eBayとAmazon-どちらがeコマースストアに適した場所ですか？

公開: 2021-12-24

デジタルの世界はビジネスに大きな影響を与えました。ショッピングは、数分でどこからでもプレイできるいくつかの高度なガジェットで消費者の手に渡りました。

ほとんどすべてのウェブサイトとストアはオンラインでアクセスできます。今日、eコマースの売り手は多くの選択肢のために彼らの製品をオンラインで売ることができます。 Shopify、Walmart、Alibabaなどのプラットフォームはすべて、ベンダーに製品を市場に出す機会を与えていますが、業界の2つの「ダークホース」は、数十年前から存在しているAmazonとeBayです。多くのeコマーススタートアップ起業家は、これらのプラットフォームでの販売を検討しましたが、どのオプションが最適かを判断するのに苦労しました。売り手として、あなたの市場に適した場所を見つけることは非常に重要です。

この記事では、いくつかの一般的な詳細を説明し、eBayまたはAmazonでの販売に関するいくつかの重要な違いを分析します。

eBayとAmazonの概要

アマゾンについて

Amazon.comは、小売店、コンピューターソフトウェア、高級電子機器、マルチメディアエンターテインメント、およびその他の地域の施設を、通常の販売や食料品から多国籍のeコマースまで提供しています。 Newmarketの見積もりによると、Amazonは世界最大のeコマース小売業者であり、2019年の純売上高は最大2,805億米ドルです。同社が生み出す収益の大部分は、サードパーティの購入やメンバーシップサービスによって補完されたオンライン製品取引によるものです。、およびAWSの運用。アマゾンの規模と影響力が非常に大きいため、今でも世界で最も人気のある企業の1つと見なされています。

eBayについて

1995年に設立されたeBayは、電子サービスC2Cを提供する国際的なeコマース企業です。 eBayの主な事業は、世界中の個人や企業が幅広い商品やサービスを売買できるようにする市場と取引プラットフォームで構成されています。今すぐ購入小売サイト、オンライン求人広告、StubHub.comでのライブイベントチケット販売はすべてその活動の一部です。 2019年の同社の売上高は10.8兆米ドルに達し、そのほとんどは市場取引によって生み出されました。

考慮すべきいくつかの重要な違い

顧客の信頼

アマゾン

Amazonは、ビジネスのビジョン、使命、価値に対する消費者の信頼の獲得と維持に重点を置いています。 2019年のFeedvisorの調査によると、2000人を超える米国の購入者の89％が、他のeコマースプラットフォームよりもAmazonから購入する可能性が高いと主張しています。ジャングルスカウトによる最近の調査では、アメリカの顧客の73％が、Amazonは購入者にとって良いビジネスであると述べています。

アマゾンの顧客によって生み出された信頼は、主に彼らの製品体験の一貫性と透明性に基づいています。どういうわけか、消費者は自分の注文で何が起こっているのかを正確に知っています。 Amazonは、その簡単な製品返品ポリシーのおかげで、最も重要なオプションの1つと見なされています。 AZ保証は、受け取った購入品の品質や到着時間に満足していない買い物客に対して全額返金を保証します。

eBay

それに比べて、製品の返品と全額返金の回収に関しては、eBayの慣行はさらに困難です。言うまでもなく、ベンダーはeBayの「返金なし」ボックスにチェックマークを付けて、購入者に購入に不満を持たせることもできます。そうでない場合。

あなたはそれが売り手として良いことだと思うかもしれません。しかし、それはあなたのビジネスに非常に有害である可能性があります。

「返品なし」にリストを設定することで、販売する商品を信頼できない可能性のある顧客にシグナルを送信します。そして、消費者としてどのような企業から購入していますか？購入後も手伝ってくれる人、それともお金を集めて運営している人？

勝者：Amazonは、ブランドロイヤルティを構築し、他の方法では購入できない製品を確実に購入できる安全性を消費者に提供するため、このラウンドで間違いなく優れています。あなたのウェブ上の売り手として、あなたはこの信頼の恩恵を享受することができます。

売り手の競争力

アマゾン

アマゾンは、売り手の数が年々着実に増加しているため、ますます競争の激しい業界です。 2020年の第1四半期だけでも、約20万の新しい小売業者がプラットフォームに参入しました。 2019年、Amazonは、収益が$50,000を超える売り手が200,000人、収益が$500,000を超える売り手が50,000人いることを示しました。

eBay

2017年のeBayは、670万の売り手がいることを明らかにしましたが、それらのほとんどは、大幅な売り上げの増加がなく、少量の売り手でした。 eBayの売り手はeBayよりはるかに少なく、競争率が低いことを示しています。

勝者：eBayはより民主的であるため勝ち、消費者は複数の結果をフィルタリングして調査していることを示しています。彼らには、価格よりもやるべき仕事が多く、売り手を同一視する理由がたくさんあります。

製品カテゴリ

アマゾン

現在、Amazonは衣料品とアクセサリーからソフトウェアとコンピューターゲームまで40以上の製品カテゴリーを販売していますが、すべての売り手に公開されているのはそのうちのいくつかだけです。プロのアカウントを持つ一部の販売者は利用可能であり、一部の販売者は新しい販売者をまったく受け入れません。

全体として、Amazonは中古品よりも新製品の販売に重点を置いています。ウェブサイトは使用された商品を受け入れますが、いくつかのカテゴリーでのみ受け入れられます。特定のカテゴリで認定された改装済み機器を販売することもできますが、それらはAmazonRenewedプログラムの要件を満たしている必要があります。

eBay

eBayは、廃棄されたアイテムを販売するための最も多くの受益者がいるオークションプラットフォームとして登場しました。プラットフォームはまた、Amazonよりも中古品に対してよりオープンでした。一般的に言えば、eBayでは新品または中古のすべてのものを販売できます。

それにもかかわらず、成人向けアイテム、アルコール、薬物、クーポン、文書などの特定の製品は、eBayによって許可されていません。安全上の理由から、多くの自治体の規制への準拠が禁止されています。特定の製品は特に禁止されていませんが、売買は依然として制限されています。

勝者：要約すると、商品のカテゴリーに関して、eBayの基準はAmazonの基準よりも寛容です。アマゾンの製品の範囲は非常に動的で制限されており、それらがいつ表示されるかについての選択もあります。また、eBayとAmazonは、グラビアなどのカスタム商品には理想的ではありません。どちらのプラットフォームも、カスタマイズされた製品にパーソナライズされたサービスを提供しますが、構成用のプラットフォームを提供できるサービスはありません。

製品管理

アマゾン

アマゾンの在庫管理システムは非常に使いやすいです。個々のUPCごとに1つのUPCリスト（製品に表示されるバーコード）のみがあります。基本的に、Amazonはリストを簡素化するために画像と商品説明のみを必要とします。

eBay

アマゾンとは対照的に、eBayは中古品の規制で以前から人気があった犠牲者でした。 eBayには、オープンな製品管理の非常に複雑な方法があります。同じInstapotに対して、何千もの異なるリストがあります。また、eBayではHTML / CSSのリストが許可されているため、売り手はリストをエレガントで構築するために互いにすり抜けようとすることがよくあります。

履行方法

アマゾン

Amazonは、出品者が商品を配布するための2つのオプションを提供しています。Amazonフルフィルメント（Amazon FBA）とマーケットフルフィルメントFBM（Amazon FBM）です。

FBAは、商品をAmazonの倉庫に発送し、そこから配送する必要があることを示しています。料金は、商品の重量、配送料、保管費用、および粗利益の割合に基づいて支払う必要があります。
FBMを使用すると、サードパーティの販売者は、オンサイトまたはドロップシッピングを介して顧客に製品を提供できます。コンプリーションセンターの売り手はこれを利用するようになります。

eBay

ただし、eBayでは、商品の配送は売り手が行います。書籍、DVD、ビデオゲームなど、他の地域の平均配送料に制限はありません。売り手は迅速に配達することが求められます。

結論として、Amazonは、eBayよりも商品の配送と発送を簡単にしています。 Amazon FBAは、ほとんどの出品者が配送の問題を解決する絶好の機会です。料金は高くなる可能性がありますが、処理、梱包、および配送のすべての料金を計算すると、全体的なコストは大幅に減少します。

勝者：Amazonは、国内で最高の屋内ロジスティクスを使用するオプションを売り手に提供するため、勝ちます。 eBayによるサービスの欠如は、ベンダーが独自の方法で自由に提出できることを保証します。 Amazonの出品者も、プライムバッジなしでは競争に勝てないため、FBAの使用を迫られていると感じています。独自の出荷活動と比較して、FBAを使用することは、在庫管理にとって大きな手間であり、コストがかかる可能性があります。しかし、FBAは依然として非常に強力でオプションのサービスです。

販売手数料

eBay

eBayで販売する場合は、追加料金を支払う必要があります。

挿入料：この料金は、サイトでリストを作成するときに請求されます。 eBayのポリシーによると、売り手は毎月最大200のゼロ挿入料金のリストを取得します。または、eBayストアを運営している場合はさらに多くのリストを取得できます。挿入料の請求方法にはいくつかの特定の規則があり、ここで読むことができます。
最終的な価値の料金：あなたのアイテムが売られると、最終的な価値の料金は請求されます。この料金は、総販売量に比例して測定されます。合計販売価格は、送料と保管費の両方を含む、顧客が支払った合計です。顧客が何らかの理由で支払いを行わない場合、払い戻しと最終的な利息の請求の対象となるために、販売をキャンセルするか、期限切れのアイテムとして報告する必要があります。

支払い処理手数料：この料金の金額は、管理された支払いを行う販売者であるかどうかによって異なります。 eBayで管理された支払いを使用する場合、この料金は最終的な価値の料金に含まれます。 PayPalを使用して消費者の購入を処理する場合、合計販売価格の2.9％に加えて、$0,30をポケットに入れます。消費税も含まれています。
リストのアップグレード料金：この料金はオプションであり、リストを目立たせるためにリストに特化したい場合にのみお勧めします。オプションのアップグレードには、太字フォントの追加、字幕の追加、製品の最低価格/予約価格の設定が含まれます。

あなたがeBayリストで更新を使うならば、料金はすぐに合計し始めます。あなたはリストが含まれる前にあなたが支払わなければならないいくらを決定するためにeBay料金計算機を使うべきです。

アマゾン

Amazonの場合、出品者の手数料は、提供される商品と選択されたフルフィルメントのタイプ（FBAまたはFBM）によって異なります。

注文が実行プロセスのどこに置かれているかに基づいて、FBA支払いには3つのタイプがあります。まず、注文の履行手数料は商品のサイズと重量によって異なりますが、Amazonは商品を自分で保管するのではなく、倉庫を使用して保管するため、毎月の保管料金が請求されます。また、Amazonフルフィルメントセンターで商品をすぐに販売できない場合は、長期保管費用が発生します。

FBMを販売する際に支払うことができる料金は、 Amazonのクロージングチャージと可変クロージングフィーのみです。 FBAの売り手もこれらの料金に対して責任があります。販売者は送料がAmazonの責任であることを認識しているため、FBMの価格は低くなりますが、排除されるわけではありません。

これらはあなたがAmazonベンダーとしてのあなたの役割に費やさなければならない唯一の費用ではありません。すべてのAmazon出品者は、フルフィルメントのタイプに関係なく、以下を支払う必要があります。

アイテムごとの個別の支払いまたはサブスクリプション料金：個人アカウントまたはプロフェッショナルアカウントの2つの販売者から選択できます。あなたが人として売るとき、あなたは売られたユニットあたり0.99ドルの価格を支払うことが期待されるでしょう。一方、プロの売り手は月額$39.99の会費を支払います。
返品管理手数料：このような支払いは、顧客が返金を要求した後にのみ有効になりますが、Amazonが返金の回収に対して支払うことを覚えておく必要もあります。

勝者：eBayとAmazonが支払う料金に関しては、明確な勝者はありません。 eBayの平均10％の手数料は、Amazonの15％よりも小さいですが、PayPalのコストのわずか2％のギャップです。 eBayでは、効果的に実行するためにこれらのカテゴリで必要になる可能性のある、支払いや字幕へのアップグレードなどの追加の追加機能をインストールすることもできます。毎月のストア料金の増加の可能性に投げ込まれ、平均eBay料金は、多くのベンダーが違いを生むことができないような方法でAmazon料金を扱います。

個別に、ソリューションは、販売アイテム、平均販売率、販売数など、独自の条件によって異なります。

お支払い方法

eBay

eBayの売り手はすぐに請求できます、それは買い手の支払いオプションに依存します。オブジェクトが正常に販売されるまで、利益を収集します。 PayPal、クレジットカードまたはデビットカード、マーチャントクレジットカードまたはデビットカード、またはピックアップ支払いがすべて利用可能です。

アマゾン

Amazonはベンダー料金を徴収し、月に2回デポジットを行います。その結果、期限切れの商品が追跡されたり、ベンダーから請求書が提出されたりします。口座残高が良好な場合、自動送金または自動決済機関（ACH）を通じて銀行口座に入金されます。

勝者：eBayは、支払い方法がより簡単で、取引されたお金がより流動的であるため、明らかにラウンドに勝ちます。 eBayと統合されたサードパーティの支払いゲートウェイはすべて一般的な支払い方法であるため、売り手がスムーズにお金を受け取るための手間はありません。

広告料

ますます、AmazonとeBayの両方が「有料でプレイ」しています。これは、検索結果がリストの一番上に表示されるようにするには、料金を支払う必要がある場合があることを示しています。

ただし、Amazonの出品者は、eBayの出品者よりも広告に大きく依存しています。 eBayは最近拡大しましたが、ほとんどのベンダーは広告をまったく使用していません。小売収益の25％を占める通常のAmazonセラーであり、総売上原価（ACoS）に対して30％しか支払っていない場合、これにより販売価格の7.5％が追加されます。

勝者：このラウンドは、ビジネスのニーズとデジタル広告を使用する意図に依存するため、同点です。広告があなたの選択であるならば、アマゾンは間違いなく向かうべき正しい場所です。

eBayとAmazonでの販売-どちらのプラットフォームがより良いオプションですか？

アマゾンは信頼、忠実なバイヤー、ブランディング、そしてそのフルフィルメントサービスの点で優れていますが、eBayはその競争力、低料金、忠誠心、そしてより低い制限で勝ちます！それは難しい戦いであり、すべての市場には最終的に独自の特別な利点と欠点があります。

販売のプラットフォームは、ベンダーとしての資格、販売したいもの、移動する予定のユニットなど、複数の要因によって異なります。新しいベンダーは、低料金で経験を積む方法としてeBayを選択できます。より高品質の製品の経験豊富なベンダーは、市場が大きく、信頼性と品質に重点を置いているため、Amazonを好むかもしれません。

最後の言葉

紙面では、Amazon対eBayは狭い競争のようです。真実は、Amazonがほとんどの場合最高の配布サイトであるということです。 eBayのeコマースにはスポットがあり、多くの売り手にアピールしています。それはあなたが最初に考えるものであるべきではありません。アマゾンは、特に広告に関して、より高い価格コストを持っていますが、はるかに広いユーザーベースを持つことによってこれを達成し、満足しやすく、扱いやすくなっています。