GDPR再許可キャンペーンを成功させる方法：ステップバイステップガイド

公開: 2018-02-13

氷結。 クラッシュ。 うめき声。

ワープロの昔を覚えていますか？プロジェクトやプレゼンテーションの途中で、プログラムが応答しなくなる場合。

保存されていないすべての作業がなくなりました。あなたの頭痛—ドキドキ。

それがGDPRとEメールマーケティングが私に醜いフラッシュバックを与えてくれたものです。

誤解しないでください。GDPRは圧倒的に良いことです。それは、よりスマートで、より親切で、より透明性のある、マーケティング、およびデータ使用への道を開いています。

しかし、それはかなり残酷な癖があります。

1つは、現在処理しているすべての個人データに適用されます。 2018年5月の州の日付以降に収集するデータだけではありません。

つまり、同意収集の新しい、より厳格なルール。「個人データ」のより広い定義—これらは収集されたデータをすべて保持する必要がある新しい基準です。

意味：Google Analyticsで個人データを収集した場合、それを消去する必要があります。永続的なCookieを使用している場合は、それらをクリアする必要があります。また、GDPRで定義された適切な同意を最初に取得せずにメールアドレスを収集した場合は、ガッティングを開始するときが来ました。

同意と個人データに関する概要の概要：

個人データ：
個人データとは、誰かを特定できる情報、または他の情報（ユーザーに固有で、データ処理者がアクセスできる）と組み合わせて誰かを特定できる情報を意味します。

つまり、名前、ID番号、場所データ、電子メール、電話、住所、IPアドレス、会社など、間違いなく個人データであるものがいくつかあります。

ほぼ間違いなく個人データであるもの：郵便番号、Cookie識別子、あらゆる種類の「一意のID」。

同意：
同意は明確かつ肯定的でなければなりません。

つまり、一言で言えば：

これは準拠していません。これは、別のアクセス許可と一緒にバンドルされた電子メールアクセス許可です。

事前にチェックされている「メールを受信したい」ボックスは準拠していません。これは、積極的な同意ではなく、黙示的な同意です。

リードマグネットからメールを収集し、それを使用してコンテンツやオファーを送信するだけです。準拠していません。

誰かがあなたのウェビナーに参加し、メールアドレスでログインしましたか？それ自体は準拠していません。

カート放棄キャンペーンをフォローアップしたいですか？えーと…もう一度考えてみてください。

紹介、再許可キャンペーン

誰も彼らの見通しの多くを尋ねるのが好きではありません。

主な理由は、質問が大きければ大きいほど、説得力が必要になるからです。じょうごが薄くなる確率が高くなります。

幸いなことに、再許可キャンペーンは多くを求める必要はありません。すでに資格を持っている聴衆に自分自身を再資格を与えるためには、協調した努力が必要です。

したがって、明示的で肯定的な同意なしに誰かの電子メール（または電話番号、またはその他の個人を特定できる情報）を取得した場合は、GDPRの範囲内で、それらを維持するために数か月間適切に質問する必要があります。

その質問をナビゲートする方法は次のとおりです。

ステップ1.評価–誰に再許可する必要がありますか？

何らかのインバウンドマーケティング戦略を実行する場合、おそらく複数の電子メールリストを処理します。

GDPRによると、それらのすべてについて、「同意の証明」を示す責任はあなたにあります。

だから私はあなたの連絡先を、それらのソースポイントに戻って、電子メールリストごとに電子メールリストの目録を作成します。彼らがオプトインした場所を見つけて、そのフォームがどのように見えるかを詳しく見てください（そして、それがどのように見えたかの反復）

同意を求める方法はGDPRの下で維持されますか？

はいの場合-スクリーンショットを取得し、URLを取得し、そのメーリングリストの許可プロセスがどのように見えるかを保存し、甘い、甘い安堵のため息をつきます。そのグループ全体が「あなたは良い」山に入ることができます。

ただし、いいえの場合は、これらの名前をすべて選択し、再許可する可能性のあるユーザーのリスト（電子メールクライアント、Googleスプレッドシートなど）にそれらをスローします。

私がお勧めしないことの1つは、再許可を受ける資格のあるすべての人を一緒に投げることです。より個人的な方法で連絡を取りたい場合は、ダウンロードしたものや、どこから来たのかを覚えておくとよいでしょう。

他のいくつかの注意：

1.不要なメールを送信する前に、次の点に注意してください。複数のメーリングリストに連絡先が含まれている場合があります。それらが1つでもある場合は、確かに「同意しました」セグメントです。余分な受信トレイトラフィックを節約することをお勧めします。電子メールクライアントまたは自動化ソフトウェアにその容量がある場合は、ブラストを送信する前に連絡先のクロスチェックを行ってください。

2.私たちは皆、私たちの電子メールリストをチェックせずに成長させることに少し罪を犯しています。私はあなたの現在のリストを評価するための言い訳としてこれを真剣に使用します。「同意した」と「同意しなかった」を分類するというたゆまぬプロセスを経る前に、おそらく何年もあなたからのメッセージを開いていない人々を排除する時が来たのかもしれません。

それらの人々は、あなたをスパムとして報告することができます。それらの人々は、すぐに改心するつもりはありません。たぶん、最後の「ここにメールを送りたいですか？」で彼らを攻撃する時が来たのかもしれません。そして彼らに去る機会を与えてください。

ステップ2.決定–これらの人々にどのように連絡を取りますか？

ここに注意が必要な部分があります。ここで、狡猾なマーケティング担当者の帽子をかぶる必要があります。

ここでの課題は、マーケティングのマイルストーンと同じであるため、次のようになります。

どうやって人々に注意を向けさせるのですか？

安いトリックや絶え間ないせせらぎ、有名人の外見、マーチングバンドを除いて。

ここで明らかなのは、電子メールの同意を再要請するための電子メールシーケンスです。

はい、「メール」ではありません。ドリップ。よく書かれたもの。それらの件名にかなりの時間を費やしました。

あなたのメーリングリストについてはわかりませんが、100％のオープンレートで爆発が発生することはないという事実にお金をかけます。

だからあなたのトリガーワードを使用してください。投げる：アクションが必要です。または、ブランドの場合は、その件名に重要です。数週間にわたってメールの間隔を空けてください。未開封のフォローアップを続けてください。開いたが回心しない人々に「よろしいですか」を送ってください。

あなたの電子メールをしなさい。マーケティング。適当な注意。

そして、あなたの勝った電子メールを最大限に活用してください。

「1通のメール、1回の召喚」の変換ルールが神聖であることはほとんどの人と同じように知っています。

しかし、ユーザーが役立つと思われるコンテンツ、ニュースレター、または割引に感謝するコンテンツをユーザーに提供する場合は、今がユーザーに何が良いかを思い出させるときです。。

上品な…

「PS：このような割引について聞き続けたいですか？ データ処理ポリシーを更新して、透明性を高めています。 メールを受信し続けるには、ここに戻ってオプトインしてください。 オプトイン、特別な取引、クーポン、ヒントはありません。 」

…GDRP制定日があなたに良い世界をもたらすことができるまであなたの電子メールにタックを入れました。

あなたがそれを持っているならば、電話番号。 あなたがそれを集めることができるならば、リターゲティング。

おもしろい事実：ほとんどの人の電話は、電子メールの受信トレイよりも混雑していない不動産です。

これは2つのことを意味します：

このより個人的なコンタクトスペースの乱用は軽視されません。
ここでのあなたからのメッセージは見逃しがたいです。

したがって、人々が実際にSMSメッセージを使用して確認する場所にいる場合は、オプトインメッセージを送信する重要な時期になる可能性があります。

そして、ソーシャルがあります。

人々があなたから話を聞きたくないもう一つの場所。

しかし、予算があり、メーリングリストから定期的で堅実な$$$のコンバージョンが見られる場合は、広告キャンペーンを実行して人々を再び参加させる価値があるかもしれません。 Twitter / Facebook / Instagram / LinkedInであなたをフォローしているオーディエンスが、受信トレイにいるオーディエンスと重なることを期待して、フォロワーへのリマインダー投稿の背後にいくらかのお金を投じることができます。

または、電子メールのリスト（おそらく、再許可ドリップの「未開封」）をFacebookカスタムオーディエンスにアップロードすることもできます。メーリングリストのほとんどが会社の住所である場合、これは小さなプールになる可能性があります。しかし、別のプラットフォームで、巧妙に作成された電子メールメッセージを見逃した人を何人か拾うことができるかどうかを確認してください。

（追記：それがあなたにとって意味のない専門用語のように聞こえるなら、Adspressoの私たちの友人はここでカスタムオーディエンスについてしっかりとした内訳を持っています）。

ステップ3.もう一度ウー'em。

だから私は簡単な割引の吸盤です。

10％オフを提供して、ボックスにチェックマークを付けてもらい、私が無意識にサインアウトする可能性があることを誰が知っているかを尋ねます。

ですから、聴衆に船にとどまりたいというあなたの真剣な嘆願が耳に聞こえない場合は、そのメールアドレスがあなたにとって何の価値があるかを判断してください。

あなたのリストは、オプトインするための追加の割引が価値があるかもしれないようなレートで変換されますか？
特に彼らに合わせたコンテンツはどうですか？
特典、メンバーシップ、閉鎖されたグループ、監査、コース-ただし、今すぐオプトインした場合に限りますか？

これが問題なので、このメールを初めて取得したときは、おそらく料金を支払わなければなりませんでした。たぶん、有料広告、ランディングページ、リードマグネットに。たぶんそれは、堅牢でSEOを促進するコンテンツ戦略に費やした時間でした。

しかし、いずれにせよ、それはおそらく、比較すると、高価でした。

今あなたを愛している、または一度あなたを愛していた人々に、もう一度「私はあなたを愛している」と言わせるには、デジタルの見知らぬ人を口説くよりも安く、時間効率が良い必要があります。

したがって、連絡先を大切にし、それらを失いたくない場合は、今が壮大なジェスチャーの時間です。

（または、クリアランスアイテムがさらに5％オフ）。

ステップ4.損失（および電子メールリスト）を削減します。

すべての良いことは終わらせなければなりません。

そして2018年5月25日は、いくつかの良好な関係の終わりかもしれません。

しかし、連絡先を再許可するために最善を尽くした場合は…

そして、あなたは彼らに何度も思い出させました、これはさようならです…

いい厄介払い。

年の半ばには、小さいながらも強力なリストから始めます。リンクをクリックしてブログを読んだり、ブログを購入したり、実際に何を言わなければならないかを気にする人でいっぱいです。

また、絆創膏を剥がして非アクティブな名前を削除するための追加のリマインダーが必要な場合は、違反に対するGDPRの罰金を以下に示します。

「最大2,000万ユーロ、または前会計年度の世界の年間収益の4％のいずれか高い方。」

うわぁ。

ソブリンキングにそれを恥ずかしがる電子メールアドレスは、それだけの価値はありません。

要約すると：

GDPRは、誰に連絡できるか、そして何があなたに連絡する権利を与えるかについての新しい基準を設定しました。

そして、彼らは時代の幕開けに戻り、現在保持されているすべてのデータに適用するための基準を設定しました。

それは頭痛の種です。しかし、それは何か良いことの始まりです。ますますデータ主導の世界で、より強力な電子メールリスト、より熱心な聴衆、そしてデータを処理するためのより責任ある方法です。