2024 年に注目すべき 10 の SaaS マーケティング トレンド!
公開: 2024-04-23素晴らしい Software as a Service (SaaS) 製品を世界に紹介する準備はできていますか? それは楽しい！ しかし、今日の混雑した市場では、単に素晴らしい製品を持っているだけでは成功が保証されません。
あなたは、同じ聴衆の注目を集めようとしている競合他社でいっぱいの世界に入り込んでいます。
さて、私たちはあなたのパレードに雨を降らせようとしているわけではありません。 それからは程遠い！ しかし、ここで取引があります。キラー製品を手に入れることは、戦いの半分にすぎません。 外に出て騒ぎ、注目を集め、群衆から目立つ必要があります。 そうしないと、あなたの素晴らしい SaaS が競合他社の海に埋もれてしまう可能性があります。
そのためには、市場の最新情報を把握する必要があります。 ことわざにあるように、「知識は力である」。 最新の SaaS マーケティング トレンドを理解することで、今日の競争環境において何が機能し、何が機能しないのかについて貴重な洞察を得ることができます。
このブログ投稿では、今年の SaaS マーケティング トレンドのトップ 10 を詳しく掘り下げ、これらのトレンドが業界をどのように再構築しているか、またそれをどのように活用できるかについての洞察を提供します。
さぁ、始めよう！
2024 年に注目すべき 10 の SaaS マーケティング トレンド!
トレンド 01: 従量制の料金設定
使用量ベースの価格設定は非常に簡単です。 サービスをどれだけ使用しても定額料金を支払うのではなく、実際に使用した量に基づいて料金を支払います。
このモデルは、顧客が必要な分だけ支払う柔軟性を提供するため、人気が高まっています。
次のように考えてください。クラウド ストレージ サービスを使用していると想像してください。 従来の料金設定では、利用可能なスペースをすべて使用していない場合でも、毎月一定の金額を支払う場合があります。
ただし、使用量ベースの価格設定では、実際に使用したストレージの量に対してのみ料金を支払います。 より多くのスペースが必要な場合は、少し追加料金がかかりますが、使用量が少なければ費用を節約できます。
このアプローチは、さまざまなニーズを持つ顧客を引き付けるため、SaaS 企業にとって特に魅力的です。 実際、従量制モデルを採用する SaaS 企業は、収益規模が 54% も増加するなど、大幅な成長を続けています。
SaaS 企業にとって使用量ベースの価格設定を機能させるには、顧客が製品から得られる価値と一致する明確な指標を定義する必要があります。
これらは、API 呼び出しの数、データ処理、アクティブ ユーザーの数などです。 また、さまざまな顧客に対応するには、使用レベルに基づいて段階的な価格設定を提供することを検討してください。
トレンド 02: ネイティブ広告
通常、企業が注力する主な領域は 2 つあります。それは、独自のマーケティング チャネルと有料ソーシャル広告です。 しかし、数千の SaaS 企業が注目を集めようと競い合っているため、群衆から目立つことは困難です。
そこでネイティブ広告が登場します。ネイティブ広告は、典型的な広告のように見えるのではなく、Web ページやソーシャル メディア フィード上の通常のコンテンツに溶け込みます。 これは、読者が広告を見ていることに気づかない可能性があることを意味します。
調査によると、53% の人が通常のバナー広告よりもネイティブ広告に注目しており、ネイティブ広告を見た後に何かの購入を検討する可能性が高いことがわかっています。 たとえば、Dell では、ネイティブ広告キャンペーンを開始した後、Web サイトの訪問者が 40% 以上という大幅な増加を経験しました。
ネイティブ広告は、広告ブロッカーがキャッチするのが難しい傾向もあります。 それだけでなく、最近では非常に多くのインターネット ユーザーが広告ブロッカーを使用しており、従来の広告の効果が低下しているため、ネイティブ広告の人気が高まっています。
マーケティング担当者は、自分たちのメッセージを発信し続けたいのであれば、人々がすでに見ているコンテンツとうまく調和し始める必要があることに気づいています。
さらに、広告を頻繁に見すぎて人々が広告を無視し始める「広告疲れ」との戦いにも役立ちます。
ただし、ネイティブ広告は、それを見る人々に価値を提供する必要があることを覚えておくことが重要です。 単なる製品やサービスを宣伝する手段であってはなりません。 代わりに、通常のコンテンツと同様に、教育と情報提供を目的とする必要があります。
トレンド03：AIツール利用の増加
ソフトウェア マーケティングの世界では人工知能 (AI) の使用がブームになっており、この傾向は今後も拡大していく一方です。
数字を見てみましょう。AI ソフトウェア市場の価値は 2023 年に 2,500 億ドルを超え、2032 年までに 1 兆ドルを超えると予想されています。これは大きな飛躍であり、SaaS 業界で AI がいかに重要になっているかを示しています。
AI が波紋を起こしている重要な分野の 1 つは、コンテンツ生成です。 ChatGPT などのツールを使用すると、マーケティング チームはテキスト、画像、音楽、ビデオを簡単に作成できます。
Forrester の 2023 AI 予測レポートでは、Fortune 500 企業の 10% がコンテンツ作成に生成 AI ツールを使用すると推定しています。
しかし、それはコンテンツ作成だけではありません。 AI は、SaaS マーケティングの他の側面にも革命をもたらします。
- データ駆動型のマーケティング キャンペーン: AI と機械学習 (ML) は、膨大な量のデータを分析してマーケティング キャンペーンを最適化し、ROI の向上につながります。
- ハイパーパーソナライゼーション: AI を活用したアルゴリズムにより、ユーザーの行動を予測し、高度にパーソナライズされたメッセージを配信して、ユーザー エンゲージメントを強化できます。
- ダイナミックプライシング: SaaS 企業は ML を使用して需要と供給に基づいて価格を調整し、利益率を最大化できます。
- コンテンツキュレーション: AI は、マーケティング担当者が顧客をセグメント化し、パーソナライズされたコンテンツを提供してエンゲージメントを高めるのに役立ちます。
- 詳細な顧客プロファイル: AI を活用することで、SaaS 企業は顧客に関する詳細なデータを収集し、パーソナライズされたオファーやエクスペリエンスを実現できます。
- 予測分析: AI 主導の予測分析により、潜在的な顧客を特定し、コンバージョンの確率を予測できます。
SaaS 業界で AI ツールが主流になるにつれて、自動化とデータ分析のさらなる進歩が期待できます。
これにより、より効率的な運用とさらにパーソナライズされた顧客エクスペリエンスが実現され、SaaS マーケティングの基礎としての AI の役割がさらに強化されるでしょう。
トレンド 04: アンバンドリング戦略
アンバンドリングとは、大きなソフトウェア パッケージをより小規模で、より焦点を絞ったソリューションに分割することです。 この戦略は、企業が顧客の特定のニーズを満たすのに役立つため、人気が高まっています。
基本的に、ユーザーは機能のバンドル全体を購入するのではなく、必要なものを正確に選択できるようになりました。
このように考えてみてください。ソフトウェアが提供するすべての機能を誰もが必要とするわけではありません。 アンバンドルにより、企業はソフトウェアの特定の部分だけを必要とするさまざまなユーザーに対応できるようになります。 このようにして、顧客は実際に使用した分だけ料金を支払います。
顧客の選り好みが厳しくなっているため、この傾向はさらに一般的になってきています。 彼らは、自分たちの特定のニーズに完全に適合する製品を求めています。
そこで便利なのがアンバンドリングです。 顧客は、大量の機能のバンドルを購入する代わりに、ピザのトッピングを選択するなど、独自のパッケージを構築できるようになりました。
では、これは価格にどのような影響を与えるのでしょうか? つまり、企業はすべてに一括で請求するのではなく、製品の各部分にいくら請求するかを把握する必要があるということです。 このようにして、顧客は大金を費やすことなく、まさに欲しいものを手に入れることができます。
しかし、落とし穴があります。 バンドル化が解除されるということは、顧客が理解すべき情報がさらに多くなるということです。 企業は、顧客が自社製品のさまざまな部分をすべて理解できるように、ガイド、ビデオ、ウェビナーを作成する必要があります。 少し手間がかかりますが、顧客が自分の選択に満足していることを確認するには、それだけの価値があります。
したがって、2024 年には、顧客の要求を満たすためにアンバンドリング戦略を採用する企業がさらに増えることが予想されます。 すべては、顧客により多くの選択肢を提供し、可能な限り最高のエクスペリエンスを確実に得られるようにすることです。 そして、それを望まない人がいるでしょうか？
トレンド 05: 顧客維持の最適化
2024 年の SaaS マーケティングの未来は、現在の顧客を満足させ、サービスを継続的に使い続けられるかどうかにかかっています。 これは、新規顧客を見つけるのにますますコストがかかるようになっており、企業はすでに顧客を維持するために特別な努力を払っているためです。
ソフトウェア サービスを提供する SaaS 会社を経営していると想像してください。 常に新しい顧客を見つけようとするのではなく、既存の顧客がサービスに本当に満足してもらうことに重点を置きます。 これは、ソフトウェアを使用するたびに素晴らしいエクスペリエンスを提供することを意味します。
研究によると、顧客は良い経験をした場合、その会社に固執する可能性が高くなります。 実際、あるレポートによると、なんと 91% の人が、良い経験をした場合、その企業から再び商品を購入する可能性が高いことがわかりました。
顧客維持に重点を置く方法はたくさんあります。たとえば、次のとおりです。
- ソフトウェアが使いやすいことを確認してください
- 顧客が気に入る興味深いコンテンツを作成する
- Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで積極的かつ有益である
- 顧客のフィードバックに耳を傾け、その意見に基づいて改善を行う
結局のところ、顧客がソフトウェアを使用するたびに素晴らしいエクスペリエンスを提供できるようにすることがすべてです。 そうすることで、顧客はより多くのリピーターを獲得し、ビジネスの成長に役立ちます。
トレンド 06: 動画マーケティング
全インターネット ユーザーのほぼ 42% が、デバイスに何らかの広告ブロック ソフトウェアをインストールしていることをご存知ですか? つまり、従来の広告を見逃している人がたくさんいるということです。 このため、企業は動画マーケティングにますます注目しています。
説明ビデオ、製品デモ、ウェビナー、インタラクティブなクイズなど、ビデオ コンテンツは他に類を見ないほど注目を集めます。 さらに、動画はエンゲージメントを促進します。
プレーンテキストや画像と比較して、ソーシャルメディアでより多くのクリックとシェアを獲得します。 したがって、より多くの人にリーチして、SaaS 製品について話してもらいたい場合は、ビデオが最適です。
動画マーケティングの流れに乗ろうと考えている場合は、留意すべきことがいくつかあります。 まず、ビデオをどこに配置するかを決める必要があります。 YouTube が人気の選択肢ですが、Instagram、TikTok、Facebook などの他のオプションもあります。
次に、動画で伝えたいストーリーについて考えてください。 製品の機能についてただ話すのではなく、それがどのように問題を解決したり、誰かの生活を楽にしたりできるかを示すようにしてください。 人々は良いストーリーを好むので、ビデオをより思い出深いものにすることができます。
また、ビデオが簡単に見つけられるようにすることも忘れないでください。 動画のタイトルや説明にキーワードを使用すると、検索結果に表示されやすくなります。 結局のところ、誰も見つけられなかったら、素晴らしいビデオを作っても何の意味があるのでしょうか?
したがって、SaaS 製品の仕組みを説明する場合でも、満足した顧客のストーリーを共有する場合でも、動画マーケティングは間違いなく 2024 年に注目すべき SaaS マーケティング トレンドです。視聴者とつながり、なぜその製品を選択する必要があるのかを示す優れた方法です。 。
トレンド 07: SEO とユーザー エクスペリエンスに重点を置く
SEO について聞いたことがあるかもしれませんが、正確には何ですか? さて、SEOとは検索エンジン最適化の略です。 基本的には、Google などの検索エンジンの結果でウェブサイトを上位に表示することがすべてです。
なぜこれが重要なのでしょうか? なぜなら、人々はオンラインで何かを探しているとき、通常、最初に表示されたいくつかの結果の 1 つをクリックするからです。 したがって、あなたのウェブサイトがリストの上位にあれば、訪問者を獲得する可能性が高くなります。
約 75% の人が検索結果の最初のページを超えてスクロールしないことをご存知ですか? つまり、Web サイトが最初のページに掲載されていない場合、多くの潜在顧客を逃している可能性があります。
しかし、SEO は検索結果の上位に表示することだけを目的とするものではありません。 また、適切な種類の訪問者、つまりあなたが提供するものに実際に興味を持っている訪問者を引き付けることも重要です。 そこで重要になるのが、特定のキーワードをターゲットにすることです。
キーワードを特定したら、それらに合わせたコンテンツの作成を開始できます。 これは、ブログ投稿、チュートリアル、ウェビナー、電子書籍など、視聴者に価値を提供するものであれば何でも構いません。
しかし、SEO はキーワードとコンテンツだけを意味するものではありません。 また、ウェブサイトが使いやすく、ナビゲートしやすいものにすることも重要です。 ここで、このトレンドの 2 番目の部分であるユーザー エクスペリエンス (UX) について説明します。
UX とは、人々が Web サイトとどのようにやり取りするかということです。 彼らが探しているものを見つけるのは簡単ですか? 読み込みは速いですか? 安全ですか? これらはすべて、誰かがあなたのサイトに留まるか、競合他社に戻ってくるかに影響を与える可能性があります。
では、Web サイトの UX を向上させるにはどうすればよいでしょうか? まず、モバイル対応であることを確認してください。 携帯電話で Web を閲覧する人が増えているため、サイトがモバイルで適切に動作しない場合は、チャンスを逃していることになります。
また、サイトが迅速に読み込まれ、安全であることも確認する必要があります。 Web サイトが遅いのを待ち続けるのが好きな人はいませんし、オンライン セキュリティのリスクに対する意識が高まっています。 したがって、高速で安全なサイトを構築することは、訪問者との信頼関係を築くのに大いに役立ちます。
最後に、サイトがナビゲートしやすいことを確認してください。 これは、検索エンジンがサイトの内容を理解できるように、明確なメニュー、直感的なデザイン、構造化データのマークアップを用意することを意味します。
トレンド 08: 短編動画
Facebook、Instagram、TikTok などのプラットフォームが非常に人気があることは周知の事実です。 人々は毎日フィードをスクロールするのに何時間も費やしており、短編ビデオが注目を集めています。
実際、ソーシャル メディア上のビデオは、テキストと画像を合わせたものよりも 12 倍多くのシェアを生み出していることをご存知ですか? それはあなたのメッセージをそこに届ける可能性がたくさんあります。
しかし、なぜ短編ビデオはこれほど効果的なのでしょうか? まあ、一つには、摂取するのが簡単です。 最近では、人々の集中力が持続する時間が短くなっているため、長く続く記事よりも、素早くサクサク動く動画の方が注意を引く可能性が高くなります。
さらに、ビデオは実際の製品やサービスを紹介する優れた方法です。 自分のやっていることをただ人々に伝えるのではなく、実際に見せることができます。 これは、視聴者との信頼関係を築くのに役立ちます。
ここが最も重要な点です。短編動画を始めるのに多額の予算は必要ありません。 もちろん、必要に応じて高級なカメラや編集ソフトウェアに投資することもできますが、本当に必要なのはスマートフォンと創造性だけです。
トレンド 09: シームレスな統合
SaaS アプリケーションはシームレスに連携する必要があります。 そのため、SaaS 企業の 90% 以上が、自社の製品を相互に統合したり、他の一般的なツールと統合したりできるようにすることに重点を置いています。
これらの統合は、多くの場合、異なるソフトウェア プログラムが相互に通信できるようにする API と呼ばれるものを通じて可能になります。
たとえば、顧客関係を管理するために SaaS ツールを使用し、HubSpot、Microsoft、Google、Salesforce、Jira、Slack などの他のツールと統合することができます。
これは、特定のニーズやワークフローに合わせてソフトウェア設定をカスタマイズできることを意味します。
これらの統合を導入すると、ビジネスの円滑な運営に大きな違いが生じます。 異なるプログラム間を行ったり来たりしたり、手動でデータを転送したりする必要がなく、すべてがシームレスに連携できます。 これにより、時間と労力が節約されるだけでなく、エラーのリスクも軽減されます。
トレンド 10: アカウントベース マーケティング (ABM)
アカウントベース マーケティング (ABM) は、SaaS マーケティングにおける戦略的アプローチとしてますます人気が高まっています。 ABM は、できるだけ多くの人にリーチしようとするのではなく、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツとメッセージで特定の価値の高いアカウントをターゲットにすることに重点を置いています。
重要な理由: ABM は、大きな収益をもたらす可能性が最も高いアカウントに焦点を当てることで、SaaS 企業がマーケティング活動を最大限に活用できるように支援します。
これにより、企業はこれらの主要アカウントとより強力な関係を構築でき、営業チームとマーケティング チームが効果的に協力して顧客を引き付け、変換できるようになります。
他のマーケティング活動と比較して、ABM は 97% 高い投資収益率 (ROI) を実現します。 さらに、ABM を導入している企業では、平均取引規模が大幅に増加することがよくあります。
この成長の主な理由は、ABM により、SaaS 企業が特定のアカウントを調査し、主要な意思決定者を特定し、各アカウントの共感を呼ぶように設計されたパーソナライズされたキャンペーンを作成できるようになるためです。
販売目標到達プロセスを通じてアカウントの進捗を定期的に追跡し、各アカウントから達成された収益を監視します。 これにより、ABM 戦略が継続的に最適化され、最大の効果が得られます。
最終的な考え
未来に向けて、SaaS マーケティングが急速に進化していることは明らかです。 2024 年以降も成功するには、優れた製品を持っているだけでは十分ではありません。
変化する状況に適応する賢明なマーケティング プランも必要です。
消費者の好み、テクノロジー、市場動向は常に変化しています。 昨日うまくいったことが明日はうまくいかないかもしれません。 したがって、革新的な SaaS マーケティング トレンドを取り入れて時代の先を行くことが不可欠です。
したがって、SaaS マーケティングの旅に乗り出すときは、常に業界の動向を把握し、実験を積極的に行い、常に適応する意欲を持ってください。
幸運を！
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