Shopifyのバウンス率の削減：ステップバイステップのチュートリアル

彼らは来て、見ました、彼らは跳ねました。

バウンス率が高いということは、コンバージョンの可能性が低く、売り上げが少なく、（ご想像のとおり）収益が減少することを意味します。

ただし、バウンス率を下げることは、「Shopifyの適切なバウンス率とは何か、どうすればそこに到達できるか」と尋ねるほど簡単ではありません。

最初のステップは、バウンス率が実際に何を意味するのか、そしてサイトに悪影響を与える可能性のある他の要因や変更をどのように説明するのかを理解することです。

バウンス率とは何ですか？

バウンス率は、Shopifyストアにアクセスしたが、リンクをクリックしたり別のページにアクセスしたりするなど、他のアクションを実行しない訪問者の割合として表されます。

注：Google Analyticsは、次のようにバウンス率を定義および計算します。

バウンスは、サイトの1ページのセッションです。 Analyticsでは、バウンスは、ユーザーがサイトで1つのページを開き、そのセッション中にAnalyticsサーバーへの他のリクエストをトリガーせずに終了した場合など、Analyticsサーバーへの単一のリクエストのみをトリガーするセッションとして具体的に計算されます。

Shopifyはバウンス率をどのように計算しますか？

Shopifyはバウンス率を次のように定義しています

Webサイトの単一のページにアクセスし、アクションを実行する前に離れるユーザーの割合。

バウンス率を計算するには、時間の経過に伴うセッションを変換されたセッションで除算し、 [分析]->[レポート]->[列の編集]->[バウンス率の選択]で表示できます。

eコマースのバウンス率を考える最良の方法は何ですか？

あなたがナマズにされたことに気付くためだけにデートに行くことを想像してみてください。 あなたならどうしますか？ ほとんどの場合、あなたはあなたの車に戻って車で降りるでしょう。 それはまさに訪問者が体験することです。 彼らがあなたのサイトに現れて、彼らが期待するような経験を持っていないとき、彼らは去ります。 そして、あなたにとって、それはあなたにドアを閉めることと実質的に同等であるように感じるかもしれません。 しかし、それは個人的なものではなく、実際には通常のオンライン行動です。

一つには、人々は匿名性に覆われており、Rishi Rawatが言うように、彼らが最初にあなたのサイトに「足を踏み入れた」とき、「買い手は無差別な心の状態にあります」。

しかし、すべての高いバウンス率が懸念の原因であるわけではありません。

その理由は次のとおりです。Littledataは2022年6月に3,824のShopifyサイトを調査し、ShopifyのデスクトップGoogle検索からの平均バウンス率が39.1％であることを発見しました。

このデータを単独で使用することは、そのベンチマークを上回っている場合、何かが非常に間違っているように見えるかもしれません。 「ありがとうページ」は、バウンス率が高いことを意味します。 パンデミックやあらゆる種類の不安などの外的要因も、交通の質を低下させ、購入意欲を損ないます。

バウンス率を表示するときは、その状況のコンテキストと予想される動作を理解する必要があることを忘れないでください。 したがって、バウンスの問題を修正したい場合は、意図の低いページから始めないでください。

一貫して高いバウンス率を持つハイインテントページに焦点を当てます。

商品ページの収集率またはバウンス率を調べて、カートの放棄率が高い場合は、商品の認知価値が低い、メッセージが明確でない、または不必要な摩擦があることを示している可能性があります。

Shopifyでバウンス率を確認する方法は？

Shopifyストアにログインし、[分析]の下の[レポート]をクリックします。

[取得]で、[時間の経過に伴うセッション]をクリックします。

バウンス率を表示する日付範囲を選択します。

下にスクロールして、[列の編集]をクリックします。

ドロップダウンから「バウンス率」を選択します。

これで、バウンス率を表示できます。

Google Analyticsでバウンス率を確認する方法は？

注意： ShopifyAnalyticsとGoogleAnalyticsの両方を使用している場合、分析に異なるツールを使用しているため、バウンス率が異なる場合があります。

GAアカウントにサインインし、バウンス率を確認するShopifyストアをクリックします。

[オーディエンスの概要]->[バウンス率]をクリックします。 これは、ストア全体のバウンス率を示しています。

[行動]->[すべてのページ]に移動して、ストアの個々のページのバウンス率を確認します

Shopifyストアのバウンス率が非常に高いのはなぜですか？

バウンス率を下げるための実際の手順について説明する前に、人々がバウンスする理由を理解しましょう。

あなたのコンテンツは魅力的ではありません

悪い日付のアナロジーを覚えていますか？ あなたのSEOはあなたを検索エンジンの最初のページに連れて行くのに適切かもしれません、しかしあなたが提示しているものがそれらの期待に応えないなら、あなたはあなたの聴衆を捕まえています。

このShopifyストアを見てみましょう。

URLを見ていないと、会社名がわかりません。 最初の折り畳みには内容がなく、下にスクロールするまで、漠然としたステートメントが表示されます。

この時点で、あなたはハが何であるか、そしてそれがあなたの健康にどのように影響することになっているのか疑問に思っています。 全体として、ホームページには関連するコンテンツはありません。

ユーザーエクスペリエンスに最適化が欠けている

ポップアップが多すぎますか？ サポートとチャットする方法はありませんか？ 紛らわしいナビゲーション？

ハードパス。

ユーザーを念頭に置いて設計されていないサイトは、美学の名の下に不必要な摩擦を生み出します。

カイリー・ジェンナーのカイリーは、これらの問題のいくつかに苦しんでいます。

ナビゲーションバーにはオプションが多すぎます。 カイリーコスメティックスをクリックすると、ロゴの上にある「カイリー」も別のタブになっていることがわかります。

同じオプションが下のナビゲーションバーで繰り返されます：化粧品の購入、肌の購入、赤ちゃんの購入。

ドロップダウンにも一貫性がありません。 ShopSkinとShopCosmeticsにはドロップダウンメニューがありますが、ShopBabyにはありません。

全体的に、レイアウトはあまりにも多くの製品やリンクでかなり雑然としています。

あなたのサイトは技術的なエラーだらけです

あなたのサイトはダウンしていますか？ 人々はチェックアウトできませんか？ プラグインが誤動作しましたか？

バウンス率が非常に高い場合は、サイトに技術的なエラーがないか確認してください。 一部の顧客はそのような問題について警告する場合がありますが、事前にトリガーを設定して、エラーが発生するとすぐにエラーに気付くようにすることができます。

ページの読み込みが非常に遅い

低速は変換キラーになる可能性があります。 消費者の約70％は、ページの読み込み時間が遅すぎると、そのサイトから購入する可能性が低くなることを認めています。

毎秒が重要です。 Portentの調査によると、最も高いコンバージョンは、0〜2秒で読み込まれるサイトで発生します。

カイリーストアがPageSpeedInsightsでどのように運賃を支払うかを見てみましょう。

最初のコンテンツの多いペイントには4.4秒かかります。つまり、ページが実際に読み込まれていることをユーザーに知らせるように見えるコンテンツの最初のビットは、業界のベンチマークと比較して非常に遅いです。

適切な人があなたのサイトにアクセスすることを確認してください

あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？ 「みんな」とは言わないでください。

あなたの店の誰にとっても何かがあるかもしれませんが、あなたがあなたの聴衆を定義しないならば、あなたのコピーは平らになり、あなたの画像はつやがなく、あなたはそのセグメントを変換するためにあなたが引っ張らなければならないレバーを知ることができません。

たとえば、オーディエンスのほとんどが19〜25歳の女性で、髪のスタイリングを簡単に行う方法を望んでいるとします。

それらはZ世代であるため、コピーでTikTokスラングを使用し、暗号を含むより多くの支払いオプションを利用できるようにすることでメリットが得られる場合があります。

それでは、彼らの問題点に焦点を当てましょう。髪をスタイリングする簡単な方法です。 年齢層を考えると、彼らは大学や仕事に早起きする可能性が高いため、「ダメージに強い日常のヘアスタイリングオプション」や「すばやく簡単なヘアスタイル」などを検索する可能性が高くなります。

それらについてよく知っているほど、キーワードの調査をより適切に調整できます。 これらのキーワードの検索ボリュームがそれほど多くない場合でも、適切なトラフィックを確実に取り込み、バウンス率を下げることができます。

適切なユーザーがサイトにアクセスできるようにすることで、バウンス率を下げることができます。 これを行うには、キーワードの調査に時間と労力を投資し、SEOマーケティングを改善します。 トップキーワード戦略で、あなたはあなたのニッチを探しているそれらの人々にあなたの聴衆を絞り込みます。 AhrefsやGoogleキーワードプランナーなどのツールは、ストアに最適なキーワードやフレーズを決定するのに役立ちます

Flex Suits、CEO、Farnam Elyasof

私たちにとって最も洞察に満ちた部分は、どのキーワードが私たちのトップランキングにあるかを学ぶことでした。 それらのいくつかは、当社の製品の適切な検索意図に適合していませんでした。つまり、他のコンテンツを探しているときにバウンスするユーザーが増えました。 フィードバックを使用して、より関連性の高いキーワードをターゲットとするより強力なコンテンツ戦略を構築しました。バウンス率が大幅に向上しました。

スティーブンライト、共同所有者兼最高経営責任者@Nolah Mattress

意味のあるパーソナライズに焦点を当てる

パーソナライズは、過度に微妙で複雑な問題の特効薬として販売されることがよくありますが、実際のところ、ほとんどの企業は十分なトラフィックがないか、データに依存して意味のあるセグメントを特定し、メッセージやエクスペリエンスに影響を与えることができません。購入意向とエンゲージメント。

たとえば、売り上げのほとんどがアリゾナからのものである場合、ヘアケア製品を販売しようとしているときにロッキー山脈の写真を追加するだけでは、潜在的な顧客にとって何か意味があると期待することはできません。

しかし、それはあなたがあなたのコンテンツをまったくパーソナライズすべきではないという意味ではありません。 このテストで証明されるように、それは針を動かします：

純粋にランダムな理由で訪問者を追跡していることをあからさまに知らせることで、訪問者を騙すのではなく、意味のあるパーソナライズに焦点を合わせます。 髪のスタイルを整える簡単な方法を必要としているZ世代の女性の例のように、さまざまな髪のタイプに焦点を当て、髪のタイプごとにコンテンツをパーソナライズします。

Shopifyストアをスピードアップ

これは簡単です。 ページの読み込みが速いほど、バウンス率は低くなります。

そして、この知識をすべてのページに適用できます。これは、SEOに役立ち、適切なオーディエンスセグメントを増やして、バウンス率を下げるのに役立つためです。

Google PageSpeed Insightsを使用して、ストアをGoogleに登録し、Shopifyの設定に保存するトラッキングIDを取得して、ページ速度を確認します。 インストールされると、PageSpeedInsightsはあなたのサイトの概要を提供します。

Flex Suits、CEO、Farnam Elyasof

ユーザーがホームページの読み込みを待つ必要がある追加の秒ごとに、あなたのビジネスは平均して製品購入のコンバージョンの約12％を失います。 メディアサイズを小さくして正しくフォーマットし、読み込み速度を下げ、新しいリードを保持するのに最適な結果が得られるように設計します。

Public RecのCEO兼創設者、Zach Goldstein

私のWebサイトでは、プラグインの数を減らし、必要なプラグインのみを保持し、Webサイトの画像を最適化し、ブラウザーのキャッシュを有効にすることでそれを行いました。

DealDropの共同創設者、James Crawford

Shopifyのオンラインストアの速度は次のようになります。

Shopifyのオンラインストア速度レポートは、時間の経過に伴うストア速度を追跡し、読み込み時間を短縮するために使用できるリソースも提供します。

驚異的なユーザーエクスペリエンスを作成する

ストアの設計に関しては、覚えておくべきいくつかのベストプラクティスがあります。

• ナビゲーションをシンプルで理解しやすいものにしてください
• アクセシビリティのためにすべてのメディアの代替テキストを含める
• ホームページを画像が多すぎて乱雑にしないでください
• 内部検索バーが機能していて表示されていることを確認してください
• すべてのデバイスにレスポンシブデザインを作成する
• 製品を適切に分類してタグ付けする

ユーザーは従来のレイアウトを期待しているため、標準から離れる場合は、訪問者が不満を感じてサイトから離れないように、そのアイデアをA/Bテストしてください。

ホームページのコンテンツ、ウェルカムポップアップ、ナビゲーションデザインをA / Bテストして、バウンス率を改善する可能性を最大限に高めます。 ホームページの表示、理解、ナビゲートが容易であるほど、ユーザーの関心を維持する可能性が高くなります。

Zach Goldstein（彼/彼）、PublicRecのCEO兼創設者

PSShopifyストアの所有者向けに設計されたConvertのようなA/Bテストプラットフォームを使用できます。

貧弱なデザインはあなたの店のバウンス率にも影響を与えるので、あなたの店のサイトナビゲーションが訪問者にとって簡単で速いことを確認してください。 たとえば、ナビゲーションメニューを従来の場所に配置して表示します。

Flex Suits、CEO、Farnam Elyasof

モバイルデバイスからの当社のWebサイト（www.mothersfamilyrings.com）でのバウンス率を減らすための私のお気に入りの戦略の1つは、内部検索を最適化することです。 内部検索バーをモバイルデバイスに表示するのと同じくらい簡単です。 ほとんどのWebサイトでは、ナビゲーションドロップダウンに内部検索バーが非表示になっています。 モバイルデバイスでウェブサイトの内部検索バーを使用した場合、コンバージョン率は使用しなかった場合の4倍であることに気付きました。 すぐにモバイルウェブサイトの上部に100％表示されるように移動し、モバイルデバイスの平均コンバージョン率がほぼ2倍になり、バウンス率が20％低下しました。

ジェフ・モリアーティ、モリアーティのジェムアート

バイヤーとの信頼関係を築く

Shopifyストアのバウンス率の最大の理由の1つは、信頼です。 消費者は、AliExpressからの出荷時間が遅い劣った製品を販売しているShopifyストアにますます気づき始めています。 これらのストアのほとんどは似たような外観をしており、同じ無料のShopifyテーマを使用することが多いため、消費者はそれらを認識しています。 カスタム画像を使用したり、トラストバッジや大幅な割引オファーを削除したりすることで、独自のテーマにお金を払うことで、バウンス率が大幅に低下することがわかりました。

ドロップシッピングハッスルの創設者兼編集者、トーマス・スリース

買い手がすぐにあなたを信頼できない場合、あなたは彼らを失ってしまいます。 ストーリー、ブランディングに投資し、すべてのポリシーをフッターに配置し、信頼バッジ、カスタマーレビュー、ユーザー生成画像を使用して、懐疑論者を打ち負かすことができます。

また、透明性を高めるために製品がどのように製造されるかについての仮想VIPツアーを購入者に提供することもできます。

バウンス率を大幅に削減するために使用する戦略の1つは、短い説明ビデオを使用して、印刷のプロセスだけでなく、製品の詳細も表示することです。製品にかかるプロセス、品質、および努力を理解するだけでなく、ユーザーが購入するのに役立つ多くの洞察、詳細、および最終製品の実際の外観を提供します。

RushOrderTees、CEO兼共同創設者、Michael Nemeroff

技術的なエラーを定期的に修正する

SEMrushまたは別のWebサイト監査プラットフォームを使用して、壊れたリンク、キーワードランキング、遅れているサイト速度など、Shopifyストアの重要な問題を特定できます。

毎月新しいサイト監査を実施することで、ターゲットを絞ったSEOに適したコンテンツを選別して作成し、バウンス率を可能な限り低く抑えています。

スティーブンライト、共同所有者兼最高経営責任者@Nolah Mattress

Screaming Frog、Ahrefs、Lighthouse、またはGTMetrixを使用してサイト監査を実行することもできます。 これらのレポートは、サイトで発生しているエラーとそれらを修正するための手順に関する大量の情報を提供します。

ブラックフライデーのようなメガセールの日に大量のトラフィックが予想される場合は、サーバーが余分なトラフィックを処理できることを確認してください。

バウンス率を下げるためのA/Bテスト

バウンス率は重要ですが、バウンス率が高いと必ずしも悪いとは限らないため、意図度の高いページに重点を置く必要があることを学びました。

ただし、意図度の高いページに変更を加える場合は、注意が必要です。

これらは、より多くのトラフィック、コンバージョン、および売上を促進するページです。 また、新しいバージョンは北極星の指標に悪影響を与える可能性があるため、壊れているものを修正してテーブルにお金を残すことをためらう可能性があります。

A / Bテストは、ストア全体を混乱させることなく、ユーザーが変更にどのように反応するかを知るための確実な方法です。 これらのテストで仮説が確認されたら、収益を気にせずに新しいバージョンを起動できます。

顧客が何を望んでいるかをよりよく理解し、バウンス率を下げるには、セットアップが簡単で正確な結果を提供するConvertのようなA/Bテストプラットフォームを使用します。