販売とマーケティング：違いは何ですか？それらがどのように連携するか

マーケティングの慣習は1900年代に生まれましたが、マーケティングは販売に関するものであると誤解されることがよくあります。 残念ながら、この誤解は、今日でも多くの人々と同様にビジネスでも非常に一般的です。

実際、マーケティングと販売はほとんど対照的です。 販売は、できるだけ多くの製品を販売することにのみ焦点を当てています。 マーケティングとは、会社の顧客を作ることです。

この記事では、これら2つの一般的な用語の詳細な比較を行います。 さらに、セールスとマーケティングの定義、およびそれらがビジネス内で連携する方法についても説明します。

始めましょう！

販売とマーケティングの定義

セールスとは何ですか？

「販売」とは、ビジネスで広く使われている用語です。 要するに、これは、高い利益を上げるためにできるだけ多くの製品を販売しようとしている顧客や売り手に直接影響を与える企業または組織の営業部門に属します。

伝統的に、企業の成長は売上に大きく依存しています。 企業が収益を増やしたい場合は、より多くの営業担当者（営業担当者）を雇う必要があります。 販売プロセスは、製品に対する顧客の関心を実際の購入行動に変えることを目的としています。 営業担当者の使命は、お客様の専門的なスキルを駆使して製品をお客様に提供することです。

財政難に陥った場合、状況に応じてマーケティングコストを削減したり、営業担当を諦めたりします。

マーケティングとは何ですか？

マスメディアの発展に伴い、ビジネスにおけるマーケティングの役割は言うまでもなく間違いです。 マーケティングには、ビジネスのブランドや製品に対する顧客の関心を刺激するのに役立つあらゆる種類の活動が含まれます。

効果的なマーケティング戦略を構築するには、マーケターは市場の傾向を調査して把握し、それによって会社に正しい方向性を与える必要があります。 さらに、マーケターは信頼と信頼を築くために顧客の行動を理解する必要もあります。

たとえば、企業が広告、発表、広報などを通じて業績を上げる場合、それはマーケティング手法と呼ばれます。

セールスとマーケティングの主な違いは何ですか？

販売対マーケティング：利益目標

販売とマーケティングの最大の違いは利益目標です。 販売について言えば、その目標は、販売される製品の数を増やすことによってビジネスの利益を増やすことです。

ただし、マーケティングにはマクロレベルでの一連の目標があります。 顧客のニーズを満たすことで利益を増やします。 したがって、マーケティングは、顧客を見つけるために必要な時間と労力を削減するより良いソリューションを提供することにより、常に価値を生み出しています。 その結果、それは社会により高い生活水準をもたらします。

セールスvsマーケティング：機能

2つの部門は同じ路線にあり、互いに調整して顧客からの関心と収益を生み出しています。 しかし、誰かが会社の顧客になる前に、マーケターは彼らを引き付け、潜在的な顧客から営業部門の実際の顧客に変え、営業担当者が製品やサービスを販売しやすくする必要があります。

マーケターは新製品がリリースされるまで計画を立てません。 実行する前に、製品の種類、対象となる顧客、戦略を決定し、生産プロセス（アイデアを実際の製品に変える段階）を追跡する必要があります。

マーケターは、あらゆる努力と創造性をもって製品を完成させた後、消費者に製品をもたらします。 PR、プロモーション、マーケティングキャンペーンは継続的に推進されており、顧客に自社の製品やブランドについて知ってもらいたいと考えています。 したがって、これは最も重要な段階です。

最後の段階では、営業部門が加わります。この部門は、企業の収益目標を達成するために重要になります。 マーケティング戦略に基づいて、営業スタッフはスキルとトリックを使用して、より多くの製品を販売し、会社に収益をもたらします。

この最後のステップでは、営業部門が現れない場合、マーケターはアイデアを実現することができません。 同社の製品は消費者に届きません。 企業は利益を得るために商品をお金に変換することはできません。

セールスvsマーケティング：戦略

マーケティング戦略

マーケティング活動では、統合と対策の組み合わせを使用する必要があります。 キャンペーンの目的やターゲット顧客に応じて、メリットを最適化するための戦略を比較して選択する必要があります。 現在使用されているマーケティングの一般的な戦略は次のとおりです。

• ソーシャルメディア
• 広報
• 印刷、テレビ、またはデジタル広告
• 検索エンジン最適化

営業戦略

マーケティングと同じように、企業は市場やターゲット顧客に応じた戦術を採用します。 人気のある販売戦略には次のものがあります。

• プロモーションイベントと見本市
• 対面ミーティング
• SPIN販売
• きちんとした販売

販売とマーケティングはどのように連携できますか？

マーケティングと販売の関係

企業にとって、組織に関連する課題の1つは、マーケティングと販売を結び付けることです。 単純に聞こえるかもしれませんが、実際にはそうではありません。 通常、2つの部門が相互に関係しているという概念は善意ではありません。 これら2つの部門の機能と目標は異なるため、多くの場合、多くの競合が発生します。

製品やサービスが営業担当者に提供されるとき、戦略的に実装されるのではなく、彼らは非常に野心的であり、より多くの製品を販売するために必要なことは何でもします。 彼らは売り上げを増やすためのツールとして価格を使いすぎる可能性があります。 その結果、これにより製品の価値が低下し、マーケティングチームが構築した戦略が損なわれる可能性があります。 では、問題が発生した場合、どの部門が責任を負いますか？ これらの2つの側面はどのように効果的に絡み合うことができますか？

顧客データベースの品質を向上させる

Hubspotのインバウンドマーケティングの傾向と戦術に関する第5回年次レビューによると、マーケターの70％以上が、営業担当者との合意の重要性に気づいていません。 これは、会社が十分なパフォーマンスを示さない場合、マーケティング部門が営業担当者のスキルの低さを非難することが多いことを意味します。 同様に、営業担当者はマーケティング部門を批判することが多く、市場調査に無責任であり、対象外の顧客を連れてくることを示しています。

この状況を取り除くために、企業は販売に転送される顧客データの品質に関する特定の基準を持つ必要があります。 言い換えれば、販売側にデータを提供する前に、マーケティング部門は潜在的な顧客のグループを見つけるためにいくつかのスクリーニングを行う必要があります。 その結果、企業は、潜在的でない顧客を非難したり、営業チームの時間とリソースを浪費したりすることを避けます。

相互関係

多くの人は、2つの部門間の作業プロセスは、マーケターから情報を受け取る営業担当者だけであると考えています。 ただし、販売からマーケティングへの反対方向も非常に重要です。

具体的には、営業部門がお客様と直接接しているため、心理やお客様の行動を簡単に理解することができます。 さらに、営業担当者は、連絡プロセス中に、顧客のニーズ、製品品質評価の問題、または単に会社の製品を購入しない理由について、顧客からより多くの情報を収集できます。

これらのデータは、マーケティング部門が戦略を評価および調整して合理的にするための重要な提案です。 2つの部門間の情報交換は、継続的かつ最新のものでなければなりません。

マーケティング部門は、顧客リードを収集するだけでなく、完全な顧客情報、新しい市場の兆候、新たな問題などを提供する必要があります。一緒に、問題について話し合い、適切な解決策を考え出します。 そのおかげで、販売とマーケティングの違いは互いに対立することはなく、仕事で互いに助け合うことにもなります。

結論

したがって、販売とマーケティングの違いの分析から、個人と企業は採用オプションを検討し、これら2つの部門を接続する計画を立てることができます。

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