より多くの顧客を促進するために近接マーケティングを実装するにはどうすればよいですか？

公開: 2021-12-24

国際電気通信連合によると、2006年のモバイルセルラー通信サービスのサブスクリプションは30億未満でした。しかし、その数は劇的に増加して約60億のモバイルセルラーサブスクリプションになり、2011年末には2倍以上になります。実際のところ、モバイルデバイスは現代社会の定番になりつつあり、人々はデジタルコンテンツへのアクセスを好みます。したがって、マーケティングの専門家は、成功したいのであれば、モバイル消費者とうまくつながる方法を理解する必要があります。

この場合、近接マーケティングという、BluetoothやWiFi技術のターゲティング力を活用して企業やサービスエージェンシーを支援する方法を紹介したいと思います。パーソナライズは、アプリユーザーにすばらしいモバイル体験を提供するための基盤であり、近くにいて購入を検討している消費者にさまざまなマーケティングメッセージを提供するための基盤であるため、これは競争力を獲得するための最速の方法の1つと考えられています。。

これをより明確に理解するために、下にスクロールして、近接マーケティングの記事全体を読んでください：より多くの顧客を促進するためにそれを実装する方法は？ 。きっと役立つものが見つかると思います。

近接マーケティングの定義

ウィキペディアによると、近接マーケティングは、特定の場所に関連付けられた広告コンテンツを使用したローカライズされたワイヤレス配信です。このフォームでは、その場所にいる個人がそれらを入手し、必要な機器を持っている場合、そのための送信を受信します。そのため、近接マーケターはWiFiまたはBluetooth信号を利用して、モバイルアプリケーションプログラムに類似したコンテンツを送信し、消費者のモバイルデバイスに自動的に表示します。

また、配信は、従来のローカライズされたブロードキャストまたは特定のエリアを特に対象としたデバイスを介して配信される場合があります。これは、より一般的です。

デバイスの場所については、次の方法で解決できます。

特定のセルにある携帯電話
送信機の範囲内にあるBluetoothまたはWi-Fi対応デバイス。
GPSを備えたインターネット対応デバイス。これにより、インターネットサーバーからローカライズされたコンテンツを要求できます。
製品またはメディア上のRFIDチップを読み取り、インターネットサーバーからローカライズされたコンテンツを起動できるNFC対応の電話。

この形式のマーケティングには、特定の場所内の特定のグループをさらに対象としたコミュニケーションが含まれる場合があります。

たとえば、観光客のホットスポットのコンテンツは、ローカルエリア外で登録されたデバイスにのみ配信されます。また、この形式のコミュニケーションは、時間と場所の両方に固有である可能性があります。

たとえば、進行中のイベントに依存する会議会場のコンテンツである可能性があります。

近接マーケティング戦略を実装できるビジネスの種類

基本的に、すべてのビジネスまたはサービスは、固定された場所から近接マーケティング戦略を実装できます。さらに詳しく説明するために、それをより明確に理解するための重要で具体的な例をいくつか示します。

IkeaやMacy'sのような主要な小売業者は、ストアマップやクーポンを送信したり、クレジットカードを申請したり、ロイヤルティプログラムやリワードプログラムのメンバーになったりすることができます。
レストランでは、特別メニューや日替わりスペシャル、ポイントプログラムのクーポンを送信したり、雑学クイズやその他のゲームを送信して、テーブルの準備が整うのを待つ時間を過ごすことができます。
ショッピングモールでは、テナントはクーポンのパッケージをまとめたり、モールの小売店で割引を提供したりすると、近接マーケティングのメリットを得ることができます。
空港や公共交通機関などの一部の旅行ハブでは、地元の観光地に販売するために地図を提供したり、広告を表示したりします。
製品またはサービスに関するいくつかの一般的な情報は、ビジネスまたはサービスエージェンシーの固定された場所が調整されるかどうかにかかわらず、近接マーケティングを介して配信されます。
ホテルにご宿泊のお客様は、オンサイトのイベントやプロモーション、またはロイヤルティプログラムやリワードプログラムに登録するための特典に関する情報を入手できます。
場合によっては、公務員がコミュニティセンターでスピーチを行い、聴衆の構成員に重要な公共サービスの発表やイベント情報を提供するときに、近接マーケティングを行うことができます。

近接マーケティングのメリット

Forbesの記事で、JiWireは近接マーケティングの価値に関連する数値を推定しました。

消費者の53％は、より関連性の高い広告を受け取るために現在地を共有する用意があります。
消費者の57％は、ロケーションベースの広告に従事する可能性が高くなっています。
消費者の62％は、地元の取引を友人と共有しています。
消費者の63％は、クーポンがモバイルマーケティングの最も価値のある形態であると感じています。

ご覧のとおり、近接性に基づいてターゲットを絞ったオファーは、より高いコンバージョン率につながります。これは、ブランドとその投資家にとっての究極の目標です。それでは、このパーソナライズされたモバイルマーケティングを採用する際の利点のいくつかを見てみましょう。

1.ジオターゲティングを容易にします

これを行うには、正確な場所を選択するだけです。その後、誰かがジオフェンス内に出入りしたり、長居したりすると、その顧客の携帯電話にプッシュ通知が送信されます。

ジオフェンステクノロジーを使用すると、ジオフェンス内にいるすべての人にメッセージをすぐに、または事前に設定された遅延で送信できます。セグメントとチャネルを利用すると、同じジオフェンスに入るだけでなく、ビーコンの近くにいるさまざまな顧客にさまざまなメッセージを送信できるようになります。さらに、ここのビーコンは、GPSやWIFI追跡よりも具体的な位置データを提供できます。

2.アプリのエンゲージメントを高めます

アプリのエンゲージメントは、アプリの商業的成功を確実にするために常に不可欠な方法の1つです。場所を重要視している一部の企業にとって、ジオターゲティングは、プッシュ通知と組み合わせて、アプリをユーザーの関心を維持するための優れた方法になります。

3.競争力を獲得するのに役立ちます

この場合、顧客のためのインタラクティブな環境の形成をすでに完了している場合、これは顧客を引き付け、維持するのに役立つと同時に、ブランドに競争力をもたらします。それでも、カスタマーエクスペリエンスを向上させることと、混乱を招くメッセージが多すぎて不気味に表示されることには、わずかな違いがあります。これが、ターゲットオーディエンスを分析し、モバイルマーケティングの自動化戦略に時間を費やすことが非常に重要である理由です。

4.すぐにコンバージョンをもたらします

アプリのエンゲージメントを高めるための近接マーケティングキャンペーンを実施することで、コンバージョンの目標を達成できます。その結果、見込み客が近接キャンペーンでブランドから購入する状況が最も高いときに、すぐに見込み客とつながることができます。あなたは小売業者として、割引プッシュ通知のような魅力的なオファーで、完璧なタイミングで顧客を促すことができます。

5.ビーコンはアプリの保持を改善するのに役立ちます

アプリの品質の保持を強化する前にモバイルアプリを使用しているすべての企業。ビーコンを使用して近接マーケティングキャンペーンを設定する場合、ブランドロイヤルティと顧客維持を向上させる確実な方法になります。そのため、プッシュ通知のオープン率とエンゲージメント率に関するレポートを生成するには、アプリ分析を実施することが不可欠です。

ビーコンベースのプッシュ通知の近接マーケティングで利用できる平均クリック率（CTR）は、80％にもなる可能性があります。この高いクリック率で作業すると、ビーコンが顧客体験の変革にどのように役立つかを簡単に確認できます。

6.パーソナライズされたエクスペリエンスを取得します

パーソナライズが顧客体験の重要な側面であることは否定できません。たとえば小売業の場合、企業は近接マーケティングを使用してアプリユーザーにパーソナライズされたメッセージを送信できます。同時に、忠実な顧客が入ってくると、店員はそれらの常連客に最高の店内体験を提供できるように警告されます。

近接マーケティングのさまざまな方法：

NFC

近距離無線通信の略語であるNFCは、製品またはメディアのRFIDチップに接続された電話ですでに有効になっている電話の場所を定義するものです。さらに詳しく説明すると、このNFCは、Apple Payやその他の支払いテクノロジーに導入されたテクノロジーであり、支払いに限定する必要はありません。

たとえば、美術館や記念碑にNFCデバイスをインストールして、ツアー情報を提供できます。小売店に関しては、NFCテクノロジーを使用したマーケティングのチャンスとともに、製品情報の棚にNFCを展開することができます。

ジオフェンス

携帯電話でトランジットするときは、タワー間のセルラー接続を管理します。より具体的には、テキストメッセージマーケティングシステムは、SMSジオフェンスと呼ばれる、特定の地域内にあるデバイスにのみテキストメッセージをプッシュするためにあなたの場所を使用します。この技術は完全に正確ではありません。

ただし、メッセージが希望する時間に必要なターゲットオーディエンスにのみ送信されるようにすることは依然として有用です。

ブルートゥース

ビーコンは、小売店でスマートフォンに接続するために使用できます。通常、テクノロジーと許可を要求できるモバイルアプリケーションがあります。 Bluetoothを介して、コンテンツをプッシュしてWiFiからローカルWebサイトにサービスを提供し、ビーコンをインターネットアクセスポイントとして利用し、キャプティブポータルとして機能し、インタラクティブサービスを提供し、インターネット接続なしで動作することができます。

モバイルブラウザ

モバイルブラウザは、ユーザーが有効にする座標を備えたインターネット対応デバイスの場合です。ある場所の近くにいるときにモバイルデバイスで会社のサイトにアクセスすると、WiFiを使用しているかどうかに関係なく、その人に動的コンテンツをジオターゲティングできます。

WiFiホットスポット

この場合、以前は航空会社の接続やスターバックスの接続にログインしたことがあるかもしれませんが、Webブラウザを介してユーザーに直接プッシュされる動的なマーケティングコンテンツを見ることができます。それがWiFiホットスポットのやり方です。

eコマースの近接性-より多くの買い物客を引き付ける方法は？

それで、あなたはこの近接マーケティングの記事を長い道のりを歩んできました、しかしあなたがeコマースビジネスを運営しているとき、それはあなたのためにより多くの買い物客をどのように正確に引き付けることができますか？以下の最後の2つのセッションを見てみましょう。

ビーコンテクノロジーがどのように機能するかを知る

基本的に、ビーコンテクノロジーにより、モバイルアプリはBluetoothテクノロジーを使用して、物理的な世界のビーコンからの信号をリッスンし、それに応じて動作することができます。それらの場所に基づいて、ハイパーコンテキスト化されたコンテンツがユーザーに配信されました。ビーコン通信で構成されるコンテンツのほとんどは広告であり、データの小さなパケットを介して送信されます。

これは一方向の通信です。つまり、小売業者だけがメッセージを送信して顧客と通信でき、スマートフォンにビーコンメッセージがある受信者は応答できません。

Swirlの創設者兼CEOであるHilmiOzgucはかつて、次のように述べています。将来のキャンペーン」。

ビーコン技術を採用する際の小売業者にとってのメリット

ビーコン技術を採用しながら小売業者が得ることができる非常に多くの利点があります。最も基本的なレベルでは、それは商人が顧客のためにより調整された経験を生み出すのを助け、それによって彼らの関係を深めます。 5つの主要なものがあります：

広告ツール

今日の小売業者は、顧客を店舗に誘導するために、印刷物、テレビ、ラジオの広告にほとんど依存していません。代わりに、彼らは意味のあるパーソナライズで買い物客にメッセージを送ることを選択します。したがって、ビーコンテクノロジーは、顧客の店舗への近さに基づいて広告をトリガーするソースになります。その結果、適切な時期に適切な場所で市場に出すための実店舗の物理的な制限のいくつかをトラブルシューティングできます。

パーソナライズの力

ビーコンテクノロジーは、小売業者が他のeコマースビジネスのように実店舗での以前の購入に基づいて顧客に個人的な買い物の推奨を提供するのに絶対に役立ちます。このテクノロジーを使用すると、クーポン、お得な情報、製品の推奨事項など、すべてをすべての顧客の好みや買い物の習慣に合わせて調整できます。

その結果、長期的な顧客ロイヤルティを高め、より魅力的なショッピング体験を得ることができます。セールスアソシエイトを雇うことですべての顧客を支援できるとは限らないため、ビーコンテクノロジーを介したパーソナライズされたショッピングは、そのギャップを埋めるのに実際に役立ちます。

データへのアクセス

ご覧のとおり、買い物の習慣や好みを追跡することで、小売業者は洞察に満ちた消費者データにアクセスできます。たとえば、小売業者が曜日や時刻を確認できる場合、買い物客は特定のクーポンをダウンロードして分析に使用する可能性が高くなります。その結果、小売業者は、同じ買い物旅行で他の商品を購入するなど、人口統計やその他の接続ポイントに基づいてマーケティングの意思決定を行うことができます。

手頃な価格

ビーコンテクノロジーは、他のテクノロジーハードウェアやソフトウェアと比較すると、ほとんどの小売業者に手頃な価格で採用できます。 Product Mavensによると、アプリとコンテンツ管理システムにリンクされた3つまたは4つのiBeacon送信機のセットには約100ドルかかります。ビーコン技術は、セットアップ、インストール、使用の開始も比較的簡単であり、リスクを軽減し、試してみる価値のある製品であると考えられています。

モバイルアプリの使用の増加

スマートフォンにアプリをダウンロードして存在を忘れてしまう買い物客がたくさんいます。したがって、ビーコンによってトリガーされる通知を使用すると、アプリの利用への関心を高めるためのリマインダーとしてそれを利用できるようになります。 Product Mavensはかつて、ビーコンが実装された後、フランスの小売業者Carrefourがモバイルアプリケーションのエンゲージメントを400％増加させたと主張しました。したがって、小売業者がビーコンテクノロジーを活用することを選択した場合、アプリは買い物客にとって本当に便利で魅力的なツールになる可能性があります。

結論

全体として、近接マーケティングは、オフラインマーケティングとオンラインマーケティングのギャップを埋めることで、パーソナライズされたモバイルメッセージを使用して、適切な場所で適切なタイミングで顧客とコミュニケーションをとることができます。この記事を締めくくる前に、近接マーケティングはモバイルデバイスに限定されているだけでなく、ウェアラブルもそうすることができるということを知っておく必要があります。

したがって、競争力を獲得するための新しい方法を探している場合は、近接マーケティングを試すときが来ました。私はこの近接マーケティングを願っています：より多くの顧客を動かすためにそれをどのように実装するのですか？ 今日はあなたのマーケティングの決定をするのに何とかしてあなたを助けました。さらに説明してほしいことがあれば、ここに質問を残してください。すぐにお返事いたします。

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