう.

フランスでの販売

あなたが主に英語圏の国で営業しているセラーである場合、フランスが提供するさまざまな販売機会に精通しているかもしれませんし、そうでないかもしれません.

フランスでは経済が発達し、買い物を好む人口が多いため、e コマースが大きなビジネスになったことは驚くことではありません。

フランスの e コマース業界は 2019 年に 1,144 億ドルに達し、2025 年までになんと 2,035 億ドルに達すると予測されています。

フランスのデジタル バイヤーの数は着実に増加しており、2020 年には人口の 70.7% がオンライン ショッピングを利用しています。

フランスに事業を拡大する大きな理由は、買い物客があなたのところに来ないからです。 eCommerce Foundation のレポートによると、フランスの買い物客の 60% は、信頼が欠如しているため、外国の Web サイトで買い物をしていません。 これは、現地でのプレゼンスがなければ、フランスの機会を十分に活用できないことを意味します。

フランスのチャンスは大きい。 フランスの e コマースの重要性が高まっていることの重要な兆候は、同国における Amazon の最近の活動によって実証されています。

シアトルに本拠を置く同社は、2014 年時点でフランスの物流会社 Colis Prive の 25% を所有しており、2016 年に同社を完全に買収しようとしました。また、買収後、2016 年にパリで同日配送サービスの Amazon Prime Now を開始しました。 18区の倉庫。

Amazon はまた、2018 年に Monoprix と提携し、Prime Now メンバーにサービスを展開することで、フランスの食料品業界に参入しました。

これらの動きがうまくいくとすれば、ジェフ・ベゾスがヨーロッパで 2 番目に大きな国を急成長の機会と見なしていることを示しています。

選ばれるフランスのマーケットプレイス

フランスでのオンライン販売を検討している場合、次のステップは、最も簡単なアクセス ルートであるオンライン マーケットプレイスを検討することです。

Amazon France は、国内で最も人気のある e コマース Web サイトであり、月間約 1900 万人の訪問者を集めています。

ただし、Amazon France は米国や英国ほど支配的ではありません。 あなたが聞いたことがないかもしれないフランスのマーケットプレイスがたくさんあり、大量の買い物客のトラフィックを引き付けています.

Stastica のデータによると、フランスで最も人気のあるオンライン ストアは次のとおりです。

• Amazon FR – 年間純売上高 33 億 5,100 万ユーロ
• Cdiscount – 年間 22 億 7,600 万ユーロの純売上高
• Veepee (以前の Vente Privee) – 年間 22 億 7,400 万ユーロ
• Auchan – 年間 16 億 3,500 万ユーロ
• アップル – 年間8億3,900万ユーロ
• Fnac – 年間7億8480万ユーロ

Amazon.fr

すでにAmazonの販売者であれば、これをよく知っています.

Amazon は、大成功を収めたテンプレートをフランス向けに調整しました。 言語とローカリゼーションを除けば、Amazon.fr は基本的に他の Amazon マーケットプレイスと同じウェブサイトです。

また、フランスでオンライン販売を検討している場合、Amazon は最も簡単に開始できるマーケットプレイスの 1 つです。 簡単な登録で、Amazon の統一ヨーロッパ アカウントを利用して、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、英国の Amazon マーケットプレイスに直接アクセスできます。

毎月 1,900 万人の訪問者がいる Amazon France への進出は、比較的簡単に成功する可能性があります。 重要なステップが 1 つ必要です。それは、出品情報をフランス語に翻訳することです。 Intercultural Elements などの翻訳サービスを利用して、リストを一括翻訳したいと考えています。

Cディスカウント

Cdiscount は、フランスで最も人気のある国産の e コマース Web サイトであり、Amazon の最大の競争相手です。

その名前が示すように、Cdiscount は、テクノロジー、家電製品、家具、ワインなど、さまざまな商品を最高の割引価格で提供するマーケットプレイスとしての評判を築いてきました。

フランスの小売業者は、2019 年に 2000 万の月間ユニーク訪問者を引き付け、市場で 26 億 7100 万ユーロを売り上げたと述べています。

Cdiscount で販売するには、サイトで申請する必要があります。 登録料や掲載料はかかりませんが、月額料金 €39.99 を支払う必要があります。 販売手数料はカテゴリによって異なり、5 ～ 20% の間で変動します。

興味がある？ マーケットプレイスに関する詳細情報を確認し、登録して販売を開始できます。

あーちゃん

Auchan は、2015 年にオンライン マーケットプレイスの世界に進出した世界最大の小売業者の 1 つです。Auchan のコア ビジネスは食料品と衣料品部門ですが、家庭用品、電子機器、スポーツ用品のカテゴリも備えており、サードパーティにも開放されています。売り手。

Auchan に商品を出品するのに料金を支払う必要はありませんが、VAT を除いた月額 49 ユーロのサブスクリプションがあります。 お支払いいただく手数料の額は、販売価格 (税および送料を含む) によって異なります。

Auchan は、毎日 364,000 のユニークビジターを獲得していると主張しているため、フランスでの販売を開始しようとしている場合、このマーケットプレイスは確かに検討する価値のあるオプションです! 詳細については、こちらをご覧ください。

フナック

Fnac は、1954 年に文化および電子製品の販売業者として創業して以来、フランスで最も有名な小売店の 1 つです。

フランスでは、特にメディアと家電の分野で Amazon のもう 1 つの競合相手となり、2016 年夏に Darty と合併したことでその強みが強化され、近年の非常に力強い成長につながっています。

2019 年の第 3 四半期には、この分野で 2 桁の堅調な成長が見られ、e コマース市場の成長がグループの戦略的焦点であると言っても過言ではありません。e コマースは現在、グループの総売上高の 19% を占めています。

Fnac は、ここ数年、オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスの構築に多額の投資を行ってきました。 これには、160 の店舗とオンライン マーケットプレイスとのより緊密な関係を築くことが含まれます。 特定の製品の在庫が店舗にない場合、Fnac の店舗はその商品を購入するために顧客をオンライン マーケットプレイスに誘導します。 これにより、店舗のバイヤーがオンライン マーケットプレイスにアクセスして購入することが促進されます。

フランスでの Fnac の強力な店舗プレゼンスは、ロジスティックスの強みをもたらし、購入者が希望する場合は店舗で購入品を受け取るための「クリックアンドコレクト」オプションを提供できるようにします。 また、Fnac Express+ と呼ばれる Amazon Prime の競合サービスも立ち上げました。 プライムと同様に、このサービスは購入者に即日配達を提供します。

Fnac は、その市場をベルギー、スペイン、ポルトガル、スイス、およびアフリカと中東の多数の国に拡大しました。

eBay.fr

eBay.fr は、特に既に eBay で販売している場合、フランスでオンライン販売を開始する最も簡単な場所の 1 つです。

フランスへの発送が可能な商品を出品すると、eBay は自動的にその商品を eBay France に出品します。 オークション サイトでは、アプリ ストアを介して多数の無料翻訳ツールも提供されており、売り手が英語以外の市場向けにリストをローカライズするのに役立ちます。

eBay は、毎月 850 万人の訪問者を抱えるフランスの e コマース市場で依然として支配的なプレーヤーです。 ただし、PriceMinister には、フランスを拠点とする立派な競合相手がいます。

楽天（旧Priceminister）

以前は Priceminister として知られていた Rakuten は、フランスで最も人気のある e コマース Web サイトの 1 つです。

このウェブサイトは、フランスで 1,700 万人の会員を誇っています。 フランスはオンライン訪問者の 3 分の 1 を占め、1 日あたり 30,000 から 50,000 の取引を処理しています。

売り手競争のレベルは Cdiscount に似ており、ウェブサイトには 5,000 人のプロの売り手がいます。 また、Lengow によると、オンライン訪問者の性別は 50/50 で、平均年齢は 26 歳から 50 歳です。

楽天は eBay France の最大の競争相手と見なされており、ストアフロントをカスタマイズできるなど、グローバルなオークション サイトといくつかの特徴を共有しています。

フランスでのオンライン販売の課題

複数のオンライン マーケットプレイスでの販売には多くの課題があります。これらのマーケットプレイスの一部が海外にある場合、これは増幅されます。 フランスで事業を立ち上げたり、フランスで販売したいすべての商品のリストを翻訳したりするなど、マーケットプレイスの参加基準を順守することは、フランスやその他の国でオンラインで販売する際の 2 つの一般的な課題です。

フランスで販売する際の顧客サポートの課題

母国にすでに複数の販売チャネルがある場合、複数のタッチポイントから顧客をサポートするのは時間がかかり、面倒な場合があることをご存知でしょう。 理解できない言語をその混合物に追加すると、困難な作業を手にすることになります。

これが、タスクを簡素化するために高品質の e コマース ヘルプデスク ソフトウェアが必要な理由です。 eDesk を使用すると、Amazon や eBay、Cdiscount、Fnac、Allegro、Shopify、Prestashop などのカスタマー サービスを 1 つのシンプルな受信トレイで管理できます。

言語の壁が心配な場合は、eDesk がその点についても説明します。 新しいフランスの顧客から多くの質問が寄せられることが予想されますが、組み込みの自動翻訳機能を使用すると、フランス語の教科書に手を伸ばすことなく、母国語で理解して対応することができます!

最後の言葉

フランスで販売することは、売り上げを伸ばし、今後数年間でさらに成長する可能性が高い活況を呈している市場に参入するための素晴らしい方法です. 課題、特に言語の壁がないわけではありませんが、適切なソフトウェアと適切な準備があれば、ハードルを克服して売り上げを大幅に伸ばすことができます。