製品の差別化がブランドを際立たせ、顧客の注目を集める方法

B2B、DTC、または e コマースのいずれの分野で事業を展開している場合でも、確かなことが 1 つあります。それは、世の中には多くの競争があり、状況はますます混雑しているということです。

その好例として、現在 502 の電子メール マーケティング プラットフォームが、同じ顧客層からの注目と購読を求めて争っています。 カテゴリの混雑状況は次のとおりです。

自分に似た見た目、味、鳴き声をする魚がいる海にいると、気づかれるのは難しいです。 では、あなたと他の複数の顧客に同じものを提供している場合、どのようにして目立ち、ターゲット顧客の注目を集めることができるでしょうか?

そこで製品の差別化が重要になります。

製品の差別化: 定義

製品の差別化は、あなたの製品/サービスを特別なものにし、すでに市場にある他の製品とは異なる独自の特徴を強調するのに役立つマーケティング戦略です。

選択したカテゴリで製品の差別化戦略を確立すると、顧客の注目を集めるために戦う他のすべてのブランドに対して競争上の優位性が得られます。

たとえば、製品の差別化がない場合は次のようなことが起こります。

2 つのプラットフォームの違いがわかりますか? これらはほぼ同じブランドカラーを使用しており、見出しは「ビジネスの成長」について述べており、どちらのページでも無料トライアルが提供されています。

だからこそ、同一性の海の中で差別化を図り、目立つことが重要です。そうしなければ、群衆の中に紛れ込んでしまうブランドが 1 つ増えるだけになってしまいます。

製品の差別化とポジショニングはどちらもそれを実現するのに役立ちますが、そこに到達するには異なるアプローチが必要です。

ポジショニングと製品の差別化

ケチャップについて考えるときに最初に思い浮かぶブランドは何ですか、ハインツ? ティッシュはどうですか、クリネックス？ 検索エンジンやストリーミングサービスはどうでしょうか？

あなたが同じサービスを思い浮かべたなら（私たちはあなたがそうしていると信じたいと思いますが）、これらのブランドはあなたの心の中で、そして他の消費者の心の中でカテゴリーリーダーとしての地位を確立することに成功しています。

ポジショニングにおける 2 人の偉大な頭脳が戦略をどのように定義しているかを次に示します。

ジェイク・トラウトはポジショニングを次のように定義しています。

「ポジショニングは製品から始まります。 商品、サービス、会社、機関、さらには個人。 おそらくあなた自身です。 しかし、ポジショニングは製品に対して行うことではありません。 ポジショニングとは、見込み客の心に働きかけることです。 つまり、見込み客の心の中に製品を位置付けることになります。」

エイプリル・ダンフォードはそのコンセプトを次のように説明しています。

「ポジショニングとは、定義された市場が非常に関心を寄せている事柄において、自社がどのように最も優れているかを意図的に定義する行為です。 ポジショニングは、私たちが実行するすべての戦略、私たちが立ち上げるすべてのキャンペーン、作成するすべてのコンテンツ、すべてのセールストークへの基本的なインプットです。」

製品の差別化とは、自社の独自性を定義して強調し、マーケティングファネル全体にわたる製品メッセージを通じてそれをターゲットユーザーに示すプロセスです。

一方、ポジショニングとは、競合他社の製品と比較して、消費者の心の中で製品が占める位置を指します。 それは、企業がターゲット市場に自社製品を代替製品と比較してどのように認識してもらいたいかということです。

製品の差別化と市場の細分化

市場セグメンテーション、つまり顧客セグメンテーションは、より広範なターゲット集団を、同様のニーズ、興味、好み、特性を持つ小さなグループまたはサブセットに分割する、データを活用した戦略です。

顧客をターゲットにし、マーケティング メッセージを最大限に活用するために使用できる、人口統計学的セグメンテーション、行動学的セグメンテーション、地理的セグメンテーション、心理学的セグメンテーションなど、さまざまな種類のセグメンテーションがあります。

この ASPCA 広告は、サイコグラフィック セグメンテーションの一例です。 広告コピーとデザインは、自分自身の利益を求めず、周囲の人たちを助けようとする社会意識の高い人々に語りかけています。

Oatly ブランドは、製品の差別化が正しく行われている優れた例であり、ブランド ストーリー、パッケージング、顧客エクスペリエンスに基づいて、他のオーツミルク競合他社の中で際立っています。

市場のセグメンテーションは、視聴者の集団的な経験、ニーズ、要望に基づいて視聴者のサブセットを分割し征服することですが、製品の差別化は、同じ分野の他のブランドと比較してブランドの明確な特徴を強調することです。

製品の差別化戦略はどのように作成しますか?

製品の差別化に関する課題は、他の競合他社がほぼ同じ機能や特典を提供しているため、差別化の観点を見つけるのが難しいことです。

差別化の種類に焦点を当てるには、既存の顧客と将来の顧客に焦点を当てる必要があります。 ユーザー調査や顧客インタビューを通じて次の質問をしてください。あるいは、ブランドが新しくて顧客がまだ多くない場合は、マイニングをレビューしてみましょう。

• 彼らがあなたの製品に求めているもので、現在のソリューションでは得られないものは何でしょうか?
• 彼らは現在のソリューションに対して何に不満を感じているのでしょうか?
• もし彼らがあなたの製品からまさに求めていたものを手に入れたら、彼らの生活にどんな変化が現れるでしょうか?

これらの質問への答えは、ターゲット ユーザーが何を望んでいるのか、どの製品差別化戦略がブランドにとって最適であるのかを理解するのに役立ちます。

4つの製品差別化と差別化例

価格の差別化

価格の差別化には、その分野の競合他社と比較して、顧客にとってソリューション/サービスがどれだけ手頃な価格であるかに基づいて差別化を図ることが含まれます。 ジェイク・トラウトは著書「ポジショニング」の中で、リトル・シーザーの例を用いて価格の差別化について説明しています。

「リトル シーザーズは、「2 枚で 1 枚」のプロモーションをポジショニング戦略にまで高めることで、強力なピザ ブランドになりました。 彼らの「ピザ、ピザ」というフレーズは、これまでに実施された最も記憶に残る広告プログラムの 1 つとなり、リトル シーザーズ ブランドを最も急成長しているピザ チェーンに押し上げました。」

品質の差別化

品質の差別化により、製品の品質に重点を置くことでブランドを差別化し、競合他社よりも優れたブランドにすることができます。

Apple は品質の差別化の最良の例です。

機能の差別化

機能の差別化により、市場の他の製品が提供していない製品の独自の特徴や機能を強調することができます。

Cal.com は、ワークフローの自動化やフォームのルーティングなどの機能を強調することで、スケジューリング分野の最大の競合他社である Calendly との差別化を図っています。

デザインの差別化

デザインに基づいて差別化すると、製品の美的魅力と視覚的な独自性が差別化要素となり、顧客の目にブランドを高めるのに役立ちます。

リキッドデスはアルミ缶に入った水を販売しています。 彼らのブランドビジョン、ユニークな声、パッケージはすべて「注目してください」と叫びます。

彼らはプラスチック汚染に対して強い姿勢をとっている。 これが彼らのミッションステートメントです。

製品の差別化を利用して競合他社を上回り、ランディング ページがスイートに準拠していることを確認します

製品の差別化を成功させると、ブランドが顧客が何を必要としているのかを理解し、カテゴリの競合他社の向こう側に注目してもらうことができます。 製品の強みを活かして、消費者の心に即座に印象を残すのに役立ちます。

確かに製品の差別化は強力ですが、それは単なる戦略にすぎません。 戦略が確実に機能するようにするには、ランディング ページ、広告、電子メールなど、すべてのマーケティング メッセージで一貫して差別化を図る必要があります。

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