ROAS 計算の解読: 効果的な使用例とクライアントレポートのヒント

公開: 2023-08-11

ROAS (広告費用対効果) は、チャネル (First Page Sage) に応じて平均 1.55 ～ 9.10 の範囲になります。文脈がなければ、この記述はおそらく混乱を招くでしょう。それらの数字はドルですか？パーセンテージ? それらは一体何を意味し、なぜ重要なのでしょうか?

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これらは、デジタル広告サービスを提供する代理店が答えられなければならない質問です。 ROAS をより深く理解し、ROAS を計算してクライアントと話し合う方法に関する実践的なヒントを得るために読み続けてください。

ROAS を理解する

代理店チームは、ROAS を含むさまざまな投資収益率の指標を理解する必要があります。これにより、クライアントと明確にコミュニケーションをとり、サービスの価値と有効性を実証できるようになります。

広告費用対効果 (ROAS) とは何ですか?

ROAS は、広告に費やす 1 ドルごとにどれだけの収益が発生するかを測定します。 ROAS を追跡すると、この指標は技術的に特定のタイプの投資収益率 (ROI) 指標であるため、デジタル広告の取り組みの効果を理解するのに役立ちます。

ROAS は全体として、つまりクライアントのすべての広告支出に対する総収益を測定できます。また、Facebook 広告の ROAS など、特定のキャンペーンやプラットフォームに対して測定することもできます。

ROAS を追跡することがなぜ重要なのでしょうか?

ROAS を追跡すると、次のことが可能になります。

広告のパフォーマンスが優れているかどうかを理解する
キャンペーンやプラットフォーム全体で広告のパフォーマンスを比較し、継続的な改善の意思決定をサポートします
サービスの財務的価値を顧客に実証する

ROAS はあなたとあなたのクライアントにどのような価値をもたらしますか?

ROAS の計算式を理解し、この指標を正確に追跡できるようになると、あなたとあなたのクライアントは次のようなメリットを実感できます。

広告インテリジェンスが組み込まれています。 正確な ROAS 計算には、強力なマーケティングアトリビューションを含む大量のデータが必要です。これらの洞察は、クライアントのビジネス目標をサポートするマーケティングや広告に関する意思決定を行うのに役立ちます。
A/B テストと比較の改善。 ROAS 指標は、さまざまな取り組みのパフォーマンスを比較する客観的な方法を提供するため、さまざまな大局的なアプローチを簡単にテストし、その中から選択することができます。
より良いコミュニケーション。 あなたとクライアントが成功の基準とどのような結果を目指しているのかを理解すると、その成功に向けてより適切にコミュニケーションし、協力することができます。

ROASの計算方法

ROAS の計算式自体は非常に理解しやすく、覚えやすいものです。これには、広告キャンペーンに関連して生じた収益をそれらのキャンペーンの総費用で割ることが含まれます。具体的には：

広告費用対効果 = 広告関連収益 / 総広告費用

この計算式を自動的に計算してくれる広告費用収益率計算オプションをオンラインで見つけることができます。ただし、基本的な公式を理解すれば、その計算を自分でも簡単に行うことができます。

ROAS 計算式の変数を理解する

より大きな課題は、ROAS の計算式に入力する正確な変数を導き出すことです。最初の数字、つまり総広告費用は非常に簡単です。キャンペーン、クライアント、または取り組みの広告に費やした金額を追跡する必要があるのは明らかなので、その数字を簡単に入手できるはずです。

コンバージョン収益とも呼ばれる広告関連収益は、計算がさらに難しい場合があります。この数字を達成するには、コンバージョンと収益を特定の広告キャンペーンに正確に帰属させる必要があります。

これには、包括的なマーケティングアトリビューションを活用することが含まれます。これには、あなたとクライアントの間で多大な協力が必要です。プロセス内の誰かが一貫して細部に注意を払わなかったり、アトリビューションを誤って設定したりすると、ROAS の計算は正しくなくなります。多くの場合、自動化を統合してマーケティングアトリビューションやその他のデータを可能な限り取得することが、これらの数値の一貫した精度をサポートする最良の方法です。

ROAS に関するレポートの使用例

ROAS の計算方法を理解し、それには多少の作業がかかることを理解したら、いつこの数値を達成するべきかを知りたくなるかもしれません。ここでは、代理店内およびクライアントに ROAS を報告するための一般的な使用例をいくつか示します。

予算配分

正確な ROAS をクライアントにレポートすると、クライアントは広告予算をより適切に割り当て、より多くの資金をより良いパフォーマンスをもたらす取り組みに投入する決定を下すことができます。また、パフォーマンスの低いキャンペーンに収益向上以外の目的があるかどうかを検討し、必要に応じて ROAS が低くてもそれらの取り組みに資金を提供し続けるという賢明な決定を下すこともできます。

PPC 再販業者プログラムの範囲内で作業している場合でも、独自の代理店の広告を管理している場合でも、予算の割り当ては重要です。これにより、企業は収益を最大化しながら、広告予算を適切に管理できるようになります。

チャンネル比較

ROAS は、企業がさまざまなチャネルでの広告のパフォーマンスを評価するための迅速な方法を提供します。利用可能なプラットフォームが非常に多いため、クライアントは、他の多くのプラットフォームはもちろんのこと、Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Bing、Google 広告の管理に投資したくなるかもしれません。 ROAS は、パフォーマンスを比較し、最適なプラットフォームを選択するのに役立ちます。

もっと露出を増やすためにあらゆる場所に広告を掲載してみてはいかがでしょうか?

マルチチャネルマーケティングは非常に効果的ですが、SEO と PPC の両方の管理に携わっている方ならご存知かと思いますが、企業があらゆる場所に存在しようとすると、自社の広告予算が少なくなりすぎる可能性があります。特に中小企業は、広告支出を監視し、保有するリソースを最大限に活用する必要があるかもしれません。 World Wide Web の全体に広告を張り巡らせても、その目標は達成できません。

また、企業がこれを試みるリソースを持っていたとしても、これを実行するのはあまり効果的ではありません。あらゆる規模の企業は、マーケティング代理店の協力を得て、広告が最も多くの接続とコンバージョンを促進するプラットフォームを見つけるよう努める必要があります。たとえば、医療アプリで高齢者をターゲットにしている企業は、Snapchat や TikTok 広告よりも Facebook 広告の方がうまくいく可能性が高く、ROAS はそれが正しいかどうかをすぐに確認できます。

広告クリエイティブの分析

ホワイトラベル PPC サービスを使用している場合でも、クライアントと緊密に連携して広告を共同作成している場合でも、ROAS は広告要素の継続的な改善をサポートできます。さまざまなクリエイティブ要素を使用して広告を掲載し、各広告セットの ROAS を確認して、何がより効果的かを理解できます。

ROAS を使用してテストおよび検証できるいくつかの要素を次に示します。

画像などのビジュアル
広告見出し
広告コピー（使用するフレーズやどのような順序で情報が表示されるかなど）
具体的なオファーまたはオファーの提示方法
行動喚起

ROAS をパフォーマンス指標として使用した A/B テストを使用すると、継続的に広告を微調整してパフォーマンスを向上させ、収益を増やすことができます。

視聴者のセグメンテーション

ROAS の数値を詳しく調べると、さまざまな視聴者セグメントにわたる広告キャンペーンのパフォーマンスをよりよく理解できます。これにより、クライアントは、ターゲットユーザーを最適にセグメント化する方法と、セグメントごとに広告にアプローチする方法について、知識に基づいた決定を下すことができます。

ROAS は、クライアントが他のセグメントよりも多くの収益をもたらすと思われる価値の高い視聴者セグメントを特定するのにも役立ちます。この情報は、クライアントが重要な新しいマーケティングキャンペーンや広告キャンペーンを作成するのに役立ちますが、将来の製品開発や顧客ロイヤルティプログラムの作成に役立つ可能性のあるフィードバックも提供します。

ROAS がオーディエンスのセグメンテーションにどのように役立つかの例

ここでは、クライアントがオーディエンスのセグメント化について情報に基づいた意思決定を行うのに ROAS がどのように役立つかを示す基本的な例をいくつか示します。

人口統計。 クライアントは、年齢、性別、地理的位置、家族状況、収入レベルなどの要素によって視聴者をセグメント化する場合があります。 ROAS は、そのようなセグメンテーションがいつ役立つかを判断するのに役立ちます。たとえば、広告の ROAS が若い人よりも 40 歳以上の人の方がはるかに高いことがわかった場合、それはクライアントにとって価値のあるセグメンテーションであることを示している可能性があります。
興味のあること。 関心には、趣味、キャリア、宗教、その他のライフスタイルの選択が含まれます。たとえば、ROAS は、特定の広告キャンペーンがキャリア志向の個人に対して最も高いパフォーマンスを発揮する傾向があることを示していることに気づくかもしれません。
行動。 行動とは、人々がオンラインで行うことを指します。おそらく、広告キャンペーンはオンラインでゲームをプレイする人にはうまく機能しますが、電子メールやソーシャルメディアをチェックするためだけにインターネットを使用する人には効果がないようです。

長期的なパフォーマンス追跡

ROAS は、正確に記録されている限り、主観的で追跡可能で一貫した広告の成功の指標であるため、企業は長期にわたって広告のパフォーマンスを追跡できます。ビジネスが拡大しても、ROAS は収益を広告費で割るため、一貫したストーリーを伝えます。

たとえば、企業は広告に毎月 100 ドルを費やして始めるとします。 5 年後、企業は成長し、毎月 5,000 ドルを支出できるようになりました。収益も拡大していることが予想されるため、支出が増加したからといって必ずしも ROAS が上下するわけではありません。したがって、クライアントは昨年の ROAS と今年の ROAS を比較して、広告のパフォーマンスが向上したかどうかを判断できます。

ROIの計算

ROAS の数値は、広告およびマーケティング活動の全体的な投資収益率を決定する上で重要な部分となります。この数値を売上原価などの他の重要なビジネス指標と併用すると、クライアントが広告予算が適切かどうか、またその費用に対して何が得られるのかを理解するのに役立ちます。

ROAS の調査結果をクライアントに提示するためのヒント

代理店として、クライアントが理解できる方法で指標を提示していなければ、おそらく最も正確な ROAS の計算はほとんど役に立ちません。クライアントの多くはデジタルマーケティングの専門家ではなく、PPC 広告に関する強力な決定を下すための指標や分析の種類に精通していない可能性が高いことに注意してください。まずは、ROAS やその他の重要な考慮事項についてクライアントに説明します。

次に、クライアントに付加価値をもたらす ROAS について話し合う方法を考えます。その範囲は、クライアントがオンライン広告の取り組みを改善するための選択を行えるようにするための ROAS の使用から、提供するサービスの有効性をクライアントに確実に理解させる方法としての ROAS の使用まで多岐にわたります。

ビジュアルデータツールを使用する

クライアントは、たとえデジタルマーケティングの概念にかなり精通していたとしても、数字やマーケティングに関する多くの話が満載のコラムを提示されると圧倒されたり、混乱したりする可能性があります。チャートやグラフなどのビジュアルは、指標の背後にある意味を明確にするのに役立ち、クライアントが理解して分析できる物語を作成するのに役立ちます。

ビジュアルデータツールを使用して ROAS の結果をクライアントに提示するためのアイデアをいくつか紹介します。

棒グラフを使用します。 棒グラフは、誰かに比較してもらいたい数値を表示する最も簡単な方法の 1 つです。さまざまな広告キャンペーン、さまざまなプラットフォーム上の広告、またはターゲットユーザー向けの広告の ROAS を提示できます。ほぼ即座に、誰が最もパフォーマンスが優れているかを確認できます。
折れ線グラフを使用します。 折れ線グラフは、時間の経過に伴う傾向を示す優れた方法です。これらを使用して、過去 1 年または数か月間 ROAS がどのように変化したかを示します。
チャートを組み合わせて使用します。 2 種類のグラフを組み合わせることで、より複雑なデータを示すことができます。たとえば、円グラフを使用して、各視聴者セグメントに費やされた広告費を示すことができます。次に、棒グラフを使用して、各視聴者セグメントの ROAS を表示できます。クライアントは、特にグラフをそれに合わせて色分けすると、広告支出の大部分がパフォーマンスの高いセグメントに費やされているかどうかをすぐに確認できます。
他の取り組みの影響を実証する。 他の低コストのマーケティング手法を PPC 広告と組み合わせて ROAS の向上を促進する方法を示します。たとえば、ROAS の折れ線グラフを表示し、新しい SEO キャンペーンがいつ開始され、それが ROAS の大幅な向上にどのように貢献したかを示します。

コンテキストとベンチマークを提供する

クライアントが ROAS をわかりやすく説明するもう 1 つの方法は、十分なコンテキストを含めて ROAS を提示することです。クライアントは、ROAS が優れていることを実際には理解していない可能性があります。クライアントにとって、ROAS は単なるランダムな数値にすぎません。しかし、ROAS を業界のベンチマークや自社のビジネスの過去のパフォーマンスと並べて示すと、優れた ROAS とは何か、キャンペーンによってパフォーマンスがどのように向上したかをより明確に理解できるようになります。

方法論と制限事項を説明する

ROAS 計算の処理方法をクライアントに正確に理解してもらいます。広告費用とコンバージョン収益の計算に使用した式とすべての属性のリストを提供します。特定の広告キャンペーンに収益を帰属させる方法をクライアントが理解できるように、フローチャートまたはデシジョンツリーを作成します。

クライアントが ROAS 指標の背後にある方法論を理解すると、いくつかの利点を享受できる可能性があります。

クライアントは正確な ROAS 追跡のパートナーとなり、マーケティングアトリビューションが正しいことを確認できるようになります。
クライアントは ROAS の性質と制限を理解しているため、この指標についての議論をより適切に行うことができます。
クライアントは、ROAS と広告のパフォーマンスについて、より現実的な期待を抱いている可能性があります。

ROAS の計算における重大な制限については透明性を確保してください。たとえば、収益がローカル SEO マーケティングによるものなのか、SEM マーケティングによるものなのかを 100% 正確に特定できない場合は、クライアントに知らせてください。

洞察と推奨事項を特定する

おそらく、クライアントは単に指標を追跡して提示するためだけにあなたを雇ったわけではありません。デジタルマーケティング戦略の経験を評価してあなたを採用しました。 Vendasta のホワイトラベル PPC サービスなどのオプションを介して追加の広告サービスを提供しているかどうかにかかわらず、常にクライアントに数字以上のものを提供してください。

ROAS について議論するときは、次のことも提供するとよいでしょう。

分析。 平たく言えば、数字は何を意味するのでしょうか？指標を分析して、クライアントが指標の背後で起こっている実際のシナリオと、それがなぜ重要なのかを理解できるようにします。
洞察。 クライアントが ROAS の数値や議論から理解すべき具体的な事実は何ですか? 可能であれば、クライアントが覚えやすく熟考しやすい、全体像の要点を 1 つ強調します。また、ROAS の調査結果に従って機能していると思われるものや、チームが対処すべきさまざまな広告キャンペーンの弱点をカバーすることもできます。
推奨事項。 クライアントが何をしたいのかを話し合い、新しいアプローチのテストや広告費用を別の取り組みやカテゴリに移動することについて具体的な推奨事項を示します。

ROAS の計算に関するよくある質問

さまざまなビジネスモデルに合わせて ROAS の計算に調整を加える必要はありますか?

ROAS の計算式は基本的な比率ですが、その計算方法はビジネスモデルと業界によって異なります。たとえば、特定の経費を無視するかどうかは、モデルによって異なります。営業およびマーケティングの給与、ベンダーおよびパートナーとの契約、コミッションおよびその他のアフィリエイトの支払い、広告ネットワークに関連する手数料などの経費の影響とコストを考慮してください。各要素を含めるかどうか、およびコストの合計をどの程度詳細に行うかは、ビジネスによって異なります。

ROAS を正確に測定および計算する際の制限または課題は何ですか?

特にマルチチャネルマーケティングに従事している場合は、どのコンバージョンが広告活動によるものか簡単に特定できない場合があります。企業は、この制限による影響を軽減するために、詳細かつ一貫したマーケティングアトリビューションに取り組む必要があります。 ROAS を顧客生涯価値 (CLTV) に基づいて計算したい場合、その数値を計算するのは難しい場合があります。多くの場合、知識に基づいた見積もりに納得する必要があります。