セグメントの9つの無料および有料の代替案

公開: 2021-12-16

この記事では、次のことを行います。

Twilioセグメントとは何か、その目的とその機能について簡単に説明します
セグメントの代替案を紹介し、簡単な情報を提供する
それらのツールをセグメントと比較する
さまざまなプラットフォーム（CapterraやG2など）の各プラットフォームのレビューを提供する

あなたの会社がセグメントの代替案を探しているなら、私のリストをチェックすることを強くお勧めします。

さらに面倒なことはせずに、セグメントから始めましょう。セグメントが何であるかをすでに知っている場合は、ここをクリックして代替リストにスキップできます。

セグメントとは何ですか？

Twilioセグメントは、そのWebサイトで宣言されているように、世界中で20,000人を超えるユーザーを抱える主要なカスタマーデータプラットフォーム（CDP）です。まず、Twilio Segmentは、Webサイト、アプリなどからユーザーデータを収集するツールです。Segmentを使用すると、データを保存、送信、変換、またはアーカイブできます。

しかし、方程式に他のツールを追加すると、さらに多くのことができます。さまざまなソースからのデータを組み合わせることで、意思決定プロセスを強化し、ユーザーエクスペリエンスを最大限にカスタマイズできます。

しかし、どのように？ Twilioセグメントは、Webサイトで発生しているアクションを実行し、それをメッセージに変換して、必要な形式で別のプラットフォームに送信します。あなたが視覚化するのを助けるために、私はあなたに例をあげます。

私が公園に行ったとしましょう。 公園には防犯カメラがあり、公園に到着したことがわかりました。 次に、許可された人が画面を通して私を見て、私が公園に到着したことを書き留めてから、上司に電子メールで送信しました。

カメラ+許可された人+電子メールを送信したコンピューター=セグメント

したがって、人々がセグメントのコードをWebサイトに実装すると、セグメントは受信者、翻訳者、ストレージ、および転送者になります。

はい、私の例は奇妙でしたが、実際には、インターネットとそれほど違いはありません。ユーザーが何かをクリックするたびに、どこかに向かって一歩を踏み出します。

また、企業がユーザーの行動を理解し、競合他社の中で目立つようになるための道のりを理解することは非常に重要です。

今日、多くの企業がカスタマーデータプラットフォームを使用して、ファーストパーティのデータを収集し、顧客を知り、それに応じてコンテンツを形成しています。

セグメントの代替が必要な理由を説明する前に、セグメントの主な機能を見てみましょう。

セグメントの主な機能

アカウントベースのマーケティング
行動的およびコンテキストターゲティング
キャンペーンのパーソナライズとセグメンテーション
顧客データベース
顧客プロファイルとセグメンテーション
データ分析ツール
データのキャプチャと転送
データコネクタ
データ検出、データガバナンス、データ統合、データマスキング

セグメント価格

無料版があります。
チームプラン：月額120ドルから
事業計画：カスタム価格。

セグメントレビュー

長所	短所
「セグメントは、顧客のデータ収集でさまざまな機能を可能にする優れたプラットフォームです。私の見解では、多くのマーケティングツールをすぐに使用できることです。それらをセグメントに接続するだけで、すべてのデータが流れます。」	「カスタム統合やカスタマイズは非常に困難です。サードパーティの実装には、統合中にハードブロッカーとなる重要な機能が欠けている場合があります。」

なぜセグメントの代替が必要なのですか？

新興企業や中小企業にとっては高額です。規模を拡大するのに役立つ、より安価な代替品を見つけることができます。
その学習曲線は、新規ユーザーにとって非常に急です。セグメントに慣れるのに非常に時間がかかる方法については、多くのレビューがあります。
初心者にとっては複雑で圧倒的です。セグメントには、最初は圧倒される可能性のある多くの機能があります。ただし、Segmentの複雑なダッシュボードでは、慣れやすくはありません。
より多くの統合が必要です。セグメントには、小さなブランドではなく、主に有名なブランドの統合があり、特に競合他社からより少ないコストで入手できる場合は、それが非常に不十分であると感じる人もいます。
そのカスタマーサポートは不十分です。セグメントのような複雑なツールに関しては、カスタマーサポートは非常に重要です。ただし、セグメントのカスタマーサービスとその無能なカスタマーサポートに関していくつかの苦情があります。

セグメントのトップオルタナティブ

したがって、セグメントの代替案を試したい場合は、次のリストを参照してください。

グーグルアナリティクス
Datadog
MarketingCloudFX
Bloomreach
ミックスパネル
大局
Profisee
Snowplow Analytics
Qlick Sense

各ツール、セグメントとの比較、およびどの場合にそれらが優先されるかについて説明します。

さらに面倒なことはせずに、最初の製品から始めましょう。

1）Google Analytics

Google Analyticsは、最もよく知られている分析ツールの1つであり、世界中の多くの企業に好まれています。

Google Analyticsはカスタマーデータプラットフォームではありませんが、Segmentの優れた代替手段です。

Google Analyticsは使いやすいですが、それでも次のようなかなりの数の機能があります。
- コンバース分析、ソーシャル分析、モバイル分析、コンテンツ分析。
- データの視覚化および監視ツール
- データのフィルタリング、操作、ファネル分析
- データ収集アプリケーションプログラムインターフェイス（API）
Google Analyticsを使用すると、目標到達プロセスを改善して、顧客体験を改善し、少しの背景知識を得ることができます。
GoogleAnalyticsをGoogle広告で使用すると、新興企業や中小企業にとって非常に便利です。
Google Analyticsは、使いやすく、ナビゲートしやすいです。

GoogleAnalyticsの価格

無料。

GoogleAnalyticsレビュー

長所

短所

「インストールと理解は非常に簡単でした。 私が最も気に入っているのは、自分のWebサイトで見込み客が何を見ているのか、そして何が最も関心を持っているのかを確認できることです。」

「国別またはプラットフォーム別のユーザーのデータを取得することを除けば、Googleアナリティクスは多くのデータを提供しませんが、Googleはデータの欠落や不正確さを何度も提供できます。管理者として、より多くのユーザーデータを期待しているので、ユーザーが期待するコンテンツを提供できます。

2）Datadog

Datadogは監視および分析プラットフォームであり、セグメントの最良の選択肢の1つです。

Datadogの主な機能

チームコラボレーションツール
フルAPIアクセス
カスタマイズ可能な監視ダッシュボード
アラート通知
StatsDのきれいなグラフ
80以上のターンキー統合
使いやすい検索ツール
データ集約

Datadogを使用してデータを収集および管理できます。 1つの場所で、メトリック、アプリ、サーバー、およびチームメンバーをまとめることができます。また、統合が満載です。 Java、Slack、Amazon Web Services、WindowsAzureなどを自由に使用できます。

Datadogを使用すると、ユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、実際のデータの視覚化でユーザーエクスペリエンスを向上させ、マーケティング戦略を最適化できます。それに加えて、ソース管理とバグ追跡を提供するため、キャンペーンとアプリケーションが意図したとおりに実行されていることを確認できます。

全体として、DatadogはSegmentの優れた代替手段です。

Datadogの価格

無料版があります。
プロプラン：ホストあたり月額15ドル
エンタープライズ：ホストあたりおよび月額23ドル
Datadogレビュー

長所

短所

「Datadogはおそらく、大企業にとって最も注目に値する分析ツールの1つです。 ヒットしているルート、障害や404にヒットしたとき、または特定のリクエストのパフォーマンスなど、ボトルネックを特定してすぐに取り除くことができるその他のメトリックの観点から、ユーザーのフローを簡単に追跡できます。「「

「データのフィルタリングは、私が望むほど包括的ではありません。 必要なものを見つけるために、結果を検索する必要がある場合があります。 レコードを時系列で表示することは必ずしも完璧ではなく、必要なコンテキストが得られないこともあります。」

3）MarketingCloudFX

MarketingCloudFXは、データを管理し、それをビジネスの効率的なマーケティングに使用するのに役立つマーケティングソフトウェアツールです。これは、データにアクセス、追跡、および処理して、製品のより良いキャンペーンを作成できるようにするオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。

MarketingCloudFXの主な機能

データの管理に役立つさまざまなツール。
包括的な訪問者情報
パーソナライズされたコンテンツ
自動メールマーケティング
高度なターゲティング
分析と報告
顧客関係管理（CRM）統合
通話追跡

これらの機能を使用すると、視聴者をよりよく知ることができます。

また、MarketingCloudFXは、LeadManagerFXとLeadNurtureFXの2つのプログラムを提供しています。これらのプログラムは、リードを管理し、オーディエンスを知るのに役立ちます。 LeadManagerFXを使用すると、効果的なキャンペーンの開発に役立つ現在および古いリードのデータベースを作成できます。

さらに、サイトにアクセスしている企業を追跡したい企業間（B2B）企業の場合、CompanyTrackerFXは、訪問者のIPアドレスを追跡し、既知の企業IPアドレスの大きなデータベースと比較するのに役立ちます。

MarketingcloudFXの価格：

カスタム価格。

MarketingCloudFXレビュー

MarketingCloudFXはまだレビューされていません。

4）ブルームリーチ

Bloomreach（以前のExponea）は、多くのブランドがパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供するのに役立つコマースエクスペリエンスクラウドです。パーソナライズとデジタルコマースの成長を促進する一連の製品を提供します。

Bloomreachのオファー：

発見のためのAI主導の検索とマーチャンダイジング、
コンテンツのCMS、
エンゲージメントのためのCDPおよびマーケティング自動化ソリューション

そして、これらのソリューションは、AI最適化の速度と規模を備えた統合された顧客データと製品データになり、収益を促進するデジタルコマースエクスペリエンスを可能にします。

Bloomreachの主な機能

メールの作成とパーソナライズ
自動化された電子メール応答
A/Bテスト
モバイル向けに最適化
マーケティングリードデータベース
データ品質管理
セグメンテーション
オンライン行動追跡
Web分析
ROI分析
収益分析

顧客データ管理とパーソナライズのための統合ソリューションを提供するSegment.ioに代わるツールを探している場合は、Bloomreachが最適な代替手段です。

Bloomreachの価格：

Bloomreachプランはすべてカスタム価格です。

Bloomreachレビュー

長所

短所

「Bloomreachには、非常に強力な分析およびセグメンテーションツールのセットがあり、顧客データの深く有意義な理解を促進します。 ビジネス目標の達成に役立つ、ターゲットを絞ったトリガーベースの自動化を簡単に作成できます。 全体として、これは非常に用途の広いツール（私が今まで使用した中で最も柔軟なCRM / ESPの1つ）であり、使用方法を大幅にカスタマイズできます。」

「高度なカスタマイズのため、Bloomreachのさまざまな要素を最初に使用する方法を理解するのは非常に複雑になる可能性があります。 レポート、集計、実行中の集計、セグメンテーションツールなどを十分に理解するまでは、単純なレポートとデータ分析でさえかなり複雑になる可能性があります。私はこのツールをほぼ毎日約4か月間使用していますが、まだ私が完全に理解するのに苦労している要素。 ただし、CSMとサポートチームからは十分なレベルのサポートを受けています。」

5）ミックスパネル

Mixpanelは、データをより適切に管理するのに役立つもう1つのSegment.ioの代替手段です。これは、顧客のコンバージョン、ユーザーの行動、および人々があなたの製品にどのように関与しているかを追跡できる製品分析ツールです。より良いユーザーエクスペリエンスとともに、より良い結果を構築できます。

ミックスパネルの主な機能

A/Bテスト
カスタマーエンゲージメント
保持機能
ビジュアルコーディング
モバイル調査
通知、ブックマーク、注釈
イベント追跡
わかりやすいデータ分析

Mixpanelを使用すると、ビジネスのより正確なデータを収集できます。たとえば、どのCTAがより注目を集めているか、どのページがより多くのインタラクションを獲得しているかなど、ビジネスで何が機能しているかがわかります。次に、パラメータに基づいて、正確な顧客および製品データを合理化します。メッセージを送信し、実験を実行して、ピックアップしたものに基づいてマーケティングキャンペーンを改善できます。

Mixpanelは、主要な指標を確立することにより、ビジネスの傾向を特定するのにも役立ちます。

このツールを使用すると、ユーザーがWebサイトをどのように操作しているかという観点から、オーディエンスの傾向を見つけることができるため、ユーザーがWebサイトのページをどのように操作しているかを確認することもできます。したがって、ユーザーの行動をよりよく理解し、その知識を使用してより良いキャンペーンを作成できます。

セグメントを置き換える多くの機能を備えたデータツールを探している場合は、Mixpanelが最適なオプションです。

ミックスパネルの価格

スタータープラン：無料。
成長計画：年間799ドルから。
エンタープライズプラン：カスタム価格。

Mixpanelレビュー

長所

短所

「イベントデータからユーザーの行動と洞察を理解するためのMixpanelのシンプルさは素晴らしいです。 複数のダッシュボードを作成し、すべての目標到達プロセスを常に確認できることも優れています。 チームとして、過去6か月のデータではるかに良くなりました。 これは、ユーザーインサイトの頼れるツールのようなものです。」

「Mixpanelは、Mixpanelの利用を検討している小規模なスタートアップ/企業にとってはかなり高額になる可能性があります。 資格があれば、スタートアッププログラムが役に立ちますが、合格すると、無料利用枠と有料プランに少し違いがあります。」

6）BigPicture

もう1つの優れたSegment.ioの代替手段はBigPictureです。 BigPictureは、データを使用してより良いキャンペーンを作成するのに役立つプロジェクトポートフォリオ管理ソフトウェアです。

BigPictureの主な機能

バックログ管理
変更管理
コラボレーションツール
期日と進捗状況とマイルストーンの追跡
パーセント-完全な追跡
ポートフォリオ管理
プロジェクト計画
レポート/分析

BigPictureを使用すると、匿名のトラフィックの監視、訪問者の識別、行動に応じた訪問者の分離と優先順位付け、匿名のトラフィックを貴重なリードに変えるなどのプロセスを合理化できます。

Webサイト、CRM、および統合ツールのデータをBigPictureと統合することもできます。チームがすべての機能を同時に利用できるように、すべてのデータを1か所に保持できる統合対応のインターフェイスが付属しています。

BigPictureはSegmentよりもユーザーフレンドリーです。しかし、それでもチャンスはたくさんあります。

BigPictureの価格

年間10ドルからですが、価格はティアによって異なります。

BigPictureレビュー

長所	短所
「すべてのプロジェクトを1つのビューにまとめてプログラムを作成し、プロジェクト間で使用されているリソースを確認します。これは戦略を決定する上で特に価値があり、エグゼクティブチームによるより正確で迅速な決定を可能にします。」	「複数の人をタスクに割り当てることはできません。ただし、これはBigPictureよりもJIRAの制限である可能性があります。ホストされているアーキテクチャによっては、アプリケーションの速度が低下する可能性があります。」

7）Profisee

Profiseeは、信頼できるデータをビジネス全体に配信するための高速で手頃な方法を組織に提供するマスターデータ管理（MDM）プラットフォームです。 Profiseeを使用すると、高いデータ品質を確保しながら、データを効果的に管理できます。

Profiseeの主な機能

柔軟なモデリングと展開
セキュリティ管理
監査機能
バッチ統合
価値実現までの時間の短縮と総所有コストの削減
イベント＆ゴールデンレコード管理
リアルタイムの双方向統合
エンタープライズワークフロー管理

Profiseeは、すべての数値をビジネスのビジュアルモデルに変換することでオーディエンスを解釈できるため、実用的なSegment.ioの代替手段です。

コーディングではなく構成に重点を置いたファストトラックデータ管理を提供します。したがって、データをより適切に管理する方法を探している場合は、手頃な価格のSegmentioの代替手段です。

Profiseeの価格

カスタム価格です。

Profiseeレビュー

長所

短所

「UIは非常に直感的で使いやすいです。 これにより、マッチングとサバイバーシップのルールと戦略を簡単で直感的な方法で作成できます。 さらに、データスチュワードシップの仕事がシンプルで簡単になります。 Profiseeサポートチームは優秀で、私たちのすべての質問にほぼ即座に対応し、問題を満足のいくように解決するために最善を尽くします。」

「マッチング/サバイバーシップの属性を調整するのは難しい場合があります。」

8）Snowplow Analytics

Snowplow Analyticsは、すべてのプラットフォームでイベントデータをリアルタイムで収集および保存する、中小企業から大企業向けのクラウドベースのデータ収集ソリューションです。

SnowplowAnalyticsの主な機能

顧客データベース
データ分析ツール
データコネクタ
データディスカバリー
データガバナンス
データ統合
データ移行
データプロファイリング
データ品質管理

これらのツールを使用すると、プライバシーとGDPRの規制に準拠し続け、データパイプライン全体のセキュリティ侵害を回避できます。

Snowplow Analyticsを使用すると、イベントパイプラインで問題が発生した場合に、ユーザーは手動の方法を使用して通知を受け取り、データ品質を検出することもできます。

全体として、将来の成長のためにリアルタイムのデータジャーニーを優先したい場合は、これは優れた代替手段です。

SnowplowAnalyticsの価格

SnowplowAnalyticsには価格プランはありません。あなたは彼らのウェブサイトの価格計算機を使って費用を見積もることができます。

SnowplowAnalyticsレビュー

長所	短所
「Snowplowを使用すると、顧客とサイトとのやり取りに関する非常に詳細なデータを保存できます。データへのフルアクセスとオープンソースがあることは素晴らしいことです。そのため、コストはGA360やAdobeなどの同等の製品よりもはるかに低くなります。」	「私がこのソフトウェアについて嫌いなのは、初期セットアップ時間が長く、サポート/ヘルプシステムが弱いことだけです。」

9）Qlick Sense

最後のセグメントの選択肢は、Qlik SenseDataAnalyticsです。 Qlick Senseは、組織全体のすべてのタイプのユーザーのデータリテラシーと検出を促進するセルフサービス分析プラットフォームです。

セルフサービスの視覚化と探索から、ガイド付き分析アプリケーションとダッシュボード、カスタムおよび組み込み分析、モバイル分析、レポートまで、分析のユースケースの全範囲に対応します。

Qlick SenseDataAnalyticsの主な機能

グラフとチャート
スコアカード
計算フィールド
データ列のフィルタリング
データディスカバリー
自動モデリング
予測分析
データの視覚化
ビッグデータサービス
データ変換

QlickSenseデータ分析の価格

Qlik Senseビジネスプラン：ユーザーあたり月額30ドル。毎年請求されます。

Qlik Sense Enterprise SaaS：カスタム価格。

QlikSenseAnalyticsレビュー

長所	短所
「データ収集からプレゼンテーションまで直感的に操作できるのが気に入っています。これは非常にインタラクティブで、私の決定から学び、より良い結果を示す多くの洞察アドバイザーを支援します。」	「ビジュアライゼーション拡張機能のフォントをより柔軟に調整したい。現時点では、テーブルとピボットテーブルでのみ可能です。部門ごとにカスタムテーマを作成するのではなく、この機能があれば素晴らしいと思います。」

結論

セグメントは成功したツールですが、検討すべき優れた選択肢がたくさんあります。これらの多くは、さまざまなニーズにより適した、より手頃な価格プランまたは機能を備えています。

最後に、最適なセグメントの選択肢の概要と、各ツールが最適なものについての考えを示します。

Google Analytics：多くの分析機能を備えた最高の無料オプション。
Datadog：データを管理するためにより多くの統合を必要とする中規模から大規模の企業に最適です。
MarketingCloudFX：分析ツールではなくオールインワンのマーケティングソリューションを必要とする企業に最適です。
Bloomreach：機能が満載の包括的なソリューションを探している中規模から大規模の企業に最適です。
Mixpanel：信じられないほどの分析機能を必要とし、データを収集するのではなく分析に焦点を当てている中規模から大規模の企業に最適です。
BigPicture：ユーザーフレンドリーなセグメントの代替案を求めている企業に最適です。
Profisee：費用対効果の高いデータ管理ソリューションを必要とする企業に最適です。
Snowplow Analytics：カスタマイズ可能なイベント駆動型分析が必要な場合に最適です。
Qlik Sense：シンプルで効果的なデータの準備と視覚化を求める企業に最適です。

よくある質問

セグメントの競合他社とは何ですか？

Bloomreach、mParticle、Amperity、Cohesity、Mixpanel、およびSwrveはSegmentの競合他社です。

セグメントは何に使用されますか？

セグメントはカスタマーデータプラットフォーム（CDP）です。これは、ユーザーがWebサイトやアプリなどのデジタルプロパティのユーザーからデータを収集して使用するのに役立つことを意味します。

セグメントの費用はいくらですか？

セグメントには無料版があります。チームプランは月額$120から始まり、ビジネスプランはカスタム価格です。