2020年第2四半期のまとめ：これらの新機能でソーシャルメディア戦略を強化する

公開: 2022-06-12

世界的な大流行は、距離を保つことからフェイスマスクを着用することまで、さまざまな即時の変化をもたらしました。日常生活が一夜にして変わるにつれて、人々の生活はますますオンラインにシフトしています。 COVID-19は、ソーシャルメディアをソーシャルコネクションのためのさらに重要なツールにしました。

企業にとっては、顧客中心のコンテンツを介してオンラインでオーディエンスとつながる傾向が加速しています。ソーシャルメディアチームはより多くのことを考えているので、全面的に影響力を高め、オンラインで強力なコミュニティを構築するユニークな機会があります。これを実現するには、マーケターはチーム間のスムーズなコミュニケーション、合理化されたワークフロー、および意思決定を導くための実用的なデータの洞察を必要とします。

ですから、これ以上面倒なことはせずに、2020年第2四半期にSocialbakersプラットフォームにリリースされたソーシャルメディア戦略を後押しするすべての機能を見てみましょう。

社会的に離れた世界であなたのブランドを成長させるための人間関係を築く

パンデミックにより、ブランドはリーチとエンゲージメントを促進するための代替方法を模索するようになりました。封鎖と社会的距離のために中断されたビデオ制作で、ユーザー生成コンテンツは増加しています。これは、ブランドがリーチ、エンゲージメント、ROIを促進すると同時に、生産コストを低く抑えたり、存在しないようにしたりするための優れた方法です。

UGCを活用したいブランドにとっての大きな課題は、適切なコンテンツを特定することです。ブランドの言及を手動で追跡することは、時間と手間のかかるプロセスです。そのため、6月にSocialbakersCommunityModuleにIGの言及をリリースしました。これにより、ブランドは@メンションに迅速に対応し、最大のファンの声を増幅するだけでなく、顧客の苦情にもすぐに対応できます。また、プロセスを自動化するために、新しいフィルタリングオプションを使用すると、コミュニティマネージャーはコンテンツタイプごとに会話を分けることができます。独自のコンテンツタイプのフィードが設定されると、コミュニティマネージャーは重要なことに集中できます。つまり、オンラインコミュニティと本物の会話をすることです。

すべてのブランドと顧客の相互作用において、共感は関係を築いたり壊したりする要となる可能性があります。 Socialbakersの自動感情分析は、ポスト感情を手動で分析する手間を省くのに役立ちます。顧客の態度を大規模に測定したいブランドのために、FlexibleWidgetsにまったく新しい感情内訳フィルターをリリースしました。感情によってコンテンツを分析することは、視聴者があなたのブランドについてどのように感じているかを理解し、手遅れになる前にトリッキーな状況を見つけ、視聴者が愛するコンテンツを作成するのに役立ちます。

あなたが近くの顧客にリーチしようとしているローカルビジネスであろうと、より多くの地域のオーディエンスをターゲットにしようとしているグローバルブランドであろうと、Instagramのジオタグはその場でヒットします。 Socialbakers Publisherに場所を追加すると、顧客があなたを簡単に見つけられるようになり、投稿がより多くの検索に表示されるため、コンテンツのリーチが広がります。

AIと自動化を活用して、コンテンツ戦略を練り上げます

AIは大流行しており、それには正当な理由があります。 Markets and Marketsの見積もりによると、ブランドがソーシャルメディアマーケティングを管理する方法を変革する可能性があり、市場は2023年までに21億ドル以上に成長すると予測されています。

4月以降、マーケターは、さらにスマートな検索結果を提供する画像認識アルゴリズムであるSocialbakers AI Visionを使用して、コンテンツの計画と作成を強化できます。機械学習アルゴリズムは、何千ものコンテンツを並べ替えて、毎週のトップトレンドとパーソナライズされたコンテンツの推奨事項を提示します。また、AI画像認識を使用すると、検索ですべての要点を把握し、特定のオブジェクトと主要な色でコンテンツを識別できます。だから、あなたがそれを探しているのでない限り、もう青く感じる必要はありません。

すべてのコンテンツタイプの中で、ビデオはブームを続けているため、ブランドはその栄光に甘んじることはできません。動画を次のレベルに引き上げるには、動画のパフォーマンスに関する洞察にアクセスしてください SocialbakersContentHubにあります。ソーシャルメディアチームは、これらの洞察を活用して、クリエイティブに情報を提供し、オンラインの視聴者に合わせて、目立つ動画を作成できます。

リアルタイムのチームワークの力を活用する

コラボレーションは、成功するソーシャルメディア戦略の基礎です。サイロ化された情報は、機会を逃したり、キャンペーンのパフォーマンスを低下させたり、チームメンバー間の緊張を引き起こしたりする可能性があります。そのため、コンテンツの計画段階で組織化されたスムーズな知識共有がすべての違いを生みます。まったく新しい要約コンテンツカレンダービューは、チームが文字通り同じページにとどまるのに役立ちます。これは、毎週スケジュールされたコンテンツを確認し、コンテンツを速いペースで配信するときに、いくつかの追加の可視性を取得するための優れた方法です。

しかし、コラボレーションはコンテンツの計画だけにとどまりません。コンテンツの公開中、ブランドはチームを軌道に乗せ続けたいと考えています。承認フローを公開するソーシャルベーカーズは、適切な人々のOKなしに何も公開されないようにするのに役立ちます。承認を組織に適合させるために、ユーザーは投稿承認のために特定の同僚を選択できます。したがって、チームはフィードバックや承認後を待つ代わりに、プロジェクトを動かし続け、最も革新的な作業を行うことに集中できます。

しかし、スムーズなチームワークはコラボレーションだけではありません。また、適切な人に適切なタイミングで適切なタスクを実行させることも重要です。モジュールごとのユーザー権限により、ブランドはまさにそれを実行できます。特定のユーザーのSocialbakersモジュールの可視性を制限するため、ブランドがデータを管理している間、個人は主要なタスクにレーザーで集中できます。

詳細なデータインサイトで有料キャンペーンのパフォーマンスを向上させる

封鎖と社会的距離の対策が実施されたことで、家族、友人、そして一般の人々とデジタルでつながることが新しい常識になりました。物事が正常に戻ったとしても、人々は彼らの変化した習慣のいくつかに固執するでしょう。ソーシャルメディアの利用は増加していますが、広告費は全体的に減少しています。これにより、ブランドは通常の数分の1のコストで注目を集め、目玉を獲得するユニークな機会を得ることができます。それで、有料コンテンツは一流でなければなりません。

広告キャンペーンの効果を測定するために必要なすべてのデータをブランドに提供するために、4月に有料アナリティクスに80以上の新しい指標を追加しました。読みやすいパフォーマンスビューテーブルは完全にカスタマイズ可能であり、さまざまなメトリックを並べて比較できます。ビデオ再生、ページエンゲージメント、クレジット支出などはすべてあなたの指先にあります。

多くの広告アカウントを操作する場合、検索を最初から何度も指定するのは面倒な場合があります。保存された検索が役立ちます。クリックするだけで、いつでも最も人気のある検索にアクセスできます。空白のページに別れを告げ、生産的な分析にこんにちは。

針を前進させ続ける

これはおそらく、2020年の夏に私たち全員が鳴り響くと思っていた方法ではありませんが、Socialbakersでは、イノベーションの輪が回転し続けています。特に現在の状況は流動的であるため、アジャイルを維持し、2週間ごとにプラットフォームに新しい機能を導入することに取り組んでいます。

また、ロードマップを継続的に見直し、優先順位を付け直すことで、長期的なビジョンを念頭に置きながら、状況が変化してもお客様に永続的な価値を提供する機能をリリースし続けることができます。

今すぐ無料トライアルにサインアップして、プラットフォームに直接飛び込み、ソーシャルベーカーズがソーシャルメディアチームのコラボレーションをよりスムーズにし、顧客中心のコンテンツを作成するのにどのように役立つかを発見してください。