RCS メッセージングに対する SMS テキスト送信の利点は何ですか?

公開: 2022-10-12
RCS メッセージングの 4 g インターネットを待っている青年実業家

テキスト メッセージングには、さまざまな形があります。 SMS が最も広く使用されていることは間違いありませんが、RCS メッセージングへの関心は急速に高まっています。

統計によると、通信事業者以外のユーザーは 1 日あたり数百万の RCS メッセージを送信しています。 しかし、2020 年には、ユーザーは 2.1 兆という驚異的な数の SMS メッセージを送信しました。これは、数学的に言えば、SMS に優位性を与えています。

しかし、なぜ企業は SMS 標準よりも RCS メッセージを使用することを決定するのでしょうか? 長期的に最もうまく機能する可能性が高いのはどれですか? 主な違いと、そのような議論が存在する理由を見てみましょう。

では、RCS メッセージングとは何でしょうか?

最終的に、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) はテキスト メッセージの「最新の」標準とみなされます。 このプロトコルは RCS 内に存在し、ビデオ共有、音声メッセージ、グループ チャットなど、さまざまなメッセージング テクノロジを 1 つの傘の下にまとめます。

重要なことに、RCS はメッセージングを次の進化段階に引き上げることを目指しています。 SMS のパラメーターを超える追加のメディアをホストし、文字制限を増やします。 ユーザーは位置情報データを共有することもでき、メッセージの暗号化をより高度にすることができます。

この技術は 2007 年から導入されています。ただし、このプロトコルが実用化されたのはごく最近のことです。 とはいえ、SMS と MMS にはいくつかの点で制限がありますが、まだプラスの点があります。もう少し掘り下げてみましょう。

RCS を採用しているのは誰ですか?

RCS は、その可能性を理由に、モバイル業界内外の企業が RCS をサポートしています。 最終的に、RCS の人気が高まっている主な理由は、会話の進化によるものです。 RCS を採用およびサポートしている企業は、「おまけ」のリストを見て、それらの「おまけ」が表すすべてのマーケティングの可能性を想像します。 重要なことに、RCS は、市場に出回っている膨大な数の IM アプリを合理化すると主張しています。

とはいえ、RCS への反対は、ビジネスや個人的な使用において根強く残っています。 SMS テキストメッセージは「古典的な」標準であり、SMS は信頼性が高いため、多くのビジネス ユーザーにとって、新しい戦略を実装するために時間、お金、および労力を費やすことは意欲をそぐものです。 結局のところ、SMS テキストをクライアントや顧客に直接送信してフィードバックを求めるのは簡単です。

RCS をまだ採用していない通信事業者も、開発の必要性を認識している可能性があります。 RCS メッセージングには、集中的な開発プロセスが必要です。 ユーザーが携帯電話にテキスト メッセージを直接送信するのは簡単なことではありません。 企業は、RCS を機能させるために、追加の時間、お金、およびリソースを費やす必要があります。

RCS は、iOS ハンドセットではまだサポートされていません。 これは、多くのビジネス ユーザーにとって大きな市場シェアを奪ってしまうため、大きな打撃となります。 スマートフォン ユーザーの 5 人に 2 人は iOS ベースであり、かなりの損失率です。

電話で RCS を使用する方法

前述のとおり、RCS は特定の Android ハンドセットでのみ使用できます。 これらの幸運なユーザーは、Android メッセージまたは Google メッセージの設定を微調整して開始する必要があります。 何を聞いても、iOS RCS メッセージング アプリのようなものはありません。

Samsung ユーザーの場合は、次の簡単なプロセスに従ってください。

  1. Android メッセージ アプリを開きます。
  2. 「3 つのドット」記号をタップして設定を開きます。
  3. 「チャット機能」をタップします。
  4. 「チャット機能を有効にする」ボタンを「オン」にスライドします。

その後、デフォルトでサービスの使用を開始する必要があります。 もちろん、これはスマートフォンが RCS に対応している必要もあります。 Google メッセージ アプリを使用している間も、同じプロセスに従う必要があります。

残念ながら、すべての Android スマートフォンが RCS 対応であるとは限らないため、ユーザーはがっかりしないようにキャリアやメーカーに確認する必要があります。 明らかに、Android で RCS メッセージングを有効にする方法を知ることは、戦いの半分に過ぎません!

RCS とその応用

RCS のいくつかの機能は、何百万人もの人々にアピールする可能性があります。 前述のように、さまざまな IM サービスを 1 つの単純な標準に合理化するよう努めています。 たとえば、基本的に、RCS を介して WhatsApp や Facebook Messenger のメディア機能を期待できます。

RCS では、より長いテキストの送受信が可能です。 メッセージあたり約 105 MB のデータ上限があります。 これは、機能のみによる MMS の自然な進化です。 RCS を使用するには、インターネットに接続する必要があります。

RCS のその他の機能強化と機能には、グループ チャット、絵文字リアクション、開封確認などがあります。 ユーザーは、ステッカー、GIF、オーディオ、およびその他のコンテンツを送受信することもできます。

特別に設計されたアプリは必要ないかもしれませんが、デフォルトのメッセージング サービスを超えた RCS アプリはまだ完全に機能しているようには見えません。 重要なことに、このプロトコルは、ある IM から別の IM に移行するのではなく、ユーザーを単一の進化したメッセージング標準に戻すよう努めています。 これは、一部の個人ユーザーにとっては理にかなっている場合があります。

ただし、ビジネスの観点からは、いくつかの正当な問題があります。 一部の企業は RCS に熱心に取り組んでいますが、少なくとも現時点では、持続可能な選択肢ではないかもしれません。

RCS メッセージングの問題

  • 現在、すべての電話が RCS にアクセスできるわけではありません。 レポートによると、すべてのスマートフォンの 40% が iPhone であり、iOS デバイスはこのプロトコルを使用できません。

    これは、この記事の執筆時点で実際にサービスを使用できる市場のわずか 60% にすぎません。 また、RCS を使用できる Android デバイスの割合も不明です。

  • すべての Android デバイスが RCS メッセージを送受信できるわけではありません。 ユーザーは、RCS の互換性をデバイス メーカーや通信事業者に確認する必要があります。

  • 企業が RCS に適応するには、コストと時間がかかります。 追加のコストと開発努力により、おそらく多くの多忙なマーケティング担当者がプロトコルから離れていくでしょう. これらの煩わしさは、市場への浸透が比較的限られていることと相まって、努力する価値があるとは思えません。

  • RCS は、4G および 5G との互換性のためにさらなる開発が必要です。 SMS は、すべてのハンドセットが受け入れて使用する実証済みのテキスト プロトコルです。 4G または 5G を使用できない場合、携帯電話はデフォルトで SMS に設定され、いつでも利用できます。

  • 市場浸透率は低い。 ビジネスの観点からは、これは常にほぼ 100% の市場浸透率を見ていることを意味します。 Samsung、Apple、Sony、または Huawei スマートフォンを使用している顧客は、マーケティング SMS メッセージを受信でき、SMS コストは RCS よりも大幅に低くなります。

メッセージング標準を強化するために、RCS を無視するのは困難です。 ただし、SMS は依然として信頼性が高く、どこにでもあります。 これは、ビジネス マーケターの弱点に対応し、人口動態の可能性を 100% 近くに維持します。

結論

RCS の魅力を無視することはできません。 ただし、個人ユーザーにとってははるかに魅力的であり、潜在的なユーザーの割合が限られていることを考えると、採用する価値はありません…まだ.

RCS は最高の IM を集めているので、人々を興奮させています。 ただし、ビジネス マーケターが既に知っているように、SMS メッセージングは​​手頃な価格で直接的であり、結果をもたらします。 今後数年間で世界が RCS に移行したとしても、SMS にはまだ場所があります。

急いで RCS メッセージングに飛び込まないでください。 これは確かに一種の「ギミック」であり、現状では、ビジネス ユーザーは RCS を採用することで得られるよりも多くを失うことになります。