プル マーケティングとそれについて知らなかったすべてのこと

場合によっては、予期せぬ PR イベントがマーケティング業界のクリエイティブな頭脳の輝きを示すこともあります。 たとえば、2017 年にほかならぬ KFC が巻き起こしたソーシャル メディアのセンセーションを考えてみましょう。すべては、Twitter ユーザーの Mike Edgette (@edgette22) が KFC の公式 Twitter アカウントに何か異常があることに気づいたときに始まりました。

KFC は、より多くのフォロワーを獲得するためにユーザーの長いリストをフォローする代わりに、別の道を選択しました。 彼らがフォローしたアカウントはわずか 11 件でした。 この決定が興味深いのは、これら 11 アカウントの選択です。 その中には元スパイスガールズの5人と「ハーブ」という名前の6人も含まれていた。 本質的に、KFC は有名な「11 の秘密のハーブとスパイス」を微妙にほのめかしていました。

マイクの鋭い観察は急速に広まり、彼の少数のフォロワー グループを超えてすぐに広がり、かなりの数のリツイートといいねを集めました。 しかし、KFC の対応は、このマーケティング アプローチを真に際立たせるものでした。 彼らはマイクの発見を認めただけでなく、型破りな贈り物で彼を驚かせた。それは美しい森を背景にマイクとカーネル・サンダースが遊び心のあるポーズをとっている特注の絵画だった。

彼らのユニークなアプローチは、顧客をブランドに引き寄せ、大きな注目を集めることに成功しました。 KFC の創造的な取り組みは、単に製品を知らない顧客に紹介するのではなく、大きな関心と議論を引き起こし、人々を自社のストーリーに引き込み、記憶に残る印象を残しました。

かつて、企業は消費者に派手な広告やプロモーションを大量に送り込むプッシュ マーケティングに依存していました。 しかし、インターネットとソーシャルメディアが状況を変えました。 消費者は現在、より多くの情報と権限を簡単に利用できるため、信頼性がこれまで以上に重要になっています。

この変化により、プル型マーケティングが生まれました。 KFC の例で見たように、顧客に商品を押し付けるのではなく、顧客を引き込むことに重点を置いています。

この記事では、プル マーケティング、そのユニークな戦略、そしてプル マーケティングがビジネスにもたらすメリットについて詳しく説明します。 それでは、プル マーケティングの世界を探索し、新しくエキサイティングな方法で顧客を引き付ける方法を学びましょう。

プルマーケティングとは何ですか? （意味）

プル マーケティング(プル プロモーション アプローチとも呼ばれます) は、潜在的な顧客を自社の製品やサービスに引き付けるために企業が採用する戦略です。 製品を消費者に押しつけるプッシュ マーケティングとは異なり、プル マーケティングは特定のブランドまたは製品に対する欲求を生み出すことを目指します。 本質的には、顧客が企業が提供するものを積極的に欲しがるようにすることを目的としています。

企業はプル マーケティングを直接使用することも、マーケティング代理店のサービスを利用して効果的な戦略を開発することもできます。 プル マーケティングは、新規顧客を引き付け、既存顧客を維持できるため、既存の需要が高い製品にとって特に有益です。

プル マーケティングの背後にある中心的な考え方は、単に製品を宣伝するのではなく、ブランド ロイヤルティの創出に重点を置き、消費者との関係を構築することです。 企業は、ブログやホワイトペーパーなどの価値のあるコンテンツを提供し、ソーシャル メディアで消費者と関わることでこれを実現できます。 これらの戦略は、見込み客の発掘から忠実な顧客の維持に至るまで、販売サイクル全体を通じて消費者に影響を与えるのに役立ちます。

要約すると、プル マーケティングとは、顧客を引きつけ、特定のブランドを熱望させ、企業の製品を積極的に求める支持者を生み出すことです。 これは、関係性と価値創造を重視する顧客中心のアプローチです。

プルマーケティング戦略とは何ですか?

これらは、プル マーケティング戦略と呼ばれる、企業が顧客を自社の製品やサービスに自然に引き付けるために使用する具体的な方法やテクニックです。 プル マーケティング戦略は、ビジネスに引き寄せられる磁力を生み出すためのツールボックスの中にあるツールのようなものです。

これらの戦略はすべて、顧客が自らあなたのところに来るように、あなたのビジネスをより魅力的なものにする方法を見つけることです。 彼らを追い詰めるのではなく、あなたのビジネスを人々がチェックせずにはいられないほど興味深く価値あるものにしているのです。

今日の顧客は、独自の条件で調査して決定を下すことを好みます。 プル マーケティングはこれを尊重し、人々が望むときにあなたのビジネスを探索できるスペースを提供します。 重要なのは、興味深いものであり、有益な情報を提供し、人々にあなたのビジネスを信頼して選択する理由を与えることです。

次のセクションでは、この目標の達成に役立つさまざまな種類のプル マーケティング手法を検討します。

プルマーケティング手法の種類

プル マーケティングは、企業が自社の製品やサービスに顧客を引き付けるために使用する手法です。 これは、人々を引き寄せる磁力を生み出すようなものです。このアプローチでは、企業が製品やサービスを押しつけるのではなく、顧客が積極的にその製品やサービスを探します。

企業が使用できるプル マーケティング手法にはいくつかの種類があります。 それらのいくつかを見てみましょう:

1. 検索エンジン最適化 (SEO)

SEO は、Bing や Google などの検索エンジンにとってより魅力的なものにするために Web サイトを微調整するようなものです。 これには、検索結果で上位に表示されるように、サイトのコンテンツ、構造、コードなどのさまざまな側面を最適化することが含まれます。

誰かがあなたの製品やサービスに関連するものを検索したとき、最初に表示される結果の中にあなたの Web サイトが表示されるようにしたいと考えています。 これは長期的な戦略であり、結果が出るまでに時間がかかる場合がありますが、通常は投資する価値があります。 SEO は、最小限の維持費で数か月、場合によっては数年にわたってサイトへのトラフィックを増加させることができます。

2. ソーシャルメディア

Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームは、企業にとって宝の山です。 ブランド プロフィールを作成し、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶコンテンツを共有できます。 人気のハッシュタグを使用し、共有可能なコンテンツを作成することで、顧客ベースを拡大し、さまざまな潜在的な顧客を含めることができます。

ソーシャル メディアの利点は、有機的な成長の可能性です。コンテンツは急速に広まり、膨大な視聴者に届く可能性があります。 ただし、これらのプラットフォームでは、興味や行動などに基づいて特定のグループを正確にターゲットにできる有料広告オプションも提供しています。 これは、ブランドの認知度を高め、顧客ベースを引き付けるための強力なツールです。

3. クロスプロモーション

あなたの製品やサービスを補完するパートナーと提携することを想像してみてください。 たとえば、スノー用品を販売している場合、有名なウィンター スポーツ Web サイトとコラボレーションすると、ブランドの認知度や信頼性が急速に高まります。

クロスプロモーションには、知識、アイデア、アドバイスの共有のほか、記事、ソーシャル メディアの投稿、電子メールでお互いに言及することが含まれます。 両社とも視聴者を拡大しながらプロモーション戦略を強化するため、これは双方にとって有利な状況です。 クロスプロモーションは費用対効果が高いだけでなく、迅速かつ効果的です。

4. コンテンツマーケティング

コンテンツ マーケティングとは、価値のある関連性の高いコンテンツをターゲット ユーザーに提供することです。 このコンテンツは、ブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィック、ポッドキャストなど、さまざまな形式で存在できます。 重要なのは、購入過程のあらゆる段階で潜在顧客のニーズと興味に応えるコンテンツを提供することです。

そうすることで信頼を築き、信頼できる情報源としてのブランドを確立します。 コンテンツ マーケティングは、時間をかけてリードを獲得し、育成するのに非常に効果的です。 検索エンジンの使用量が増加し、ソーシャル メディアが大規模に存在するようになるにつれ、関連性を維持し、視聴者とつながるためには、魅力的なコンテンツを作成することが不可欠です。

5. ペイ・パー・クリック (PPC) 広告

PPC 広告は、潜在的な顧客を引き込むためのターゲットを絞ったアプローチです。 企業は、オンライン広告がクリックされるたびに料金を請求されます。これらの広告は、製品やサービスを積極的に探しているユーザーの注意を引くために、Web サイトや検索エンジンの結果ページに戦略的に配置されます。

これは、あなたが提供するものにすでに一定の関心を持っている視聴者とつながるための効率的な方法です。 適切に管理すれば、PPC は優れた投資収益率を実現できるため、プル マーケティング戦略への貴重な追加となります。

6.アウトバウンド広告

アウトバウンド広告は、潜在的な顧客と直接つながるようなものです。 電子メールを送信したり、電話をかけたり、チラシを配布したりして、個人と関わります。 この個人的なタッチを確立することで、人間関係を構築し、フィードバックを収集することができ、製品やサービスの改善に役立ちます。

アウトバウンド広告には、顧客とあなたのビジネスとのつながりを長期にわたって維持するためのロイヤルティ プログラムを含めることもできます。 こうした関係を構築することで、売上とブランドロイヤルティの向上につながる可能性があります。

これらのプル マーケティング手法はそれぞれ、ツールボックスの中の別のツールのようなものです。 企業は、自社の製品やサービスに最適なものを選択します。 これらのテクニックを使用することで、潜在的な顧客を引き付け、より多くのことを知り、最終的には購入したいと思わせるような方法で顧客と関わることができます。 これが、企業がオンラインで強力な存在感を確立し、デジタル時代に成長する方法です。

プルマーケティングのメリット

プル マーケティングは、顧客に製品やサービスに興味を持ってもらうための賢い方法です。 重要なのは、潜在的な顧客にあなたのものを押しつけるのではなく、あなたのところに来てもらうことです。 このテクニックは人々を引き寄せる磁石のようなものです。なぜこれがそれほど素晴らしいアプローチなのかを見てみましょう。

1. 意識の向上

プルマーケティングにより、人々はあなたの製品をよりよく知ることができます。 ご存知のように、世の中にはたくさんの広告があり、誰かが何かを欲しがるとき、通常は多くの選択肢があります。 彼らがあなたの製品についてもっと知っていれば、それを信頼して購入する可能性が高くなります。 認識は信頼を築き、信頼はより多くの売上につながります。 したがって、プル マーケティングは、製品に関する情報と、それが人々にどのように役立つかを共有するのに役立ちます。

2. 直接接続

プルマーケティングは人と商品との距離を縮めます。 プル マーケティング手法の多くは、潜在的な顧客を特定の製品に直接結びつけます。 たとえば、誰かが広告をクリックすると、Web サイトにアクセスして製品について詳しく知ることができ、場合によってはその場で購入することもできます。 それはすべて、顧客をあなたと近づけ、購入しやすくすることです。

3. 需要の増加

プル マーケティングを使用して製品の人気を高めると、より多くの人が試してみたいと思うようになります。 いつも混んでいるレストランを想像してみてください。人気があるとわかると、人々は入ってその料理を試してみる可能性が高くなります。 したがって、人々は需要の高いものを安心して購入できるため、製品の需要が高まると売上の増加につながる可能性があります。

4. さらなる販売機会

プルマーケティングを使用すると、人々の興味を引き付け、特定の製品に誘導することができます。 彼らの注意を引いたら、さらに情報を共有し、関係を築き、彼らが本当に望んでいることを知ることができます。 たとえば、誰かがオンライン広告をクリックした場合、その人をあなたの Web サイトに誘導し、そこに電子メールを残すことができます。 これからは、特別オファーを送信して連絡を取り合うことができます。

5. 顧客データ

プル マーケティングを使用すると、顧客の行動に関するデータを収集できます。 自分の商品を宣伝するためにソーシャル メディアを使用しているとします。 どの投稿が最も注目を集めているかを追跡し、将来的により効果的に広告を掲載する方法を学ぶことができます。 これにより、潜在的な顧客やその好みとつながる機会が生まれます。 つまり、顧客から学ぶ双方向のようなものです。

6. 直接連絡

プル マーケティングを使用すると、顧客との直接のコミュニケーションを確立できます。 この直接的な接触により、信頼感と忠誠心が生まれます。 顧客のロイヤルティが高まるにつれて、企業が顧客を維持しやすくなります。 既存顧客を満足させ続けることは、新規顧客を獲得するよりもコスト効率が高いため、この顧客ロイヤルティはビジネスに永続的なプラスの影響を与える可能性があります。

7. ブランドエクイティ

プル マーケティングの大きな利点の 1 つは、ブランド エクイティと社会的価値の構築に焦点を当てていることです。 ブランド エクイティとは、顧客の目にブランドがもたらす価値と評判を指します。 プル マーケティングを通じて、ターゲット ユーザーの心の中にポジティブなイメージと連想を生み出すことで、このブランド エクイティを育成できます。 この肯定的な認識は信頼とブランドロイヤルティの向上につながり、最終的には売上の増加と継続的な顧客サポートにつながります。

8. アウトバウンドマーケティングの排除

プル マーケティングを使用すると、煩わしくて混乱を招くことも多いアウトバウンド マーケティング手法は必要ありません。 顧客は興味のある製品やサービスに関する情報を積極的に求めるため、マーケティング活動は押し付けがましくなくなり、顧客の好みがより尊重されるようになります。 これにより、顧客エクスペリエンスが向上するだけでなく、従来のアウトバウンド マーケティング戦略に関連するコストも削減されます。

一言で言えば、プルマーケティングとは、顧客をあなたのところに来させることです。 それは、潜在的な購入者を引き付ける磁石を設置するようなものです。 したがって、それは双方にとって有利です。

メリットを説明したところで、コインの裏側を見てみましょう。

プルマーケティングの欠点

プル マーケティング手法には利点もありますが、マーケティング戦略を計画する際に考慮する必要がある欠点もいくつかあります。

1. 限られた市場浸透率

プル マーケティング手法のみに依存する場合の顕著な欠点の 1 つは、市場への浸透が限定される傾向があることです。 このアプローチは主に、特定のニーズをすでに認識している消費者に応えるものであり、ブランドにまだ精通していない潜在的な顧客が未開拓のままになる可能性があります。 この制限により、顧客ベースと市場全体のリーチの拡大が妨げられる可能性があり、市場で成長して競争力を獲得しようとしている企業にとって、これは重大な懸念事項です。

2. ブランドの認知度向上における課題

プル マーケティング戦略に関連するもう 1 つの大きな課題は、ブランドの認知度を高めるのが難しいことです。 プル戦略のみを通じて強力なブランドの存在感と認知度を構築することは、非常に困難であることが判明する可能性があります。 その理由は、主にあなたの製品やサービスにすでに興味を持っている個人に焦点を当てているという事実にあります。

その結果、ブランドにまだ馴染みのない新たな潜在顧客へのリーチとエンゲージメントにギャップが残り、市場におけるブランド全体のリーチと認知度が制限される可能性があります。

3. 成功を測定することの難しさ

プル マーケティングの取り組みは、成功を正確に測定する際に大きな課題となる可能性があります。 この課題は、特に企業がマーケティング活動を注意深く追跡し分析する必要がある競争の激しい市場ではさらに顕著になります。

プル マーケティングの取り組みにおける投資収益率 (ROI) の評価は複雑な性質を持っているため、多くの場合、複雑な指標と分析が必要となり、追加の時間とリソースを必要とする面倒な作業になります。

4. 特定のターゲットグループの欠如

プル マーケティングの固有の欠点は、その一般的なアプローチにあり、明確に定義されたターゲット グループに対応できない可能性があります。 これは、企業にとって、まず顧客が誰なのか、顧客の特定のニーズや好みが何を伴うのかを徹底的に理解することが重要であることを意味します。

たとえば、さまざまなスポーツ用品に主に興味があるアスリートの聴衆にランニング シューズを売り込もうとしても、望ましい結果が得られない可能性があります。 この欠点により、マーケティングを成功させるには正確なターゲティングの必要性が強調されます。

5. 高額なマーケティングコスト

プル マーケティング手法は高価になる可能性があり、マーケティング コストの増加につながり、利益率に影響を与える可能性があります。 プル マーケティング戦略を効果的に実行するには、企業は多くの場合、市場調査の実施や広告コンテンツの作成に多額の料金を請求する可能性のあるマーケティング代理店と協力する必要があります。

さらに、広告デザイン、広告スペースの購入、広告のクリックごとの支払いに関連する出費は、すぐに膨れ上がる可能性があります。 したがって、企業は潜在的な利益と費用を慎重に比較検討する必要があります。

6. 潜在的な供給問題

高い需要は一般的に良い結果であると考えられていますが、企業にとって供給の問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、企業が子供向けに新しいおもちゃの宣伝を効果的に行った場合、その製品は実店舗とオンライン ストアの両方ですぐに売り切れてしまい、入手できないために顧客が不満を抱く結果になる可能性があります。 この状況は企業のサプライチェーンにさらなる負担を与え、製品の品質を損なう可能性のある急ぎの生産を強いられる可能性があります。 さらに、運送会社は輸送需要の急増に対応するのに苦労する可能性があります。

要約すると、プル マーケティングには利点もありますが、マーケティング戦略を計画する際に考慮すべきいくつかの欠点もあります。

最終的な考え

プルマーケティングで成功するには、タイミングが重要です。 ターゲットとなる視聴者を効果的に引き付けるには、広範な知識と創造性が必要です。 この戦略はデータ、特に視聴者の行動やソーシャル メディアや Web サイトなどのチャネルとのやり取りを理解することに依存しています。

必要な洞察を取得したら、特定の製品またはサービスのプル マーケティング キャンペーンを設計できます。 キャンペーン内でプル マーケティング手法とプッシュ マーケティング手法を組み合わせるのも賢いアプローチです。 たとえば、屋外広告を使用してソーシャル メディアのトラフィックを促進したり、テレビを通じて新製品の Web サイトを宣伝したりすることができます。

有料広告、ソーシャルメディアマーケティング、SEOなどの他のチャネルの重要な役割を忘れないでください。 これらのツールは、関連するキーワードで顧客をターゲットにし、主要な製品に結び付けるのに役立ちます。

結局のところ、プル マーケティングとは、関係を構築し、忠実な顧客を生み出すための価値を提供することです。

マーケティングを楽しんでください!