レビューマッドネス2019プレイブック：ソフトウェアレビューチャンピオンの称号を主張する

こんにちは、スポーツファン！

もう一度、究極の究極、ビジネス競争の聖杯、第5回年次Gartner Digital Markets Reviews Madness Tournamentの時間です！

NCAAトーナメントは、私たちがあなたのために用意しているものに気づいていません。

私たちはレビューコレクションの6つの残忍なラウンドを話している。 64人の競技者が参加しますが、レビューマッドネスチャンピオンを獲得できるのは1人だけです。

アクションに参加する方法

3月17日（日）までに2019 ReviewsMadnessTournamentに参加する必要があります。 そこから、永遠の栄光を狙うために（登録した全員の中から）64人の候補者を選びます。

候補者の選択とシードは、 Gartner Digital Markets Reviews（GDMR）スコアに基づいており、以下の式を使用して計算されます。

これらのレビューは、すべてのデジタルマーケットサイト（Capterra、GetApp、ソフトウェアアドバイス）から取得されます。

今年のトーナメントスケジュールを見てみましょう

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• ラウンド1-64人の競技者：3月19日から24日
• ラウンド2—32人の競技者：3月25日–28日
• ラウンド3—スウィート16：3月29日–4月3日
• ラウンド4—エリート8：4月4日–9日
• ラウンド5—ファイナル4：4月10〜14日
• ラウンド6-チャンピオンシップ：4月15日から17日
• 勝者発表：4月18日

ラウンドごとに、1人の競技者が別の競技者と対戦します。 そのラウンド（期間）中に最も新しく確認されたレビューを収集した参加者は、次のラウンドに進みます。

各ラウンドの開始時に、すべての参加者のレビュー集計をゼロに戻しました。

このトーナメントでは、ベンダー自身の努力によって提出されたレビューのみが対象となるため、チャンピオンになるためにサービスとしてのレビュー（RaaS）をだまして使用することはありません（トーナメント以外の貴重なリソースですが）。

どうすればビジネスを成功に導くことができますか？

GDMRの公式を振り返ってください。 現在、どのように運賃を支払っていると思いますか？

このベンチマークガイドをチェックして、足を伸ばしてから、さらにレビューを集めて、ブラケットに入れることができます。

これは、参加を確実にするのに役立つだけでなく、レビュー収集の筋肉を緩めるための良いウォーミングアップです。

ラウンドが進むにつれて、クライアントに到達するための新しいチャネルに焦点を当てたいと思うでしょう。 これにより、ポータルに新しいレビューが表示され、チャンピオンシップに直接移動します。

自分で簡単にできるように、Gartner Digital Marketsレビューフォーム（ベンダーポータルアカウントの[レビュー]タブにあります）への直接リンクを共有します。

競争についてもう少しクライアントに伝え（会社の現在の状況を含む）、クライアントがチームの一員であるように感じさせます。

しかし、視聴者にリーチしてフィードバックを収集するための最良の方法は何ですか？ 4つの効果的なレビュー収集方法を見てみましょう。

パックの先頭に立つための4つの効果的なレビュー収集方法

1.特定の顧客を対象としたEメールキャンペーン

レビューは、新しいリードを獲得し、それらのリードをセールスファネルにすばやく移動させるために不可欠です。

最近のGartnerの調査によると、認知段階でレビューを見たリードは、そうでないリードよりも2週間早く目標到達プロセスを通過しました。 顧客のレビューは、米国を拠点とするすべての中小企業（SMB）の19％にとって、調査段階での最初の情報源でもあります。

電子メールは、新しいレビューを募集するための証明された簡単で効果的な手段です。 過去数年以内にソフトウェアを購入した顧客向けの電子メールキャンペーンを開始します。 彼らの意見は最も関連性があり、あなたの現在のリードに最も似ています。

メールには必ず次のコンポーネントを含めてください。

• パーソナライズ
• 「お客様になっていただきありがとうございます」というメッセージ
• レビューマッドネスの説明
• 彼らの助けを求めるCTA
• GartnerDigitalMarketsレビューフォームへのリンク

2.ソーシャルメディアプロモーション

インターネットは広大な場所であり、ソーシャルメディアプラットフォームがいくつもあります。

だからそれらを使用してください！

競争が進むにつれて、すべての可能なソーシャルチャネルでメッセージとタイミングを変更して、すべてのクライアントに確実に到達できるようにします。

80％の確率で、顧客の電話に到達しています。 さまざまなソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、外出先でビジネスを行っている人々、つまり通常はメールで受け取ったレビューリクエストに応答しないクライアントのサブセット全体にリーチするのに役立ちます。

ソーシャルメディアを使用してトーナメントへの参加を宣伝し、興奮を生み出すために頻繁に更新を提供し、次のラウンドに進んで彼らの助けが必要なときにクライアントに知らせてください！

3.コンテストまたは特別プロモーションを主催する

独自のコンテストでレイヤーを追加して、このコンテストをタマネギのように扱います。

特別なプロモーションやコンテストは、顧客の間に興奮と緊急性を生み出すのに役立ちます。 レビューを奨励するために、会社の盗品やギフトカードなどを配ることを検討してください。

また、組織内でコンテストを開催して、顧客対応チームのメンバーが最新のレビューを収集した場合に、ある種の賞を授与することもできます。

4.ブランド支持者に連絡する

ブランド支持者はあなたの会社に非常に役立つことができます。

これは、話題とレビューを生み出すことだけを目的としたコンテストに参加している場合に特に当てはまります。 ブランドアンバサダーは、ソーシャルメディアに投稿するたびに約150人にリーチします。

彼らのリーチとあなた自身の支持者のオンラインコミュニティの間で、これはレビューと新しいリードの両方を募集するための素晴らしい方法です。

ブランド擁護プログラムを実施している場合は、ブランドに忠実であるが声の擁護者ではない人々のリストを用意する必要があります。 クライアントの成功の電話をフォローアップしている間、彼らにレビューを残したり、コンテストについて投稿したりするように依頼することができます。

宿題をすることを忘れないでください

コンテスト開始時のチップオフの前に、ブログで利用できる多くのリソースに飛び込んでください。レビューでできることからレビューのメリット、そしてレビューを収集するためのベストプラクティスまですべてを網羅しています。

また、来月中に役立つレビューに関する2つの新しい記事を投稿する予定ですので、ご期待ください。