すべてのキャンペーン結果を最大化するポスト クリック パーソナライゼーションの前提条件

世界中の企業が、パーソナライゼーションの取り組みが成果を上げていないことに気付き始めています。それは、まだチャットボットを作成したり、オムニチャネル マーケティングに秀でていたりするからではありません。 その理由ははるかに明白です。

ほとんどのマーケティング担当者は、クリック後の段階を無視することで、マーケティング キャンペーンの半分しかパーソナライズしていないことに気付いています。

ポスト クリック ステージとは何ですか?

ポスト クリック段階は、世界中のマーケティング担当者から引き続き注目を集めていますが、「ポスト クリック」という用語は、ほとんどの人にとってまだあまり知られていません。 ということで、早速レビュー。

デジタル広告キャンペーンでは、1 つのイベントで分けられた 2 つの主要なユーザー エクスペリエンスがあります。

1. プレクリック ステージ (ステージ 1):このステージでは、ユーザーに広告が表示されます。 アプリ内、ソーシャル メディア、検索エンジンの結果ページなどである可能性があります。広告の知覚に寄与する環境内のすべてが、クリック前段階の一部と見なされます。 たとえば、トラフィック ソースはプレクリック エクスペリエンスの 1 つの側面です。 広告が表示されるプラットフォーム、広告の色、コピー、注目のメディア、ブランド エクイティなども同様です。 これらはすべて、ユーザーが広告をクリックする可能性に寄与します。
2. クリック（イベント）：上記の要素がうまく配置されると、ユーザーは広告をクリックします。
3. ポスト クリック ステージ (ステージ 2):プリ クリック ステージがクリックに貢献するすべてのものであるように、ポスト クリック ステージはコンバージョンに貢献するすべてのものです。 トラフィック ソース、色、ブランドがクリックを行う際にコンバージョンに影響を与える一方で、いくつかの追加の側面が訪問者のコンバージョンに貢献します。

何年にもわたってクリック後の段階を後付けとして扱ってきた後、今​​日、多くの人がクリック前の段階と同じ注意を払っています. 最終的に彼らの目標は、クリック前だけでなく、キャンペーン全体を通して高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成することです。

クリック後のパーソナライゼーションとは何ですか?

パーソナライゼーションは長い間、マーケティング担当者にとって最も価値のあるツールとして宣伝されてきました。 調査によると、マーケティング担当者の 98% が顧客との関係を促進することに同意しており、74% が強力または極端な影響があると主張しています。 見込み客について尋ねると、ほぼ 90% がパーソナライズされた体験を期待していると答えています。

しかし、デジタル広告の歴史において、パーソナライゼーションへのほとんどの取り組みは、クリック前の体験に焦点を当ててきました。 これにはいくつかの理由があります。

1. ポスト クリック ステージは、広告キャンペーンに比較的新しく追加されたものです。 インターネットが登場する前は、同等のものはありませんでした。 消費者にとっては、広告の後に販売体験が続くだけでした。 それがダイレクト メールであろうと、テレビやラジオで電話をかけるための電話番号であろうと、キャンペーンは広告から直接コンバージョンに至りました。 クリックがなかったため、クリック前またはクリック後の段階はありませんでした。 その結果、この 2 段階の最新のキャンペーンのアイデアはなかなか普及しませんでした。

しかし、今日では、広告はかつてのようには売れません。 コンバージョンは、クリック後のランディング ページで発生します。

2. ツールはクリック後のパーソナライゼーションに対応していません。 パーソナライゼーションとは、推奨される製品の電子メールやファースト ネームを使用した件名などの戦術を意味していたように思えます。 それほど複雑ではありませんでした。 そして、主にツールに責任がありました。 高度な機能がなければ、真のパーソナライゼーションを実現できる企業はほとんどありません。

ただし、過去 10 年間で、マーケティング自動化ツールの数は 20 未満から 7,000 以上に増加しました。

今日、マーケティング担当者が問題を抱えているとすれば、それは以前とは逆です。 ポスト クリック ステージを効果的にパーソナライズする方法はたくさんあるため、圧倒される可能性があります。

3. パーソナライゼーションの定義が変更されました。 パーソナライゼーションは新しい現象ではありません。 20 世紀には、家族の居間に届くテレビ広告や、長時間のドライブ中に見られるラジオ スポットは、当分の間、パーソナライズされたものでした。 最終的にメールに名前を動的に挿入できるようになったとき、それもまたパーソナライズされていました。 そして、同じことが広告にも当てはまります。 かつて新聞や雑誌で行っていたように、企業がウェブサイトの広告スペースを購入できるようになるプログラマティック広告が始まったとき、それは当分の間、パーソナライズされたものでした。

しかし今、消費者はより多くのことを期待しています。 彼らはいわゆる 1 対 1 のパーソナライゼーションを期待しています。 これは、その人の行動に基づいて、1 人だけを対象とした、真にパーソナライズされたエクスペリエンスを指します。

しかし、広告エクスペリエンスのパーソナライズに重点を置くことには大きな問題があります。 訪問者にクリックスルーを強いると、訪問者は、クリック前の段階での高度に個別化された体験から、クリック後の段階での非常に一般的な体験に移行します。

これは、訪問者の問題に対する解決策を彼らの目の前にぶら下げており、できる限りそれを提供していません。

しかし今日、デジタル広告の新たな発展により、プリクリックと同じくらい個別化されたポストクリック ランディング ページを作成する方法が不足することはありません。

クリック後のパーソナライゼーションの前提条件

ますます多くのブランドが、クリック前の段階を超えてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しています。 最も必要な前提条件のいくつかを使用して、その方法を次に示します。

真のポスト クリック ランディング ページ

クリック後のランディング ページについて聞いたことがありますが、どこから? 多くの人にとって、ポスト クリック ランディング ページは単に「ランディング ページ」です。 おそらく、これはポスト クリック ランディング ページの定義であり、「パーソナライゼーション」が電子メールの名前を意味する方法でした。 しかし、パーソナライゼーションのように、それは変わりました。

クリック後ランディング ページは、Web サイトのナビゲーションから分離されたスタンドアロンの Web ページであり、訪問者にサインアップ、ダウンロード、購入などの行動を強いるという唯一の目的のために構築されています。

これらのページは、単に「たどり着いたページ」ではありません。 これらは、非常に具体的な要素でユーザー アクションを促進するように設計されています。 とりわけ、クリック後のランディング ページが誇る 2 つのことは、最適化されたコンバージョン率とメッセージの一致です。

1. コンバージョン率の最適化

コンバージョン率は、コンバージョン目標の数と比較したアウトバウンドリンクの比率です。 ポスト クリック ランディング ページのコンバージョン率が最適化されている場合、アウトバウンドリンクの数は、コンバージョン目標が 1 つしかないのに対して 1 つです。

こちらの Adob​​e のページを見てください。唯一の変換オプションは、 Acquisition Evolvedガイドをダウンロードすることです (CTA ボタンの上のハイパーリンクは、プライバシー ポリシーと利用規約の情報であるため、受け入れられます)。

理想的には、CTA ボタンまたは「戻る」ボタンを使用する以外に、クリック後のランディング ページから離れることはできません。

ただし、クリック後のランディング ページに CTA ボタンを1 つだけ含める必要があるという意味ではありません。 多くの最適化されたポスト クリック ランディング ページには、多くのコール トゥ アクション ボタンがあります。 ただし、これらのボタンはすべて、訪問者を同じ場所に移動させる必要があります。

2.メッセージマッチ

簡単に言うと、メッセージ マッチは、広告で訪問者に約束したことを実現します。 広告で無料の電子ブックを提供した場合は、クリック後のランディング ページの見出しで無料の電子ブックに言及する必要があります。 Qlutch による無料のマーケティング プランの例を次に示します。

ただし、優れたメッセージ マッチに貢献する要素はそれほど明白ではありません。 色から書体、そしてドメイン名のようなものまで、すべてが訪問者にあなたのオファーを利用したい場合に彼らがいるべき場所であることを知らせます.

ターゲットを絞ったプリクリック体験

マーケティング担当者はクリック前の段階に注目しますが、すべての注意をクリック後のランディング ページに再配分することをお勧めしているわけではありません。 これら2つのバランスが取れている必要があります。 どのようにターゲットを絞ってクリック前のエクスペリエンスにいるとしても、クリック後のランディング ページにも表示する必要があります。 それを行ういくつかの方法：

1. 型にはまったバイヤーのペルソナを超える。

タミー・ザ・タックス・アトーニーは、あなたのビジネスが誰に奉仕することを目指しているかを覚えておくための楽しくて簡単な方法かもしれませんが、何かを達成するのに十分具体的ではありません. 最悪の場合、アーキタイプが存在しない可能性があるため、何も達成できなくなる可能性さえあります. Instapage のブログ投稿で、Alex Birkett は次のように詳しく説明しています。

あなたは顧客のペルソナに関するブログ記事を読みました。 それは説得力があり、よく表現されています。 トラフィック、コンバージョン、収益などすべてを向上させるのに役立つため、顧客のペルソナを構築する必要があることに気付きました。

しかしその後、何らかの理由で、現実には存在しない野心的な元型についてでっちあげようと決心します。 知識不足、忍耐力の欠如、または単なる無関心かもしれませんが、次のようなものを構築することにしました。

「デジタル マーケターの Dave は、28 歳のデジタル マーケティング マネージャーで、コロラド州デンバーの 2 ベッドルームのアパートに犬とワインのコレクションと共に住んでいます。 彼の好きな色は緑で、彼はトヨタ カムリに乗っています。

これらの詳細は信じられないほど無関係であるだけでなく (その間違いは次に出てきます)、(この例では) 完全にでっち上げです。 次に、安っぽいストックフォトを追加するなど、ばかげたことをします。

人口統計、企業統計、行動、または財務データは見ていません。 あなたのブランドはこのタイプの人にアピールする必要があるので、あなたはそれを仮定しました.

より正確なバイヤー ペルソナを作成する方法について詳しくは、こちらの Alex の投稿の残りの部分をご覧ください。

2. リターゲティングの力を活用する

いいえ、リターゲティングはまだ不気味ではありません。 それは効果的であり、それを行う方法はほぼ無数にあります。 AdRoll や非常に人気のある Meta Pixel の技術を使用しているかどうかに関係なく、ユーザーがアクセスした、またはアクセスしなかった Web ページ、またはユーザーが Web サイトでクリックした、またはクリックしなかったボタンに基づいて、人々にリーチする最も個人的な方法はほとんどありません。 .

3. 単一キーワードの広告グループ (SKAG) を狙う

Google 広告を作成する際は、広告グループごとに 5 つ以上のキーワードに入札することをお勧めします。 ただし、最大限のパーソナライズを行うには、単一キーワード広告グループ (SKAG) が有利です。

最終的に管理する広告グループが増えることになりますが、そのメリットは苦労する価値があると、Dustin Tysick 氏は言います。

• 広告の関連性が高まる = 期待 CTR が高くなる
• 期待クリック率が高い = 品質スコアが高い
• 品質スコアが高い = クリック単価が低い
• クリック単価が低い = コンバージョン単価が低い
• 獲得単価 (CPA) の削減 = 費用の削減とリードの増加

Jostle では、Dustin と彼のチームは広告グループごとに 10 ～ 15 個のキーワードを使用していました。 上位 3 つの広告グループをテストした後、SKAGS を毎月比較した結果は次のとおりです。

ダスティンによると：

• CTR はすぐに 33% 跳ね上がりました。 これらの影響は時間の経過とともに悪化し続けており、50% の増加に近づいています。
• 平均 CPC は 15% 低下し、1 年間で 10,000 ドルの節約につながりました。

スピードは絶対に必要

読み込みに時間がかかるパーソナライズされたページは、目に見えないページである可能性があります。 ページの読み込みに 3 秒以上かかると、訪問者の 50% 以上が失われます。

Google の調査によると、平均的なモバイル ポスト クリック ランディング ページのロード時間は 15 秒であることがわかっているため、これは懸念事項です。 ユーザーがページを評価し続ける可能性を高めるには、いくつかの方法があります。

• 不要な画像を削除します。 これらは、Google によると、ページの重さの最大の要因です。 これは簡単で大きな修正になる可能性があります。 必要なのは、ユーザー エクスペリエンスを向上させない画像を削除することだけです。 これは、たとえば、ストック画像がなくなったことを意味します。 製品写真など、訪問者がオファーを評価するのに役立つ画像のみを保持します。
• AMP の使用。 Accelerated Mobile Pages フレームワークは、以前は高速読み込みの静的エクスペリエンスを厳密に提供できましたが、シームレスに高速な Web サイトまたはプログレッシブ Web アプリの基盤を形成できるようになりました。 それだけでなく、AMP の制限が緩和され、よりインタラクティブで魅力的なユーザー環境を提供することがそれほど困難にならない回避策が可能になりました。

ポストクリック最適化ソフトウェア

このような特定の広告を掲載する際の問題は、一致する特定のポスト クリック ランディング ページが必要であることを意味します。 すべてのプロモーションには、専用のポスト クリック ランディング ページが必要です。 しかし、クリック後のランディング ページを大規模に作成するのは簡単ではありません。 多くのビジネスは、次の 2 つのルートのいずれかを誤って選択します。

• 代理店またはフリーランサーを雇う。 これは、チームのために解放された時間の魅力的なオプションになる可能性があります。 ただし、それは簡単に非常にコストがかかる可能性があり、それを除けば、外部の代理店は、あなたが自社の製品に慣れているわけではありません. 訪問者に購入やダウンロードなどをさせるためにクリック後のランディング ページを作成する場合、この未経験はコストがかかることが判明する可能性があります。
• すべてのポスト クリック ランディング ページをゼロから作成します。 この方法では、製品に慣れることができますが、時間とリソースが大幅に浪費されます。 広告ごとに 1 つのポスト クリック ランディング ページを作成することは、最も効率的なチームにとっても困難な場合があります。 そして、追加の支援をもたらす費用は、代理店の費用を簡単に上回る可能性があります。

幸いなことに、3 番目のオプションが存在します。 業界で唯一のクリック後最適化プラットフォームである Instapage を使用すると、企業は予算内で柔軟かつ効率的に作業できます。

実績のあるテンプレートとデザイナーが使いやすいビルダーにより、ドラッグ アンド ドロップやクリックして編集するだけで簡単にカスタマイズできます。 コラボレーション ソリューションは、チームがリアルタイムで一緒にページで作業できるようにします。

このプラットフォームには、エクスペリエンスをパーソナライズしてコンバージョン率と A/B テスト エクスペリエンスを向上させる UTM ビルダーを備えた AMP ポスト クリック ランディング ページ機能も装備されています。 結論として、Instablocks™ と Global Blocks を使用して、すべての最適化を簡単に行うことができます。これにより、ページのグループを 1 か所から広範囲に編集できます。

クリック後のランディング ページのパーソナライズを開始する準備はできましたか? デモを入手して、Instapage の違いを自分の目で確かめてください。