収益性の高いEコマースコンテンツマーケティングの秘密

インターネット全体で「コンテンツは王様」という言葉を見たことがあるかもしれません。 おそらくそれが本当だからです。 コンテンツマーケティングは、トラフィックを促進し、ブランド認知度を高め、顧客ロイヤルティを獲得し、競争力を獲得することが証明されています。

しかし現実には、コンテンツマーケティングをうまく行うことは容易ではありません。 たくさんのeコマースサイトがブログを作成し、たまに更新を書いて、それを1日と呼びます。

しかし、eコマースコンテンツマーケティングには、できることはまだまだたくさんあります。 そして、それは正しく行われれば着実に成長しているビジネスのためのステップと石になることができます。 それを念頭に置いて、オンラインビジネスの王者であるeコマースのコンテンツマーケティングを紹介しましょう。

コンテンツマーケティングとは何ですか？

定義上、コンテンツマーケティングは、ブランド、製品、またはサービスを直接的または間接的に宣伝するためのデジタル資料を作成および配布するプロセスです。 eコマースストアでは、コンテンツマーケティングは、専門知識が顧客の利益と出会う「スイートスポット」です。

コンテンツマーケティングは、製品やサービスを売り込むのではなく、視聴者を楽しませたり情報を提供したりする情報を提供します。 その背後にある考え方は、企業が見返りを求めずに価値のあるコンテンツを一貫して提供する場合、読者は忠実な顧客になることで対応するということです。

スパムメールや破壊的な広告の世界では、コンテンツマーケティングは、消費者に価値のあるコンテンツ、つまり消費者を止め、考え、行動させるコンテンツを提供しようとしています。

では、なぜコンテンツマーケティングはeコマースにとって非常に価値があるのでしょうか。

コンテンツマーケティングがeコマースビジネスにどのように役立つか

現在、Shopifyでは50万を超えるアクティブなストアが稼働しており、それらを合わせて400億を超える売上を達成しています。 そしてそれはShopifyだけです。 自分たちのために顧客を求めている競合他社のジャングルの中で、どのように際立っていますか？ そうです、コンテンツマーケティング。

一般的に、コンテンツマーケティングは、市場でのビジネスの地位を確立するのに適しています。 顧客を引き付け、引き付け、維持するのに役立ちます。 それは、消費者が忠実でリピーターになることができるように、互恵の感覚を構築します。 それは買い物客を複雑な買い手の旅に沿って動かします。 それははるかに良い検索エンジンのランキングにつながる可能性があります。

顧客は、もはやただの顧客になりたくないのです。 彼らは製品を購入する際のつながり、誇り、満足を望んでいます。 そして、コンテンツマーケティングは、まさにそれを提供します。 優れたコンテンツは、今後何年にもわたって新しい訪問者をあなたに届けることができます。

そして何よりも、あなたが望むように、それはコンバージョンを促進します。 それがeコマースショップとして生き残るための鍵です。

コンテンツマーケティング戦略が必要な理由

これらすべての値を使用して、すぐに飛び込んで、ブログ用の一連の記事を書き始めたいと思うかもしれません。 しかし、待ってください。まず、コンテンツマーケティング戦略と呼ばれるものが必要です。

なんで？ すべてのビジネスが異なり、ブログがコンテンツマーケティングのすべてではないためです（2005年ではありません）。 あるビジネスで機能するものが、必ずしも別のビジネスで機能するとは限りません。 コンテンツマーケティングキャンペーンは業界によっても異なります。

コンテンツマーケティング戦略は、視聴者にとって価値のある情報を調査、作成、公開、および宣伝するために実行する一連の手順です。 多くの場合、コンテンツマーケターは、ブログの投稿やWebサイトの記事を処理するフリーランサーやEssayWriterProなどの専門サービスにブログを委任します。 これは、多くの競合他社よりも優れているだけでなく、コンテンツの品質を向上させ、ビジネスに適した最適なコンテンツを除外します。

コンテンツマーケティングインスティテュートのジュリアマッコイは、堅実なコンテンツマーケティング戦略は、有料広告の3倍のリードを生み出すことができると述べています。

だからあなたの戦略について考えるために数日を費やしてください。 また、後で変更できるため、アドバイスはあまり詳細になりません。アクション指向の計画を作成することに重点を置きます。これにより、50ページの計画文書よりもはるかに迅速に開始できます。

次のセクションでは、計画と戦略の全プロセスをご案内しますので、ご安心ください。

Eコマースコンテンツマーケティングのステップバイステップ

eコマースビジネスとしての最終的な目標は、コンバージョンを促進することです。 そして、それがコンテンツマーケティングに関連する何かを計画し始めるときのあなたの聖なる「理由」です。

Linkedinを利用しているユーザーの数と、プラットフォームが何年にもわたって成長してきた情報をオンラインで見たとしましょう。 だからあなたはそこに広告を出すことに全力を注ぎたいのです。 それは良い戦略ですか？ おそらくそうではありません。

特にあなたがeコマースビジネスを運営していて、あなたの顧客のほとんどがLinkedinであなたについて知らないとき。 そして、そこには「理由」はありません。

そのため、私たちはあなたが従い、最初の優れたマーケティング戦略を作成するための3つの簡単なステップのプロセスを作成しました。

ステップ1：ターゲットオーディエンスを特定する

これは単純に聞こえるかもしれませんが、この質問に対する答えを知らない人がたくさんいることに驚かれることでしょう。 少し時間を取って、ターゲットオーディエンスを本当に知っているかどうかを確認してください。

つまりね。 すべてのコンテンツマーケティングキャンペーンの前に、ターゲットオーディエンスを明確にする必要があります。 そうしないと、成功率が高くなく、コンバージョンにつながる可能性があります。

あなたのターゲットオーディエンスを知らなければ、あなたは彼らに到達する方法を知りません。

• 年
• 性別
• 位置
• いいね
• 嫌い
• 習慣

これらは、少なくとも知っておく必要のある基本事項にすぎません。 スタートアップのターゲット市場を特定することは必須です。 ただし、全体的なオーディエンスは、個々のキャンペーンや戦略で常に同じであるとは限りません。

たとえば、あなたの会社がスポーツ用品をオンラインで販売しているとします。 あなたの聴衆は「スポーツをする人々」だけではありません。

広すぎるため、コンテンツを調整することはできません。 高校のソフトボール選手は中年の男性ゴルファーと同じではありません。

ステップ2：彼らのオンライン習慣を学ぶ

コンテンツマーケティングとは、デジタルタッチポイントをオンラインで配布することです。 だからこそ、あなたの聴衆が誰であるかを理解することがとても重要です。 あなたはこれらの人々がオンラインでどこに住んでいるかを知る必要があります。 そうしないと、適切なコンテンツを配布する方法や場所がわかりません。

Instagramのようなソーシャルメディアプラットフォームは、コンテンツを配信するための優れた方法です。 これは、2019年にConvince＆Convertの年齢に基づいたソーシャルメディアの使用の基本的な内訳です​​。

オンラインの顧客についてもっと知るために、このようなオンラインの情報はたくさんありますが、重要なのは、あなたのビジネスにとって最も重要な重要な要素を取り除くことです。

このグラフに基づくと、Snapchatユーザーの76％が12歳から34歳の間にいることがわかります。したがって、ミレニアル世代やZ世代などの若い消費者をターゲットにしている場合、これはそれを行う場所のように思えるかもしれません。 右？

実際、Z世代​​の女性の49％は、自分の動画を送信するためにSnapchatを使用することを好むと述べています。 同じグループの43％が、自撮り写真の投稿にSnapchatを使用することを好むと答えています。 彼らはこのプラットフォームを使用してブランドとやり取りすることはありません。

ただし、ジェネレーションZの女性の48％は、Instagramが次のブランドのソーシャルメディアネットワークとして好まれていると述べています。 Snapchatはターゲットオーディエンスのマーケティング浸透率が高いですが、オンラインでビジネスとやり取りするためにそのプラットフォームを使用していないかどうかは関係ありません。

だからあなたの宿題をして、あなたの顧客の本当の習慣を見るために掘り下げてください。 あなたが彼らのペルソナや旅を立てることができれば、それは大いに役立ちます（これについては後で話します）。

コンテンツを作成して配布する

特定されたターゲットオーディエンスにコンテンツを配信するのに最適なプラットフォームがわかれば、コンテンツの作成を開始できます。

最初の2つの手順を実行する前にコンテンツの作成を開始すると、人々が見たり使用したりすることのないコンテンツを作成するために時間を無駄にする可能性があります。

作成するコンテンツの種類は、マーケティングファネルのステージに基づいて、ターゲットとするユーザーによっても異なります。 以下のLucidChartの図は、コンテンツのアイデアにインスピレーションを与えるための優れたリソースです。

あなたのブランドやeコマースサイトのことを聞いたことがない消費者は、彼らが探しているものを知っていて、購入する準備ができている顧客とは異なるターゲットになります。

このプロセス全体をステップに分割すると、eコマースブランドのコンテンツマーケティングが簡素化されます。 各ステージは、それらのステージで顧客に提示されるコンテンツと同様に、顧客の旅の中で特定の目的を果たします。

チェックポイント：

多くの情報が提供されており、物事は少し混乱する可能性があります。 助けるために、私たちはあなたのeコマースマーケティング戦略が何で構成される必要があるかについてのチェックリストを集めました（最小）：

コンテンツの目標

終わりを念頭に置いて開始します。 エンゲージメントの目的は何ですか（たとえば、製品の購入、電子メールリストへのサインアップ、メッセージへの連絡など）。進捗状況を測定できるように、コンテンツの目標を事前に定義します。

インフルエンサーリスト

宣伝、共有、バックリンクを手伝ってくれるインフルエンサーを特定する必要があります。

バイヤーペルソナ

バイヤーペルソナは、あなたが作成し、あなたの製品やサービスの潜在的なバイヤーをカプセル化する架空の人物です。 これには、年齢、性別、給与、仕事などの特性だけでなく、感情的なトリガーも含まれます。 これは、潜在的な購入者を理解するのに役立ち、彼らのニーズに直接対応するコンテンツを作成できます。 ペルソナを1つだけに制限しないでください。製品には、さらに多くのペルソナが存在する可能性があります。

バイヤージャーニー

バイヤーズジャーニーは、バイヤーが製品またはサービスを購入する前に実行する一連のステップです。 通常、これは4つのステップの認識-評価-変換-アクションであり、各ステップでビジネスと顧客がどのタイプのコンテンツを好むかについて、どのタッチポイントが満たされるかを示します。

コンテンツカレンダー

結果を見る前に、しばらくの間コンテンツマーケティングに取り組む必要があります。 あなたを軌道に乗せるためのスケジュールを立ててください。

コンテンツ配信計画

リンクと共有がコンテンツ目標の一部を形成している場合（そしてそれらはコンテンツの一部に含まれている必要があります）、所有、獲得、または支払いのいずれの場合でも、コンテンツを配布するための計画を立てる必要があります。

コンテンツ転用計画

コンテンツを転用するということは、常に新しいオリジナルのコンテンツを作成することを心配する必要がないことを意味します。 これは、最高のコンテンツに新しい息吹を吹き込むための優れた方法であり、訪問者の閲覧習慣も考慮に入れて、プラットフォーム上で、スライド、ビデオ、インフォグラフィックなどの好みの形式で訪問者に提示します。

コンテンツ最適化計画

バックリンク、共有、または権限のコンテンツを作成しているかどうかに関係なく、生成するすべてのコンテンツを最適化する必要があります。

eコマースコンテンツマーケティングの種類

これまでの読書は素晴らしい仕事です！ あなたは多くを学び、あなたの顧客が本当に望んでいるいくつかの高品質のeコマースコンテンツを作る準備ができているに違いありません。 私も熱心なので、すぐに飛び込んで、作成する必要のあるより具体的な種類のコンテンツを見てみましょう。

これらのすべてが、実行するすべてのキャンペーンに適用できるわけではないことに注意してください。 コンテンツは常に変化し、ターゲットとするユーザーと計画しているプラ​​ットフォームによって異なります。

ブログ

コンテンツの配布を開始する最も便利な方法であるブログは、開始するのにほとんどまたはまったく予算を必要とせず、SEOの観点から非常に有益です。

あなたはeコマースショップとして、ウェブ全体で数十、数百、さらには数千もの他のブランドと競争しています。 すべての顧客がサイトに直接アクセスして購入することを信頼することはできません。

ブログはあなたが情報を提供する方法であり、あなた自身の専門知識であるため、あなたの見込み客はあなたが彼らの問題を解決する人であるように感じることができます。 そして、私の友人は、販売数につながる関係です。

また、ブログ投稿の中にリンクやCTAを配置して、読者があなたの製品を簡単に見つけて、便利さについて話すことができるようにすることもできます。

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• コンテンツマーケティングにおける5つのWとH

ビデオコンテンツ

10,000語の決定的なガイドを書いた場合でも、2,000語のブログを書いた場合でも、特にこのデジタル時代において、ビデオは情報を配信するための優れた方法です。

ビデオを使用すると、顧客は製品について詳しく知ることができ、テキストよりも魅力的です。 ニッチな製品を販売する場合、ビデオは製品の使用方法を示し、さまざまな機能と利点を説明するための優れた方法です。

ウェブカメラを使用して話している自分を撮影するのと同じくらいすばやく簡単にできます。または、Slideshareプレゼンテーションのスクリーンレコーディングを行うこともできます。

これで、YouTube、Facebookなどに配布する追加のチャネルと、ブログ投稿に追加するいくつかの貴重な追加コンテンツができました。

インタラクティブコンテンツ

店舗でのショッピングの利点の1つは、オンラインエクスペリエンスに比べて、ほとんどの場合、双方向性です。 直接買い物をすることはより魅力的な体験になる可能性があり、それでも多くの人はそれを比較的楽しいと感じています。

Eコマースの小売業者は、インタラクティブなコンテンツに投資することで、このダイナミックさを変えることができ、オンラインの競合他社から際立つことができます。 ええ、未来！

アプリSephoraVirtualArtistを使用して販売している化粧品ブランドSephoraを見てみましょう。 ユーザーはメイクアップを「適用」して、自分に何が似合うかを知ることができます。 このアプリは完全な代替品ではありませんが、ユーザーが自分に合った色かどうかを判断するのに役立ちます。

インタラクティブコンテンツはファッションブランドに限定されません。 パーソナリティクイズの終わりのない愛情、Webアプリと計算機の有用性、および3Dビデオとのクールなエンゲージメントは、適切に創造的なマーケティングアプローチを採用しているほぼすべてのeコマースブランドのオプションです。 これがあなたが目立つ方法です！

元の写真

ソーシャルメディアの63％が画像で構成されているため、ビジュアルは現在コンテンツマーケティングに欠かせない要素です。 したがって、コンテンツにビジュアルを追加する必要があるかどうかは、もはや問題ではありません。 そして、オリジナルの写真は本物の気持ちを意味します。

考えられるほぼすべての角度から製品の写真を大量に入手できるようにするのはあなた次第です。 これは製品ページに必要ですが、他のチャネルでそれらの画像を再利用することもできます。

たとえば、販売している服を着ているモデルのオリジナルの写真を撮り、それをInstagramの買い物可能な投稿に変えることができます。

ブログに写真を含めます。 それらをメールキャンペーンに追加します。 他のソーシャルメディアチャネルでそれらを共有します。 あなたはいつでもそれらの用途を見つけることができるので、オリジナルの写真を撮り続けてください。

ただし、時間がない場合は、ストックフォトは悪い選択肢ではありません。

製品購入ガイド

ブログと同じ理由で、製品購入ガイドは不可欠です。 人々が特定の製品に関する詳細情報を探しているときに、eコマースサイトへのオーガニックトラフィックを促進するために使用できます。

製品購入ガイドとブログの最大の違いは、それぞれが異なるタイプの人々をターゲットにしていることです。

ブログの投稿は通常、消費者がまだ製品とブランドの認知段階にあるため、認知度を高めるコンテンツです。 一方、商品購入ガイドは、消費者が購入プロセスの評価段階に到達したときに、より詳細な情報を提供するコンテンツです。

また、すべての購入ガイドにコンバージョンを促進するためのCTAがあることを確認してください。

メールマーケティング

他のビジネスと同じように、eコマースショップがメールを活用できる方法は間違いなくあります。 それはEメールマーケティングと呼ばれています。 誰かがあなたのウェブサイトで購入をするときはいつでも、あなたは彼らにその注文に関連するドリップキャンペーンを送る機会があります。

• 注文確認
• 出荷通知
• 配達されたパッケージ
• ファローアップ

これらのメッセージは、放棄されたカートに通知したり、割引コードを提供したり、製品の推奨事項を表示したり、顧客が見逃した可能性のあるブログ投稿を要約したりすることができます。

Eメールマーケティングは、大きな可能性を秘めた低予算のツールとして高く評価されており、それらすべてを使用する力があります。

カスタマーストーリー

顧客のストーリーを伝えるために使用できるさまざまな形式がたくさんあります。

• レビュー
• お客様の声
• ケーススタディ

これらは、テキスト形式、画像形式、ビデオ、またはブログ投稿にすることができます。 それらをホームページに表示します。 カスタマーストーリー用に個別のランディングページを作成します。 それらをソーシャルメディアで共有します。

以前の顧客満足度をチェックするとき、消費者は本当にコンバージョンに近づいています。 顧客のストーリーは、購入プロセスを完了するために顧客を駆り立てる要因になる可能性があります。

コンテンツマーケティングの世界クラスの例

すべての理論が配布されたとしても、コンテンツマーケティングを正しく行うには、まだ長く困難なプロセスです。 実際、コンバージョンを大幅に増やすのに適しているeコマースサイトはごくわずかです。

ナイキ

2018年、ナイキはキラーなeコマースコンテンツで注目を集めています。 彼らのコンテンツには目標があり、それは人々が彼らのタグラインのように素晴らしいことをするように動機付けることです：JustDoIt。

あなたの店は、それがプッシュしているメッセージでも知られている必要があります。 この非常に混雑し、騒がしいオンラインの世界であなたの店に声を与えるために、あなたはどのようなコンテンツを出しますか？

そして2018年夏、彼らはJustDoItの30周年を祝うキャンペーンをリリースしました。 彼らはキャンペーンの顔として、フィールドで政治的発言をすることで有名なアメリカンフットボール選手のコリン・キャパニックを使用しました。 それはアメリカを震撼させた。

エジソントレンドの調査によると、ナイキの売上高は、今年（2018年）のレイバーデーに比べて日曜日から火曜日にかけて31％増加し、2017年の比較的17％の増加を上回りました。 そして、この増加は、ビデオのリリースに直接関連していました。

彼らは、物議を醸す、大胆で、危険でありながら、アメリカでの分裂の時代にふさわしいコンテンツを求めてオールインしました。 彼らはターゲットオーディエンスを引き付けるための適切な戦略を持っていました。それは、オーディエンスが情熱を注ぐコンテンツ（この場合は政治的な問題）を作成し、それを使用してブランドストーリーを推進することです。

レッスン：顧客が関心を持っているコンテンツやトピックを通じて、顧客の注意を引きます。 いいえ、成功するのは大きな予算ではなく、戦略です。

Zappos

世界で最も成功している企業の1つとして、Zapposはすでに長いリーチを持っています。 しかし、それはコンテンツマーケティング部門に屈服することはなく、彼らのブログを使用して膨大な数の視聴者を引き付けています。

Zapposは、完璧な靴の選び方についての記事を書いているだけではないことに気付くでしょう。 代わりに、同社はターゲットオーディエンスにアピールするために幅広いトピックをカバーしています。

地元のカラーピースから旅行のヒントまで、Zapposブログでたくさんの情報を見つけることができます。 eコマースブランドは、靴や衣類を長持ちさせる方法についても書いています。これは直感に反しているように見えますが、その情報は愛情深く、顧客の信頼を育んでいます。

教訓：あなたのブログはあなた自身の製品以上のものでありえます、それは人々が彼らの実生活でより多くの問題を解決するための場所でありえます。

ProFlowers

あなたがコンテンツマーケティングの最高の例が欲しいなら、それはこれです。

Proflowersは、画像、季節、ゾーンなどを含む151種類の花のリストを作成しました。 それはかなりおかしなことですが、同様のコンテンツの上に頭と肩を並べています。

結果？

オーガニックトラフィックで月に17,000を超える訪問を生成するだけでなく、49のリンクルートドメインを引き付けています。

全体として、Proflowersはオーガニックトラフィックのなんと42％をブログやコンテンツの投稿に引き込んでいます。 これは巨大で、すでにプロフラワーのサイズを考えると非常に驚くべきことです。

目標到達プロセスのトップコンテンツマーケティングは、プロフラワーに最適です。事実上、誰もが来年のある時点で特別な人のために花を購入する必要があるからです。

これは、コンテンツマーケティングとブランディングを組み合わせた形式であり、B2Cマスマーケットでうまく機能します。

レッスン：プロのように、余分な距離を移動して、顧客に非常に詳細な情報を提供するのが良い場合があります。

ASOS

英国を拠点とするASOSは、ミレニアル世代の市場をターゲットにオンラインで独占的に販売する世界的なファッション小売業者です。

ASOSが本当に際立っているのは、インフルエンサーマーケティング戦略とユーザー生成コンテンツの使用です。 彼らの進行中の「ASOSインサイダー」キャンペーンは、世界中のインフルエンサーがASOS製品を宣伝し、独自のプラットフォームを検討していることを示しています。 その後、コンテンツはASOSのサイトでクロスプロモーションされ、製品への直接購入リンクが表示されます。

ASOSはまた、影響力のない人が100万を超えるシェアを持つInstagramハッシュタグ#ASSEENONMEを使用してASOSの購入を共有することを推奨しています。

彼らのインフルエンサーとユーザー生成（UGC）コンテンツは、従来のソーシャルメディアプラットフォームを超えてYouTubeにまで及びます。 ASOSのビデオコンテンツは、スタイルインフルエンサーやASOSファンによる「運搬」ビデオから、若い活動家による感動的なドキュメンタリーまで多岐にわたります。 これにより、ブランドは、影響力のある人々を巻き込みながら、ミレニアル世代の倫理主導の消費主義を活用することができます。

さらに、Think with Googleによると、YouTubeの訪問者の40％がプラットフォームを使用して、商品を購入する前に商品の詳細を確認しているため、ファッションブランドにとって収益に適したチャネルとなっています。

インフルエンサーとUGCはどちらも、ASOSのコンテンツマーケティングにネットワーク効果をもたらし、ブランドの比較的低コストでターゲットショッピング人口統計のリーチとブランド認知度を拡大します。

教訓：若い世代はソーシャルメディアで自分の色を示す必要があるため、ビジネスが彼らを正しく奨励すれば、何百万もの潜在的な顧客を引き付けることができます。

締めくくりのアドバイス

Eコマースビジネスは、コンテンツが魅力的でインタラクティブであることを確認し、権限を確立し、コンバージョン率を高め、継続的にトラフィックを増やすことができるようにするために、さらに一歩前進する必要があります。

しかし、万能のeコマースコンテンツマーケティング戦略はありません。ターゲットオーディエンスを理解し、その知識に基づいてコンテンツプランを作成する必要があります。 上記の詳細なガイドを使用して、独自のコンテンツ戦略の作成を開始し、視聴者との信頼を築くことができます。

今後のeコマースコンテンツマーケティングの成功をお祈りしております。ご不明な点がございましたら、コメントセクションでお知らせください。