製品の目標を設定するには? 例とベスト プラクティス

製品がゼロから作成されているか、すでにリリースされているかに関係なく、長期的な製品目標とデジタル製品戦略が確立されている必要があります。これにより、製品開発とその成功が時間の経過とともに証明されます。

ここ数年、多くの企業と仕事をしてきた個人的な経験から、利害関係者とチームが、一般的に達成したい製品の目標を認識していても、製品開発が開始されるとすぐに、それらを忘れがちであることに気付きました。 .

最も一般的な製品目標の課題

製品の目標を誤って設定することは、製品設計の問題とは見なされない可能性があるためだと思います。 ほとんどの利害関係者は、製品をいつ、どのように開発する必要があるかについての影響を認識していないため、ビジネス目標を内密に保ちます。 彼らはビジネス目標を達成することを期待していますが、完全な透明性を否定しています。また、チームが望ましい結果をもたらさないため、すぐに不満を感じます.

さらに、利害関係者は、現在の顧客のニーズや市場の変化とは異なることに注目する傾向があります。 多くの場合、彼らは市場や潜在的な顧客によって検証されていない独自のアイデアに関する独自の仮定や信念によって偏っています。

最後に、調査不足や製品目標が指定されていないために、目標が市場における実際の組織の機会を反映していないことがあります。 製品の目標は測定できないため、時間をかけて検証することはできません。

製品の目標とは

しかし、基本に立ち返ってみましょう。 製品の目標とは何ですか? 簡単に言えば、製品の目標とは、ビジョンを実現するために不可欠な成果の 1 つです。 製品の目標は、測定可能で期限があり、会社が達成しようと努力していることをサポートする必要があります。 適切な製品目標は、会社のビジネス戦略を反映し、ビジネス目標の達成に対する製品の貢献を強調する必要があります。

製品目標の設定方法

製品の目標は、ビジネス戦略を反映したものでなければなりません。 一方、私が一緒に仕事をしてきた企業は、プロセスの最初に製品ビジョンで定義された主要な指標である、収益とアクティブ ユーザー数に焦点を当てる傾向があります。

最初に 1 つの長期目標を設定する

では、適切な製品目標を設定するにはどうすればよいでしょうか。 製品チームの仕事は、次のルールに従って、ビジネスとユーザーの期待を満たす 1 つの目標を選ぶことです。

1. 目標が事業戦略に沿っている。 この目標を達成する必要がある理由と、それがビジネスにどのように役立つかを考えてください。 利害関係者がエンタープライズ製品戦略について透明であることを確認します。

2. 目標は正確です。 精度の目標が達成されると、チームは結論を導き出し、改善を探し続けます。 ビジネスの背後にある機会について考え、製品ロードマップのスポットを特定して、目標を確認します。

3. 目標は測定可能です。 つまり、製品の成長を証明したり、目標がまだ有効かどうかを判断したりするのに役立つ特定の数値またはデータに目標を変換します。 日/週/月あたりのユーザー数や、ユーザーからの肯定的/否定的なフィードバックなど、量と質の指標を検討してください。 測定基準は、顧客の行動の目に見える変化を観察することもできます。

長期的な目標が複数ある場合はどうすればよいですか? それらに優先順位を付けるか、より広いものについて考えてください。 ある長期的な目標が別の目標につながったり、別の目標につながったりすることがあります。 ここで重要なことは、一度に 1 つの目標に集中することです。

長期的な目標を細かく分割する

長期的な目標を 1 つ決めたら、そのビジネス コンテキストと潜在的な顧客のニーズを一緒に確認します。 私の見解では、この製品は、ユーザーのニーズに対応した場合にのみ、期待される収益をもたらします。

この目標を達成するために提供する必要がある特定の製品の増分と、それらがユーザーにもたらす可能性のあるメリットについて考えてください。 すべてのアイデアをリストアップし、ビジネスやユーザーへの影響、およびチームがそれらを実現するために行う努力について優先順位を付けます。

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すべてのアイデアを短期的な目標に変換します。たとえば、高レベルの目標を達成するための戦略としてのスプリントの目標です。 次に、それに応じてタイムラインに配置します。 繰り返しますが、それらが正確で測定可能であることを確認してください。

製品発見ワークショップで目標を設定するとき、または新しい機能を発見するときに、毎回この演習を繰り返します。

製品の目標チェックリスト

最初の長期目標を設定し、短期/スプリント目標内でそれを達成するためのパスを設計したら、それらの構造を確認します。 ゴールの構造が正しい場合に安全を確保するには、次のことを確認してください。

1. 明確– チームが何をすべきか、何をすべきでないかを理解できるように、目標は明確で理解できるものでなければなりません。
2. 単一– スプリント中に一度に 1 つのことに集中する必要があります。 チームが一定期間内に達成すべきさまざまな目標に気を取られないように注意してください。 目標を達成するための潜在的な方法についてブレインストーミングを行い、実行する*1つの*方法を選択します。
3. 達成可能– 達成時にチームが失敗しないようにするため。 スプリントの緊急バッファーを想定するか、大きなタスクを小さなチャンクに分割します。
4. 時間制限– すべての目標には目標日が必要です。これにより、チームは集中すべき締め切りと取り組むべき何かを知ることができます。
5. 結果志向– 理想的には、アウトプットではなく、結果に焦点を当てます。 最終結果に焦点を当てると、特にそれが数値指向であるか、顧客の行動に目に見える変化がある場合は、チームがその成功を測定するのに役立ちます.
6. 検証済み- 目標の背後にある価値は、ビジネスと顧客の期待を満たし、数量や品質の数値、観察結果、レポートなどの客観的なデータで確認される必要があります。 Hubspot のレポートによると、42% 近くのスタートアップが失敗する主な理由は、仮定だけに頼ることです。
7. やりがい– チームが刺激を受け、退屈しないように。 目標は、特にチームが学際的であり、チームの有効性を高める場合に、焦点と知識の統合をもたらすことが証明されています。

製品の目標をたどる際に正しい軌道を見失わない方法

短期または長期の目標を設定するたびに、このリストをチームの義務にします。

1. 検証頻度を設定します。 進捗状況を確認する頻度をチームで決定します。 締め切りに応じて、目標の有効性と、スプリントごと、またはスプリントごとに進捗状況を確認します。
2. フォローする指標を選択します。 正確な指標を設定して、目標が正しい方向に向かうかどうかを知る方法を決定します。たとえば、ユーザー フィードバックなどの簡単な指標から始めます。
3. データを調べて使用します。 これは、チームが自分の仕事がビジネスに与える影響を常に認識し、その使用方法を学ぶ必要があることを意味します。 良いアイデアは、スプリント中に 1 回の会議をデータの提示と議論に充てることです。 常に結論をブレインストーミングし、それらを使用して製品を改善する方法を検討してください。
4. 先行指標と遅行指標を観察します。 適切な質問をすることは、製品設計において最も難しいが価値のあるスキルです。 チームは、質問に対する具体的な回答を探すことで、どの指標が目標につながるか、また進捗状況を観察するためにどの指標を変更する必要があるかを判断する必要があります。
5. 目標を設定するときは柔軟に対応してください。 時間をかけて企業を観察していると、目標が設定されるとすぐに簡単に執着することに気付きました。 この柔軟性の欠如は、現在の財政状況、変化する世界、新しい市場機会、または単に否定的な顧客からのフィードバックにより、目標が時間の経過とともに変化するか、もはや有効でなくなる可能性が最も高いため、有害である可能性があります. 状況が変化しているときに注意を払い、新しいアイデアを適応させて、優れた製品市場適合性を確保することがチームの呼びかけです。

ピボット、ピボット！ 製品の目標を検証する

間違った目標に焦点を当てることは起こり、通常、会社のお金と時間の損失を引き起こします。 繰り返しになりますが、設定した目標が測定可能で正確であり、ビジネス戦略に沿ったものであることを確認して、目標をより確実なものにしてください。

目標が正しく設定されていても、達成できない場合があります。 私の専門知識によると、その理由は、企業のリーダーがデータの専門家ではなく、ビジネス上の質問に答えるために必要なデータを知るほど技術的に関与していないためです。

したがって、プロセス中、調査、ユーザーからのフィードバック、および利害関係者のビジネスの観点から、目標を体系的に検証することが重要です。 製品設計者は、お金と時間を保護するために、データに応じて目的を変更することについて企業を教育する必要があります。 途中で現れる可能性のある市場での実現されていない価値について伝道することは、彼らの義務ですが、それは簡単に利益に変換できます。

製品目標の例

Roman Pichler の記事「スクラムにおける製品の目標」によると、製品のビジョンとビジネス、製品、およびスプリントの目標には次のような明確な違いがあります。

製品のビジョン: 会社のビジョンの背後にある非常に幅広いアイデア、または会社が世界にもたらす前向きな変化を定義します。たとえば、次のようなものです。

ユーザーとビジネスの目標:特定の顧客のニーズと、解決しなければならないビジネス上の問題に焦点を当てます。たとえば、2 型糖尿病を発症するリスクを減らします。

製品の目標:製品がもたらす独自の価値に関連しています。たとえば、ユーザーが適切な食習慣を身に付けるのを助けることです。

スプリントの目標: 製品の目標を達成するために提供される特定の増分に焦点を当て、検証する必要があります。 例: ユーザーがアプリをアクティブ化するときに個人情報を共有する意思があることを確認します。

ただし、進捗状況を測定するための指標が提供されていないため、それらをそのまま使用しても製品開発プロセスには役立ちません。 そこで、私がたまたま製品目標を設定する際に頻繁に使用している製品目標テンプレートを見てみましょう。

測定可能で成果志向の目標を設定することで、チームは進捗状況を証明するために具体的な数値を追跡できます。