SaaS マーケティング: SaaS マーケティングとは何か、および Software as a Service を効果的に販売する方法

SaaS 会社を経営していて、業績を向上させたいと考えていますか? それとも、何かを始めようと考えていて、物事をうまくスタートさせたいと考えているでしょうか? この記事では、始めるために必要な情報をすべて提供します。 さらに、スペインで最も成功している SaaS 企業の 1 つである SaaS 企業の CEO のご好意で、その直接の経験を共有します。 インバウンド マーケティングを活用してサービスを再起動し、どのようにして目覚ましい成果を上げたのかをご覧ください。

SaaSマーケティングとは何ですか?

SaaS は、顧客があらゆるデバイスから同期された方法で企業データにアクセスできるようにするソフトウェア サービスです。 したがって、ソフトウェア マーケティングには、これらのサービスの宣伝に焦点を当てたすべてのマーケティング戦略が含まれます。 この種のツールを提供する企業は非常に特殊なため、非常に特殊なマーケティングが必要になります。

SaaS マーケティングの課題は何ですか?

サービスの価値

私たちは製品ではなくクラウド サービスを扱っているため、サービスの価値を顧客に伝えるのが課題です。 コミュニケーションは、お金を払う価値があることを顧客に示すことに重点を置く必要があります。

販売プロセス

この種のサービスの販売プロセスは一般に時間がかかるため、戦略の一環として、それを可能な限り短縮することを目指す必要があります。

新たなデジタル戦略

ソフトウェアの販売を目的としたマーケティングは適応する必要があります。 この分野で最も効果的な戦略は、SEO ポジショニング、リードマグネット、リードスコアリングです。 以下でさらに詳しく説明します。

• SEO ポジショニングとは、コンテンツの作成、リッチデータのタグ付け、インバウンドリンクなど、さまざまなことを指します。 私たちの経験では、SaaS のインバウンド マーケティングは、検索エンジンでブランドを上位にランク付けすることに重点を置いているため、長期的には効果があります。
• リード マグネットは、データを残す代わりに貴重な情報をユーザーに提供するダウンロード可能なコンテンツです。 リードマグネットは、電子書籍、ウェビナー、コース、インフォグラフィックスなどになります。 重要なことは、見込み顧客のデータベースを増やすのに役立つということです。
• 最後に、リードスコアリングは、見込み客を評価して分類するための非常に強力な手法です。 スコアが最も低いものは、まだ非常にコールドであるか、コンバージョンには程遠いものであるため、優先度は高くありません。 中程度または暖かいスコアを持つ人は、適格なリードです。 彼らとコミュニケーションを開始し、目標到達プロセスを前進させるように努めることができます。 スコアが高い人 (ホット リード) は、購入する準備ができており、営業担当者に相談する準備ができている人です。

リードジェネレーション

SaaS の世界でリード生成を機能させるには、フォームを統合して最適化することが非常に重要です。 そのためには、どのような情報を含める必要があるのか​​、つまり、どのリードがコンバージョンに至る可能性が最も高いかを判断するために何を知る必要があるのか​​を明確にする必要があります。

この形式をより効率的にするには、スマート フォームを使用することをお勧めします。 このタイプのフォームは Web サイト訪問者に適応し、質問を追加または削除することでフィールドをカスタマイズします。 このように、主人公の舞台や出身国に応じて、さまざまな形式が表示されます。

これらのフォームを CRM に統合することもお勧めします。

デジタルトランスフォーメーション

最後に、私たちがクライアントに常に推奨していることは、HubSpot などのツールを統合して、自動化を含め、それがもたらすあらゆるメリットを得るということです。 これらにより、マーケティング キャンペーン全体でのリード追跡の自動化、ワークフローの適応と視覚化などが可能になり、チームは創造的、戦略的、顧客サービスのタスクにより多くの時間を費やすことができます。

ケーススタディ: 影響力

Influencity は、月額および年間のサブスクリプション モデルを備え、クライアント (エンド ブランドまたは広告代理店) のインフルエンサー マーケティング戦略に役立つツールを提供する SaaS 会社です。

Influencity が競合他社と異なる点の 1 つは、このツールがあらゆるクライアントのニーズを満たすことができるため、その柔軟性と適応性です。 たとえば、マイクロインフルエンサーとマクロインフルエンサーの両方と連携したり、あらゆるタイプのキャンペーンと連携したりするために使用できます。

Influencity には、2 億件以上の登録プロフィールと 1,000 人以上のフォロワーを誇る世界最大級のインフルエンサー データベースがあります。 今日の 3 つの最も重要なソーシャル ネットワーク、TikTok、Instagram、YouTube に焦点を当てています。

ここで、Influencity がどのようにしてわずか 1 年でオーガニックリードの獲得を 240% 増加させることができたのかを見てみましょう。 その成功の主な理由は、有料キャンペーンから一歩進んで、インバウンド マーケティングの世界に参入したことです。 有料キャンペーンにより、販売機会の創出に関しては常に良好な結果を達成していましたが、中長期的に単独で機能する有機的な見込み客創出戦略を採用することにしました。 インバウンド マーケティング戦略において、彼らは SEO、記事の出版、リード生成、リードマグネットに重点を置きました。

もちろん、これらすべてのコンテンツを管理するには適切なテクノロジーが必要だったので、HubSpot を使用することにしました。 これにより、インバウンド戦略全体を開発し、コンバージョン ファネルのすべての段階でコミュニケーションを自動化することができました。

Cyber​​click が SaaS マーケティングにどのように影響を与えたか

Cyber​​click は、Influencity のインバウンド マーケティング戦略を支援できて光栄でした。 私たちが取った手順は次のとおりです。

• フォーム付きポップアップ: このポップアップ ウィンドウは、ユーザーが特定のアクションを実行したとき、またはページで一定の時間を費やしたときに Web サイトに表示されます。 彼らは通常、データを残す代わりにユーザーに何か (高品質のコンテンツなど) を提供します。 これらは見込み客を獲得するためだけでなく、見込み客を評価するためにも使用されます。
• CTA : これらは Web サイトのさまざまな部分に存在し、企業として関心のあるアクションの実行をユーザーに促します。
• チャットボット: 見込み客を特定し、ブランドを競合他社から際立たせる優れた顧客サービスを提供する場合に役立ちます。
• ブログ: 目的は価値のあるコンテンツを作成することであり、現在、Influencity はインフルエンサーにとって参照点となっています。
• ビデオ: この形式は、今日、情報を伝達するための基本です。 動画を使用すると、ユーザーがページに費やす時間を増やすこともできます。
• ランディング ページ: これはブランドの Web サイトの一部であるページですが、訪問者を見込み顧客に変換するか、意図したアクションを実行することのみを目的としています。
  
  

アウトバウンド戦略とインバウンド戦略の主な違い

当社の成功事例では、有料キャンペーンを通じたアウトバウンド販売と、価値のあるコンテンツを通じてリードを引き付けることによるインバウンド販売という、2 つの異なる、しかし補完的な観点から当社がどのように潜在顧客にアプローチするかをご覧いただきました。

いくつかの違いに気づいたかもしれませんが、以下で主な違いを強調することでそれらを明確にしたいと思います。

アウトバウンド戦略:

• 一方的なコミュニケーション。
• 標準化されたプロセス。
• 常に顧客を探し続けます。
• 製品が戦略の中心です。

インバウンド戦略：

• 二国間コミュニケーション。
• パーソナライズされたプロセス。
• お客様は自ら商品を手に取ります。
• 消費者が戦略の中心です。

要約すると、インバウンド戦略による SaaS およびソフトウェア マーケティングは、ターゲット顧客の問題点を特定し、信頼できるコンサルタントとしての地位を確立し、販売プロセス全体をカスタマー ジャーニーに合わせることが中心となります。

SaaS 企業の場合、この記事がソフトウェア マーケティング戦略の強化に役立つ貴重な洞察を提供することを願っています。