クイックコマース: 何を、なぜ、どのように

公開: 2022-09-23

私たちは皆、絶え間なく急いで生きています。毎日、私たちは早起きし、朝のトレーニングのためにジムに行き、オフィスに直行して取り付け作業に取り組み、最後に子供や友人と時間を過ごします.

私たちの日常生活のこのようなペースの速さは、非常に迅速で効率的なソリューションに対する高い需要をもたらします。そのため、クイックコマースが e コマースで最も話題になっているトレンドの 1 つになり、オンラインショッピングの方法が完全に変わる可能性が高いのは当然のことです。

この記事では、クイックコマースについて深く掘り下げ、近い将来ビジネスにどのように革命を起こすことができるかを学びます。この新たな電子商取引のトレンドをあなたのビジネスのために利用する方法を発見する時が来ました!

クイックコマースとは？

名前が示すように、クイックコマース (q コマースまたはオンデマンド配信とも呼ばれます) は、オンライン注文を顧客に超高速かつ効率的に配信することで構成されます。ロジスティクスと容量にもよりますが、このような購入品は都市部の顧客に 1 ～ 2 時間、場合によっては 15 分で配達されます。

ただし、ご想像のとおり、クイックコマースにはいくつかの制限があり、(少なくとも今のところは!) あらゆる種類の製品やサービスに適用することはできません。そのため、主に食料品や必需品を提供する企業が業界のリーダーであることに疑いの余地はありません。

間違いなく、 2020 年の COVID-19 パンデミックの発生は、今日でも目撃されているクイックコマースの急速な発展の背後にある主な原動力の 1 つでした。検疫やサプライチェーンの制限が頻繁に行われるため、世界中の顧客が、注文した商品を比較的迅速に配達できるローカルビジネスに移行しました。私たちの習慣と期待は、今日、アメリカ人のほぼ半数が食料品の迅速な配達を利用するまでに変化しました.

Q-commerce と e-commerce: 違いは何ですか?

eコマースはさまざまな種類の商品やサービスのオンライン購入を指しますが、qコマースは非常に迅速な配送のみに限定されています. ただし、e コマースと q コマースの相違点のリストは、さらに詳しく説明します。

迅速な商取引が従来のオンライン販売とどのように異なるかを詳しく見てみましょう。

1.倉庫保管

従来の e コマースストアは大規模な倉庫を市外に配置できますが、q コマースビジネスの場合、そのような場所は物流上の大きな問題を引き起こします。商品を 1 時間以内に配達しようとする企業は、密集したマイクロフルフィルメントセンター (MFC) のチェーンまたは都市内の暗い店舗を構築する必要があります。重要なことは、さまざまな都市部の顧客に戦略的に製品を届けられるように、さまざまな地域に配置する必要があるということです。

2.持続可能性

一部の人にとって、持続可能性はオンライン販売について考えるときに最初に頭に浮かぶことではありませんが、迅速な商取引がもたらす環境上の利点は否定できません. 従来、注文された荷物は、顧客に届けるために空路または陸路で長距離を移動する必要がある場合がありますが、迅速な配達はほとんどの場合、自転車やスクーターなどの二輪車で輸送されるため、より環境に優しい方法です。

以下の表は、クイックコマースと従来のオンライン販売の最も重要な違いをまとめたものです。

	qコマース	従来の電子商取引
配達速度	15分から2時間	通常2日から5日
倉庫業	街中の暗い店	市外の大型倉庫
持続可能性	環境にやさしい乗り物（バイク、スクーター）	追跡または空輸

クイックコマースのビジネス関連の利点は何ですか?

小売業に q-commerce を導入することを考えていますか? ここでは、クイックコマースが長期的にもたらす具体的なメリットをいくつか紹介します。あなたの会社がこの新たな e コマースのトレンドをどのように活用できるかを学びましょう。

スピード

従来のオンライン販売に勝るクイックコマースの最も明白な利点から始めましょう。

数年前でさえ、5営業日で配達されるパッケージは完全に受け入れられました. しかし、時代は変わり、今日、人々は配達をそれほど長く待ちたくありません. 顧客の 62% が認めているように、配送の速さは、オンラインで購入する際に考慮する最も決定的な要素の 1 つです。

そして、それが他のどのタイプのオンラインコマースにも勝る、紛れもない競争上の優位性です。 速達便はユーザーエクスペリエンスを飛躍的に向上させ、その結果、ブランドへのロイヤルティが高まり、ROI が向上します。

持続可能性

すでに言及されていますが、持続可能な慣行が顧客から高く評価されている (または要求されている!) ことを繰り返すことは誰にも害を及ぼすことはありません.

迅速な商取引では、燃料ベースの輸送の使用ははるかに少ないです。代わりに、ほとんどのオンデマンド配送は、都市部では二輪車または徒歩で運ばれます。この環境に優しいアプローチにより、顧客は競合他社に出くわすのではなく、あなたの製品を選ぶようになります。

そして重要なことに、迅速な商取引は地元の企業や地元のイニシアチブを促進します。そして、パンデミックとそれに起因する多くの制限が私たちに示したように、ますます多くの人々が地元のサプライヤーから購入することに傾倒しています.

24 時間体制の運用

通常、特定の営業時間が設定されている実店舗とは異なり、クイックコマースビジネスは、1 年を通して昼夜を問わずいつでも商品を配達できます。

これにより、人々は便利な感覚を得ることができ、好きなときにいつでも好きな商品を手に入れることができます。文字通り！そして驚くべきことに、オンラインショッピングのピーク時間は日中ではありません。まったく逆です。ほとんどの人は、午後 8 時から午後 9 時の間に商品を探してインターネットを閲覧します。夕方のこのような高い販売量は、24 時間体制の運用が q コマースビジネスの取引メーカーになる可能性があることを明確に示しています。

快適

実店舗で買い物をするよりも、オンラインで購入する方がはるかに便利です。ここでは、車を運転したり、公共交通機関を使って店舗から店舗に移動したりする代わりに、家から数回クリックするだけで購入を完了できます。そして、それは否定できない最高の利便性です。近年の状況、特に私たちがかなり長い間家にいることを余儀なくされた猛烈なパンデミックは、顧客の行動を永久に変え、デジタルショッピングへの重要な転換をもたらしました.

3 ステップで q-commerce を実装する方法

成功するクイックコマースビジネスの実装は、見た目よりもはるかに高度なプロセスです。ニッチと場所に応じて、さまざまなソリューションを使用してそのようなシステムを導入する必要があります。ただし、3 つのステップは変わらず、事実上すべての q コマースビジネスに適用できます。そして、これらは次のとおりです。

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もっと詳しく知る

1. ローカルハブのセットアップ

先にも述べたように、クイックコマースビジネスは、顧客の近くにある場合にのみ有効に機能します。このルールは、従来のオンライン販売とはまったく関係ありませんが、ここではビジネスの成否を左右する可能性があります。

たとえば、ニューヨークやロンドンなどの大都市圏に住む顧客に商品を販売するとします。それを機能させるには、ダークストアやマイクロフルフィルメントセンターのチェーンを構築する必要があります。 市内中心部でも郊外でも、市内の誰もが同じように商品にアクセスできる必要があります。 それがあなたの成功への鍵です！

2. 適切な製品範囲の選択

これで、近くの顧客に製品を直接送ることができるストアチェーンがすでに構築されました。でも何か忘れていませんか？何を売りたいのかを正確に把握する必要があります。 食料品や食料品は、ここで最も安全な方法です。ただし、他の種類の日用品もうまく機能します。そして確かに、それらの迅速な配達に対する大きな需要があるでしょう. さらに、私たちが現在住んでいる在宅勤務の文化では、あらゆる事務用品も優れたビジネスの選択肢になる可能性があります.

何を選択するにしても、1 つの基本ルールに固執してください。製品範囲の選択は、q コマースビジネスで誰をターゲットにするかによって決まります。

3. 堅実なソフトウェアソリューションの構築

最先端のデジタル技術によるバックアップがなければ、クイックコマースビジネスは適切に機能しません。それらがなければ、配送を戦略的に管理したり、ダークストアを処理したり、サプライチェーンを常に軌道に乗せたりすることは事実上不可能です.

さらに、機械学習アルゴリズムなどのさまざまな技術的進歩を使用することで、作業の一部を肩代わりすることもできます。将来性のあるソフトウェアは、特定の製品の需要を予測し、注文を適切な配送業者に割り当て、顧客に到達する最も効率的な方法を示すことさえあります。

クイックコマースの未来はどうなる?

この短期間での迅速な商取引から、これほどの驚異的な成長を期待できる人は誰もいなかったでしょう。それでもなお、COVID-19 のパンデミックは、速達便に対する市場の需要がかなり大きいことを証明しています。

間違いなく、迅速な商取引では、食品と食料品の配達が誰もが認める最有力候補です。そして、このセクターは今後数年間もトップにとどまると見積もることができます。数字が物語っています。2022 年には、食料品のオンライン配送が前年比で 37% 増加しています。また、米国では、2 月だけで 32 億ドルの売り上げに達しました (2021 年より 9 億ドル多い)。

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ラストマイルの食品および食料品の配達による収益は、今後数年間で大幅に増加すると予想されます。2025 年には、2020 年の収益のほぼ 3 倍に達すると推定されています。

出典: Statista.com; 2020 年と 2025 年の世界の食品および食料品配達のラストマイル市場の収益

しかし、1 つの疑問が残ります。食料品やラストマイルフードを除いて、他のセクターも q-commerce に足跡を残しますか? そして答えは：間違いなく！

短納期の拡大に伴い、商品の幅も広がる兆しが見え始めています。 25 か国で事業を展開するスペインの配送会社 Glovo のビジネスモデルを分析してみましょう。 Glovo はサービスを拡大し、ユーザーはゲーム、花、薬局など、すべて近くの地元の店から見つけることができるようになりました。

グロボが述べているように、

私たちの使命は、誰もが自分の街のあらゆるものに簡単にアクセスできるようにすることです

Glovo の大成功は、q コマースが大きな可能性を秘めており、食料品だけに限定されないことを証明しています。今後数年間で、本、事務用品、高級品など、他の種類の製品を 15 時間以内に配達できるようになると予想されます。

クイックコマースはここにあります！

クイックコマースはかなり新しい市場であり、その先にピークがあります。今後数年間で、おそらく現在よりもさらに収益性が高くなるでしょう。そして、これらすべてがあなたのビジネスにとって何を意味するのでしょうか? 今日、迅速な商取引に投資することで、明日の競争力を失うことはありません。 そして今、タイミングはこれまで以上に完璧です。すぐに、市場は同様の企業で溢れかえり、群集から際立つことが非常に困難になるでしょう。今のところ、業界には埋めなければならないギャップがまだいくつかありますが、この状況はいつまで続くのでしょうか? qコマースの状況が急速に進化する可能性があるため、今後数年でわかると思います.

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クイック コマース: 何を、なぜ、どのように