コンテンツ マーケティングのケース スタディ: Rocketlane がコンテンツを活用してリード ジェネレーションを促進した方法

コンテンツは今日のマーケティングの中心であり、一部の企業は、ブランドの構築とビジネスの成長におけるコンテンツの可能性を真に理解しています。 Rocketlane は、有益で新鮮なコンテンツで業界のソート リーダーとしての地位を確立した企業の 1 つです。 この SaaS プラットフォームは、その独自の製品提供だけでなく、製品とコンテンツを織り上げながら、視聴者にとって価値のあるものを維持する方法によって、絶大な人気を獲得するまでに成長しました。 Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略に関するコンテンツ マーケティングのケース スタディでは、コンテンツを最前線に据えた、独創的な成長マーケティング戦略のあらゆる側面をカバーします。

– ロケットレーンについて

– ロケットレーンのコンテンツ マーケティング戦略

• ロケットレーンのブログ
• ロケットレーンのリソース
• カスタマー オンボーディング ガイド
• ロケットレーンの実装ストーリー
• プリフライト会話
• ロケットレーンで推進
• Rocketlane のソーシャル メディア コンテンツ
• ロケットレーンによる発射台

– Rocketlane コンテンツ マーケティングのケース スタディから学んだこと

ロケットレーンについて

Rocketlane は、クライアント向けプロジェクトの管理を 10 倍効率的かつシームレスにするプラットフォームを提供する B2B SaaS スタートアップです。 このプラットフォームは、カスタマー ジャーニーのこのフェーズを加速することで価値実現までの時間を最小限に抑える、一貫した楽しいカスタマー オンボーディング エクスペリエンスを提供することを目的としています。

Rocketlane は、そのターゲット市場で立派な成長を遂げており、功績の大部分は、彼らが作成したコンテンツに帰する必要があります. Rocketlane チームは、製品と並行してコンテンツ部門を拡大しています。 彼らは、製品を成長させ、ブランドを構築し、リードを非常に早い段階で生み出す上で、優れたコンテンツが重要であることを理解しています。

Rocketlane のコンテンツは、顧客のオンボーディング、実装、カスタマー サクセス オペレーション、PS などを含む販売後のプロセスにおいて、専門家や業界の専門家の間で好評を博しています。 このコンテンツ マーケティングのケース スタディでは、Rocketlane のブログが製品主導のコンテンツをどのように活用しながら、読者に価値あるガイダンスと情報を提供しているかを見ていきます。 また、ポッドキャスト、ウェビナー、ソーシャル メディア コンテンツなど、彼らが投資している他のコンテンツ フォーマットにも注目し、これらのチャネルを通じてリード ジェネレーションをどのように推進しているかを確認します。

それでは早速、Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略について詳しく見ていきましょう。

ロケットレーンのコンテンツ マーケティング戦略

Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略には、次の重要な要素が含まれます。

• ブログ– ソート リーダーシップ、製品、SEO コンテンツ
• ウェビナーとワークショップ– ソート リーダーシップと製品に関するディスカッション
• ビデオ シリーズ– ソート リーダーシップと製品ビデオ
• ニュースレター– 会社のニュース、お知らせ、更新情報
• コミュニティ主導のコンテンツ– ウェビナー、ブログ、ニュースレター

このコンテンツ マーケティングのケース スタディでは、彼らのコンテンツ戦略のすべての基礎をカバーし、彼らのやり方の違いを見つけようとします。 ロケットレーンのブログから始めましょう。

ロケットレーンのブログ

Rocketlane のブログは、この SaaS スタートアップのリードジェネレーションと顧客獲得の最も重要なチャネルの 1 つです。 これは、彼らがこれまでに作成した膨大な量のブログ コンテンツからも明らかです。 フォロワーを増やし、コンテンツでブランドのニッチを切り開くには、投稿の頻度が非常に重要であることは誰もが知っています. Rocketlane ブログで最初に気付いたのは、ブログのコンテンツ カレンダーがかなりいっぱいになっていることです。 毎週少なくとも 2 つのブログ投稿を公開しています。 これにより、視聴者の関心を維持し、新しい見込み客の注目を集めるのに十分なコンテンツを公開することが保証されます.

このブログでは、顧客のオンボーディングに関するソート リーダーシップから製品チュートリアルのステップバイステップ ガイドまで、幅広いトピックを取り上げています。

質の高いコンテンツの重要な指標の 1 つは、ここのブログ投稿が非常に詳細で、非常によく構成されていることです。 TOC から投稿の別のセクションへのジャンプ リンクを使用すると、読者は時間がない場合に重要なセクションにすばやく簡単にジャンプできます。 読者体験に最適！

また、彼らはブログ投稿で Rocketlane をカスタマー オンボーディング ソリューションとして言及する機会を逃すことはありません。SaaS 向けの製品主導のコンテンツ マーケティングはどのようなものであるべきかということです。

これは、ClickUp コンテンツ マーケティングのケース スタディや Notion コンテンツ マーケティングのケース スタディでも見たことがあるはずです。主要な SaaS ブランドが製品をストーリーに織り込むことに失敗することは決してありません。 Rocketlane は、コンテンツ ジャーニーの最初の段階からこの技術を習得しています。

ロケットレーンのリソース

読者がクライアントのオンボーディング プロセスと関連するアクティビティに慣れるのに役立つ詳細なブログ投稿とは別に、Rocketlane はサイトで大量のリソースを共有しています。 これらのリソースには、クライアント オンボーディング テンプレート、チェックリスト、ガイド、専門家のアドバイスなどが含まれます。

これらのリソースは、Rocketlane が検索結果に表示される可能性を高める上で非常に重要な役割を果たします。 これは、クライアント オンボーディング ソリューションを探している人が、テンプレート、チェックリスト、ガイド、チュートリアルなどを検索することが多いためです。これらのキーワードに関連するコンテンツを作成し、視聴者に、独自のカスタマー オンボーディング プロセスで使用する有用なアセットを提供することは、確実な方法です。ある程度の可視性と善意を得る。

カスタマー オンボーディング ガイド

また、Rocketlane は、顧客のオンボーディングに関連するすべての事柄に関する多数のガイドを発行しています。 クライアントのオンボーディング中にエスカレーションを処理する場合でも、顧客の成功とサービスチームに適したカスタマーオンボーディングソフトウェアを選択する場合でも、クエリが何であれ、おそらく彼らのサイトにガイドがあります. これらのガイドの発行頻度はブログ記事ほど高くはありませんが、それでも非常に役立ち、コレクションは増え続けています。

それについての最もよい部分は、Rocketlane チームには、顧客のオンボーディングとプロジェクト管理に携わってきた人々がいるということです。 これにより、彼らのアドバイスは実世界の経験と専門知識から得られるため、彼らのソート リーダーシップのコンテンツとガイドはさらに価値のあるものになります。

たとえば、効果的なカスタマー オンボーディング方法論の作成に関するこのガイドは、カスタマー オンボーディングと収益拡大オペレーションの専門家である Rocketlane CEO の Srikrishnan Ganesan によるものです。

ロケットレーンの実装ストーリー

インプリメンテーション ストーリーは、Rocketlane が開始した興味深いシリーズで、クライアント オンボーディングを成功させるために企業がとるさまざまなアプローチを共有しています。 これらは、成功している企業のカスタマー サクセス マネージャー、エンタープライズ オンボーディング マネージャーなどからの優れた実用的なアドバイスを含む優れたリソースです。

彼らは通常、顧客のオンボーディング エクスペリエンスをどのように改善し、どのような戦術を使用しているかについて、詳細な説明を共有しています。

他のほとんどの SaaS 企業は、顧客事例やケース スタディの公開にエネルギーを集中しますが、Rocketlane は、これらの非常に有用な実装事例を聴衆に提供することで際立っています。 これらのストーリーのほとんどは、Rocketlane をツールとして宣伝するものではなく、純粋にユーザーを支援する目的で共有されています。

これは、彼らのサイトでのそのような実装ストーリーの 1 つの例です。

プリフライト会話

Rocketlane の創設者は、Preflight コミュニティと呼ばれる、顧客のオンボーディング、実装、および価値の提供におけるリーダーと実践者のコミュニティも設立しました。 Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略では、コミュニティ メンバーが作成した洞察に満ちたコンテンツも活用しています。 彼らのサイトのコンテンツのこのカテゴリは、プリフライト会話と呼ばれます。

飛行前の会話には、専門家のアドバイス、ヒント、顧客のオンボーディングの役割に関する情報などが含まれます。 Preflight コミュニティは、Zendesk、Freshworks、Chargebee などのトップ企業からの顧客オンボーディングの専門家をホストしているため、このコミュニティ主導のコンテンツはさらに価値があります。 したがって、間違いなく、ここで行われる会話は非常に洞察力に富み、ロケットレーンの視聴者にとって有益です。

Rocketlane のブログの Preflight Conversations の例を次に示します。 これは、「製品主導の成長とデジタル顧客の成功のすべて」というタイトルです。

ロケットレーンで推進

Propel は、Rocketlane が主催するカスタマー オンボーディング イベントであり、この種のものとしては初となる予定です。 第 1 版は 2022 年 3 月に終了しました。しかし、最高の部分は、カンファレンスのすべての専門家の講演とリソースが Rocketlane ブログでも利用できるようになったことです。

そのため、イベントに参加できなかったとしても、イベントが提供しなければならなかった知識の宝物を見逃すことはありません。

これは、Rocketlane が何よりも視聴者に価値を提供することを優先していることを証明しています。そのため、彼らは Propel からの講演をサイトでアクセスできるようにすることを選択しました. 他のほとんどの企業は通常、オンデマンドでのみ共有するか、オプトイン フォームの背後に隠します。

Rocketlane のソーシャル メディア コンテンツ

Rocketlane は、Web サイトやブログに多数のコンテンツやビデオ コンテンツを掲載するだけでなく、LinkedIn、Twitter、Facebook、YouTube にもソーシャル メディアで存在感を示しています。 私たちは彼らのソーシャル メディア フィードを調べて、これらのチャネルで見込み客とエンゲージするために彼らが投稿するコンテンツの種類を確認しました。 彼らの LinkedIn フィードには、業界の専門家とのパネル ディスカッションのビデオ、新機能の発表、トレンドのミームを伴う会社の最新情報など、多くのビジュアル コンテンツが含まれています。

Airtable コンテンツ マーケティングのケース スタディで見たものとは異なり、彼らは視聴者を引き付けるために QnA や投票を投稿していません。 また、HubSpot のコンテンツ マーケティング戦略で見たように、カスタム グラフィックや面白いミームを共有しすぎることもありません。

彼らの YouTube チャンネルもコンテンツが豊富です。 多くの Rocketlane の機能発表、製品チュートリアル、ケース スタディがここに表示されます。 また、カスタマー サクセスの専門家による書籍の推奨や、視聴者に役立つカスタマー オンボーディングのベスト プラクティスなど、非常に有益なビデオもいくつかあります。

私たちが見たところ、Rocktelane は自分自身のブランドを構築し、ポッドキャスト、ウェビナー、ブログ、およびその他のソースから高価値のコンテンツのみをフォロワーに提供することに、より熱心に取り組んでいるようです。

ロケットレーンによる発射台

Launch Station は Rocketlane のポッドキャスト チャンネルです。 チームは毎週、カスタマー サクセスとインプリメンテーションのリーダーを招待し、これらのリーダーが組織内のチームとどのように価値の提供を加速するかについて話し合います。 これらのポッドキャストは、業界の「関係者」からベスト プラクティスと成功事例を聞くことができるため、カスタマー サクセスとポストセールスの専門家にとって非常に貴重な知識源です。

ポッドキャストは、Cloudera、Citrix などの大手企業からのゲストとともに、現在 2 シーズンにわたって成功裏に実行されています。

Rocketlane コンテンツ マーケティングのケース スタディから学んだこと

Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略に関するコンテンツ マーケティングのケース スタディから、注目に値するいくつかのことがわかりました。

ソート リーダーシップ– Rocketlane は、カスタマー オンボーディング スペースに参加したことのある専門家によって構築されています。 これにより、他ではほとんど見られない洞察やベスト プラクティスを含むコンテンツを共有できます。 これが Rocketlane のコンテンツをユニークなものにし、人気が高まっている大きな理由です。

品質– Rocketlane のコンテンツ マーケティング チームは、品質を最優先しています。 彼らのブログ投稿には繰り返しのポイントはありません。 彼らは通常、堅実なテイクアウトを持っています。 そしてもちろん、コンテンツの基本的な側面 (言語、文法、声、トーン) は常に標準に準拠しています。

マルチフォーマット アプローチ– Rocketlane のコンテンツ マーケティング戦略には、ブログ、ビデオ、ポッドキャスト、インフォグラフィック、ダウンロード可能な電子書籍、ウェビナーなどが含まれます。 これにより、顧客のオンボーディングと顧客の成功のノウハウを探している視聴者に、最も便利な形式から学ぶためのさまざまなオプションが提供されます。 複数のフォーマットは、オーディエンスの単調さを解消し、エンゲージメントを維持するのに役立ちます。

このコンテンツ マーケティングのケース スタディから明らかなことの 1 つは、優れたコンテンツが確実に製品の成長を促進できるということです。 コンテンツを通じてより多くの価値を提供できるほど、ブランドの認知度が高まり、より多くの人々があなたの製品で何ができるかを試してみたいと思うようになります。 Rocketlane は、コンテンツを後から考えたことはありませんが、製品と同時にコンテンツ ウィングを構築することに重点を置いています。これが、コンテンツ マーケティングのすべての違いを生み出しています。

Narrato でコンテンツ マーケティング ゲームをレベルアップする

Rocketlane は、Narto Workspace を使用して、コンテンツ マーケティング活動を管理するためのフレームワークを構築しています。 すべてのコンテンツ チーム メンバーを単一のプラットフォームで管理することから、コンテンツの品質と構造の一貫性を確保すること、AI ツールを使用してコンテンツ制作をスケーリングすることまで、Narrato は Rocketlane がより新しい業界や視聴者にリーチをより迅速に拡大するのを支援してきました。 コンテンツの驚異的な成長も求めている場合は、今すぐ Narrato に切り替えてください!