ROAS と ROI を理解する: クライアントにとってどちらが最も重要ですか?

ペイ・パー・クリック (PPC) 広告は、デジタル広告サービスの効果を追跡および評価するのに役立つ大量のデータを提供します。 この情報を使用して、広告費用対効果 (ROAS) と投資対効果 (ROI) を決定し、パフォーマンスに関する洞察を得ることができます。

デジタル広告の信頼できる地元の専門家としての地位を確立します。 今すぐ「ホワイト ラベル: ローカル ビジネス向け Google および Facebook 広告をマスターする」をダウンロードしてください。

2 つの指標は似ているように思えますが、互換性はありません。 ROAS と ROI を個別の広告ベンチマークとして理解することが重要です。これにより、最も関連性の高いベンチマークを使用して、クライアントが目標に向けた進捗状況を追跡できるようになります。

目次

• ROIとROASの違いは何ですか?
  • ROAS と ROI の例
  • ROAS のユースケース
    • その他のマーケティング上の考慮事項
  • ROI のユースケース
• ROAS と ROI: クライアントにとってどちらの指標が優れていますか?
• 広告費用対効果と ROI のどちらかを選択する際に考慮すべき要素
  • クライアントの目的
  • キャンペーンの焦点
  • コスト構造
  • クライアントの好み
• ROAS と ROI の両方で広告のパフォーマンスを測定する
  • 意味のあるデータの提供
• よくある質問
  • ROAS と ROI を併用して広告のパフォーマンスを測定できますか?
  • ROAS および ROI データを解釈する際によくある間違いにはどのようなものがありますか?

ROIとROASの違いは何ですか?

以下で詳細を掘り下げていきますが、最初に基礎を築きましょう。 ROAS と ROI の基本的な違いは次のとおりです。

• ROAS は、支出した広告費あたりの収益を調べるキャンペーン固有の指標です。
• ROI は、広告掲載、給与、ソフトウェア、代理店手数料などのマーケティング費用を差し引いた純利益を考慮した収益性の指標です。

ROI と ROAS がマーケティング面で厄介な問題となっているのは、あなただけではありません。 ある調査によると、マーケティング担当者の 17% が ROAS を証明するのが難しいと感じており、34% が ROI (Ruler Analytics) を証明するのが難しいと感じています。

以下の表は、ROI と ROAS の簡単な計算を含め、2 つの指標を並べて比較したものです。

結論は? ROAS は、広告の掲載に費やした収入よりも多くの収入を得ているかどうか (およびどれだけ多くの収入があるか) を測定するために使用されます。 ROI は、マーケティング費用を支払った後の全体的な収益性を示します。

ROAS と ROI の例

75,000ドルの売上を生み出す有料ソーシャルメディアキャンペーンの実施に15,000ドルの費用がかかったとします。 広告費用対効果 (収益を広告費用で割ったもの) が、支出 1 ドルごとに 5 ドル、つまり 500% であることをクライアントに報告できます。

ただし、広告を掲載するために支払った金額以上の費用が発生しました。 視聴者の注目を集める洗練された動画を制作し、コンバージョン率の高いランディング ページをデザインするには、人件費と制作費としてさらに 15,000 ドルかかりました。 これで、投資収益率 (収益 75,000 ドルから支出 30,000 ドルを引いた額を支出 30,000 ドルで割った値) は、支出 1 ドルあたり 1.50 ドル、つまり 150% になります。 まだ支出よりも多くの収益を上げていますが、ROI と ROAS で示されるプロモーションの収益性ははるかに控えめです。

ROAS のユースケース

広告費用対効果は、PPC プロモーションから得られる収益と、Google、Facebook、LinkedIn、YouTube、Instagram などのプラットフォームに広告を掲載するために費やされた金額を比較します。 これは、特定のプラットフォームで得た売上がそのプラットフォームのコストに見合う価値があるかどうかを評価するのに役立ちます。

複数のプラットフォームを使用する場合に ROAS を簡単に計算するには、Advertising Intelligence などのレポート ツールを使用してチャネルごとの支出とコンバージョンを追跡します。 レポートをカスタマイズして、次のことを決定できます。

• どのプラットフォームが、費やしたメディア金額当たりの収益が最も高いか。 クライアントは、リーチする適格なユーザーを理由に、プラットフォームにより多くの予算を振り向けることを決定するか、プラットフォームが他のプラットフォームと比較して一貫して低い ROAS を示している場合は、別の手段を検討するかもしれません。
• 過去の結果と比較して、特定のプロモーションのパフォーマンスが劣っている可能性があるプラットフォームはどれですか。 視聴者によりよくリーチするには、メッセージを調整したり、戦略を洗練したりする必要がある場合があります。
• 特に費用をかけてキャンペーンを拡大した場合に、ROAS をどの程度維持できているか。

その他のマーケティング上の考慮事項

マーケティングのパフォーマンスを測定する際の難しさの 1 つは、成功の理由を特定するのが難しいことです。 広告費用対効果は、キャンペーンがターゲット ユーザーにどの程度リーチしているかを即座に測定することができますが、マーケティングが時間をかけて築き上げたブランドに対する消費者の信頼によっても成功する可能性があります。 また、エンゲージメントの取り組みを通じてソーシャル メディアでフォロワーとの関係を確立したことが原因である可能性もあります。

たとえば、検索エンジンのランキングを向上させる取り組みは、クライアントのブランドの認知度を高め、コンバージョンを容易にするのに役立ちます。 あるいは、オンライン レビューの構築に費やした時間が、消費者が最終段階に進んで購入する動機になっている可能性があります。 ソーシャル メディア マーケティングやローカル SEO などの主要な戦術が PPC をサポートし、パフォーマンスをさらに向上させることができることをクライアントが理解できるようにすることは常に役立ちます。

ROI のユースケース

投資収益率は、キャンペーンから得られた純利益とマーケティング支出の合計を比較し、より広範な効率の尺度を提供します。 メディア掲載コストだけでなく、人件費 (ライター、デザイナー、プログラマー、ビデオグラファー)、テクノロジー (キーワード ツール、PPC 管理ソフトウェア、プラットフォームのサブスクリプション)、および管理 (代理店) の費用も支払うため、キャンペーンの収益性を評価するのに役立ちます。または請負業者）。

ROI は、次のような広告活動が企業の成長に与える影響を評価するのに役立ちます。

• 売上を上げるために必要なマーケティング資金が効率的に使用されているかどうか
• 生み出される利益の額に対して総経費が高すぎるかどうか

企業の投資収益率が一貫して低い場合、クライアントは収益性を高めるために支出を合理化することを決定する可能性があります。 たとえば、個別のプロバイダーを使用するよりも、PPC と SEO をバンドルしている代理店を選択する方が費用対効果が高い場合があります。

ROAS と ROI: クライアントにとってどちらの指標が優れていますか?

ROAS と ROI はどちらも、支出額に基づいてパフォーマンスを測定するための有効な指標です。 しかし、クライアントに報告するときはどちらを使用すべきでしょうか?

まあ、それはクライアントの目標によって異なります。 広告費用対効果を使用して、顧客へのリーチとコンバージョンの程度、チャネルのパフォーマンスが良好かどうかという観点から、キャンペーンの直接的な影響を確認します。 逆に、投資収益率は、マーケティング チャネルとして PPC を導入するための全体的なコストが、企業の利益を上げて成長する能力にどのような影響を与えているかを詳しく示します。 インプレッション数やクリック数などの指標に加えて、ROI と ROAS の両方を使用してクライアントのマーケティング活動の長所と短所を特定できるため、時間をかけて両方の改善に取り組むことができます。

広告費用対効果と ROI のどちらかを選択する際に考慮すべき要素

レポートはプロモーションの最後に行われますが、後回しにしないことが重要です。 事前に計画を立てて、クライアントのビジネスの成長に役立つ最も有意義な洞察を提供する指標を選択してください。

クライアントは、慎重に割り当てられたマーケティング予算が収益に変化をもたらしているという具体的な証拠を期待しています。 分析アプローチを決定する際には、以下のいくつかの要素を考慮して、キャンペーンの開始前に適切なデータを確実に収集できるようにしてください。 このプロセスを管理するスタッフ リソースがない場合、ホワイトラベル PPC は、クライアントのデジタル広告とレポートのニーズを専門的に満たすのに役立ちます。

クライアントの目的

まずはクライアントに、キャンペーンからどのような結果を望んでいるのか、そしてそれが広範なデジタル マーケティング計画にどのように適合するのかを尋ねます。 次に、指標を目標に合わせて、広告費用対効果と投資対効果のどちらが目標を達成するのに最も役立つデータを提供するかを判断します。

オーディエンスを構築し始めたばかりのスタートアップ企業は、予算に優しいマーケティング戦略と、クリック課金制を使用してランディング ページへのトラフィックを誘導し、コンバージョンを加速することに集中するかもしれません。 この場合、ROAS は予算内で最良の結果をもたらしているプラ​​ットフォームを特定できるため、支出を集中させることができます。

安定した成長ペースに関心のある企業は、マーケティングコストを考慮したROIをより適切な測定値とする長期的なマーケティング戦略を構築したいと考えるかもしれません。

キャンペーンの焦点

クライアントの全体的な目標を決定したら、実行している広告の複雑さに注目してください。 クライアントがキャンペーンの範囲に基づいて成功を評価するのに役立つ指標を使用します。

もしかしたら、あなたの代理店は、複数のプラットフォームや新しいクリエイティブを使って広範なプロモーションを開始して、クライアントの最新製品の認知度を高めるのを支援しているかもしれません。 逆に、ユーザーのコンバージョンに一貫して成功している実証済みのリターゲティング広告を掲載している場合もあります。

広告費用対効果は、プロモーション自体の効率を追跡し、さまざまなプラットフォームやコンポーネントがどのように機能しているかを評価して、どこで広告費用を増やすかを決定するのに役立つ指標となります。 あるいは、クライアントは、投資収益率や、すべてのコストを差し引いた後にその戦略が利益をもたらすかどうかに関心があるかもしれません。

コスト構造

ROAS と ROI のどちらかを決定する際に考慮すべきもう 1 つの要素はコストです。 キャンペーンに関連する支出の数は通常、範囲と複雑さに応じて増加します。

クライアント向けに Google 広告を管理しており、テキストベースの広告を使用して既存の商品ページへのトラフィックを誘導している場合、費用は実際のメディア掲載費用に限定される可能性があります。 この場合、広告費用対効果が妥当な収益を生み出しているかどうかを判断するには十分かもしれません。

ただし、ランディング ページを作成するためにグラフィック デザイン、コピーライティング、Web サイト デザインの費用が発生する場合、または YouTube コマーシャルの制作費用がある場合は、メディア掲載費用に加えてそれらの費用も考慮する必要があります。 この状況では、戦略の実行に必要な総コストが考慮され、収益性に影響を与える投資収益率が有用な指標となります。

クライアントの好み

PPC キャンペーンに分析を組み込むときは、クライアントに相談することを忘れないでください。 クライアントは、PPC 管理の提供における貴社の提案や専門知識を貴社に依存していますが、貴社の代理店の成長は、貴社のサービスに対する顧客の満足度にかかっています。

どの指標が意思決定プロセスに最も適合するか、またはビジネス目標をサポートするかを顧客に尋ねてください。 業種に基づいた報告のために特定のデータが必要な場合や、予算や活動を経営幹部に正当化するために内部報告要件がある場合があります。

クライアントによっては、収益性をより明確に把握するために、収益から商品の製造コストを差し引くなど、ROI を計算するための特定の式を使用している場合もあります。 時間の経過に伴うパフォーマンスを正確に比較できるように、提供する計算には一貫性があることを確認してください。

ROAS と ROI の両方で広告のパフォーマンスを測定する

これまで、ROAS と ROI を別個の測定値として説明してきましたが、どちらかを選択する必要はありません。 これらを組み合わせて使用​​すると、戦略の影響と、マーケティング活動が収益と支出のバランスをどの程度適切にとっているかについて、包括的なビューを提供できます。

ほぼすべてのクライアントが ROAS に興味を持つでしょう。 広告費用対効果は、広告の即時的な影響を示し、コンバージョン値とメディア掲載に費やした金額などの基本データを使用して簡単に計算できます。

ただし、クライアントは通常、広告費用以外にも支出があるため、多くのクライアントは、マーケティング費用の効果を全体的に見るのに ROI が役立つと考えるでしょう。 PPC を他のサービスとともに提供しており、クライアントのすべてのマーケティング費用にアクセスできる場合を除き、ROI の計算に役立つ追加データがクライアントから必要になる可能性があります。

意味のあるデータの提供

ROAS や ROI に加えて、インプレッションやクリック単価などの指標に関するレポートを作成できるため、企業はマーケティング戦略の健全性を評価し、可能な限り最高の結果を得るために予算を賢明に使用することができます。 オンライン プレゼンスの構築には非常に多くの要素が関係するため、データ ポイントを追加することでパフォーマンスにコンテキストが与えられ、クライアントは詳細なレベルで戦略を検討できるようになります。

クライアントの目的に合わないデータを大量に提供しないように注意してください。統計が多いほど良いとは限りません。 関連する洞察を提供し、ターゲット ユーザーにリーチしてコンバージョンを促すための取り組みを微調整するのに役立つものを厳選して選択してください。

キャンペーンの目標に基づいて指標をコンテキスト化することもできます。 たとえば、認知度を高めるために目標到達プロセスの最上部にある顧客をターゲットにしている場合、意思決定に近い顧客にリーチしようとしている場合に比べて、コンバージョン数は少なくなり、ROAS と ROI は低くなります。ステージ。

よくある質問

ROAS と ROI を併用して広告のパフォーマンスを測定できますか?

ROAS と ROI、およびそれらが測定するものには違いがありますが、これらを組み合わせて使用​​すると、企業のマーケティング活動がどのように成果をあげているかを包括的に把握できます。 たとえば、広告キャンペーンが高い ROAS を生み出している場合でも、クリックに対して支払っている金額を超える多額のコストが発生すると、収益性に影響が及びます。 マーケティング キャンペーンの広範な効率についてのコンテキストと洞察を提供するには、ROI などの指標が必要です。

ROAS および ROI データを解釈する際によくある間違いにはどのようなものがありますか?

指標を使用して、長期にわたる情報に基づいた意思決定を行います。 まず、最初の結果が優れたものではなかったとしても、それは必ずしも戦略を諦めたり、潜在的な成長を妨げる可能性のある支出を削減したりする兆候ではありません。代わりに、データを使用して戦術を調整し、結果を改善する必要があります。 第二に、ROI と ROAS だけが成功の兆候ではありません。PPC キャンペーンが終了した後も、ブランド認知度の向上などのメリットがコンバージョンにつながる可能性があるためです。 最後に、マーケティングが牽引力を築くには時間がかかるため、効果が得られ、広告費用対効果と投資対効果が向上するまでに、さらに多くの投資を行う必要がある場合があります。