初年度にサービス ビジネスを拡大するための 7 つのハック

新しいサービス ビジネスの拡大に関するこの記事は、スモール ビジネス マガジン Qeedle の編集者である Michael Deane によるものです。

新しいサービス ビジネスを開始するのは難しい場合があります。 でも、自分でやるとなるとなおさら大変です。

それはあなたの通常の 8 時間の仕事ではありませんが、あなたはすでにそれを知っていました. 長時間の作業、研磨、および多くのストレスが必要になる場合があります。

そして、顧客の数が増えるにつれて、それはさらに複雑になります。

では、問題は、どうすればビジネスを成長させ、規模を拡大しながら、自分のために時間を割くことができるかということです。

1. 適切な人材を雇う

すべてを自分で行うことはできませんし、行うべきではありません。

あなたのように物事をうまく処理してくれる人を見つけるのは不可能に思えるかもしれません。 しかし、この種の完璧主義のせいで、自分がかみ切れる以上のものを食べてしまうという罠に引きずり込まれてはいけません。

一人のバンドになろうとするのではなく、最も優秀な人材を採用することを考えるべきです。 人を委任して訓練するのに最も簡単な仕事を雇うことから始めましょう。 その間、価値の高い計画と販売は自分で行ってください。

それが成長を促進し、あなたがいないときでもすべてがうまくいくようにする唯一の方法です. ここでは、適切なチームを構築するのに役立つ採用のヒントをいくつか紹介します。

2. 自動化ツールを使用する

最近では、退屈で反復的な多くのタスクを自動化し、ビジネスの運営と成長に集中することができます。

自動化して、起業家としての生活を少しでも楽にすることができるいくつかのプロセスを次に示します。

• 予定のスケジューリング。 サービス会社にとって、オンライン予約を提供するソフトウェアは、管理時間を大幅に節約し、利便性を重視する多くの新規顧客を獲得するのに役立ちます。
• 電子メールによる予定の確認、請求、および支払いもすべて自動化できます。 セールスやカスタマー サポートなど、より多くの収益を生み出す業務にチームの時間を割くことができます。
• 運転ルートなど、スケジュールされたジョブに関連するすべての情報をすべて 1 か所にまとめることで、フィールド チームとのコミュニケーションを一元化します。
• ソーシャル メディアの管理。 Buffer などのツールを使用すると、ソーシャル メディアへの投稿を事前にスケジュールして、更新を投稿するのを忘れる心配をせずに、視聴者が価値のあるコンテンツを確実に入手できるようにすることができます。
• タスクおよびプロジェクト管理。 Asana や Basecamp などのツールは、自分とチームのすべての To Do リストを追跡し、タスクを委任し、ボトルネックを防ぐのに役立ちます。

3. 信頼できる会計士を探す

多くの中小企業は、わずかなマージンで厳しい予算で運営されています。

十分なお金がないことよりもさらに悪いのは、不要なものにお金を使うことです。

貧弱なキャッシュ フロー管理は、中小企業が倒産する最大の理由であり、その 82% は最初の 1 ～ 5 年以内に倒産します。

同様に、税金を正しく期日通りに申告することも課題であり、タイムリーに処理しないと、不要な監査や法的な問題が発生する可能性があります。

信頼できる経験豊富な会計士が、VAT と税務申告とキャッシュ フローを監督できますが、他のビジネスや財務上の決定を下す必要がある場合は、彼らの頭脳を選ぶこともできます。 機器をリースまたは購入する必要がありますか? チームや市場を拡大する適切な時期はいつですか?

4. ソーシャル メディアでサービス ビジネスを宣伝する

ビジネスの規模がどれほど小さくても、少なくとも 1 つのソーシャル メディア チャネルで積極的に活動する必要があります。

ソーシャル メディア マーケティングは、ビジネスを宣伝し、潜在的な顧客とつながるための最も効果的で手頃な方法の 1 つです。

今日、人々は予約を決定する前にオンラインでビジネスをチェックしたいと考えています。 彼らは、レビュー サイトでバックグラウンド チェックを実行し、ウェブサイトにアクセスして詳細を確認します。

そして、あなたのビジネスに関する情報がなければ、彼らはその信頼性と信頼性について疑念を抱くようになります.

もちろん、ソーシャル メディアで視聴者と共有し、関心を維持するためには適切で関連性の高いコンテンツが必要です。そのため、時間を見つけて起業家としての経験について書くか、このタスクをフリーランサーに外注することができます。

プロのヒント:あなたが持っているソーシャル メディア アカウントは、事実上のカスタマー サポート チャネルにもなります。 余裕がある場合は、Facebook Messenger などのツールを使用して、個人的な連絡先の問い合わせを処理することを検討してください。 顧客は、オンライン予約エンジンにジャンプして仕事をスケジュールする前に、質問にすばやく答えてもらうことができます。

5. 補完的なビジネスとチームを組む

補完的なビジネスとの戦略的パートナーシップを形成することで、リーチを拡大し、視聴者を増やすことができます。

それぞれの視聴者に包括的な体験を提供できるため、両方の施設にとってウィンウィンの状況です。

たとえば、清掃会社を経営している場合は、地元の引っ越し会社の顧客に紹介料金を提供できます (逆も同様です)。

また、ある意味で、マーケティング予算を 2 倍にできることも意味します。 補完的なサービスを提供し、互いのメーリング リストや Web サイトで露出を得ることで、わずかな労力でより多くのユーザーにリーチできます。

6.プレゼントを実施する

人々は景品が大好きです。

その上、視聴者に無料で何かを提供することで、実質的に互恵原理の力を活用できます。 これは、見込み客にギフト、割引、または商品と引き換えに、あなたから何かを購入したり、紹介を送ったりするよう無意識に促す心理的メカニズムです。

たとえば、ソーシャル メディアの投稿を再共有するフォロワーに 1 時間の無料清掃を提供する清掃会社です。 彼らは露出を獲得するだけでなく、収益性の高い新規顧客を獲得する可能性があります. または、物理的な商品も景品と考えてください。窓掃除の予約ごとに無料のスポンジを提供しますか? プール清掃の最初の予約でフローティング クーラーはありますか?

7.ビジネス引用を取得する

すべての新しいビジネスは、それ自体についての言葉を広める必要があります。

ソーシャル メディア チャネルや広告に加えて、ローカル ビジネスの引用も利用できます。

ローカル引用は、特定のビジネスに関するすべての言及として定義されます。 これらの言及には、ローカル ディレクトリ、他の Web サイト、またはソーシャル メディアのいずれかで、ビジネスの名前、電話番号、および住所が含まれる場合があります。

そのため、オンラインとオフラインの両方のビジネス ディレクトリにビジネスを掲載することをお勧めします。 リンクまたはリストの機会について、地元の商工会議所、地元の新聞、雑誌を調べてください。

このようにして、SEO を強化します。 検索エンジンは、関連する検索の結果にあなたのビジネスを表示する可能性が高くなります。

詳細について仮眠しないでください

名前、住所、電話番号など、NAP の一貫性を確保することが重要です。 Google はこれらの詳細を使用して、地域をターゲットにした検索を行い、潜在的な顧客を誘導します。

ご覧のとおり、これらのハックはかなりシンプルで手頃な価格です。 しかし、それらはサービス ビジネスの存続と成長にとって非常に重要です。

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