高度に変換する10の実証済みの電子メール自動化ワークフロー

電子メール自動化ワークフローは、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで配信できるようにすることで、さまざまなニーズに対応できます。 自動化された電子メールワークフローの最良の側面は、付加価値のある作業に集中している間、それらが単独で実行されることです。 自動化された電子メールワークフローがニーズを満たすことができるルールを設定するだけで、残りは電子メール自動化ソリューションに任せることができます。 この記事では、ビジネスが顧客を転換するのに役立つ10の非常に強力な電子メール自動化ワークフローを紹介します。 ただし、最初に、電子メール自動化ワークフローの利点について詳しく見ていきましょう。

電子メール自動化ワークフローを持つことの利点

それは自動であり、介入を必要としません

電子メールワークフローの最大の利点の1つは、それ自体が機能することです。 ワークフローを設定したら、特定の基準を選択してアクティブにし、オフにすることができます。 誰かがボタンを押す必要はありません。 電子メールの自動化を利用して、24時間年中無休で運用できます。

エラーの可能性を減らす

現在、新しいリードにメールを書き込んで送信しているのが1人だけの場合、間違いが発生する可能性が高くなります。 誰かの名前を間違えることは、重大な罪です。 それはメールの中にあります！ スペルミスをしたり、送信を早くヒットしたりすると、受信者のビジネスに対する信頼が低下する可能性があります。 それは細部への関心と注意の欠如を示しています。 電子メールワークフローを使用すると、アクティブ化する前にレビューおよびチェックを行ったり来たりすることができます。

時間を節約して、他のタスクに集中できるようにします

すべてが自動化されると、多くの時間を節約できます。 電子メール自動化ワークフローに、完了するのに時間がかかる反復タスクを管理させることができます。 メールワークフローが独立して動作している間、あなたとあなたのチームの他のメンバーは他の活動に集中することができます。 他の仕事をしながらリードや連絡先を開拓し、準備ができたらリードに取り組むことができます。

コストを削減

毎日コールドコールを行うのに、大規模な営業スタッフは必要ありません。 連絡が取れたら連絡が入り、定期的にメールが送信されるようにするために追加の管理チームは必要ありません。 チームが見込み客と連絡を取り合うためにお金を払う必要はありません。 また、マーケティングオートメーションを使用するために技術に精通している必要はありません。これにより、経験の浅いマーケターでもワークフローを処理できます。

事業収益の拡大

メール自動化ワークフローを使用して効果的なリード育成オペレーションを作成すると、コンバージョン率が大幅に向上します。 リードがターゲットを絞ったコミュニケーションで顧客に変換される可能性を高めることは、たとえ少量であっても、全体的な売上高に大きな影響を与えます。 メールの正しい計算式とペースを見つけたら、変換プロセスをスピードアップし、営業担当者を解放して、獲得が難しい大規模な顧客を追跡することができます。

より良いターゲティングとセグメンテーション

自動化を使用する最も強力でありながら無視されることが多い方法の1つは、電子メールの連絡先を、その特性、動作パターン、およびその他の関連条件に基づいてさまざまなクラスまたはリストにセグメント化することです。 これらすべてを便利なCRMに保存できます。 リードスコアなどの高度なワークフローを組み込んで、さまざまなリードの関心を測定し、購入の可能性を高めることもできます。 これは、それに応じて正しいメッセージでフォローアップすることを意味します。 メインリストをより小さなリストに分割することで、よりターゲットを絞った電子メールをサブスクライバーに送信できます。 これにより、インタラクション率とコンバージョンが上がるだけでなく、顧客ロイヤルティも高まります。 それはどれほど素晴らしいですか？

育成は彼らをより受け入れやすくすることにつながります

一部の企業は、営業チームが「冷え込む」直前に新しいリードに連絡するようにしています。 ただし、これらのリードはまだ営業担当者がアプローチする準備ができていない可能性があります。

連絡先があなたのウェブサイトから無料のハウツーガイドをダウンロードしたからといって、それは彼らがあなたの営業チームと話したいという意味ではありません。 メールワークフローは、貴重な資料で彼らの興味をそそることによってあなたのリードを育てることができます。 これらの電子メールが重要で魅力的である場合、あなたの連絡先はあなたの会社についてより多くを学び、あなたの営業チームがさらに先にそれらに連絡するときより魅力的になります。

営業チームに利益をもたらす

メールワークフローは将来の購入者を開拓するために構築されているため、これは営業チームにとっても大きなメリットです。 彼らは顧客がどのような電子メールや資料をやり取りしたかを見ることができるので、あなたの会社が提供するものに彼らが興味を持つ可能性が高くなります。

HubSpotなどの一部の電子メールワークフローソフトウェアは、電子メールの受信者が特定のアクションを実行した場合に、内部の電子メールをスタッフに送信できます。 たとえば、個人が無料のデモフォームに記入した場合、営業チームのメンバーから連絡を受ける準備ができていることを意味します。 その後、ワークフローは自動的に電子メールを送信するので、彼らは自分の電話を手に取る時が来たことを知っています。

メールの受信者に関連

電子メールワークフローの作業を開始するときは、それらが受信者に関連していることを確認する必要があります。 パーソナライズされていないビジネスからのいくつかの電子メールほどイライラするものはありません。 それらは無意味で役に立たず、受信トレイをブロックしています。 ほとんどの人は、購読を解除するか、スパムフォルダに直接メールを送信します。 あなたの電子メールワークフローは、それらを読む人にとって重要である場合、より多くの注目を集めるでしょう。

ブランド認知度を高める

自動化によってレッグワークが実行されると、結果はより一貫性があり、プロフェッショナルになります。 つまり、電子メールの自動化は、企業がより専門的で応答性が高いように見えるのに役立ちます。 メールの連絡先がワークフローから役立つ重要なメールを適切なタイミングで受信すると、当然、ビジネスについての知識と理解が深まります。 したがって、営業担当者が彼らに連絡するときは、彼らはあなたの会社が誰で何であるかを正確に知るようになり、あなたが言わなければならないことにもっと興味を持つようになります。

見込み客のためのより良いパーソナライズ

電子メールがワークフローによって自動的に送信される場合、パーソナライズに使用できるカスタマイズ変数があります。 「こんにちは、そこに」と言う代わりに、電子メールは「こんにちは、ビル」と言うでしょう。 一部の電子メールワークフローツールは、場所、勤務先の会社など、他の個人情報も追加する場合があります。 電子メールの自動化で個人的になることは、見込み客とあなたの会社の間の強化された関係の別の層を追加します。

パーソナライズは常にコミュニケーションに使用されており、インバウンドマーケティングに関しては非常に役立ちます。 個人的なタッチを追加すると、メールの開封率とクリック率も向上します。

慎重に計画された電子メール戦略

連絡先データベースに時折メールを送信することを好む企業もありますが、メールワークフローは慎重に編成されており、主な目的が1つあります。 ワークフローを使用すると、それらがどのように機能するかを判断できるため、全体的な電子メールマーケティング戦略に役立ちます。 したがって、各メールが重要であり、目的を持っていることを確認してください。

既存の顧客の関心を維持する

マーケティングは、新しいクライアントを獲得することだけではありません。 売り上げを伸ばす主な方法は、忠実な消費者にあなたの脳により多くを費やしてもらうことです。 電子メールの自動化により、保持キャンペーンとロイヤルティキャンペーンが簡単になり、子供の遊びのような顧客の生活の重要性が増しています。 これは、フィードバックリクエストを自動化し、高額な顧客に独占的な取引を送信し、顧客が迷った場合に再入場キャンペーンを開始するのに役立ちます。 これらの戦略はすべて、顧客があなたと一緒に購入した後の顧客との関係を改善し、顧客の生涯の価値を高めます。

より詳細なレポート

電子メール自動化ワークフローのレポート機能により、チームの説明責任が高まります。 価値のあるマーケティング自動化プラットフォームには、価値のあるレポート機能が備わっています。 包括的なレポートとは、マーケティング活動が収益パイプラインにどのように影響するかを簡単に確認できることを意味します。 これは、ビジネスを改善できる正確な場所を認識するのに役立ち、チームがより良い結果を得るために必要な改善を行うように促します。

高度に変換する10の実績のあるメール自動化ワークフロー

1.新規加入者向けのウェルカムメールワークフロー：

誰かがあなたのブログやニュースレターを購読するとき、あなたは彼らと関わり、顧客になるための道を歩み始める絶好の機会があります。 本当に良い第一印象を与えるチャンスです。 サブスクリプションフォームを送信するとすぐに最初の電子メールを自動的に送信するトリガーを設定します。

シリーズの最初の電子メールは、それらを販売しようとはしていませんが、単にそれらを歓迎し、場合によっては1回限りの割引オファーを提供します。 数日後にフォローアップを送信して、情報を探す場所と、質問がある場合の連絡方法を尋ねるメールを送信できます。 最後に、最後のメールを送信して、探しているものについての情報を求め、より適切にセグメント化できるようにします。 これにより、将来的にターゲットを絞ったEメールマーケティングキャンペーンに使用できるデータが提供されます。

2.リード育成ワークフロー：

リード育成ワークフローは、既存のリードを処理するように設計されています。 既存のリードのセグメント化されたリストをターゲットにすることで、ワークフローを開始できます。 その後、自動化を使用してワークフローの最初に新しいリードをもたらし、一連の育成メールを受信できるようにします。

最初の数通のメールには、対処する必要のある問題があることが示されているはずです。 これに続いて、問題の解決策（つまり、販売している製品の種類）を含むいくつかの電子メールを送信します。 次に、育成ワークフローで、ブランドの個性を示し、スペースのリーダーとしての地位を確立するためのメールをいくつか送信する必要があります。これにより、ソリューションプロバイダーとしての信頼を築くことができます。 ライブデモなど、ビジネスに直接つながる方法を提供するメールで締めくくります。

3.無料トライアルサインアップ：

このワークフローは、上記のオンボーディングドリップと同じ方法で処理できます。 主な違いの1つは、製品に対して微妙でありながら積極的な方法で売り込みを行いたいということです。 ウェルカムメールと、ユーザーマニュアルやトレーニングビデオを提供するメールを組み合わせて、邪魔にならないようにメールの量を減らすことをお勧めします。

最初のメールは、製品やサービスに価値が見つからない場合、試用期間が終了する可能性があるため、製品の使用に役立つ特定のツールにさらに集中する必要があります。 次に、3〜4日後にあなたの教育リソースを指すメールを送信します。彼らはあなたを専門家と見なし始めているので、実践的なガイダンスを探すことができます。

4.ゲーテッドコンテンツ：

電子書籍やホワイトペーパーなどの価値の高いコンテンツを提供することは、リードを作成するのに最適な方法です。 メールアドレス領域を含む短いフォームを使用して、スタンドアロンのランディングページを作成します。 ゲーテッドコンテンツが価値のあるものである場合、リードはあなたからの情報と引き換えにオプトインすることをいとわないでしょう。 フォームが送信されると、ワークフローがアクティブ化され、ダウンロードリンクまたは添付ファイルとしてのコンテンツを含む電子メールがリードに送信されます。 ゲーテッドコンテンツは、メールリストに接続するのに最適な方法です。 その過程で必ず連絡先の詳細を収集してください。

5.適格なリードの販売通知：

資格のあるリードを獲得したら、それが販売を行うのに最適な時期です。 新しく資格を与えられたリードが短期間で連絡されない場合、彼らは興味を失ったり、別のプロバイダーを見つけることができます。 自動化を使用して、リードが適格になったときに営業担当者に電子メールを送信します。 消費されたコンテンツやアクセスしたWebページなど、個々のリードの動作を監視する場合は、システムタグを使用して重要な情報を電子メールに入力し、営業担当者がリードを変換するために必要な洞察を準備できるようにします。

6.カート放棄ワークフロー：

会社にデジタルプレゼンスがある場合は、誰かがカートをいっぱいにしたまま何かを購入しなかったときにアクティブになる電子メールを設定することを検討してください。 あなたはそれについて強引である必要はありませんが、彼らが購入を忘れたり、購入を終えたと思ったりした場合に備えて、カートにまだ物が入っていることを彼らに知らせてください。 特定の状況では、人々は気が散って、フォロースルーするのを忘れます。 いくつかの場合、彼らは彼らの購入に関してフェンスにいるかもしれません、そしてそのような場合、カート放棄の電子メールは彼らが彼らを端から追い出すために必要なナッジかもしれません。 このタイプの電子メールワークフローは設定が非常に簡単ですが、既存の見込み客を有料の顧客に変えることに非常に成功しています。

カート放棄リマインダーは、AVADA放棄カートメールアプリから無料で入手できる機能です。 この機能はeコマースストアになくてはならないものなので、今すぐ入手してください。

7.新規顧客向けのオンボーディングEメールワークフロー：

誰かがクライアントとしてサインアップしたばかりで、あなたがあなたの製品やサービスの使用における彼らの成功を深く気にかけていることを証明するための扉を開いています。 ワークフローが彼らを潜在的なクライアントとして認識したら、彼らを歓迎するために電子メールを送信し、あなたと連絡を取る方法を彼らに知らせます。 これに続いて、ユーザーガイド、オンライントレーニングビデオ、または成功を確実にするために設計されたその他の資料を含めるために、次の週に自動電子メールを送信します。 ブログや無料の電子書籍などの教育ソースに誘導するメールで締めくくります。新しい顧客に投資していることを示すことで、顧客ロイヤルティを育むことができます。 それはますます関連性のある優れた顧客体験を提供します。

8.サブスクリプション更新ワークフロー：

ビジネスがサブスクリプションベースのモデルである場合は、更新を最大化するワークフローを作成できます。 新しい顧客を変換するよりも既存の顧客を維持する方が簡単なので、これはより重要です。 さらに、Gartner Groupによると、同社の潜在的な売上の80％は、既存の顧客のわずか20％からのものであるとのことです。

このワークフローは、顧客の更新日までにアクティブ化されます。 日が近づくと、ワークフローは有効期限の1週間または10日前に最初の電子メールを送信します。 それは素晴らしいリマインダーであり、それ以上のものではありません。 残り3日が経過したら、もう少し緊急性の高い別のメールを送信して、締め切りが近づいていることを警告し、サービスの中断を嫌うことを知らせます。 サブスクリプションの有効期限が切れたときに、更新するために数日余分に提供したことを通知するメールを翌日に送信して、中断のないアクセスを楽しめるように、償還バッファーを組み込みます。

9.再エンゲージメントワークフロー：

目標到達プロセスの途中で見込み客が立ち往生していますか？ または、再エンゲージメントを希望する顧客はいますか？ 再エンゲージメントの電子メールワークフローは、それらをパックに戻すのに不思議に働きます。 これは、顧客の最後のトランザクションからの経過時間に基づいてアクティブ化できます。

これを行うための最良の方法は、価値の高いコンテンツの1つを送信することです。これは、それらを印象付けるものです。 見落とされている場合は、繰り返し発生する問題を解決できるものを提供してください。 彼らが言うように、最も大きなホイールがオイルを得るので、あまり長く静かにしないでください。 すぐに彼らを引き付ける電子メールを送ってください、そうすればあなたは彼らの注意を再び得るでしょう。

10.顧客維持：

顧客が去ろうとしているように思われるとき、彼らに固執するように説得するために電子メールを送ってください。 これには、長期間メールを開かない、メールリストの登録を解除する、請求書の支払いを怠るなどが含まれます。 不満を抱く可能性のある顧客に嫌がらせをしたくないので、これらの電子メールは繊細な口調である必要があります。

この機会を利用してアンケートを送信し、どのように変更して最善のサービスを提供できるかを尋ねる必要があります。 これは、あなたが注意を払い、彼らに仕える能力について心から心配していることを示しています。 割引や取引を提供することもできますが、顧客が満足していて他のことに圧倒されている可能性があるため、顧客維持戦術は慎重に使用してください。

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最後の言葉

それでおしまい！ この記事が、顧客を変える強力な電子メール自動化ワークフローに関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。 :-)