マーケティングチームが知っておくべき12のプッシュ通知の利点

ティン！

新しい通知を受け取りました！

このメッセージは携帯電話の画面またはデスクトップにポップアップし続け、アプリの1つが割引を提供していること、最新ニュースを発表していること、または友達からメッセージを配信していることを知らせます。

そのような通知を1日に何回受け取りますか？

かなり多いですよね？

実際、米国のスマートフォンユーザーは平均して毎日46件のプッシュ通知を受信して​​います。

Facebook、Twitter、Amazonなどのアプリを使用する人々は、すでにこの種のメッセージに慣れています。

プッシュ通知は、企業がユーザーと関わり、対話するための頼りになるマーケティングチャネルになっています。 しかし、正直なところ、プッシュ通知の利点は何ですか？

答えはこのブログ記事にあります。 探検しましょう！

プッシュ通知の概要

「プッシュ通知とは」を読んだことがある場合記事では、プッシュ通知はユーザーのデスクトップまたはモバイルにポップアップするメッセージであり、ユーザーに行動を起こさせるものであることがわかります。

携帯電話では、プッシュ通知はアプリをインストールしたユーザーに届く可能性があります。 さらに、アプリのパブリッシャーはいつでもそれらを送信できます。 ユーザーは、アプリを受信するためにアプリを使用したり、デバイスを使用したりする必要はありません。

プッシュ通知は、Web訪問者やデスクトップ、およびスマートウォッチなどのウェアラブルデバイスにも送信できます。 これらのプッシュメッセージは、ユーザーが現在アプリを使用していない場合やWebサイトにアクセスしていない場合でも、ユーザーのコンピューターまたはモバイル画面に表示されるため、プッシュは人々の注意を引くための効果的な方法になります。

プッシュ通知により、ユーザーはタイムリーな更新を取得でき、カスタマイズされたコンテンツでユーザーを効率的に再エンゲージできます。 それらは、次のような複数の形式を取ることができます。

• 製品のオファー
• 注文ステータスの更新
• ニュースの更新
• 新しいコンテンツのリリース
• 更新の追跡
• スポーツスコア

次のプッシュ通知統計は、この潜在的なチャネルに興味を持っていると感じるかもしれません。

• 40％の人がプッシュ通知を受け取ってから1時間以内にやり取りします
• プッシュ通知のオープン率は90％であることが証明されています
• 52％の人が、受け取ったプッシュ通知で関連情報やオファーを探しています

統計は、プッシュメッセージが今日のデジタルマーケティングの世界で不可欠であることを証明しています。 また、すべての小規模または大規模なブランドは、プッシュ通知をマーケティングミックスに統合する必要があります。

続きを読む：プッシュ通知マーケティング：あなたのビジネスのためのシンプルなガイド

マーケティングチームが知っておくべき12のプッシュ通知のメリット

1.簡単に加入者を獲得する

あなたのEメールマーケティングについて少し考えてみてください。 あなたの電子メールリストは不可欠です、しかし今日、人々は彼らの電子メールアドレスをあまり簡単に与えません。 したがって、リードフォームまたは電子メールを介してサブスクライバーを取得することは困難な作業です。

ただし、プッシュ通知の最も優れている点は、電子メールアドレスを取得する必要がないことです。 実際、リード情報はまったく必要ありません。

人々はワンクリックであなたのウェブ/アプリのコミュニケーションを購読するだけです。 ワンクリックのオプトイン権限で、ユーザーをサブスクライバーリストに直接追加できます。 サブスクライバーをリストに追加するために、連絡先の詳細、電子メールアドレス、またはその他の情報は必要ありません。

たとえば、Mattermostはユーザーに通知を受け取りたいかどうかを尋ねます。 ご覧のとおり、メールアドレスや連絡先の詳細は必要ありません。

2.いつでもどこでもユーザーにリーチできます

最新ニュース、新しく発売された製品、またはトレンドストーリーに関する最新情報を読者にリアルタイムで配信したいですか？ 広告主とパブリッシャーの両方がプッシュ通知を実装して、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

プッシュ通知は、ユーザーが選択したチャネルで既にアクティブになっているときに、カスタマイズされたコンテンツをユーザーの画面にpingすることで、これを行うのに役立ちます。 この即時配布は、ノイズをカットし、群衆から目立つのにも役立ちます。

ユーザーのフィードが気を散らす投稿やブランドメッセージで溢れているソーシャルメディアチャネルとは異なり、プッシュ通知は直接的なものであり、視聴者と1対1の関係を築くのに役立ちます。

さらに、プッシュ通知は、ミレニアル世代やZ世代のようなインターネットに精通したオーディエンスだけのものではありません。 2020年の調査によると、ベビーブーム世代の53％がニュース速報のプッシュ通知を送信すると便利であり、40％が地域のニュース記事に到達するためにプッシュ通知を使用しています。 COVID-19のパンデミックにより、地元の報道機関がトラフィックと購読数を劇的に増加させていることを考えると、これは出版社にとってタイムリーなメリットです。

たとえば、サンフランシスコクロニクルではトラフィックが150％増加し、トリビューンパブリッシングではオンラインサブスクリプションが293％増加しました。 強力なプッシュ通知キャンペーンは、優れたコンバージョン率をもたらすことができます！

適切なプッシュ通知キャンペーンがあれば、適切な場所で適切なタイミングでオーディエンスにリーチするのは簡単です。

3.エンゲージメントを高める

メールマーケティングと非常によく似ており、プッシュ通知は利用可能な最も魅力的なチャネルの1つです。 それらは消費者に直接向けられ、各ユーザーの行動や好みに合わせて特別にキュレーションされています。

一方、プッシュ通知キャンペーンを大規模に送信して、銀行を壊すことなく、ブランド認知度、顧客維持率、およびコンバージョン率を高めることができます。

たとえば、プッシュ通知を使用すると、次のことができます。

• 無料トライアルの開始やサブスクリプションへのサインアップなど、アクションの完了に近づいた顧客または読者を再ターゲットするための思慮深いリマインダーを送信します

• 特別オファー、今後のイベント、地域の天気予報、またはゲームの更新について顧客に警告します

• コンテンツの好みによく一致するタイムリーなニュースアップデートで読者にリーチする

エンゲージメントを高めるために、多くのEコマースブランドはプッシュメッセージに切迫感を生み出しています。 すぐ下の例を見てみましょう！

これにより、オーディエンスはWebサイトやアプリにアクセスして行動を起こすようになります。

4.コンバージョン率を上げる

タイムリーなプッシュ通知は、顧客に通知したり、切迫感を生み出したりできるため、コンバージョン率を上げるための最良の方法です。

フランスの小売業者であるLaRedouteは、放棄されたショッピングカートに問題を抱えていました。 人々はショッピングカートに商品を追加しましたが、購入を完了する前に立ち去りました。 この問題を解決し、失われた顧客を回収するために、La Redouteはプッシュ通知キャンペーンを開始しました。このキャンペーンでは、ユーザーがショッピングカートに商品を入れたままにしておくと警告が表示されます。

プッシュ通知の助けを借りて、ブランドは、従来のモバイル広告と比較して、リターゲティングのクリック率を2〜3倍向上させました。

モバイルプッシュ通知を使用すると、即時購入をトリガーできます。 視聴者に有益なメッセージを送信し、オンラインショップでの期間限定のオファーや特別割引について知らせます。 さらに、プッシュ通知は、シングルタップで即時購入を提供できます。

5.簡単なブランドメッセージを作成する

顧客はパーソナライズされたコンテンツを受け取りたいと考えています。 彼らは企業に彼らのことをもっと気にかけてもらいたいのです。

パーソナライズされたマーケティングは今でははるかに魅力的であり、人々は特定の要件や興味に合わせたコンテンツに、一般的で無関係なものよりもはるかに速く反応します。

ブランドがパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する場合、顧客の80％が何かを購入する可能性が高いことをご存知ですか？

プッシュメッセージをパーソナライズすることで、特別な方法で潜在的な顧客とつながることができます。 これを実践する簡単な方法は、ユーザーの行動を分析し、クリックされたアイテム、アクセスされたページ、過去の購入などに基づいてプッシュ通知キャンペーンを作成することです。

たとえば、Instakartは、閲覧履歴に基づいてプッシュ通知を顧客に送信します。

これは、電子メールやソーシャルメディアよりも安く、簡単で、高速であるだけでなく、企業がオーディエンスとの関係を構築することも可能にします。

6.時間を節約する

マーケティング担当者は、メールやニュースレターの作成にかかる時間と労力を知っているかもしれません。 外出先で魅力的なコピー、オファー、ブログ、デザインを作成するのは簡単ではありません。 ただし、プッシュ通知は短く、作成に時間がかからないため、これは当てはまりません。

ただし、プッシュ通知には、人目を引く見出しと魅力的なメッセージが必要です。

さらに、厳格なスパムフィルターが原因で、Eメールマーケティングキャンペーン中にEメールがゴミ箱に捨てられる可能性があります。 それにもかかわらず、プッシュ通知にはそのような問題はありません。 これは、見込み客や顧客とリアルタイムで連絡を取り、適切なタイミングでメッセージを配信するコミュニケーションチャネルです。

7.トラフィックをWebサイトに戻します

最終的には、プッシュ通知によって顧客をWebサイトまたはアプリに呼び戻し、コンテンツを継続的に利用できるようにする必要があります。

ゲームプラットフォームであるGoGyは、月間1,000〜1200万人のユーザーと交流するための新しい方法を見つけたいと考えていました。 そのため、同社は自動プッシュ通知を開始し、サイトのトレンドや関連するゲームについてユーザーに警告しました。 また、プッシュ通知を事前にスケジュールし、タイムゾーンに基づいてクリックする可能性が最も高いユーザーに到達します。

その結果、同社は、バウンス率が低く、起動までのセッション時間が長いため、毎日何万人ものユーザーをWebサイトに引き付けることができました。

8.ジオターゲティングで適切な人をターゲットにする

プッシュメッセージによってユーザーがウェブサイトやアプリに引き戻されることは間違いありませんが、これはユーザーが顧客に変わることを保証するものではありません。 したがって、適切なオーディエンスをターゲットにすることが重要です。

あなたは彼らの場所にアクセスするためのユーザーの許可を要求することができます。 ユーザーが許可した場合は、ロケーションベースのプッシュ通知でカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする機会があります。 タイムゾーンに基づいて、特定のエリアのユーザーに関連する通知を送信できます。 さらに、国、州、または都市に応じてそれらをターゲットにすることができます。

たとえば、Foursquareは、ユーザーに検索結果を提供するローカル検索および検出モバイルアプリです。 このアプリは、ユーザーの以前のブラウジングとチェックインの履歴に基づいて、ユーザーの現在の場所の近くに行く場所のパーソナライズされた推奨事項を提供します。

また、特定の地域にいるユーザーに特別割引や割引を提供することもできます。 これにより、高度なパーソナライズと関連性を持つユーザーを引き付けることができます。

9.現金化による収益の増加

プッシュ通知のメリットは、オーガニックエンゲージメントを促進するだけではありません。 また、広告パートナーに価値を提供しながら収益を増やすための強力な現金化ツールにもなります。

これは実際には企業にとって大きなセールスポイントです。プッシュ通知は、ユーザーがこれらの通知が画面にポップアップするのを確実に確認できるため、保証されたインプレッションを提供します。 たとえば、陸上競技のアパレルブランドは、スポーツ出版物のプッシュ通知を後援して、特別オファーや新製品に関するCTA（召喚状）をターゲット顧客に届けることができます。

さらに、プッシュ通知でパーソナライズされたオファーを使用することは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オーディエンスを育成し、忠実な顧客を構築するための効果的な方法です。

実際、顧客もそれでかっこいいです。 ある調査によると、成人の約75％が、関連するプッシュ通知広告を見ることを受け入れています。

10.ユーザーを再ターゲットして再エンゲージします

ユーザーがアプリをダウンロードしたが、使用していないのはよくあることです。 プッシュ通知は、これらの休止状態のユーザーをアクティブユーザーに変えるための優れた方法です。

プッシュ通知メッセージを通じて、（名やその他の詳細を使用して）直接的な個人的価値を示し、長期的に関与させる必要があります。 たとえば、誰かがカートにいくつかの商品を残した場合、通知を送信して、ショッピングカートで待機している商品について通知することができます。

11.ユーザーエクスペリエンスの向上

プッシュ通知は、有用な情報を提供することでユーザーエクスペリエンスを向上させることもできます。 これらは、アプリの最新のアップデート、新しいお得な情報、プロモーション、フレンドリーなリマインダー、さらには誕生日の願いを提供するために使用できます。

これはユーザーの注意を引くだけでなく、プッシュ通知の使いやすさとパーソナライズは、ユーザーがアプリやウェブサイトをどのように見るかにプラスの影響を与えます。

これは逆の効果も伴う可能性があることに注意してください。 あまりにも多くの、または無関係なプッシュ通知で受信者を悩ませたり悩ませたりするのは簡単なので、慎重に作成する必要があります。

12.ユーザーメトリックを追跡する

ユーザー指標の追跡と分析は、実際にはアプリの成功にとって最も重要です。 プッシュ通知は、オープンレート、オープン時間、エンゲージメントに関するデータを分析に提供します。これらのデータを活用して、ユーザーの行動に関するさらなる洞察を収集できます。

ユーザーの行動に関する情報が多いほど、優れています。 それはそれらとより良くつながるキャンペーンを開始することをすべて簡単にします。

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結論

プッシュ通知はモバイルアプリだけのものではありません。 これらは非常に魅力的でありながらほとんど未開発のチャネルであり、マーケターはこれを使用してエンゲージメントと収益を増やすことができます。 マーケティング戦略にプッシュ通知を追加することで、直接的な顧客関係を構築し、より多くの売上を生み出すことができます。

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