7 つのリセラー サービスでより多くの MSP クライアントを獲得

MSP の状況は変化しており、中小企業 (SMB) の IT サービスに対するますます増大する需要に応えるために、新たなプレーヤーが市場に参入しています。 この分野には確かに多くのチャンスがあります。MSP 業界の動向によれば、現在の 1,610 億ドルの市場は 2027 年までに 3,000 億ドルの価値に達すると予想されています。しかし、競争の激化に直面してより多くの MSP クライアントを獲得することが唯一の最大の課題です。マネージド サービス プロバイダーは現在特定しています。

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今後の高度成長期に IT ビジネスを成功に導くには、サービス提供を拡大してより多くの MSP クライアントを獲得することが重要です。

言い換えれば、これまで多くの MSP が生き残ることができた中核的な IT サポート サービスでは、今後は役に立たなくなるということです。 収益源を多様化し、クライアントにより多くのサービスを提供することは MSP にとっての未来であり、デジタル サービスは従来のサービスを完全に補完するものです。

MSP クライアントへのデジタル ソリューションの再販

収益源を多様化するというと、難しく聞こえるかもしれません。コアとなるコンピテンシーや専門知識があり、デジタル サービスに参入することは、未知の領域に足を踏み入れるように感じるかもしれません。 さらに、MSP クライアントと築いてきた信頼を損なうような標準以下のサービスを提供して、MSP クライアントとの既存の関係を損なうことは望ましくありません。

デジタル ソリューションを再販すると、手頃な価格で簡単に実装できる方法で、提供するサービスの範囲を簡単に広げることができます。 市場で最も信頼できる業界をリードするサービス プロバイダーから選択できるため、サービスがお客様の基準に準拠していることを確信できます。

再販モデルには、ソフトウェアの前払いを支払う必要がないという追加の利点があります。 顧客にデジタル サービスを提供するために莫大な費用が発生し、損益分岐点がいつになるか正確にわからない代わりに、再販により、顧客との販売を確保した場合にのみ支払いを行うことができます。 独自のマークアップも設定できるため、利益率を制御できます。

デジタル サービスを再販することで、デジタル エージェンシーにサービスを依頼する可能性がある新規および既存のクライアントにとって、よりワンストップ ショップになることができます。 また、現時点では MSP サービスを必要としないが、デジタル サービスは必要とするさらに多くのクライアントと連携できるようになります。

より多くの MSP 顧客を獲得するための最高の再販サービス

再販を開始できるデジタル サービスは数多くありますが、ここでは MSP とそのクライアント向けのトップ 7 を紹介します。 これらは既存の IT サービスを補完する優れたものであり、SMB からの需要が高く、信頼できる高品質の業界トップ ベンダーから入手できます。

1. Microsoft 365

MSP クライアントがまだクラウド テクノロジに移行していない場合、Microsoft 365 での利用を開始することは、クライアントにとって大きな改善となります。 ストレージの制限は過去のものとなり、Word、Excel、PowerPoint などの重要なビジネス アプリの完全なスイートにアクセスできるようになります。

ファイル管理や専門的な電子メール サービスも含まれています。

Microsoft 365 をさまざまな価格とサービス層で再販できるため、あらゆる規模の SMB 向けに位置付けることができます。 サブスクリプションなので、常に最新のテクノロジーとセキュリティのアップデートを入手できます。 MSP はすでに情報管理のビジネスに携わっているため、リセラー サービスを選択する際には自然に適合します。

2. Google ワークスペース

リモートワークは定着しており、現場で作業するチームにとってもコラボレーション ツールは不可欠なものになっています。 Google Workspace には、Gmail、Google ドライブ、GCal、Google ドキュメント、スプレッドシートなどの生産性向上ツールが多数含まれています。 ほぼすべての SMB で使用できるため、クライアント ベースの拡大に真剣に取り組んでいる MSP にとって最適な選択肢となります。

クライアントがオンボーディングしてさまざまなアプリを使用すると、Google Workspace はすぐに中小企業のコラボレーション、組織化、日常業務の方法に不可欠なものになります。 アプリのエコシステムは、ワークフローの不可欠な部分となることでユーザーを維持します。これも、MSP が Google Workspace を再販する十分な理由です。

さらに、中小企業の顧客が Google にビジネスの運営を要求する傾向が高まっています。 これは逃したくないチャンスです。

3. Web 構築、デザイン、ホスティング

今日、ウェブサイトを持つことは交渉の余地がありません。 そうしたものなしで運営できる企業はほとんど残っていない。 既存のクライアントから、Web ホスティングとメンテナンスをサポートできるかどうかをすでに問い合わせられているかもしれません。 Web サービスを再販すれば、次回尋ねられたときに「はい」と答えることができます。

非常に多くの新しい Web ベースのビジネスが毎日登場するため、従来のサービスよりも Web デザインおよび開発サービスを利用した方が、新しいクライアントを迅速に獲得できる可能性があります。 彼らが成長するにつれて、より高額な MSP サービスやこの記事で説明されている他のデジタル サービスを販売できます。

Web ホスティングと一般的なメンテナンスも、最初のプロジェクトが完了した後の大きな経常収益源となります。

4. スケジュールソフト

CalendarHero のようなオンライン スケジュール ソフトウェアを使用すると、予約が必要な顧客対応ビジネスのクライアントの作業が楽になります。 毎週の大量の予約を管理する必要があるヘア サロンであっても、製品のライブ デモを提供するテクノロジー系スタートアップ企業であっても、オンライン スケジュール ソフトウェアを使用できる SMB アプリケーションは数多くあります。

必ずしも予約機能を必要としないクライアントでも、スケジュール ソフトウェアを使用すると、スケジュールが合わず多忙なチームの社内会議を簡単に設定できます。

5. デジタル広告

ペイ・パー・クリック (PPC) 広告は、クライアントにトラフィックと収益を比較的迅速に生み出す効果的な方法です。 PPC は、場合によっては広告を開始した初日にでも、すぐに売上を伸ばすことができます。

デジタル広告は、企業がオンラインで、特に e コマース分野で収益を高める方法の中核的な要素です。 PPC 広告管理を再販すると、新しいクライアントに対して自分の価値を迅速に確立できるため、クライアントが信頼するサービスの数をより簡単に増やすことができます。

6. ソーシャルメディア

複数のソーシャル メディア チャネルを管理するには、非常に時間がかかる場合があります。 リソースが限られているため、クライアントのソーシャル メディア チャネルが無視されることは珍しくありません。 これは、クライアントが自分のビジネスに取り組んでいない、または信頼できないという印象を視聴者に示す可能性があるため、クライアントにとって良い外観ではありません。

ソーシャル メディア管理サービスを再販することで、クライアントの負担を軽減できます。

7.SEO

検索エンジン最適化 (SEO) 管理は、Google の検索結果の上位に表示されることを望むあらゆる企業にとって不可欠です。 ただし、技術的な知識が必要であり、一度に多くのタスクを実行する必要があり、結果が現れるまでに時間がかかります。

SMB は、Web サイトを検索エンジン向けに最適化することに重点を置く必要がありますが、ほとんどの企業には、それを処理するための専門知識やツールが社内にありません。 そのため、再販業者の SEO 管理ツールは、成長志向の MSP にとって理想的な製品となっています。

より多くの MSP クライアントを取得する簡単な方法

高価なソフトウェアを雇用したり購入したりするリスクや経費をかけずにビジネスを成長させたい場合は、デジタル サービスの再販が理想的なソリューションです。 これにより、収益源を多様化し、より多くの顧客を獲得し、ビジネスを持続的に成長させることができます。